高速公路缴费专用无线POS机管理办法

高速公路缴费专用无线POS机 附件: 山西省高速公路缴费专用无线POS 管理暂行办法 第一章 总则 第一条 为进一步山西省高速公路缴费专用无线POS(以下简称无线POS)管理，为牡丹晋通卡创造积极良好的使用环境，保证非现金收费系统运行安全，特制定本办法。 第二条 无线POS是指具有在山西省高速公路上缴费、撤销、查询等功能，实行免输密、金额整数输入等特殊设置，可以受理牡丹晋通卡扣缴高速公路通行费的无线结算终端。 第三条 无线POS的直接管理部门为设备所在收费站，收费站所在高速公路运营公司(以下简称运营公司)负责对无线POS的管理进行监督和指导。 第四条 本办法所指无线POS仅限山西省高速公路缴费使用。 第二章 无线POS的发放与使用 第五条 中国工商银行山西省分行(以下简称省工行)负责按照各运营公司上报的无线POS申请配备数量发放，同时负责做好无线POS机具的登记、安装、调试、维护等工作。 第六条 各运营公司负责无线POS的使用管理，严格按照 1 《无线POS操作员使用》(见附件)中的操作和操作规范使用，避免违规操作造成通行费扣缴出错、无线POS发生故障、损坏等问题;同时，要按照设备管理程序对无线POS进行管理，确保设备使用和保管安全。 第七条 非现金结算系统的交易方式分有线网络交易和无线网络交易两种。作为有线网络交易的备用补充方式，无线POS仅在有线网络交易无法正常工作时启用，当有线网络交易正常时，禁止启用无线POS。 第八条 省工行按照一一对应的原则，根据无线POS所在收费站对无线POS进行编号管理，编号作为档案由省工行和山西省高速公路收费管理结算中心(以下简称结算中心)共同保存。各运营公司应做好管理工作，使用中严禁无线POS离开所属收费站跨收费站使用，一经发现，追究当事人和管理部门责任。 第九条 无线POS启用时应朝向信号强度较强的方向使用;使用中应注意轻拿轻放，避免跌磕碰撞;插、刷卡速度和力度适中，以免造成卡槽和卡片损坏、变形。 第十条 无线POS凭证的使用和管理应严格按照《非现金交易通行费票证管理办法》执行。 第三章 无线POS的保管与维护 第十一条 基于无线POS作为备用缴费设备和方便移动的特性，各收费站应安排专人负责无线POS的日常保管和维护。 2 主要做好无线POS的防尘、防水、防火等清洁保养工作，做到无线POS不挪用、不丢失、不擅自拆装或挪做他用，保证设备安全。 第十二条 日常维护注意事项: 1、因无线POS使用自带充电电池进行供电，因此，在电池有电的情况下，不要进行充电操作;只有当无线POS提示需要充电时才可以插上电源进行充电，并注意再充电完成后拔去电源，以免损耗电池使用寿命。 2、在使用无线POS时，一定要轻拿轻放，注意保护机具; 3、要切记不要让无线POS接触任何液体，以免损坏机具; 4、在进行无线POS打印纸的换装时，请注意轻轻打开机盖，以免动作过大导致机盖损坏。 第十三条 无线POS发生故障时，收费站应在第一时间通知省工行排故维修或更换新的无线POS，同时做好应急处理措施，确保不因设备故障影响收费站车辆放行。 第十四条 省工行安排专人负责无线POS的定期上门检测和排故维修。禁止非银行人员私自拆装检修故障无线POS。 第十五条 对于系统升级等特殊情况，结算中心通知省工行，由省工行安排专人对无线POS机具进行升级维护。 第十六条 发现无线POS丢失时，收费站应立即组织人员查找，并在第一时间通知结算中心和省工行。 第四章 责任追究 3 第十七条 违反无线POS操作规程和管理使用规定的，造成通行费扣缴出错，账款不符，无线POS发生故障、损坏、丢失等问题的，除对相关责任人全省通报批评并由其赔偿相应的经济损失外，根据情节轻重，给予责任人行政处分及追究相关领导责任。 第五章 附则 第十八条 本管理办法由山西省高速公路收费管理结算中心负责解释。 第十九条 本管理办法自印发之日起实施。 附录:《无线POS操作员使用手册》 4 附录: 无线POS操作员使用手册 开机:长按“取消”键:，即可开机。 签到:开机后,终端会自动进入联机签到的界面,无需手工触发。 交易界 面:POS进入下图所示 收费: 1( 插入IC卡:POS进入下图所示 注:出现本界面后可以取出IC卡。 2( 按<1>键选择“收费”:POS进入下图所示 注:输入顺序为从左到右，如输入13元，顺序为“1”，“3”，屏幕显示 5 3( 输入收费金额，并按<确认键>:POS进入通讯阶段,如下图所示 4(交易成功，打印单据。 注:如遇到显示如下画面， 接着又返回开始界面， 说明交易已经成功，只需装好打印纸后重新打印上一笔交易就可以。切忌，不 可以在换纸后再次进行收费操作。 撤消: 1( 插入IC卡:POS进入下图所示 注:出现本界面后可以取出IC卡。 2( 按<2>键选择“撤消”:POS进入下图所示 6 注:输入票据号时如前面字母为0，可不输入，如小票上显示的票据号为000036， 只需输入36即可，如票据号是100036，就必须输入100036。 3( 输入票据号， 并按<确认键>:POS会显示对应交易的明细,如下图所示 4(按<确认键>，POS进入通讯传输阶段，如下图所示 5(交易成功，打印单据。 结算: 在交易界面下 按<功能>键，屏幕显示 7 结算，显示 按 <1> 键 按<确认>键，打印结算单，显示 按 <1>键，打印流水。 重打票据: 在交易界面下 按<功能>键，屏幕显示 8 按 <2> 键 打印， 显示 按 <3>键，重打票据，显示 不需要输入，直接按<确认>键，重打印上笔票据单。 备注:POS交易成功后，往车道收费系统中输入的是POS小票检索号的后六位，特别注意的是这6位数一定不可以少输。如后6位是082546，不可以输82546。在输入检索号和打出通行票据后，不允许再做撤销交易。 更换打印纸: 1、轻拨POS前盖中间的开机按钮(黑色)，将POS机具前盖打开; 2、将POS打印纸的正面朝下放入，留出小部分纸张，然后将机盖盖上即可。 9