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民生人寿保险公司实习报告 

2017-10-22 4页 doc 15KB 54阅读

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民生人寿保险公司实习报告 民生人寿保险公司实习报告  民生人寿保险公司实习报告 一、实习内容和计划 通过对理论课的学习,我了解了人身保险的基本原了理、理各类保险产品种类和责任等相关知识。然而这责只是停留在理只论的层面,如如何把它运用到实践中去就需要走向市场,就需就 要到保险公司、拜访客户等到深入到保险业务的每一个深环节。环 为此,我和20多名本班同学准备去民生多人人寿保险股份有限公司洛阳阳分公司(以下简称“民生生人寿”)和洛阳市区的居民小区进行实习。居 先我们确定了实习内容,先包含以下几个方面包 首 1、了解保险公司形成体制、了公司文化与发展...
民生人寿保险公司实习报告 
民生人寿保险公司实习报告  民生人寿保险公司实习报告 一、实习内容和计划 通过对理论课的学习,我了解了人身保险的基本原了理、理各类保险产品种类和责任等相关知识。然而这责只是停留在理只论的层面,如如何把它运用到实践中去就需要走向市场,就需就 要到保险公司、拜访客户等到深入到保险业务的每一个深环节。环 为此,我和20多名本班同学准备去民生多人人寿保险股份有限公司洛阳阳分公司(以下简称“民生生人寿”)和洛阳市区的居民小区进行实习。居 先我们确定了实习内容,先包含以下几个方面包 首 1、了解保险公司形成体制、了公司文化与发展史。具体公了了解民生人寿内部的组织体体系、管理体系,总公司、、分公司、支公司、营销部之间管理与责权利的划部分。分 2、了解保险公司在展业、承保、理赔等业在务务和熟悉主要险种和相关单证。具体知道民生相人人寿在人寿保险、健康保险、意外伤害保险业务营险销销中的主要环节、主要险种种。 3、进行市场调查,,了解人们对保险的具体需求和认识,需保险营销现状并交流心得。具体向居状民介绍民生人寿产品并民 力促成交。促 遵照上述内容,我们的计划是:, 1、花费一周多一点的时间,花去去了解民生人寿尤其是洛阳阳分公司的情况、民生人寿寿的主流产品和业务流程。。 1 / 5 2、安排一周时间做市场调查,了解居民的需市求求和认识。 3、再安排至至少两周的时间做保险销售售工作,进行实战演练。 二、实习环节介绍 在民生人寿实习的一个多月民的时间内,我们做了如下的工工作: 1、通过公司讲解了解了民生人寿公司情解况况 民生人寿保险股份有限公司成立于限2002年,总部位于,北京,是由全国工商联牵头、国21家企业发起设立,由中国保业 险监督管理委员会直接管理监的七家全国性保险公司之的一。截一至XX年,民生人寿已先后在北京、河南和寿上海等省市设立上 了十家省级级分公司,60多家地、市级中心支公司、支公司市或或中心营销服务部,近3000家区、县级营销服务部部,初步形成了重点市场的机构布局。现有股东的222家,实收资本金27亿元元人民币,资本实力大大增增强,资本规模一跃坐稳全全国寿险业第四位,同时也也创造了中国寿险业股东增增资额度的一个新纪录。 2、学习了民生人寿的产品及其责任品 民生人寿的业务经营范围包括人寿保业险、健康保险、意险 外伤害保险、上述保险业务的再保保险业务和资金运用业务保。。险种包括:定期寿险、终身寿险、短期健康保险终、长期健康、 2 / 5 保险、个人和团体意外伤害保险、两全团保保险和年金保险。具体了解了“合家欢”综合意外解伤害保险,民生人寿《吉伤祥卡》祥保险,民生长乐保障障保险等相关产品和其保障对象、保险责障 任、保单利利益等知识。 3、在公司理赔服务部了解了理赔司的的流程 首先,如果发生保险事故,客户应及时向保保险公司报案,保 并将相关的的资料由自己或委托他人送送到保险公司。其次,保险险公司理赔部接到材料后,会马上立案,如遇重大,事故或有事疑问的事故,会派派专人进行调查。第三,调调查员根据要求,展开调查。第四,理赔员对材料查进进行审核,确定事故是否属属于保险责任范围,计算出赔付金额。如有疑问仍出可派人调查。可作出核赔结论。第五,理赔员将审核论意见和结论上报,专人意 签批,签批同意后结案。第批六,通知客户领取赔款或六其他其面通知。 4、深入市场展开调查,介绍产入品并力促成交品 首先,我和同学制作了调查问卷,和先先后深入到了十几个居民小小区进行调查,询问了他们们的需求以及对保险的认识识。其次,在调查中有针对性的向居民介绍民生人对寿寿的产品。第三,对有需求求且有感兴趣的准客户准备计划书,进行多次拜备 访力推产品并成交。力 三、保险实习中遇到的问题分保析析 通过实习,我了解到我国保险业存在着不少问我题题。既有 3 / 5 保险公司和保险代代理人的问题,也有居民的的经济购买力和意识的问题。题 1、 保险市场混乱乱,监管自律不到位 当前,我国保险市场十分混前乱乱,代理手续费混乱,回扣扣,商业贿赂等在保险业内出现多,恶性竞争越来内越越突出,整个保险市场特别是代理人市场很乱,我别国保险监管机构本身没国 有发挥出重大作用,监管很发不到位,一是保监局人手不少少,管不过来,二来行业协协会自律由于诸多原因落实很难,行业自实 律要发挥作作用有待时日。 2、管理人员诚信缺失严重理 以前一直以为是保险营销员前不诚信,其实这是少数,不大大多是一些高管不诚信,特别是基层保险公司高管特,对保险代,理人员的不兑现,对保险公司员工不不不诚信,高管们今天吃开办费,明天换单位,有的办人三年换四五个单位。对人广广大投保人的不诚信,主要要现在有些高管不承诺赔付赔,人情赔、惜赔很多,有部分公司高管们首先,自己没有法律意识,对保自险险法尚不熟悉,就能做保险公司高管,真是笑话。险 3、条款难懂,障碍多,显失公平, 在理赔岗位遇遇到的一些问题可以看出我我国保险条款十分多且混乱乱,有的保险条款出现了重大偏差,闭门造出的条重款款显示公平,有的条款 4 / 5 5 / 5
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