家政服务员须知

家政服务员须知 附件2: 中青家政服务员须知 1、愿意从事家政服务工作，并接受家政服务公司统一组织2-3天的岗前培训，服从公司的各项管理及工作安排。 2、岗前培训期间，公司统一安排食宿，每人每天交纳10元培训、食宿费。上岗前交技术和信誉保证金200元。如没有违规现象，期满一周内凭合同和收款凭证退还保证金，违者不退。(如家庭确有困难，经当地农广校审核、证明，可只先交纳培训期间的培训、食宿费，其他费用待上岗工作后从工资中扣除。) 3、家政员必须遵守国家和当地的法律法规，遵守市民公约，遵守本公司的各项规章，不能收受用户赠物、红包，更不能向用户随意索取财物，维护本公司形象，不得做有损公司声誉和形象的事情。 4、家政员要自尊、自强，洁身自爱，禁止趁客户不在时用电话与他人聊天或打长途电话;禁止有偷窃行为，工作时须自觉佩戴胸卡或着工装(工装费自理)，禁止穿着过分暴露的服装出现在工作场合。 5、家政员工作时要谨慎、细致，主动与客户沟通，尽快适应客户的生活习惯，未经客户同意，严禁翻阅客户用品或书信，不得使用客户的贵重物品，如化妆品等。 6、家政员不得与客户顶嘴、争吵，不得抱报复心理工作，严禁以“我走”等威胁式态度来处理与客户之间的关系，不利于团结的话不要说，不参与客户的家庭纠纷。 7、家政员要把客户的“家”当作自己的“家”，保障客户家庭财 产不受侵害。 8、家政员要按规定定期向公司汇报工作情况和思想情况，至少每月一次。 9、家政员要学会用法律手段保护自己，当人身权利、生命安全、身心健康等受到侵害时，要及时与公司联系，请求公司的帮助。 10、家政员工作时因任何原因造成损坏客户的物品或其他损失，均由家政员负责。因家政员自身原因被辞退或擅自离职、离岗的，罚款50元，家政员已安排工作后回公司需公司安排住宿的，每天交住宿费10元，被客户辞退、擅自离职离岗、或不服从分配工作累计三次者，终止合同，保证金不退。终止合同后，家政员一切行为与公司无关。 11、家政员需要的有关证明和证件:?身份证;?县级体检合格证(含心、肝、肺、妇科检查);?最高学历证明;?婚育证;?《中央农业广播电视学校农村劳动力转移职业技能培训证书》;?当地农广校的推荐信(可由当地农广校统一推荐);?暂住证(来京后，公司配合客户办理)。