对人力资源部的建议
对人力资源部的建议:
1、 让二级部门领导及各级主管了解人自杀前的各种症状,做到有效预防、及
时排查、及时反馈。
2、 对已出现自杀事件的部门,针对该部门已知此事的员工做一次沙龙,防止
不良情绪的漫延与扩散。
对EAP项目建设的建议:
一、前期需解决的问题:
1、 对所有参加EAP
的人员做一个心理健康普查,建议选择以下量
进 行测量:SAS、SDS、SCL90、16PF、MMPI
目的:对EAP人员进行健康水平以及人格特征进行摸底,对不合格人员进行排除或者处理。
2、 EAP咨询师在进行准确的角色定位前需解决以下问题: 1) 自已有很多的问题,如何帮助别人,
2) 每天听别人倒垃圾,自己会不会出问题,
3) 只培训几天,我就可以做咨询了吗,
4) 我能不能对熟人或者亲人进行咨询,为什么,
5) 如何在最短的时间内上手(或者进入角色)
3、 让公司员工需了解的内容:
1) EAP能给员工什么样的帮助,
2) 出现什么情况可以去找EAP咨询师
3) EAP会组织哪几类的培训,
4) 参加EAP组织的培训对员工带来哪些好处,
5) 如何参加EAP组织的培训或者咨询
二、EAP咨询师的初步培训目标
1、了解变态心理学的全部内容,达到具有初级的鉴别能力,能进行简单的诊断 2、掌握一些基本的技能,如共情、积极关注、反应、表达、面质、重复等 3、准确应用心理测量各项量表,能对结果进行解释与
4、掌握团体咨询的相关技巧
以上4项的目的:让所有咨询师都能上手处理简单的心理问题,正确判断正常与异常心理,以及了解心理问题的严重程度。
5、个人成长整理(不少于三次)
目的:处理EAP咨询师本身没有解决的心理问题和困扰
6、后继学习
目的:让每一位EAP咨询师都设立一个中长远期的学习计划,还有团队成长计划、团队支持系统的建立和发展。
三、EAP实施阶段
1、利用内部刊物进行有效的宣传
目的:让更多的人了解并接受EAP,并让他们从中受益。
2、心理档案的建立
目的:为每个部门建立心理档案,为建立预警机制提供帮助
四、其它事项
1、关于个体咨询
鉴于咨询涉及的都是员工的私隐问题,如果咨询师也是同公司员工,每天抬头不见低头见,这样会影响EAP咨询效果,甚至无人前往咨询。因此建议EAP项目人员筛选出来后,都必须是专职人员,不能在其它部门兼职。同时EAP应
是一个独立的部门,有单独的管理与考核机制。EAP咨询室应单独出来或者放在人员较少的楼层。
2、关于团体咨询的内容
1)员工职业生涯的规划,与众不同之处在需设立长效的监督机制,对未完成任务的人员,从心理方面寻找原因)
2)团体建立:让陌生人相互熟悉,增加团队的凝俱力、同心力 3)沟通训练:在互动中练习沟通技巧,在实践中发现自身沟通存在的问题,进而改正
4)工作坊:如失眠、减压、投诉、人际关系等等 (目的:有效改善工作效率、提高员工处理人际冲突的能力)
5)根据不同的部门、不同的问题临时
一些工作坊
6)针对家庭:家庭关系沙龙、家庭教育等等
7)关于身心疾病:对于一些无法治愈的疾病,如高血压、糖尿病等较严重的疾病,可以从心理上缓解患者的焦虑,从而改善他们的生活品质,提升幸福感。 8)个人心灵成长(目的:让员工明白目前的不幸或者问题都是由自身造成的,于是今天我们选择改变,让自己变得幸福一点,也让周围的人轻松,快乐一点) 3、 关于讲座内容(面向员工的)
1)对某人部门或者部分员工有针对性的讲座
2)适合所有人的大型讲座:如减压
3)关于身体方面的讲座
4)特殊爱好方面的专业知识讲座,如摄影、化妆等
5)其它适合的
目标:实用、简洁,主讲人一定是要实用型的专家而非理论家
五、EAP的目标
不仅使企业与员工的联系更加紧密,大大提升工作效率,同时切实引导员工在解决问题时,能做出更好的选择,向更有责任的人和更好的人靠近,有效提升员工的幸福感,归属感。