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物业代收快递规则

2018-01-13 2页 doc 23KB 211阅读

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物业代收快递规则物业代收快递规则 『学习改变人生?做成功物业管理人~』 物业代收快递规则 根据花城物业在标书内的承诺,代收快递是其提供的免费服务之一。为防止纠纷,制订此规则。 为方便项目居民生活,提高物业服务质量。特制订物业代收快递规则,以规范双方的责任与义务。 一、花城物业应在力所能及的范围内,不扩大运营成本的前提下,尽量为服务项目居民提供更高质量的物业服务,代收快递为其应尽义务之一。 二、项目所有居民(包括自住户、租户)在及时交纳物业费的前提下,均得享受物业代收快递服务。 三、有以下情况之一的,物业可拒绝提供代收快递服务。 ...
物业代收快递规则
物业代收快递规则 『学习改变人生?做成功物业管理人~』 物业代收快递规则 根据花城物业在标内的承诺,代收快递是其提供的免费服务之一。为防止纠纷,制订此规则。 为方便项目居民生活,提高物业服务质量。特制订物业代收快递规则,以双方的责任与义务。 一、花城物业应在力所能及的范围内,不扩大运营成本的前提下,尽量为服务项目居民提供更高质量的物业服务,代收快递为其应尽义务之一。 二、项目所有居民(包括自住户、租户)在及时交纳物业费的前提下,均得享受物业代收快递服务。 三、有以下情况之一的,物业可拒绝提供代收快递服务。 1、业主不遵守居民公约的。 2、业主无正当理由,拒交物业费的。 3、业主无正当理由,拒绝配合物业工作的。 4、快递外包装有破损的。 5、业主要求物业代为拆封,验收货物的。 6、业主要求物业代付快递费的。 7、物业有理由认为快递内存有违禁物品的。 四、物业代收快递,应按以下程序执行。 1、物业公司由办公室当值人员代收快递。地点为项目92号,联系电话为57637516。 2、当值人员应检查快递,地址、联系电话、联系人三要素是否清晰可见。如缺乏以上要素,物业工作人员应拒收快递。 3、当值人员应仔细检查快递密封情况。如有包装损坏等情况,物业工作人员应拒收快递。 第1页,共2页 中国物业教育网 『学习改变人生?做成功物业管理人~』 4、当值人员应与收件人联系,经收件人本人电话口头委托后,方可代为签收。 5、当值门卫应用正楷在快递单上清晰标明,收件人:“花城物业某某某代某某某签收”。时间:某年某月某日某时。 6、物业应建立登记。将每天收到的快递登记存档。标明快递公司、快递人员电话、代收人、收件人、收件时间、收件物业概况等。 7、物业应将当天收到的快递,公示于小区正门的黑板上。 8、如快递二日内无人领取。应与收件人本人电话联系。 9、如快递超过一星期无人领取,物业应联系原快递公司工作人员,将原件退回。 10、本人取件时,当值人员应仔细查验本人身份证、电话,经本人签收后,放得交接快件。 五、业主应配合物业做好以下工作。 1、不得寄收国家法律、快递公司规定的违禁物业。 2、在物业遵守代收规则的前提下,出现货物丢失,货不对板的情况下,不得向物业追偿。 3、业主应在快递到达物业,收到物业通知二日内取件。如因超过以上时间引起的纠纷,由业主本人负责。 六、业主委员会、居委会监督此规则的执行情况。 第2页,共2页 中国物业教育网
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