七天连锁酒店柳州市场经营战略的策划

七天连锁酒店柳州市场经营战略的策划 七天连锁酒店集团(7DaysInn Group)创建于2005年3月，是由美国风险投资基金和实业投资共同组建的外资连锁酒店集团。集团在短短一年多时间里，通 过引进国际先进的连锁酒店管理模式，切入经济型酒店市场，迅速在华南地区形 成强大连锁网络优势，到目前已经在上海、广州、深圳、武汉、长沙、成都、重 庆、贵阳、南昌、福州、济南、南京、东莞、佛山等近20个国内主要商务城市拥有超过80家直营分店，员工超过2000人，一跃成为华南经济型连锁酒店领袖。 随着北京、无锡等地连锁分店的开业，7天连锁酒店集团迈开了向全国扩张的步 伐。 柳州市作为广西区内以工业为主、综合发展的区域性中心城市和交通枢纽， 又是山水景观独具特色的历史文化名城，在广西乃至我国西南部地区都处在一十 分重要而特殊的地位。目前，柳州市的城市人口目前近百万，并拥有了一套较完 整的工业和交通枢纽体系，具备了特大城市的规模。柳州具有面向东盟的区位优 势，海外市场前景广阔。必定能为七天带来丰富的客源。 随着全国市场布局的完成，以广东为中心的泛珠三角经济圈、以北京为中心 的环渤海经济圈和以上海为中心的长三角经济圈，将是7天连锁酒店集团重点开拓的区域和布局范围。预计到2010年底，集团在柳州将拥有直营分店超过250 家，集团2012年累计开业总共300家，并致力于成为中国最优秀的经济型 连锁酒店品牌。 七天的市场定位有别于高星级的高定位、高价位和全面服务我们一实惠的价 格。我们酒店的定位为清洁、快捷、安全、方便、时尚、舒适、人性化的住宿服 务来满足大众需求。我们的目标客户是中小企业的商务散客、社会中等收入休闲 旅游者、年轻人、长期驻外商务人士、商务、旅游等短期租赁人士、其它异地有 需求的消费者和企业白领。 1、与先布局全国、再深耕细作的传统做法不同，7天采用的是“多区域核心城市第一”的深入模式。具体做法就是集中各种资源，每选准一个地区，就以 10家以上店面的规模进入，迅速抢占市场，成为该区域第一。集中资源，有利 于将成本减到最低，而在一个区域密集发展，则有利于快速提升品牌影响力。正 是这种全新的发展模式，使 “7天”连续三年以令人瞠目结舌的超过300%的速 度增长，迅雷不及俺耳跻身经济型酒店行业第一阵营。在快速扩张的同时，7天 也保证了门店的盈利能力，创造了一个酒店业的奇迹。 2、我们用“鼠标+水泥”的经营模式。基于统一的IT系统平台，7天由此 架构起了各个分支运营体系，包括店务质量控制、开发评估推进、财务流动管理、 工程采购、人力资源体系等，消费者在进行搜索、预订、确认、支付、评价等一 系列行为时，7天平台会自主地调动每个运营体系的活动，避免工作流程延长或 信息不对称而造成资源成本的上升。 3、我们的运营思路是更好地控制好成本，把核心的东西做好，让消费者满 意，自然我们的利润必须要出让给消费者。而传统的酒店思路是尽量增加硬件来 抬高价格。我们只要求把最核心的东西做好，能不做的就不做，最终把价格往下 降，让利给终端消费者。 1、日前，7天连锁酒店宣布与腾讯达成战略合作关系。今后，腾讯QQ用户可通过腾讯拍拍网及腾讯旗下多个子网站查询、预订7天酒店客房并完成支付。 基于双方的战略合作，7天连锁酒店的预订平台已植入腾讯拍拍网等互联网平 台，成功实现平台间无缝对接。“腾讯用户只需进入腾讯网或拍拍网中7天酒店的专属页面，即可凭借自已的QQ号直接进行酒店查询和预订，通过财付通支付 平台完成付款，非常便捷。” 2、7天将继续采取蓝海战术，预计年底其经济型酒店总数将达到200~250家。7天从面世到现在，平均每年保持300%左右的扩展速度。 3、以低价格取胜。七天的成功在于其善于抓住客户的核心需求。2005年，一个蓝色阿拉伯数字“7”为标志的酒店如雨后春笋般迅速在全国各地崛起。7天设立之初，就将自己定义为经济型酒店，何为经济？就是价格最低,即满足一个旅行者最基本的需要。 4、与先布局全国、再深耕细作的传统做法不同，7天采用的是“多区域核心 城市第一”的深入模式。具体做法就是集中各种资源，每选准一个地区，就以 10家以上店面的规模进入，迅速抢占市场，成为该区域第一。集中资源，有利 于将成本减到最低，而在一个区域密集发展，则有利于快速提升品牌影响力。正 是这种全新的发展模式，使 “7天”连续三年以令人瞠目结舌的超过300%的速度增长，迅雷不及俺耳跻身经济型酒店行业第一阵营。在快速扩张的同时，7天也保证了门店的盈利能力，创造了一个酒店业的奇迹。 除了提供环保、健康的硬件环境，还倡导“快乐自主，我的生活” 的品牌理念，在产品及服务流程的上不断整合创新，提供更具人性化、 便捷的优质酒店及会员服务。 , 前台24小时接待 , 快速办理入住手续 , 金卡会员、白金会员退房免查房 , 为了您的安全，我们启用门禁系统 , 晚上1点回来请刷卡或按门铃 3、 利用IT技术进行整合管理是7天连锁酒店的核心优势之一。领先的IT技术系统包括： , 中央预订系统（CRS） , 网络即时预订/确认/支付系统 , 短信即时预订/确认系统 , WAP即时预订/确认系统 , 基于行业领先的IT技术系统平台，7天业已成为中国酒店业第 一电子商务平台。 4、 拥有一整套基于先进IT技术的运营管理体系是7天连锁酒店的核心优势之二。标准化运营体系包括： , 标准化人力资源管理体系 , 标准化店务质量控制体系 , 标准化财务流动管理体系 , 标准化开发评估推进体系 , 标准化工程以及采购体系 7天对旗下所有连锁分店实行统一品牌形象、统一服务质量、统一运作 标准、统一市场营销、统一信息管理的连锁化经营管理，为客户提供标准 统一、质量保证的优质酒店及会员服务。 5、 七天倡导“快乐自主，我的生活”品牌理念，努力为消费者带来多层面的快 乐消费体验，主要现在：通过满足客户核心需求，提供您睡眠的快乐；24小 时4种便利自主预订方式，满足您自主的快乐；推出多项会员专享服务，给您独 有贴心的快乐。 7天酒店隔音升级：安静好睡眠 天天睡好觉7天巨资打造“隔音升级”，在房门上加装隔音木和隔音条，就像为房间戴上耳塞，为您隔绝门外的噪音，让 您能舒心享受更甜美的睡眠！ 自主服务位置说明快乐角餐厅无线上网、涂鸦区、休息 洽谈、报阅读区自主上网机大堂可浏览网页、收发邮件、 注册7天会员、预定等自主售货机大堂—电梯走道部分分店提供，售卖饮 料、食品和出差日用品自主咖啡机大堂部分分店提供，售卖饮 料、食品和出差日用品自主吹风机每个楼层确保人人均可用自主洗衣机公共区域部分分店提供 投币洗衣，酒店提供消毒 液、洗衣粉自主干衣机公共区域部分分店提供，投币烘干 在经济危机下，消费者更趋理性，如何准确的把握消费者的需求，为消费者 创新价值，分享价值，不断超越自己，不断改进，真正的服务目标顾客，为一个 价值型企业，才真正具有竞争力。7天连锁酒店从客人的核心需求出发，不断推 陈出新，不断对产品进行升级改造，提供“有价值”的“超值优质”服务，势必 能赢得消费者的更多好感与青睐。 1、会议时间：2009年10月26日 2、会议地点：教学楼304 3、会议参与人员： 4、主持人： 5、人： 6、会议主要内容：七天连锁酒店在以柳州市场为中心背景下的经营战略的 策划七天连锁酒店的目标市场、市场定位、经营战略、发展战略、竞争战略。 7、会议具体内容 七天连锁酒店的企业背景、目标市场、市场定位、经营战略、发展战略、竞 争战略。 小组成员的分工情况： 汇总： 企业背景： 目标市场： 市场定位： 经营战略： 发展站略： 竞争战略：