药店会员制度

药店会员制度 (一)总则 1、药店会员卡仅适用于本公司所属×××连锁药店。 2、持药店会员卡在×××店消费，均可享受积分累计兑换礼品待遇。 (二)申办规定 1、凡在×××药店消费的顾客，可免费办理会员卡一张。 2、凡在消费时已使用本药店会员卡累计积分的消费金额，不能用以再次申办会员卡。 3、会员卡实行一人一卡制，每人限办一张药店会员卡，重复无效。 (三)申办手续 1、凡在×××连锁药店消费的顾客，可凭本人有效身份证件原件办理申办手续。办卡地点:×××各连锁药店: 2、会员卡实行实名制，申办或更换会员卡时请本人亲自办理。 3、申领会员卡的贵宾应认可并承诺遵守《×××药店会员制度》。 4、为了您能够及时得到本药店各项服务和信息，方便我们与您直接联系，请您在申办会员卡时，请填写真实、准确的姓名、地址、手机号码、e-mail等。 (四)使用规则 1、为了使您能够充分地享受会员权益，请在付款时向收银员出示您的会员卡，以便您能够及时地获得积分。 2、会员卡实行“谁登记，谁使用”的原则，不得转借他人，否则，由此带来的投诉，×××不予受理。 3、如卡内消费记录高度集中于某一两个品牌，或一天之内在不同时段多次消费某一品牌，本药店有权检查、审核其消费的真实性，并按附则第1条、第2条采取相应措施，请卡主理解并配合。 4、严禁药店内部员工自备会员卡为顾客刷卡，如发现私自使用者，按照公司内部处理，公司有权终止该卡的使用。 (五)积分奖励 1、持卡来宾在药店购物，可累计消费积分，购买商品1元积1分。 2、兑换奖励后剩余消费积分可计入下一轮累计。 3、符合积分兑奖条件的持卡会员可在本公司客服中心兑换时尚礼品， 4、为保障持卡会员的合法权益，兑换奖励时由卡主携带会员卡及有效身份证件到×××客服中心办理。 5、 积分兑换奖励后，将从会员卡“累计消费积分”中扣减相应消费积分。 6、药店的客服中心建立会员卡累计消费积分之奖励发放档案，以备核查。 (六)挂失与补办 1、如会员卡不慎遗失，请及时至本药店客服中心，凭有效身份证件办理挂失手续，并交纳5元工本费补办新卡，原卡作废。 2、补办后的新卡保持原卡的有效积分。 (七)使用会员卡购买的商品退换货规定 1、您使用会员卡购买的商品发生退换货时，须持购物时所使用的会员卡和相关票证三十日内办理退换货手续(药品、食品、化妆品、贴身保健用品等商品除外)。 2、办理退换货手续时，除按《中华人民共和国消费者权益保护法》进行外，还将对您会员卡卡内积分进行相应增减。如卡内积分已兑换奖励，应退回积分奖励时尚礼品或补回同等价值现金。 (八)附则 1、×××会员卡所有权属于×××有限公司，如遇持卡贵宾违背章程有关条款，×××药店不必预先通知，即可取消其用卡资格，并收回会员卡。 2、 对伪造、变造会员卡，使用伪造、变造、作废会员卡的行为，×××有限公司有权申请司法保护，并依法追究有关当事人的经济和法律责任。 3、会员卡相关服务，敬请留意店堂告示或店客服中心。 4、各位贵宾如在药店会员卡的使用中有任何问，请及时与药店客服中心联系。药店在必要时有权修订本章程，并将在店堂内予以告知。