积分兑换
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积分兑换申请
尊敬的公司领导:
为了回馈社会各界的新老客户,树立阳光品牌形象,促进新开发项目的销售工作,特申请对购买阳光花园物业的新老客户实行积分兑换活动,具体积分兑换规则如下:
一、确认积分及积分原则:
?详见“阳光?幸福会VIP会员
”。
二、会员积分:
(1)购房积分
? 仅推荐人推荐后成功购买曲靖云电阳光物业,且房款、相关费用
及相关手续全部办理完毕的,给予20分/万元。
? 无推荐人推荐后成功购买曲靖云电阳光物业,且房款、相关费用
及相关手续全部办理完毕的,给予60分/万元。
(2) 推荐积分
?成功推荐亲友购房、并按规定办理相关手续的,积分按会员推荐亲友购房实际成交价款计算,给予50分/万元。
(3)投稿积分
?有效投稿获得幸福会会刊刊发后给予50分/稿。
(4)活动积分
?会员参与阳光幸福会组织的各种活动,给予20分/稿。
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(5)友情积分
?为阳光幸福会提供帮助,如参与会刊编辑、活动嘉宾等,给予50分/次。
(6)合理化建议积分
?对阳光幸福会或曲靖云电阳光提出合理化建议并被采纳,给予50分/次。
(7)员工购房积分
?公司员工成功购房积分享受60分/万元,但并不参与推荐积分。 (8)其他积分
?具体以书面通知为准。
(9)凡是公司高层领导推荐的客户,不给于积分。
三、积分确认及冲突解决方法:
(1)填写《会员积分确认单》是会员积分的确认的唯一凭证,在办理积分兑换时,阳光?幸福会将根据会员留存的《积分确认单》进行积分核对,核对无误后将收回存档,所以请各位会员妥善保管好《积分确认单》。同时,双方同时到客服部进行积分确认。
会员积分确认单
会员卡号: 第一联:阳光?幸福会留存
会员姓名 积分日期 积分项目
房号 阳光花园 组团 幢 单元 号 / 商铺 组团 号
联系电话 身份证号
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本次应享受
会员推荐号 本次积分积分分数
明细
经办人 审核人 会员签字 签字 签字
会员积分确认单
会员卡号: 第二联:客户留存
会员姓名 积分日期 积分项目
房号 阳光花园 组团 幢 单元 号 / 商铺 组团 号
联系电话 身份证号
本次应享受
会员推荐号 本次积分积分分数
明细
经办人 审核人 会员签字 签字 签字
(2)当新客户回避老客户直接领取积分时:客服部工作人员应找到客户的置业顾问了解客户情况,或是到物业公司找到所在组团的工作人员,了解客户的人脉关系方可判断,同时还可以以《满意度问卷调查
》的形式向客户进行确认。
(3)当新客户和老客户因为推荐积分产生冲突时:在工作人员无法确认的情况下,让客户自行协商处理,24小时回复工作人员,逾期
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视为双方自动放弃积分。
(4)当客户积分兑换逾期仍要求兑换时:工作人员严格按照公司规定进行办理,逾期视为自动放弃,不再给予兑换。
(5)业主积分确认:业主在总房款结清后,凭商品房备案
到营销中心客服部进行确认。
(6)凡是申请到特殊优惠的客户,均没有积分。
四、活动资格及时间
(1)阳光花园的业主,积分满100分可参加兑换活动; (2)积分兑换有效期为1年,每年12月15日至12月30日,为期15天,逾期便视为自动放弃,年度积分将自动清零;
五、2011年12月份积分兑换活动
(1)兑换说明:2011年12月之前办理的会员卡积分将于2011年12月31日清零,请您在指定时间内使用积分;
(2)兑换时间:2011年12月15日~12月30日,9:00~17:00(含周六、周日);
(3)兑换地点:曲靖阳光花园接待中心(以通知为准); (4)兑换凭证:请携带好本人幸福会?会员卡及身份证原件; (5)咨询电话:(0874)3397988 (0874)3397999 (6)注意事项:积分兑换都以实物兑换,不兑换现金。 六、积分兑换等级:
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积分分值 兑换礼品
300分以下 购物卡或礼品:根据相应积分以百为整数计算
300~500分以下 家政服务保洁卡
500~1000分以下 厨房用品:霸王节能锅、厨具七套件 1000~2000分以下 高档家私系列
2000~3000分以下 高档山地车系列
3000~4000分以下 太阳能代金券
4000~5000分以下 建材代金券
5000~10000分以下 大型家电:电视机、电冰箱
10000~20000分以下 国内旅游
20000以上 国外旅游
七、积分流程示意图:
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客户到接待中心咨确定物业,交付定在规定时间交付首期询相关物业 金,签署认购
款办理按揭或全款付
清,签署购房合同
客户带已备案的购房客户部工作人员购房合同网上备
合同到客户部填写《会给予客户相应的案,客户自行领取
员积分确认单》 积分 购房合同
积分兑换完成 积分完毕,统一时
间兑换积分
以上申请当否,请领导指示。
曲靖云电阳光房地产开放有限公司
营销中心客服部
二〇一一年十一月一日 --------------------------精品文档,可以编辑修改,等待你的下载,管理,教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------