亚马逊网站

亚马逊网站 亚马逊网上书店() 一、亚马逊的基本情况 亚马逊的创始人杰夫.贝索斯在 亚马逊的崛起是出典型的喜剧，剧中的主角—— 1994年还刚30出头，有一天，他上网浏览时，发现一个统计数字:网络使用人数每个月以2300%的速度在成长。吃惊之余，他化了两个朋时间研究网络销售业的潜力与远景，于是作出一个惊人的决定:辞去萧氏企业部门经理的职务，与妻子开着一辆老式雪佛莱汽车，跑到西部打算创立网络零售业。 没有固定的繁华店铺，没有面对面的亲切笑容，在1995年7月，亚马逊还只是一个名不见经传的网站，但到1999年底时，其拥有1300多万顾客，覆盖了160多个国家和地区，公司的市值达到90亿美金。四年来到的时间，亚马逊以惊人的速度创造了一个网络神话。1998年，亚马逊被《福布斯》杂志称为世界上最大的网上书店，贝索斯本人在1999年当选《时代》周刊本年度风云人物，这一年，贝索斯才35岁。 据报道，亚马逊2000年第一季度销售额达到5.379亿美元，比上一季度增长近一倍，亚马逊网络书店似乎给人留下了成功征服网络顾客的传奇。但与此同时，亚马逊又以2000年第一季度3.08亿元的亏损业绩使人们陷入深深的思考之中，截止2000年底，亚马逊六年间累计亏损达到12亿美元。开展电子商务的网站还能不能走出亏损的阴影,但在接受美联社的一次访问中，贝索斯表示有信心让亚马逊和其他子公司最终赢利。他说:“人们满怀激情地相信互联网和电子 商务的未来，因此他们也多多少少是带着这种信仰来投资的。我们确信，一味地专注于短期的利润，肯定是个大错误。与此同时，我们当然也关注长期的利润。” 2001年全年，亚马逊销售额高达到31亿2000万美元，较2000年攀升了13%。第四财季，销售额11亿2000万美元，比2000年同期的9亿7200万美元增长15%。而营业费用比2000年同期下降了24%。亚马逊公司运营现金流增加了42%，达到3亿4900万美元。2001年第四季度(12月31日结束)实现了首次盈利，净利润500万美元，而2000年同期则为净亏损5亿4500万美元。亚马逊公布2002年1~3月份季度的结算结果，其营业额为8亿4700万美元，与上一年同一季度的7亿美元相比增加了21%。2002年1~3月份季度的营业利润为200万美元，与2001年同一季度的2亿1700万美元的营业亏损相比获得很大改善。 但是，在纳斯达克市场上，亚马逊网上书店的表现简直可用“疯狂"一词来形容:自1997年上市一年半后，它的股价已涨到每股325美元，比它上市时几乎涨了20倍，公司市值达200多亿;即使在网络经济一片萧条的大环境下，它的市值也有40亿美元(2001年3月)。 亚马逊书店究竟做对了哪些事，使得投资人如此看好它的前途? 这是因为，人们相信网络市场的潜力无限，更相信亚马逊公司已先一步在网络市场中占有一席之地。在互联网的帮助下，亚马逊公司做到了“四两拨千斤”。在没有数百万美元建成的建筑物和众多雇员的情况下，亚马逊在网上为顾客提供了易于检索的400多万种图书以 供选购，比美国著名的庞诺连锁书店的种类多15倍。因此，它的1600名雇员的人平均年销售额为33.75万美元，是雇佣2.7万人的庞诺书店人均销售额的3倍。而亚马逊公司的库存图书很少，只相当于庞诺书店的2%。购书者按时以信 用卡向亚马逊公司支付书款，而亚马逊却在图书售出46天后才向出版商付款，这使它的财务周转较传统书店顺畅得多。该公司的销售额年增长率为306%，而庞诺书店仅为10%。 据统计，现在通过网上购物的消费者约有1亿人。而到2002年有3.2亿人上网购物。1998年网上销售额达78亿美元，到2003年将达到1080亿美元。美国《商业周刊》欢呼道:“虚拟的购物中心即将成为人们生活的一部分。" 二、亚马逊的成功之处 亚马逊书店为何能取得这样的成功呢?其价值来源于它在互联网上拥有类似南美洲亚马逊河流一样多的分支和链接。它和最重要的出版商建立了最直接的链接，以最快速度将书目送上网;它与众多搜索引擎链接，使自己一直是网民关注的焦点;它与每本书的内容链接，使图书内容摘要可以在读者需要时立即展现眼前。这些链接是什么?是信息流，是“影响力"。当亚马逊书店销量可观时，出版商会不请自来。亚马逊比传统书商的高明之处就在于，它在更深更广的层次上提供了商品信息中介服务，物流退居次要地位;而传统书商提供的仍是传统的商品中介服务，这难免淘书者查找之苦。亚马逊8年前开始联机售书，相比较于实体世界的百年老店Barnm&Noble而言，它的 确占了先机。可以说，亚马逊的创办人杰夫?贝索斯是第一个以“严肃的”眼光来看待网络交易的人。亚马逊上线的时候，资料库的书目已达100万种，如今更达400万种。虽然不是所有书都能买到(有些书己绝版)，但的确远远超过任何实体书店的库存;它充分利用了数字世界精确处理大量信息和在线数据的能力。 亚马逊在经营过程中与传统企业相比，有以下两个转变: (一)从向顾客销售商品变为向厂家销售“影响力” 既然销售的是商品，当然要向顾客收费。但在互联世界中，这个论断就不完全正确了。的确，亚马逊销售了书籍，从读者那里获了利，但亚马逊还向出版商销售其“影响力"，从出版商收取了“广告费"，这个费用被算进出版商向亚马逊提供的折扣价里了。这里还需说明的是，出版商给亚马逊的折扣价与给传统书商的折扣价是不同的。传统书商通过批量进货得到批发价，而亚马逊不但获取了这个批发价，还获取了因提供读者需求信息和网上图书广告的特别折扣。亚马逊因而可以以更低的售价冲击传统书商。实际上，亚马逊隐性地收取出版商的费用。亚马逊一边通过书目信息向读者销售图书，获取价差;一边向出版商销售读者需求信息，获取折扣。这就是其竞争力所在。 再深入考察亚马逊为何能在短短几年里“疯长"，以致威胁到有几十年乃至上百年历史的传统书商的。互联网提供了许多条件，但至关重要的一条是亚马逊自己创造的。它通过互联网向全世界消费者提供400万种书目信息，在短短几年中积聚了巨大的无形资产:上千万读者的关注。这便是它向出版商索取更低折扣的“资本”所在，也是 它向在其站点上加入广告链接的广告商索取广告费的“资本”所在。试想，如果它当初采取收费浏览书目的方式它是不可能在短时间内形成如此巨大的无形资产的。那么，亚马逊拥有免费书目资源，而不做图书销售，它能生存吗?答案是肯定的。亚马逊吸引了上千万读者的注意力，而出版商需要引起大家的关注，于是出版商在亚马逊网页上做图书广告，亚马逊可以净赚广告费。这是互联网时代特有的:商业企业成为包罗万象的商品信息目录免费供应者，其收入主要来自生 产厂家的广告费。 (二)从商品中介到商品信息中介 使现有的商业企业转化为以互联网页形式出现的新媒体，其遵循的市场规则与今天的电视、电台、报刊和杂志相似。厂商愿意向电视台投人广告费是因为电视有人看，如果大家都去上网了，厂商就会向互联网而不是电视台投资了。互联网与传统媒体相比，其优势在于及时性和交互性。作为信息载体，上网者可以主动选取信息;而看电视者是被动的，他可以换频道，但不可能改变节目的播放顺序。这样一来，提供何种信息，以何种形式提供信息就显得相当关键了，其目的在于积累无形资产，这的确“是一场争夺眼球的战斗"，以换取无形资产。所以，未来商业企业要研究的课题，远不止提供一份够分量的免费目录，它还必须研究怎样组织、筛选信息以获取用户更多的关注，同时还要提供个性化服务以培养用户的忠诚度。这才是在竞争中取胜的关键。 毋庸置疑，亚马逊是一个最成功的“网络零售业”典范。亚马逊 公司总经理杰夫?贝劳斯通过集中开发使客户容易掌握的技术而一直领先于对手一大步。www.Amazon.com 网址上一个百人的特色是客户书评栏目。他们有时进行生动活泼的辩论，使客户参与达到更高的水平。利用所谓的集体过滤法，亚马逊公司的计算机跟踪购书品味相似的人群以及他们喜欢和不喜欢的书籍，因此当一位客户在显示器上查看某个书名时，这个网址就把可能对这位读者有吸引力的书名列举出来。亚马逊咄咄逼人的攻势还表现在每本书10%~50%的折扣价 Infoseek或Excite上;它还在多个主要搜索引擎上大做广告。当你在Yahooh、 上输入搜索主题时，亚马逊也同时为你找出你感兴趣主题的所有相关书目。 目前亚马逊的业绩也因为种种原因受到了一定的冲击，于是它采取了以下四种方法改善业绩: 1.与其他公司缔结商业伙伴关系，集中发展本身强项(如书籍和音乐产品);对于不擅长环节如玩具销售，则选择与商业伙伴合作的方式。 2.严控销售成本，尽量把完成每张订单的成本降至最低，包括向货品供应商压价，从而把每张订单赚取的边际利润扩至最大。 3.减少错误和过失，提高效率。减少错印邮寄标贴及错放存货等过失，关闭多余分销中心，裁减冗员，加强搜集客户购物习惯资料，使存货可尽量存放在接近客户收货地点的仓库，节省时间。 4.借助忠诚广阔的客户基础，招揽更多生意。在网站内设置非竞争性的网站链接，让顾客顺带光顾其他链接网站。此安排可为亚马逊 带来额外佣金或销售收入，顾客亦会有更多选择口 (三)网络圣手留住顾客芳心 亚马逊公司会拥有今天的450万顾客通过电脑网络来访问，是因为它有计算机网络和销售方面的优异人才，而且，不管是牛津诗人、摇滚歌手，还是披头士，只要有某种特长，就能在亚马逊自由发挥。这些人就像他们的总裁贝索斯一样，都有自己的“花花肠子"，并不断为公司的发展提供各种“花花点子"。公司人事部经理说:“我们公司需要的是各种各样的怪才。” 亚马逊公司延长了“即将被电子书籍取代”的传统书籍的寿命，通过以新的销售模式出售老式的书籍而赚取大把钞票。虽然后来包括庞诺书店在内的许多竞争者也建立了网上书店，但他们已是在亚马逊会“跑”的时候刚刚开始学“爬"。 方便购书是亚马逊的最大特色，通过网络，顾客可以任意检索、预览、购买任何书籍。而且，用户只要在该网上买过一次书，其通信地址和信用卡账号就会安全地存储下来。亚马逊公司还利用软件收集顾客在购物爱好和购物历史方面的信息，随时为顾客购买图书提供建议。顾客只要轻点鼠标，就可等书上门，不必为在大商场找车位而发愁。为确定顾客收到书籍，书店会随后发电子邮件加以确认。亚马逊书店的独特魅力吸引了许多固定客户，他们非常认同这个品牌。亚马逊推出了网上礼品屋，根据所做的统计，发现有64%的购买者是固定客户，并呈增长趋势。 三、亚马逊的营销策略 亚马逊之所以能够在几年内获得爆炸性发展，概括地说，主要归 功于采取的下列营销策略:第一是全面收藏各种出版物，建立高质量、数量庞大的数据库;第二，努力创造自己的品牌，极力使自己的服务独特，富有吸引力，并斥巨资进行广告宣传;第三，实行全面周到的服务，从丰富的检索途径，灵活多样的营销手段，到安全可靠的付款方式和物流配送手段。亚马逊对传统的图书营销服务构成了实实在在的挑战。 亚马逊营销策略的实质，可以归纳为新颖、快速、实惠、全面。 1(新颖——服务随技术发展而不断进步 贝索斯将亚马逊书店定位于高科技企业，而不是流通业。在他的公司里，最多的人是软件工程师。亚马逊投入大量的人财物开发软件，拥有高质量的综合书目数据库和方便的图书检索系统。 在技术上,用户可以从9个界面检索亚马逊数据库: (1)关键词快速检索 (2)作者检索 (3)书名查询 (4)出版社和出版日期查询 (5)有关儿童和青年人的书籍查询 (6)非英语语种图书的查询 (7)强力查询 (8)在亚马逊中还可以以书籍、音像制品载体形式作为检索人口 (9)主题指南浏览。读者通过在亚马逊主页左栏的主题浏览,以分类的方式查询书目数据库的内容。 除了上面所讲的标引、检索外,亚马逊还有许多特色的服务使读者尽可能地全面地了解所需的图书。其中包括推荐中心(Recommendations Center)窗口,亚马逊编辑筛选了一批图书供读者选择;畅销书(坠stsellem)窗口,专门用来查询最畅销的图书。 2、快速——搜索、购买与送货 其一是搜索快速,亚马逊不断更新其技术设备,使用最先进的网络服务器,因此功能极为便利与快速。另外,除了搜寻选项之外,顾客也可以同时浏览23种不同的主题,如此也节省了上网的时间,增加搜索的速度。这也是网络书店虽然没有传统书店的临场感,但是货比三家的机会却更为容易。 其二是订购快速。亚马逊中有两套订购的操作方式。一种是常规方式“五步走",分别是把选择的书放入购物篮;点“购物篮”,查看购物篮内商品:选择服务 方式;提交订单,一本书在按几次后便可买到,当读者在亚马逊上消费过一次后,亚马逊将提供一种更为便捷的服务。因为此时,所有你的与订购有关的个人信息已被存入个人账户之中,你不用再填写任何文字,只需按一个键就可完成之后的手续,其中包括消费者的收件资料,甚至刷卡付费也可由网络系统代劳。 其三是送货时间的快速。亚马逊快速的送货时间,是其受好评的重要原因。亚马逊书店对于订货到达的时间有一恒等式:找到订货商品+装运时间=所需的送货时间。举例来说,许多种类的商品在亚马逊书店都标榜可以全天候24小时购得,如果在美国当地的消费者选择美国境内的送件方式,那么装运时间约为3~7个工作日,期间的差距 是依据住地的不同而定。套进上述公式,就是以一天的时间(找到订货商品)加3天到7天(装运时间),所以购物者可以预期在网络上下了定单后的4天到8天,就可以看到货品了。 3.实惠一一寸底廉的折扣价格亚马逊曾经自称是举世最大的折扣者,有高达30万种以上的书目可以进行购买折扣优惠。的确,少了中间商抽成剥削,促使亚马逊销售的书籍或其他商品,有着较平实的价格。事实上后来亚马逊书店的说法是,该公司已经有超过40件以上的商品,包括书籍、音乐以及唱片和视盘,可以省下高达40%的售价。以实惠的价格建立竞争力,并回馈顾客,始终是贝索斯的重要经营策略。 4.全面——全方位提供服务 (1)独具特色的书评。亚马逊在书评上下了很大工夫,可以说形成了一大特色。它们的书评主要来自书的作者、出版者和读者,从不同的角度,以不同的方式来撰写书评,以对一本书提供多角度的分析和评价。为此,亚马逊提供了一个交流读书感想的空间和机会,必然会受到书迷们的欢迎。 (2)交易的安全性。关于信用卡结账的安全性:亚马逊对安全性做出了专门的“安全消费保证“:如果你在亚马逊中的消费得到了错误的索取,可以分文不付。另外,用户可在亚马逊中建一个账户,预存一定数额的钱。在每次订购后,亚马逊会自动结账。在付款方式上,顾客可选择信用卡、现金汇款或支票等方式。亚马逊接受的卡有很多种。用户为自己的支付渠道设立密码,可通过全显示卡号或只输入后5位卡号来支付款额。亚马逊不在因特网上公开顾客的卡号,卡号将被存入 专门的机器保存。 (3)遍布世界各地的营销网络。亚马逊成为目前最大的网上书店,但他们没有就此满足。在其主页下面,写着一句:“我们以更多的语种在更多的国家出现。"亚马逊已不再满足于国内市场的成功,它开始将影响扩展到世界各地。目前,其经营的区域包括非洲、亚太地区、拉美、中东、北美和欧洲等六大板块;现有的非英文语种有法语、德语、日语等八种。 (4)注重塑造品牌。品牌成为信息服务企业最重要的无形资产。在国际市场上,网络信息服务企业和产品的品牌将占据越来越重要的地位,具有高附加值的名牌信息产品将具有更大的优势。对于网上用户来说,对最新的服务往往情有独钟,一旦接受的信息服务,特别是好剧信息服务,不会轻易放弃。强大的品牌效应可以提高公司的可信度。品牌的最主要价值在于,长期以来,消费者对产品和服务的评价,这种评价在消费者中具有广泛的影响力,也是增加品牌可信度的关键。为了扩大影响,亚马逊公司允许任何网址免费与亚马逊相连,并将这种“同志站点”带来的效 益以5%~15%的比例返还,目前,亚马逊的“同志参政会"网址已经达4万左右,使得网上到处都飘扬着亚马逊的旗帜,成为最好的品牌宣传。 “新颖、快速、实惠、全面",这四点恰好与亚马逊公司的价值主张相同,只要这四点能不断创新与进步亚马逊也就拥有了极佳的竞争优势。 四、亚马逊商业模式的是与非 围绕在亚马逊周围的也不仅仅是一片赞扬之声。华尔街最受尊敬的网络行业分析专家2001年6月22日向亚马逊射出了一支冷箭，雷曼兄弟公司分析家拉维?苏里亚在其发布的一份中措词严厉地指出，亚马逊将会在未来一年时间之内“烧光”所有的钱，被债务拖垮，并且分文不赚。这条消息在整个行业迅速引起了震动，触发了次日该只股票的大幅下泻，股价创一年新低33.9美元，单日跌幅达19%。最值得担忧的或许是网上零售本身可能就是一种错误的商业模式。包括亚马逊在内的网络零售商们一直所依赖的通过网络开展零售的商业模式最终必将为人们所抛弃。这是雷曼分析报告里最可怕的一个结论，而且这也勾起了目前市场上对整个B to C产生的一种悲观情绪。比较库存周转和总边际收入，雷曼的报告给了亚马逊最后一个打击:亚马逊“在日常经营和资金周转方面，与普通零售商实际上并没有什么两样。” 雷曼的分析反映了商业的非虚拟现实:当亚马逊成长起来后，它发现必须建立并填充自己的仓库，以便自己可以快速地运输物品。现在令它头疼的问题和那些传统零售商一样:太多的库存，稀薄的边际收益以及昂贵的回报。 但华尔街的另一些分析家认为，网上零售和现实零售之间没有差别的结论有点过头。就其快速发展的势头来说，电子商务仍然处于它的婴儿期。把处于成长喷射期的亚马逊和成熟的网下零售商进行比较是误导。不仅电子商务市场会在未来的几年内比现在的规模要扩容数倍，从而增加网上零售商的经济规模，而且互联网技术在其他经济体 的传播也会使它更易于做好。亚马逊不得不建立它自己的仓库，并承担库存的风险，是因为没有其他的途径来保证供应，或者可以把不同制造商及分销商的产品综合在一个包里。但像卡车公司以及分销商等后勤公司将在适当的时候来承担这一角色。确实，亚马逊可以最终将它的分销中心拆分出去给其他专门的公司。 可以肯定的是，这个世界联网越多，传统零售商越容易向网上转移来和亚马逊竞争，因为他们在传统的营销渠道上占有得天独厚的优势。美林的首席互联网分析员布鲁吉特认为，一半以上的网上零售商场将最终被传统零售商所占领。但这也会引起争议，即人们可能会更多地把成功转型的传统零售商看作是一个.com公司，而不是像把亚马逊视为一个传统零售商那样。这不是对网上零售商业模型的抛弃，而是再认识，即成功的模型是虚拟世界和现实世界的混合，正如亚马逊已经接受了的观点。 面对如此变幻无常的市场和投资者，大多数网络公司现在都在做一件十分明智的事情:持有现金、减缓投资、扩展销售，并试图从陈旧的经营模式中摆脱出来。当华尔街再度垂青网络公司时，情况将可能会大有不同。单一模式的投资时代将从此告一段落，取而代之的是多元化的和多领域的运作模式，这些模式将建立在以下诸因素之上，即一家公司能够在多大程度上利用网络所具有的优势;与竞争对手相比，它具备哪些长处;能否保持自身技术的领先性，从而帮助保护开拓者们的利益以及它的品牌是否强劲有力。或许，对于投资者而言，最重要的因素实 际上还将是传统意义上的销售增长、盈利情况以及现 金流量。 亚马逊不仅是在向消费者销售商品，而且在向大众证明，亚马逊在它的主要业务当中，能够突破旧的传统，获取真正的网络规模经济。这样就可以在现金管理之外，为网站带来更高的利润和回报，从而缓解资金的紧张。 关于亚马逊商业模式的模糊认识和反复争论，在大多数网络商务公司也同样或多或少地存在。如果在今天的华尔街，人们都对B to C模式敬而远之，那至少部分是因为它是迄今为止发展最为成熟的网络商业模式，它的弱点和不足也为世人所熟知。 尽管很多人对亚马逊的未来持悲观的看法，但仍然有数目庞大的消费者群体对它表示忠诚，更有不少持“公正态度的经济专家"(《商业周刊》语)认为，如果说互联网上还有成功的创业故事的话，那么这故事的作者一定非亚马逊莫属。其原因正如贝索斯所说，亚马逊正以极富远见的策略为自己锻造坚实的客户基础。它大把花钱，但更多是用在了“基础设施”的投资上，从单纯的网上书店，到音乐、玩具、拍卖商店，以及其zShop一一批发商的网上交易平台，亚马逊只用了短短的五年时间，就开创出了一条传统零售业者几十年才能走完的长路。 亚马逊作为上市公司的短短数年间，一直作为电子商务公司的规则制定者而存在，无论生存还是毁灭，这一格局不会改变。 五、对电子商务网站前景的展望 面对亚马逊的迅速扩张和巨额亏损,人们普遍产生了一种疑问:为 什么开展电子商务的网站几乎都在赔本经营?商务网站的扭亏为盈还需要多长时间?电子商务的真正普及还需要多久?这些问题非常具有代表性。电子商务的推出,更准确地说,是因特网商务的推出,在国外已有5年以上的历史,在国内也有2年多了。但据了解,绝大多数的电子商务网站是不赚钱的,也没有看到过有关电子商务网络站点赢利的报道。电子商务的明星企业亚马逊书店前几年的的现状已经清楚地说明了这一点。这里的原因很简单,建设一个好的网站,必须有大量的投入。我们可以把网站的建设费用分为两个部分。一部分是正常的运行费用。这部分费用实际发生的数目是不大的。使用虚拟主机每年仅用几千元,使用服务器托管只要几万元,即使自己购买服务器,所发生的费用也是有限度的。但要维持一个网站,就必须发生另一部分费用,即内容更新费用。这部分费用是无限的。一个网站办的好不好,关键在于内容更新的频率、知识含量的高低,以及免费服务的项目。这部分费用是很昂贵的。目前我国网上知识产权的保护还很薄弱,这方面的管理加强后,发生的费用还要高。而要使传统的消费者习惯使用电子商务这一新式的购买方式,就必须采取比传统商业更灵活的营销方法和手段,采用更低的价格策略。从这一方面看,电子商务网站在成长期内的亏损也是不可避免的。 接下来的问题是:不赚钱,为什么网站如雨后春笋般地出现?不赚钱,网站又是如何维持的? 近两年网站的大量涌现,实质是一个新世界、新市场的瓜分活动。因特网的开通,为我们提供了不同于传统实体世界的一个虚拟世界,或 者说构造了一个虚拟社会。在这个新的虚拟世界中,同样存在大量的宝贵资源,1996年底国外部分公司抢注国内驰名厂家或商标的域名权就是典型的一例。 开发这些资源,如同开发实体资源一样,同样需要大量的投资。由于IT技术发展迅速,而公众对此反应滞后,在短期内迅速收回投资是很困难的。虽然在短时期内可能还看不到效益,但从长远考虑,网络资源的有限性决定了这种投资必然是有回报的。将消费者的注意力牢牢地吸引在自己的网站上,就为以后的市场销售奠定了坚实的基础。所以,有远见的投资者必然将大量的资金注入到这一领域,即使赔钱也在所不惜。但是,网站的维持必须要有资金作为后盾。 从目前情况看,网站资金的来源,主要有五个途径。一是广告收入及信息增值服务收费;二是电子商务销售利润;三是借贷;四是风险资金;五是上市融资。前两项收入,目前还比较小,还不足以维持网站的生存。而后三项的则对于网络企业有着决定性的作用。借贷,或者说除销,对电子商务网站有着重要的意义。亚马逊书店拥有1310万固定的客户,任何一个出版社都不会忽视这个网站拥有的世界范围的巨大的客户群。不与亚马逊合作,就有可能被虚拟市场所抛弃。风险投资是网站度过成长期的重要资金来源。办得好的网站,可以吸引可观的风险投资。而上市融资则是网站成熟的标志。这些资金来源,维持了耗费极大的网站的成长经费。 根据上述分析,我们可以推测,电子商务网站的扭亏为盈还需要一段时间,这与普通投资一样,都有一个投资回收期,同时也等待着网民队伍的扩大和成熟,等待着电子商务配套措施,如电子支付、物流配送、 法律手段的完善。但这段时间不会太长,可能需要2~3年时间。 近几年，一些主要的门户网站已开始陆续盈利，如网易2003年第二季度财务业绩要点为:广告收入达2,080万人民币(250万美元)，按年增长159.3%;-电子商务及其他服务收入达1.15亿人民币(1,390万美元)，按年增长280.2%;收入继续增长，毛利率达到78.9%;营业利润达7,790万人民币(940万美元)，净利润达7,580 万人民币(920万美元)，即每股(美国存托凭证)净利润0.29美元(基本)。