质量损失率

质量损失率 受控状态: 机密 文件编号: Q/LFQ G03.02-2005 质量管理体系作业文件 版次:A 编制: 熊芳 审核: 郜培良 批准: 李卫华 分发号: 2005-06-20 发布 2005-06-20 实施 淮阳县辉华面业有限公司 发布 编号 质量损失率管理办法 作业文件 版号 0/B 页号 1/6 1 目的 为降低质量损失率，寻求经济合理、用户满意的产品质量水平，优化资源配置，促进、完善本公司内部损失成本和外部损失成本的管理工作，特制定并执行本办法。 2 范围 本办法规定了质量损失率的确定原则、计算公式、内部损失成本和外部损失成本的核算范围以及内部损失，外部损失数据的采集、核算、和传递的途径;规定了质量损失率的考核办法。 本办法适用于本公司内部损失成本、外部损失成本统计，质量损失率的核算、分析、报告及考核。 3 术语 3.1 质量损失率 产品质量成本中的内部损失成本、外部损失成本之和与工业总产值之比。 3.2 质量成本 将产品质量保持在规定的水平上所需的费用。它包括预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本，特殊情况下，还需增加外部质量保证成本。 3.3 内部损失成本 产品交货前因不满足规定的质量要求所损失的费用。 3.4 外部损失成本 产品交货后因不满足规定的质量要求，导致索赔、修理、更换或信誉损失等所损失的费用。 3.5 工业总产值 以货币表现的本公司在一定时期内生产经营活动的总成果。包括成品价值、工业性作业价值和自制半成品、在制品末期初期差额价值。 4 职责 4.1 财务部负责确定质量损失率费用科目，并下达各科目费用控制;负责编制并提供质量损失率数据的收集、统计、核算及经济分析所需报表;负责组织收集质量损失率的数据并进行统计、核算;负责定期向领导和相关部门提供质量损失率经济分析报告和有关资料，同时对质量损失率数据的真实性和准确性负责。 4.2 制造部负责协调落实财务部下达的内部损失成本费用计划，并负责提供统计科目数据的汇总、分析、报告;销售公司负责协调落实财务部下达的内部损失成本费用计划，并负责提供统计科目数据的汇总、分析、报告。 4.3 全质办负责对有争议的内、外部损失成本做出仲裁，负责对各部门质量损失率指标完成情况的考核。 4.4 各相关部门负责根据本部门质量损失率费用计划，制定相应的控制计划，并组织实施。负责收集、核算、提供本部门质量损失率数据，按期报告。 5 工作程序 5.1 质量损失率计算公式 内部损失成本，外部损失成本质量损失率 = ×100 工业总产值 5.2 质量损失率的统计范围，见附录A。 1 / 18 编号 质量损失率管理办法 作业文件 版号 0/B 页号 2/6 5.3 质量损失率的核算 5.3.1 原则要求 内部损失成本和外部损失成本核算是质量损失率核算的重要环节。 内部损失成本和外部损失成本中均有可能包括显见成本、隐含成本两部分。其中，显见质量成本按会计科目进行核算，隐含质量成本按统计科目进行核算。 注1:显见质量成本是指根据国家现行成本核算规定列入成本开支范围的质量费用，以及由专用基金开支的质量费用。显见质量成本按国家规定的成本开支范围进行核算。 注2:隐含质量成本是指未列入国家现行成本核算制度规定的成本开支范围，也未列入专用基金，通常不是实际支出的费用，而是反映实际收益的减少，如产品降级、降价、停工损失等。隐含质量成本由有关部门分别统计。 5.3.2 费用原始凭证与归集 a) 显见质量费用原始凭证(会计原始凭证)按会计科目归集; b) 隐含质量费用原始凭证(统计原始凭证)按统计科目归集; c) 原始凭证类别内容如附录B所示。 5.3.3 费用的收集渠道 a) 从现有的各种会计原始凭证和会计账户中直接获得，由财务部负责; b) 从现有的各种会计原始凭证和会计账户中分析获得，由财务部负责; c) 从统计原始资料或凭证中分析获得，由制造部、销售公司和各相关部门负责; d) 从各种质量原始凭证中分析获得，由制造部、销售公司和各相关部门负责。 5.4 质量损失率的核算、分析和报告 5.4.1 财务部负责确定内部损失成本和外部损失成本数据的会计科目和统计科目归属分类，并向各相关部门明确此项分类。 5.4.2 财务部按年度编制《内、外部损失成本计划表》，该表应根据公司的年度经营计划、新产品开发计划，并考虑确定的基期数和新产品开发的不确定因素，按车型确定内部损失成本和外部损失成本的年度控制金额(元/辆)，然后向可能产生这些费用的部门分别下达控制计划。同时编制并提供《内、外部损失成本计划表》“填报名称”栏中所要求的统一的记录表格格式。该空白表格应按《文件控制程序》的要求，报技术管理部编号，并纳入公司质量管理体系受控文件。《内、外部损失成本计划表》中的“填报记录”应按月度填报。 5.4.3 接到财务部下达的《内、外部损失成本计划表》的部门，是该表确定的相关费用控制计划的责任部门。负责制定本部门的《 内、外部损失成本控制表》，该表应将年度指标分解到月，并落实责任人。表中的“反应计划”是指:当出现非预期情况时，本部门应立即采取的对应措施。该表一式三份，由控制计划下达部门批准后，一份报财务部，一份报综合管理部，一份留底。 5.4.4 归口部门负责按月检查各部门的《 内、外部损失成本控制表》执行情况，包括是否按规定期限向指定部门提交了报表。负责督促各相关部门对统计科目下的内部损失成本和外部损失成本数据进行据实统计。 5.4.5 财务部建立《质量损失率台账》，负责会计科目下的内部损失成本和外部损失成本数据的直接提取和分析提取，并与统计科目下的数据合并，填写《质量损失率综合报表》(月 年 度)，附《扣款通知单》，指明责任人(责任部门)和超额金额，按月(按年)向全质办报告。同时将《质量损失率综合报表》(月 年 度)抄送综合管理部。 5.5 质量损失率的考核 2 / 18 编号 质量损失率管理办法 作业文件 版号 0/B 页号 3/6 5.5.1 质量损失率控制情况的分析报告 全质办接到《质量损失率综合报表》(月 年 度)后，应对该报表进行全面分析，负责将分析结果向管理者代表汇报，必要时进行专题书面报告。 5.5.2 质量损失率的考核 对内部损失成本和外部损失成本中，超出控制计划部分进行扣罚处理。原则上由责任人全额承担超额部分。如不能界定责任人的，由责任部门承担。全质办根据《质量损失率综合报表》(月 年 度)，负责对各部门“质量损失率”的控制情况进行月度考核。 5.5.3 被扣款部门应制定纠正/预防措施，并将该措施传递至全质办。 5.5.4 全质办负责对因考核导致的任何纠正措施和预防措施的实施进行验证。 3 / 18 编号 质量损失率管理办法 作业文件 版号 0/B 页号 4/6 附录A(本办法的附录): 质量损失率统计范围 费用项目 归集内容 费用开支范围 费用来源 因成品、半成品、在制品达不到质 量要求且无法修复或在经济上不 值得修复造成报废所损失的费用，基本生产、 报废损失费 基本生产、辅助生产 以及外购元器件、零部件、原材料辅助生产 在采购、运输、仓储、筛选等过程 中因本公司原因所损失的费用。 内 合格品价格与降级部 因产品质量达不到规定的质量等降级损失费 品价格之间的差额基本生产 损 级而降级所损失的费用 失 损失 成 因质量问题造成停工所损失的费停工期间损失的净基本生产、 停工损失费 本 用 产值 辅助生产 因各种原因造成配置改变所损失运输费、闲置配置的配置改变损失费 企业管理费 的费用 净损失 因处理内部产品质量事故所支付重复检验费用、重新企业管理费、产品质量事故处理费 的费用。如重复检验或重新筛选等筛选费用等 车间经费 支付的费用 外 因产品质量不符合要求，对用户提支付用户的赔偿金 索赔费 出的申诉进行赔偿、处理所支付的(包括罚金)、索赔企业管理费 部 费用 处理费及差旅费等 损 失 因产品质量不符合要求造成用户产品交付费和退回退货损失费 企业管理费 成 退货、换货所损失的费用 产品的净损失等 本 因产品质量未达到质量折价销售价和折价后的折价损失费 销售费用 销售所损失的费用 差价损失 4 / 18 编号 质量损失率管理办法 作业文件 版号 0/B 页号 5/6 附录B(参考件) 原始凭证类别内容 以货币支付的成本开支原始凭证 显见质量费用 领用物料原始凭证 原始凭证 (会计原始凭证) 费用调整 不合格品、返修损失明细质 原始凭证 表或汇总表 量 费 用质量管理活动人工费计算单 原 始 凭产品降级、降价损失报告单 证 隐含质量费用 质量停工损失报告单 原始凭证 (统计原始凭证) 成本外支付其他质量费用统计表 5 / 18 质量损失率综合报表(2011 度) 序号: 编号:QR/G03.01-2011 比 较(单位:元) 本期计划 本期实际 项 目 基 期 (单位:元) (单位:元) 与基期差额 与计划差额 0 0 0 0 0 报废损失费 0 0 0 0 0 降级损失费 0 0 0 0 0 停工损失费 内部损 失成本 0 0 0 0 0 改变配置损失费 0 0 0 0 0 产品质量事故处理费 0 0 0 0 0 合 计 0 0 0 0 0 索赔费 0 0 0 0 0 退货损失费 外部损 失成本 0 0 0 0 0 折价损失费 0 0 0 0 0 合 计 0 0 0 0 0 总 计 0 0 0 0 0 内部损失成本额(现价) 0 0 0 0 0 内部损失成本额(现价) 工业总产值(现价) 0 0 0 0 0 质量损失率 分析结果:质量控制很好，质量成本为零。 报表人: 许桉萍 部门负责人: 董修坡 2012 年 1 月 1 日 2012 年1 月 1 日 表单设计/日期: 表单批准/日期: 质量损失率综合报表(2011 度) 序号: 编号:QR/G03.01-2012 比 较(单位:元) 本期计划 本期实际 项 目 基 期 (单位:元) (单位:元) 与基期差额 与计划差额 0 0 0 0 0 报废损失费 0 0 0 0 0 降级损失费 0 0 0 0 0 停工损失费 内部损 失成本 0 0 0 0 0 改变配置损失费 0 0 0 0 0 产品质量事故处理费 0 0 0 0 0 合 计 0 0 0 0 0 索赔费 0 0 0 0 0 退货损失费 外部损 失成本 0 0 0 0 0 折价损失费 0 0 0 0 0 合 计 0 0 0 0 0 总 计 0 0 0 0 0 内部损失成本额(现价) 0 0 0 0 0 内部损失成本额(现价) 工业总产值(现价) 0 0 0 0 0 质量损失率 分析结果:质量控制很好，质量成本为零。 报表人: 许桉萍 部门负责人: 董修坡 2013 年 1 月 1 日 2013年1 月 1 日 表单设计/日期: 表单批准/日期: 内、外部损失成本计划表 序号: 编号:QR/G03. 01-2012 产品型号及名称 特一小麦粉 25kg/袋 责任部门 生产车间 编制部门 财务部 执行年度 2011 年 控制 费用控制项目 金额 填报记录名称 填报时间 传递至 (打“?”者，为责任部门应控制项目) (元 / 辆) ? 采购件报废损失费 0 ? ? 在制品报废损失费 0 报 ? 人工(工时)费 0 废 损 ? 改变配置损失费 0 失 ? 能源动力消耗费 0 费 合计(元) 0 ?停工损失费(停工期间损失的净产值) 0 ?质量事故处理费 0 (重复检验、重新筛选费) ? 赔偿金(包括罚金) 0 ? ? 索赔处理费 0 索 赔 ? 差旅费 0 费 合计(元) 0 ? 送车费 0 ?退货? 退回产品净损失费 0 损失费 合计(元) 0 编制 / 日期 2012年1月1日 审核 / 日期 2012年1月1日 批准 / 日期 2012年1月1日 注:本表“审核”为财务部负责人;“批准”为总经理或管理者代表。 内、外部损失成本计划表 序号: 编号:QR/G03. 01-2013 产品型号及名称 特一小麦粉 25kg/袋 责任部门 生产车间 编制部门 财务部 执行年度 2012 年 控制 费用控制项目 金额 填报记录名称 填报时间 传递至 (打“?”者，为责任部门应控制项目) (元 / 辆) ? 采购件报废损失费 0 ? ? 在制品报废损失费 0 报 ? 人工(工时)费 0 废 损 ? 改变配置损失费 0 失 ? 能源动力消耗费 0 费 合计(元) 0 ?停工损失费(停工期间损失的净产值) 0 ?质量事故处理费 0 (重复检验、重新筛选费) ? 赔偿金(包括罚金) 0 ? ? 索赔处理费 0 索 赔 ? 差旅费 0 费 合计(元) 0 ? 送车费 0 ?退货? 退回产品净损失费 0 损失费 合计(元) 0 编制 / 日期 2013年1月1日 审核 / 日期 2013年1月1日 批准 / 日期 2013年1月1日 注:本表“审核”为财务部负责人;“批准”为总经理或管理者代表。 下面的是2016年经典励志语录，需要的朋友可以欣赏，不 需要的朋友下载后可以编辑删除～～谢谢～～ 1、有来路，没退路;留退路，是绝路。 2、为目标，晚卧夜半，梦别星辰，脚踏实地，凌云舍我其谁! 3、做一题会一题，一题决定命运。 4、静下来，铸我实力;拼上去，亮我风采。 5、拼一载春秋，搏一生无悔。 6、狠抓基础是成功的基础，持之以恒是胜利的保证。 7、把汗水变成珍珠，把梦想变成现实! 8、拧成一股绳，搏尽一份力，狠下一条心，共圆一个梦。 9、每天都是一个起点，每天都有一点进步，每天都有一点收获! 10、22.对命运承诺，对承诺负责 11、我自信，故我成功，我行，我一定能行。 12、不敢高声语，恐惊读书人。 13、高三高考高目标，苦学善学上好学。 14、争分夺秒巧复习，勤学苦练创佳绩、攀蟾折桂，舍我其谁。 15、眼泪不是我们的答案，拼搏才是我们的选择。 16、站在新起点，迎接新挑战，创造新成绩。 17、遇难心不慌，遇易心更细。 18、乐学实学，挑战高考;勤勉向上，成就自我。 19、努力造就实力，态度决定高度 20、忘时，忘物，忘我。诚实，朴实，踏实。 21、精神成人，知识成才，态度成全。 22、作业考试化，考试高考化，将平时考试当高考，高考考试当平时。 23、我高考我自信我成功! 24、23.再苦再累不掉队，再难再险不放弃 25、拼搏高考，今生无悔;越过高三，追求卓越! 26、挑战人生是我无悔的选择，决胜高考是我不懈的追求。 27、山高不厌攀，水深不厌潜，学精不厌苦:追求! 28、学练并举，成竹在胸，敢问逐鹿群雄今何在?师生同志，协力攻关，笑看燕赵魁首谁 人得。 29、快马加鞭君为先，自古英雄出少年。 30、太阳每天都是新的，你是否每天都在努力。 31、把握现在、就是创造未来。 32、25.我因X班而自豪，X班因我而骄傲 33、我心飞翔，路在脚下。 34、人活着要呼吸。呼者，出一口气;吸者，争一口气 35、辛苦三年，幸福一生。 36、精神成就事业，态度决定一切。 2016年经典励志语录二 你一定要坚强，即使受过伤，流过泪，也能咬牙走下去。因为，人生，就是你一个人的人生。 竹子用了4年时间，仅仅长了3cm，从第五年开始，以每天30cm的速度疯狂的生长，仅仅用了六周时间就长到了15米。其实在前面的四年，竹子将根在土壤里延伸了数百平米。做人做事亦是如此，不要担心你此时的付出得不到回报，因为这些付出都是为了扎根。人生需要储备!多少人，没熬过那三厘米! 能够比跌倒的次数多一次站起来的次数，你就是强者! 开始，去做，这是最难的一步。往往，突破了最难的一步以后，或者说，破除了想像中的困难以外，其他的事，可能反而容易。尤其有些事情，上瘾以后，形成习惯，不继续反而不舒服。再好的方法，对于彻底的、不想上进的懒人是无效的，但既然，生命是属于自己的，愿意行动与否，也还是自己的事。 成功与不成功之间，有时距离是很短的，你只要后退一步或再向前几步。 想得再多不如行动一次;说得再好不如立刻就做!人与人的距离是说与做的差别;人与人的差别是信与愿的有无!凡事实行则无瑕忧虑，空想则寸步难行。无论要做什么立刻行动!马上行动!开始行动! 做一件事情，只有最初五分钟热情的，叫失败者;最后五分钟仍有热情的，叫成功者。 当你周围都是米的时候，你很安逸;当有一天米缸见底，才发现想跳出去已无能为力。有一种陷阱，名叫安逸!别在最能吃苦的年纪选择安逸!没有危机!是最大的危机!自己不上进，危机无处不在吞噬你的理想和灵魂，混下去很容易，混上去太难了! 为什么成功的不是你。年轻的你，迷茫又着急。你想要房子想要汽车，想要旅行想要高品质生活。你不断催促自己成长，却沉不下心来认真读一篇文章;你急切地期待成功，却每次在遇到挫折时提前退缩。既然没有过那些汗水和拼搏，又何必在旁观别人的荣耀与成功时愤愤不平呢?所以，努力吧，别抱怨。 如果你要做一件事，请只管安安静静的去做。因为那是你自己的事，别人不知道你的情况，也不可能帮你实现梦想。千万不要因为虚荣心而炫耀，也不要因为别人一句评价放弃自己的梦想。其实最好的状态，是坚持自己的梦想，听听前辈的建议，少错几步。值不值，时间是最好的证明。 你可以没有梦想，但不能不知道现在要做什么，你可以长相平凡丢到人群里就被淹没，但不能随波逐流成为没有个性的复制品，你可以被压力逼迫得痛哭一百次，但哭完记得笑一千次给它看，你可以习惯为别人付出，但至少别忘了为自己而活，你可以学会假装，但最后不要变成你当初讨厌的那种人。 你比你想象中更勇敢，比你看起来更强大，也比你以为的更聪明。 2016年经典励志语录三 1、如果真的想活得悠闲，那么，为何不学着让自己释放心灵的重负，学着忘却，忘记那些无碍于个人原则的得失;无关大局的磕磕碰碰;无伤大雅的前嫌旧隙呢?学会让自己时时都轻装上阵，潇洒前行! 2、人格的完善是本，财富的确立是末。 3、古人云“隐忍不怒的人，胜于勇者”、“修己冶心的人胜于攻城掠地的将领”。生活中，宽容可以减少人与人之间的隔阂，可以让大家更好地沟通，彼此多一些体贴和关怀。 4、“一个人不能骑两匹马，骑上这匹，就要丢掉那匹，聪明人会把凡是分散精力的要求置之度外。”人的生命和精力是有限的，我们要学会将聚光镜一样，排除一切琐事的干扰，将所有的资料、精力、热情聚焦并锁定你的目标上。 5、一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。不要等待机会，而要创造机会。 6、喜欢的最高境界是你可能为她去死，可爱的最高境界是你得为你爱的人好好活着。 7、如果人生需要一个完美的符号，没有比微笑更合适的了。微笑，它是甜美的歌声，能唱出生活的快乐;它是温暖的阳光，能驱散心头的阴影;它是无边的春风，能蓬勃事业的生机。 8、微笑可以减轻紧张的情绪和压力，不管面对多么愤怒或者冲动得人，只要微笑示之，都能坦然以对，微笑一把神奇的钥匙，可以打开别人心灵的窗户，传递心灵的善意，退一步，海阔天空;退一步，瞒天过海;冲动是魔鬼，只要心平气和静下心来，相对而笑，一切都能化干戈为玉帛。 9、很多人找女朋友或者男朋友，把学历当作指标之一，既希望对方能够给他/她伴侣的温暖与浪漫，又希望他/她知识丰富、学历相当或更高，在事业上能蒸蒸日上;我想说，你找的是伴侣，不是合作伙伴，更不是同事，生活就是生活，这个人适合你，即使你是博士他/她斗大字不识一个，那也无所谓，适合就会和谐融洽，人比文凭更重要 10、听着一首歌，反反复复，琢磨不透，自己在想什么?难道真的爱她么?可为什么说不出口呢，爱情就是买卖，看透就好。痴情的人不会有真爱、让这一切随风，吹到天涯海角。不要再让我见到，对你，既然说不出，那就模模糊糊。或许，这样最好，谁都不会太累。 11、一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。 12、人要想树立自己的威信，就要不断进行自我完善和修养、严于律己。你要求别人怎么样，首先必须自己先做到那样，身教的效果总比言传更为快捷。严于律己能使自己成为一个最可信赖的人。 13、成功的道路上，肯定会有失败;对于失败，我们要正确地看待和对待，不怕失败者，则必成功;怕失败者，则一无是处，会更失败。 14、选几个自认为能靠得住的人组成良好、稳固、有力的人际关系的核心。这首选的几个人可以包括自己的朋友、家庭成员和那些在你职业生涯中彼此联系紧密的人。他们构成你的影响力内圈，因为他们能让你发挥所长，而且彼此都希望对方成功。 15、我们现在做的工作，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮。但这就是工作，是生活，是成就人事的不可缺少的基础。对于敬业者来说，凡事无小事，简单不等于容易。 16、亲情是一种深度，友情是一种广度，而爱情是一种纯度。亲情是没有条件、不求回报的阳光沐浴，友情是浩荡巨大、可以随时安然栖息的堤岸;而爱情则是神秘无边、可以使歌至到忘情泪至潇洒的心灵照射。人生一世，亲情、友情、爱情;三者缺一，已为遗憾，三者缺二，实为可怜;三者皆缺，活而如亡。 17、如果你心中有阳光，就不会恐惧前方的坎坷;如果你心中有勇气，就不会畏缩不前;无论前方风多大，雨多大，闯过去就是一片海阔天空!孩子别忧伤，生命的美丽就是坚强的走过坎坷! 18、好心没有错，但也要分清是非，不分原则的善良，是“愚善”，就像东郭先生一样。因此，在没有搞清一件事是否值得做之前，要敢于说“不”，不要被他人利用，更不要一不小心成为他人的替罪羊。 19、其实路并没有错，错的是选择，爱并没有错，错的是缘分，所以无论何地，一路的风景总是有限的，终究会有美好的。生命不是一场赛跑，而是一次旅行。 20、什么是嫁得好?嫁得好并不是嫁富豪，而是嫁给一个能给你安全感的男人。住在别墅里天天流泪的，你进的不是天堂而是地狱。真正嫁得好的女人，是住在单元房里却被老公哄的像只傻鸟，爱你一时，宠你一世，骗你一辈子!其实日子过得好，真的不是有多少钱，而是无忧无虑无烦恼。 21、想取得成功，不仅要吃“苦中苦”，也要相关条件的配合支持，那些光知道吃苦的人，那些吃了不值得吃的苦的人，那些把吃苦当成解决一切问题法宝的人，恐怕只能继续在“苦中苦”的怪圈里徘徊。 22、人往往是失去之后才懂得珍惜，可是为时已晚，即使是哭干眼泪也换不回曾经的拥有。多少人都是这样的感叹:拥有时不知道珍惜，失去时已无可挽回。 23、从不犯错的孩子长大后要么成为庸才，要么早晚要犯大错。因此，我们要适度降低对孩子的期望与要求，鼓励他们真实地面对自己的缺点和错误，鼓励他们在尝试中不怕犯错误，注重过程的体验和收获，摘掉“好孩子”的面具。 24、成功不是将来才有的，而是从决定去做的那一刻起，持续累积而成。 25、人生的最大遗憾莫过于错误地坚持了不该坚持的东西，轻易地放弃了不该放弃的东西，每一个人都有自己的理想，都有那个期望达到的目标，或许有这么一天我恩男狗狗成为一名教师，或许有那么一天我能实现自己的理想，达到自己的目标!生活还在继续!不要忘记微笑的对待每一天，不要忘记珍惜余下的每一天! 26、要始终保持敬畏之心。对时光，对美，对痛楚。仿佛我们的活，也只是一棵春天中洁白花树的简单生涯。不管是竭力盛放，还是静默颓败，都如此甘愿和珍重。 27、我们缺少的不是机遇，而是对机遇的把握;我们缺欠的不是财富，而是创造财富的本领;我们缺乏的不是知识，而是学而不厌的态度;我们缺少的不是理想，而是身体力行的实践。 28、只有一条路不能选择——那就是放弃的路;只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。 29、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。 30、能够刚正批评、指责我们缺点和错误的人是我们难得的诤友，善意的批评就像是一壶美酒，当我们开怀陶醉在这种朋友同事间畅饮的世界里，批评的因子仿佛蕴藏在每个直观的感觉细胞中。 31、没有人愿意和总是虚伪、圆滑的人打交道，但是一味的诚实，却也容易伤害人。所以，生意人讲究的是大诚实，即在适当的时候，对适当人，说适当的话。如果坦率无忌是一种伤害，那么，请选择机智的“谎言”。 32、只要你有能力去做的事就一定要去做，不要给自己留下任何遗憾，人生最重要的不是所站的位置，而是所朝的方向。路就在你脚下，只要走，就能到达远方。 33、做对的事情比把事情做对重要。 34、生命的奖赏远在旅途终点，而非起点附近。我不知道要走多少步才能达到目标，踏上第一千步的时候，仍然可能遭到失败。但我不会因此放弃，我会坚持不懈，直至成功! 35、以前喜欢一个人，可以任由招之即来，挥之即去。现在喜欢一个人，仍可以招之即来，但不再接受挥之即去。因为我现在知道，我很好，所以你爱我，也只有一次机会。 36、水的心是平静的，水的心是轻灵的，你看，水，一平如镜，云月其中，怡然自乐。水，怀着平静而轻灵的心，缓和的一淌而去，遇一些阻隔且轻轻的绕过，何必那么多计较，心平而轻流自畅;如一路顺直，那更好了，我也可以尽情的奔流，一望千里，波涛澎湃，我也会挥洒我的潇洒，我的纵情。 37、日子不动声色奴役我们疲于奔命，而我们还要为之稽首敛眉。 38、不要等待机会，而要创造机会。 39、没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。 40、夫事未有不生于微而成于着，圣人之虑远，故能谨其微而治之，众人之识近，故必待其着而后救之;治其微则用力寡而功多，就其着则竭力而不能及也。人见识短浅，所以必等弊端闹大才来设法挽救。 41、人性最可怜的就是:我们总是梦想着天边的一座奇妙的玫瑰园，而不去欣赏今天就开在我们窗口的玫瑰。 42、古人说:“少成若天性，习惯如自然。”坏习惯是我们打不开的心锁;坏习惯是我们转不过的弯;坏习惯是我们看不见的障碍„„好习惯要保持，坏习惯要改正，永远别让坏习惯左右我们的未来。