大学生手机消费问卷调查表

大学生手机消费问卷调查表 基本信息:在闽西大学100人调查结果 -------------调查人:土建系--建筑工程技术1班 张镜东、丘杭 大学生手机消费调查报告 一、调查目的:了解手机在大学生中的状况 近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，我们决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调研，。 二、 调查对象:大学生 三、 调查项目和调查表 (1)男 50人(2)女 50人 1、你每月的生活费大概是_________ (1)300-500元 -0% (2)501-700 元 10% (3)701-900 元 68% (4)901元以上—22% 2、你的家庭经济状况________ (1)很好 11% (2)较好 36% (3)一般 44% (4)较差9% 3、你每月的话费是在________ (1)50元以下 64% (2)50-80元13% (3)81-100元 16% (4)100元以上7% 4、你认为你目前的手机消费额________ (1)偏高 57%(2)中等34% (3)偏低9% 5、你喜欢的手机牌子是________ (1)三星8%(2)摩托罗拉6% (3)索爱1% (4)诺基亚77% (5)西门子5% (6)厦新1% (7)其他 2% 6、你现有手机款式是________ (1)直版手机 57%(2) 滑盖手机21% (3) 翻盖手机13% (4) 其他9% 7、你现有的手机的价位是在________ (1)800元以下 34% (2)800-1600元56% (3)1601-2000元 6% (4)2000元以上 4% 8、你对自己现有的手机是否满意________ (1)是 76% (2)否 24% 9、你上大学以来更换过几次手机________ specifications; System code requirements; System functions; System operating instructions; Equipment list; System wiring diagram; System of examination and approval information; Design drawings; Room layout; System completion monitoring report layout; Project contract and related change documents, and so on. II verification of projects completed and unfinished engineering project getting ready for a trial operation or project work, analysis of the preparation of final accounts. Pre-acceptance Division in the unit before completion, managed by the company's technical department to organize the technical staff to carry out the internal inspection, check whether the relevant engineering data files are available, Beijing rehabilitation center expansion project (phase I) Beijing, in the weak electricity system design software co 2011.10.28 project overview rehabilitation center expansion project in construction of Beijing Municipal Party Committee and municipal government support, chaired jointly by the municipal Trade Union, Federation, and development. Project implemented in two stages. A project on July 4, 2010 the project construction period 2 years, completed in late 2012. A new 46750 square meters, transforming 14310 square, removed 13033 square meters. Beijing rehabilitation center after the (1)0次 61% (2)1次37% (3)2次2% (4)3次以上0% 10、你认为大学生多长时间更换一次手机比较合理________ (1)1年内 12% (2)1—2年36% (3)2—4年51% (4)4年以上1% 11、你近期是否有更换手机的打算________ (1)是 29%(2) 否71 12、如果你要更换手机，那么原因是________ (1)手机报废 8% (2)手机功能不全 76% (3)手机的外观不时尚 3% (4)其它原因13% 13、你购买手机的费用来源是________ (1)家庭 93% (2)打工7% 14、你一般会通过什么渠道了解手机的相关信息, _________ (1) 直接去手机卖场 31% (2)上网查询57% (3)亲朋好友介绍2% (4)看报纸,杂志2% (5)其他8% 13、你购买手机时比较关心的问题是________ (1)价格37% (2)功能41% (3)品牌3% (4)辐射2% (5)售后服务4% (6)时尚7% (7)其他6% 14、你选择的服务商是________ (1)联通 37% (2)移动63% 15、你是否使用手机上网________ (1)是100% (2)否0% 16、你是否有过或打算给自己的手机美容________ (1)是56% (2)否44% 17、你认为手机美容、手机上网是否属于合理消费________ (1)是 58% (2)否42% 18、你使用手机主要是用来:________ (1)打电话 68% (2)发短信9% (3)娱乐 11% (4)其它12% 19、在需要与别人通话时，你是否都是通过手机来联系________ (1)是 87% (2)否13% 20你是否经常出龙岩市(你的手机是否经常处于漫游状态)________ (1)是 13% (2)否77% 21你是否认为手机是现代人的一项必需品, (1)是 100% (2)否0% 22你很关心手机消费市场的状况吗, (1)是 14% (2)否86% 23如果你没有手机会不会觉得有伤面子, (1)是 59% (2)否41% 24你是否收到过一些垃圾短信, (1)是 98% (2)否2% 25你会在节假日与朋友亲人互发祝福短信吗, (1)总是会 84% (2)经常13% (3)偶尔 2% (4)不会specifications; System code requirements; System functions; System operating instructions; Equipment list; System wiring diagram; System of examination and approval information; Design drawings; Room layout; System completion monitoring report layout; Project contract and related change documents, and so on. II verification of projects completed and unfinished engineering project getting ready for a trial operation or project work, analysis of the preparation of final accounts. Pre-acceptance Division in the unit before completion, managed by the company's technical department to organize the technical staff to carry out the internal inspection, check whether the relevant engineering data files are available, Beijing rehabilitation center expansion project (phase I) Beijing, in the weak electricity system design software co 2011.10.28 project overview rehabilitation center expansion project in construction of Beijing Municipal Party Committee and municipal government support, chaired jointly by the municipal Trade Union, Federation, and development. Project implemented in two stages. A project on July 4, 2010 the project construction period 2 years, completed in late 2012. A new 46750 square meters, transforming 14310 square, removed 13033 square meters. Beijing rehabilitation center after the 1% 26你觉得是当面交谈，电话联络，短信交流哪种最易于交流, (1)当面交谈 47% (2)电话联络 33% (3)短信交流3% (4)都一样17% 27你认为手机用于通讯拉近了人与人之间的关系吗, (1)是 93% (2)否7% 28你是否听过有人利用手机进行诈骗等事例, (1)是 100% (2)否0% 29你认为大学生应该如何识别和防范这些诈骗行为, 100人的调查大概分为: ,、提高防范意识，学会自我保护。 2、交友要谨慎，避免以感情代替理智。 ,、同学之间要相互沟通、相互帮助。 ,、服从校园管理，自觉遵守校纪校规。 30你对大学生文明，正确使用手机有什么好的意见或建议吗, 总结100人的调查大概分为: 1(使用手机要注意场合 2(手机短信不可掉以轻心 3(手机铃声的设定要文明 四、 调查时间:2011年4月15日——2011年4月18日 五、 调查方式:网络问卷 六、 调查方法: 1. 由调查小组成员共同协商确定问卷内容，以书面文件形式确定，交由本人进行制作成网络调查问卷。 2. 网络问卷制作完成并通过无错测试后，我将其上传所有闽大Q群，论坛。 3. 动员调查小组所有成员进行广泛宣传，宣传方式主要有二:一是让自己的朋友上网回答调查，二是在论坛上发布信息，让论坛上的网友帮忙回答 4. 调查完成后，由全体小组成员对调查统计数据进行 5. 撰写调研报告 specifications; System code requirements; System functions; System operating instructions; Equipment list; System wiring diagram; System of examination and approval information; Design drawings; Room layout; System completion monitoring report layout; Project contract and related change documents, and so on. II verification of projects completed and unfinished engineering project getting ready for a trial operation or project work, analysis of the preparation of final accounts. Pre-acceptance Division in the unit before completion, managed by the company's technical department to organize the technical staff to carry out the internal inspection, check whether the relevant engineering data files are available, Beijing rehabilitation center expansion project (phase I) Beijing, in the weak electricity system design software co 2011.10.28 project overview rehabilitation center expansion project in construction of Beijing Municipal Party Committee and municipal government support, chaired jointly by the municipal Trade Union, Federation, and development. Project implemented in two stages. A project on July 4, 2010 the project construction period 2 years, completed in late 2012. A new 46750 square meters, transforming 14310 square, removed 13033 square meters. Beijing rehabilitation center after the 七、 调查数据统计分析: 本次调查共有100人参加并且完成了问卷，来自全校的男女各50人，并且参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最后给出我们小组的营销建议。 1( 大学生手机拥有和需求状况: 调查数据显示，在被访者中有68,的学生拥有手机。同时29%学生将会在近期更换手机。。从这些数据可看出:随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。 2( 学生手机的使用要求分析 ? 最重价格 选择手机时, 消费者考虑的主要因素依次为:(1)价格37%(2)功能41% (3)品牌3%(4)辐射2%(5)售后服务4%(6)尚7%(7)其他6% ? 中低档产品较受欢迎 800元以下 34% (2)800-1600元56% (3)1601-2000元 6% (4)2000元以上 4% ? 购机地点较集中 对消费者购买手机地点的调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为56%和38%，其它的只占6.5%。手机是高科技产品，普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠，他们只好以销售人员的信用和专业知识作为判断标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，因而容易赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。 ? 手机品牌比较复杂 在此项调查中我发现，使用诺基亚的最多，(1)三星8%(2)摩托罗拉6% (3)索爱1% (4)诺基亚77% (5)西门子5% (6)厦新1% (7)其他 2% ? 手机用途比较统一 大学生使用手机用途较统一，在已有手机用户中，多数用于联系亲友，占67.7%。specifications; System code requirements; System functions; System operating instructions; Equipment list; System wiring diagram; System of examination and approval information; Design drawings; Room layout; System completion monitoring report layout; Project contract and related change documents, and so on. II verification of projects completed and unfinished engineering project getting ready for a trial operation or project work, analysis of the preparation of final accounts. Pre-acceptance Division in the unit before completion, managed by the company's technical department to organize the technical staff to carry out the internal inspection, check whether the relevant engineering data files are available, Beijing rehabilitation center expansion project (phase I) Beijing, in the weak electricity system design software co 2011.10.28 project overview rehabilitation center expansion project in construction of Beijing Municipal Party Committee and municipal government support, chaired jointly by the municipal Trade Union, Federation, and development. Project implemented in two stages. A project on July 4, 2010 the project construction period 2 years, completed in late 2012. A new 46750 square meters, transforming 14310 square, removed 13033 square meters. Beijing rehabilitation center after the 还有少数只是跟着大家走(受周围人影响的)和追赶时尚的，各占9.8,。家长方面认为，手机是用于方便和孩子联系的，学生手机族的手机58.0%都是家长掏钱买的。同样学生也认为有了手机可以方便与亲友进行沟通，以维系家人及朋友的感情。 ? 手机费用普遍较低 在学生手机族中，每月手机费用普遍较低。每月消费在50元以下的占40,，在100元以内的占88,。但也存在一些高消费学生，在100―300元内的占12,，其中200,300这一高消费段也占6,。超过300元手机费用的基本没有。 3( 学生手机族的消费动力分析 确切地说，消费动力与消费需求是密切联系的，当一个消费需求出现以后，为满足这种需求的动力也就随之产生了，对此我们不想加以详细论述。从上面各种数据中可以看出学生手机族的消费动力是处于一个较高水平的,造成这一高消费动力的原因，主要有以下几点: 第一.社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强。经济发展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，特别是在通信领域，手机更新换代的速度达到一周一款。手机产品的市场生命周期的缩短，使得学生消费者的消费活力被激发出来，大大强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，则进一步加强了他们消费的信心。 第二.新经济、新文化、新观念，学生消费者的消费行为总体发生了极大变化。经济基础决定上层建筑，新的经济必然与新的文化相对应，而新的文化则必然带来新的观念。作为E时代的“e人类”，学生消费者大多受新经济下新文化的影响，具有求新、求奇的消费心理，在这种心理驱使下，他们会对一切感兴趣的新奇事物产生强烈的消费欲望，而这种强烈的消费欲望恰恰正是消费的动力所在。 第三.信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动力也有影响。电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体„„广告铺天盖地，宣传无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，使得通信领域(主要是手机市场)的信息极大的丰富化、便利化了，在这种强烈的外部刺激的作用下，学生手机族的消费动力也得到了提高。 总的说来，学生手机族的消费动力是维持在一个较高水平上的，在这种前提下，结合他们以往在消费过程中的学习，就会导致一种或一系列消费动机的发展。 4( 学生手机族的消费动机分析 经过学习过程对其消费需求的明确，消费动力的强化，学生手机族逐渐形成了具体的购买动机。学生手机族的消费动机可分为以下四种: specifications; System code requirements; System functions; System operating instructions; Equipment list; System wiring diagram; System of examination and approval information; Design drawings; Room layout; System completion monitoring report layout; Project contract and related change documents, and so on. II verification of projects completed and unfinished engineering project getting ready for a trial operation or project work, analysis of the preparation of final accounts. Pre-acceptance Division in the unit before completion, managed by the company's technical department to organize the technical staff to carry out the internal inspection, check whether the relevant engineering data files are available, Beijing rehabilitation center expansion project (phase I) Beijing, in the weak electricity system design software co 2011.10.28 project overview rehabilitation center expansion project in construction of Beijing Municipal Party Committee and municipal government support, chaired jointly by the municipal Trade Union, Federation, and development. Project implemented in two stages. A project on July 4, 2010 the project construction period 2 years, completed in late 2012. A new 46750 square meters, transforming 14310 square, removed 13033 square meters. Beijing rehabilitation center after the 第一.求实购买动机。据调查显示，学生消费者在购买手机时，最注重的还是质量与实用功能:39%的被调查者表示，好用与耐用是最重要的;此外，还有9%的人认为手机的售后服务质量是关键的。形成这一购买动机的原因，除了受他们最基本的消费需求:工作需要与家人联系的影响外，很大程度上还在于受他们依赖性消费的程度较大及自身缺乏经验，购买能力弱等因素的影响。 第二.求新购买动机。学生消费者在购买手机时，大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外观。同时，有61,的学生希望拥有为“大学生量身订做的手机”。其次考虑手机的内部功能，如是否支持中文输入、是否支持WAP、是否支持语音拨号、是否具备免提功能等。且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能够炫的手机。学生手机族这一购买动机的产生，与学生消费者特殊的消费心理是分不开的。，现代社会生活条件的极大改善，科学技术的高速发展，各种观念、思潮的风起云涌，赋予了他们强烈的冒险精神与实践精神，对于新事物、新观念的关注与学习，逐渐形成了他们求新、求异的消费心理，而这种消费心理直接影响到了他们求新购买动机的产生。 第三.求便购买动机。根据前面对学生手机族的分析，得知大多数学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的，据调查显示，多数学生手机族的父母均持肯定态度，而这种态度对学生手机族购买动机的产生具有直接的推动作用。另外，还有部分临近毕业的大学生怕漏过任何招聘信息的压力，也推动了此种购买动机的产生。 第四.求廉购买动机。大多数学生手机族所能承受的手机价格在1000-1500元之间。也就是说，他们需要的是中低档的手机。总的说来，此动机的产生与我国综合国力不强，人均消费水平偏低有着密切联系。另外，为了达到经济实用的目的，他们通常还会选择免月租或月租较低的充值卡来使用。但值得注意的是，此种求廉的购买动机并非只是一味的追求低价，以省钱为目的，更多时候只要价格达到了学生手机族心中“合理”的低价时，动机就产生了。 一般情况下，学生手机族的这四种消费动机不是独立存在的，而是相互交织，共同推动他们的消费行为进一步的发生。实际上，对于消费者来说，消费动机的产生才意味着消费手段、消费目标等一系列消费心理和消费行为的发生，这对于学生手机族来说也不例外。 5( 学生手机族的目标确立分析 在这一阶段，学生手机族所做的大部分工作在于评价与选择。在学生手机族的购买动机产生之后，为了进一步满足需求，他们会开始收集与购买有关的信息。在调查中发现，37.5,的学生是通过网上获得与手机相关信息的。但一般情况下，所收集到的产品信息会出现重复、相异、相反或抵触的情况(例如，同档次同功能不同品牌手机之间的重复，同款手机不同商家的不同定价，印象中的手机信息与实际了解到的信息不符)，这样，就可能形成多种可供选择的购买。因此，specifications; System code requirements; System functions; System operating instructions; Equipment list; System wiring diagram; System of examination and approval information; Design drawings; Room layout; System completion monitoring report layout; Project contract and related change documents, and so on. II verification of projects completed and unfinished engineering project getting ready for a trial operation or project work, analysis of the preparation of final accounts. Pre-acceptance Division in the unit before completion, managed by the company's technical department to organize the technical staff to carry out the internal inspection, check whether the relevant engineering data files are available, Beijing rehabilitation center expansion project (phase I) Beijing, in the weak electricity system design software co 2011.10.28 project overview rehabilitation center expansion project in construction of Beijing Municipal Party Committee and municipal government support, chaired jointly by the municipal Trade Union, Federation, and development. Project implemented in two stages. A project on July 4, 2010 the project construction period 2 years, completed in late 2012. A new 46750 square meters, transforming 14310 square, removed 13033 square meters. Beijing rehabilitation center after the 学生手机族就需要对这些方案进行比较，要对各种信息进行加工、整理分析，综合评价各款手机的各种要素(如性能、价格、质量、款式等)，去伪存真，去弱存强，筛选出购买符合自己需求的手机时所要考虑的主要要素，评价择优，确定出具体目标，包括具体商品的品牌、规格、性能、价格等因素在内。一般地，这一目标可以是具体的最终目标，也可以是抽象的最终目标，也就是说，他们购买手机的目的可以是真正地为了保持与他人的联系，也可以是为了炫耀或得到某一参照群的认可。另外，可以肯定的是，最终目标的确立不是直接一步实现的，最为常见地，是建立一系列子目标，逐步导致最终目标的实现。 6( 营销建议 从以上的分析中，我们应该清楚地看到学生消费者的确是一个不容忽视的消费群体，并且随着时间的推移，这一特殊的消费群体越来越表现出其巨大的消费潜力。因此，提高对他们的注意，加紧开发这片新市场，对于各大手机厂商脱离困境，打破瓶颈，将会起到积极的促进作用。就此，我们提出几条营销建议以供参考: 第一.继续推行中低档手机路线，专为学生消费者开发、设计功能不是很全，但具备一些学生消费群体较喜欢的基本功能并且款式、造型、颜色等方面能够吸引学生的手机，这对抓住学生消费者无疑是很好的办法。 对手机销售商来说，在销售地点选择上，主要将手机放在离学校较近的手第二. 机大卖场和自己的品牌专卖店上销售;在促销上，选择赠送学生喜欢的礼物的方式;在定价上，则选择中低档价格。 第三.对品牌的广告代理商来说，强调品牌的情感因素而淡化品牌的功能区别因素，请那些年轻而又充满活力的明星作为自己的形象代言人，赋予手机充满青春活力、积极向上的品牌特征。 第四.在广告宣传渠道上，要力争做到范围广，传播面全。特别要重视的是，随着网络的发展，特别是在大学生里，上网己开始普及化了，这一宣传渠道绝不容忽视。 第五.在销售渠道的竞争方面，厂商应寻求与零售商“背靠背”的战略伙伴关系。抓紧强而有力的大经销商，给予有利的支持，使其战斗力更上一个档次，在此基础上，将分销预算向零售商尤其是手机专卖点重点投放，并推行各项让利策略及鼓励措施，加深厂商与零售商的凝聚力，以便零售商对厂商产品的推广。 八( 结论和建议 根据调研的一些主要数据，可以反映出我校目前大学生手机消费市场的一些基本特征: 1、 学生手机消费仍在以跳跃式的曲线增长，消费量趋向在一定时间内会有较大幅度的增加。 2、 在未来的手机消费中，性别、年级之间的差距会逐渐缩小。 3、 手机消费仍以外国产品为主导，国内手机还有待于进一步的改进。 4、 移动通信公司在两院学生手机消费市场中占有一定的优势 specifications; System code requirements; System functions; System operating instructions; Equipment list; System wiring diagram; System of examination and approval information; Design drawings; Room layout; System completion monitoring report layout; Project contract and related change documents, and so on. II verification of projects completed and unfinished engineering project getting ready for a trial operation or project work, analysis of the preparation of final accounts. Pre-acceptance Division in the unit before completion, managed by the company's technical department to organize the technical staff to carry out the internal inspection, check whether the relevant engineering data files are available, Beijing rehabilitation center expansion project (phase I) Beijing, in the weak electricity system design software co 2011.10.28 project overview rehabilitation center expansion project in construction of Beijing Municipal Party Committee and municipal government support, chaired jointly by the municipal Trade Union, Federation, and development. Project implemented in two stages. A project on July 4, 2010 the project construction period 2 years, completed in late 2012. A new 46750 square meters, transforming 14310 square, removed 13033 square meters. Beijing rehabilitation center after the