工行苏通卡

工行苏通卡 工行苏通卡 朱晶 张昱 朱明 今年上半年，工商银行江苏省分行与江苏交通控股有限公司正式推出一款联名信用卡产品——“牡丹苏通卡”，该卡融合金融PBOC 2.0和交通运输部IC卡双重功能，采用双界面CPU卡，可实现ETC、MTC通行缴费和高速公路通行卡功能。芯片中登记了相关持卡人信息、车辆信息、收费钱包信息，并支持记载高速公路联网收费信息。客户凭本人有效身份证、行车证及相关资信证明，即可在工商银行各营业网点申领“牡丹苏通卡”。 与诸如农行苏通卡相比，工行苏通卡具备一般苏通卡的优点: 1、申请方便，即买即用。任何人均可凭有效证件在苏通卡客服网点直接购买安装。 2、刷卡交易，时尚方便。持卡可在联网高速公路刷卡支付通行费，无需缴纳现金，这样就避免携带大量现金出行，安全又方便。 3、电子钱包，安全可靠。刷卡通行联网高速公路，电子收费系统自动计算通行费，实时在卡上扣费，安全、准确、可靠，苏通卡余额及消费记录可随时通过客服网站进行查询，也可以在OBU上查询。 、自动缴费，快速通行。利用装在车前挡风玻璃上的电子标签，免停车通4 行ETC专用车道，节省通行时间，减少车辆磨损和油耗，降低汽车排放污染。即将车速减至20公里/小时，驶入收费站专门开辟的电子不停车收费通道(也称ETC通道)，安装在汽车前挡风玻璃下的电子标签发出“嘀”的一声，车前方6米处的收费栏杆应声而起，车子顺利通过收费站，前后不过3秒钟。实现不停车就可缴费，也免于现金支付和排队等候的烦琐。 与此同时，工行苏通卡还具有一些独到的优点: 1、牡丹苏通卡有效期十年、终身免年费。 2、优惠促销力度大。为回馈广大客户，工商银行江苏分行现开展“芯”动 体验的推广活动，包括“1元抢购”OBU、“半价惠购”OBU、“通行有奖”、 “积分回馈”等一系列优惠促销活动。 3、系统联网广泛。目前可在江苏、浙江、安徽、江西、上海的高速公路收 费站点缴费时使用。 4、工行自助设备和网点多。在遍布全省的自助设备上可以24小时向储值卡 (包括现有的苏通卡储值卡)进行电子钱包的充值，或进行余额查询和 打印发票操作。 作为一个新的产品，牡丹苏通卡在设计与推出过程中也总会有一些欠缺和不尽如人意的地方，为他的推广带来了阻碍，这些阻碍来自于两个方面:一方面来自于产品自身的设计;另一方面则是推广时的配套服务于业务流程没有完善到位。 在产品设计方面说，与农行苏通卡相比农行苏通卡中储值卡(A 卡、C卡)可享受2%的通行费优惠;目前工行现在还没有通行费的优惠，但工行的牡丹苏通卡免收年费，持卡人可在各地交通卡相关优惠商户，如各洗车点享受相同的洗车优惠，在汽车美容与4S店享受同等折扣。我认为作为新产品投放市场，要与已经占有大量客户群的成熟产品竞争，就要加大优惠力度，在老产品已有的优惠措施上增加新的优惠项目，才能吸引客户，所以工行也可以设计对通行费进行相关优惠。 工行苏通卡在2011年7月1日至12月31日有优惠活动，成功申办牡丹苏通卡并刷卡消费1元以上的客户，可免费领取并安装价值370元的ETC不停车收费系统OBU(Sophia-V90型太阳能芯片化二代)一台。不过经过了解，有些车型目前还不能安装OBU，主要是宝马和奔驰的一些车型，能开这些车型的客户其实都是优质客户，必须要尽快使这些车型也能安装OBU。 在办理流程上，工行苏通卡略显复杂，作为独立卡种，除了一般信用卡类办理流程外，还需要提供驾驶证以及车牌号，而诸如招商银行在苏通卡业务方面采取的手段仅仅是绑定支付，私家车主只要持招商银行信用卡到省内苏通卡网点，即可办理ETC设备申请与信用卡绑定业务，申请成功后，用户车辆即与该持卡人指定的招行信用卡账户绑定，车辆每次通过高速公路时应支付的通行费金额将从绑定账户中自动扣除。这样的模式不得不承认是比较方便的，因此在竞争过程中，牡丹苏通卡只有采取更吸引人的促销手段，才能占领客户。 在产品推广方面，从常州市场来说，农行苏通卡办理网点较多，在整个常州市有18个网点办理;工商银行在常州只有分行营业部办理。这样大大制约了牡丹苏通卡在常州的办理效率，各支行营业部也应当直接受理苏通卡申办，才能在整个常州范围推广牡丹苏通卡，搜集客户。 另外，此外，8月至12月，牡丹苏通记账卡客户持卡支付高速公路通行费即可参加抽奖，当月通行次数越多中奖几率越大。每月100名，奖品为500元中石化加油卡。这本是个非常好的促销手段，但是作为我，包括身边有车的朋友，对此都很少有了解，这说明在常州的各个网点宣传力度还很不够，同时在社会大会传媒上的宣传力度也做得很不到位，好的产品必须有好的宣传加以配合，试想，好莱坞大片《阿凡达》没有前期巨资的造势宣传，怎么能有票房的奇迹 宣传上的问也带来一系列，我在网点柜面办理业务时，关于苏通卡的业务可谓是接触极少，因此在操作上都不知道其流程，更何谈将产品宣传给别人呢。配套的服务受制于宣传力度无法很好的展开，也会反作用于产品的进一步推广，我觉得这个是个值得思考的方面，只有前期的投入，才有后期的回报。