´新疆旅游局：智慧旅游畅行新疆

´新疆旅游局：智慧旅游畅行新疆 图 新疆日报讯(记者王亚芸 实习生关俊荣报道)一打开新疆旅游局官方网站，瞬息闪现的“热烈庆祝新疆旅游官方网站电子商务平台正式运行上线”的红色横条喜庆地提醒着每一位浏览者，这里正有个“新生儿”需要您的关注。 鼠标轻轻挪到橘黄色的“电子商务”条块上，顿时，“首届青湖御园冰雪嘉年华‘情暖青湖御园 欢欢喜喜过新年’原价246元/人 优惠价99元/人”“休闲塔城 美食民俗风情游 现价750元(报名赠送旅游卡)”„„景区景点、酒店客房、特色商品、特色美食、旅游线路等，琳琅满目的推荐商品丰富地呈现出来，从行、游、住到食、购、娱，尽可以满足旅途的一切需求。 据介绍，新疆旅游官方网站电子商务平台自11月10日正式上线以来，经过一个月的正式运行，现在每天有3000人登录网站下订单，完成30笔—40笔的交易，短短一个多月的成交额达20多万元。 应势而生 适应市场发展新需要 信息化时代的到来，不可逆转地改变着我们的生活方式和生产方式，进而，也改变着我们的消费模式。“当下的旅游市场格局已经不再是散客旅游和团队旅游平分秋色的形势，散客市场已经突破70%，而团体游客只占到30%。在这种市场倒逼的情况下，迫使旅游经营者不得不转型升级来应对市场的发展，否则必然就会被淘汰。”在范分良看来，市场上已经出现的“携程”“艺龙”“驴妈妈”等旅游专业网站，业务开展得如火如荼、风生水起、成绩斐然，“我们要是还按兵不动，再不奋起直追，新疆旅游的跨越式发展将会成为一句空话。” 范分良说，自治区旅游局作为旅游管理部门，在官方网站推出新疆旅游电子商务门户网站，就是为了适应旅游市场发展的新形势，对消费者的新模式进行引导，对旅游业态新模式进行培育，给全疆的各类旅游企业搭建一个网络销售平台，拓宽旅游企业的销售渠道，同时引导、培育人们在网上消费的习惯。 据介绍，目前就全国来说，旅游网站在北京、上海、广东、浙江做得比较好，发展得也很快。而由政府主导的旅游电子商务网站的省份中，山东和四川做得比较好。 因势利导 私人订制旅游新生活 “新疆旅游电子商务是由省直机关、省旅游部倡导而成，是从上到下引领业态，培养消费模式，这在全国都是领先的。”范分良告诉记者，新疆电子商务的发展，从业态来说是滞后的，但是从模式来说又是领先的。在线咨询、在线浏览、“在线预订、在线支付，这四个‘在线’构成了新疆‘智慧旅游’的新模式。”范分良说，这样做，不仅使企业的资源得以整合，使游客出行更加快捷方便，更通过网站信息的互联互通解决了景区购票压力大、秩序混乱，酒店应急准备不足等问题。“我们把全疆的旅游企业整合起来，形成‘资源整合、信息共享、优势互补’的局面，各企业要做的不再是投资建设，只需提供好服务，比如，清楚的提供团队价、【西域都市网】www.xydsw.cn散客价、淡季旅游价等。”据范分良介绍，目前，有65人的团队全力保障电子商务平台的正常运营，可以24小时提供热线咨询，正在努力把游客汇聚到新疆旅游官网上。 相比传统的面对面签订合同、缴纳团款、开具发票、固定的团队行程，在新的旅游消费模式里，旅行社的基调人员已经不再需要游客亲自来办理，只需要游客的身份证号，就能直接实现门票、客房、餐饮、导游、车辆的预订和购买。 范分良说，自治区旅游局已经从自身做起，出差、旅行不再是以往的打电话订票，而是通过网上直接订票，改变自己的消费模式，降低成本，提高工作效率。 加大宣传 形成全社会共建旅游新局面 “在山东，不管是在公交车、火车站、景区还是酒店，都可以看到“好客山东欢迎您”的标语，各行业都在为旅游进行宣传，他们已经做到让旅游成为国民经济的主导产业，全社会共建旅游的局面已经形成。”说起山东省旅游发展的经验，范分良有些羡慕，我们提出了“新疆是个好地方”的旅游口号，但目前这个口号还没有被大家广泛熟知，远远没有深入人心。 范分良认为，只有当人们的利益与旅游业深切融入时，人们才会自觉、自愿、自发地为旅游业宣传，这就是市场对资源配置起决定性作用的一个生动、深刻的现。“事实上，我们的产品已经很丰富了，光淡季旅游，我们就有10条淡季旅游线路，近40个大型活动，景区、酒店、农家乐等都有。”范分良形象地比喻说，我们现在是已经有了丰富可口的饭菜，只等大家来按个人口味选择了。他告诉记者，“内地人对新疆的商品很感兴趣，比如葡萄干、丝绸、玉石、干果等，但由于各种原因 ，他们不是都能亲自过来，有了电子商务后，他们就可以在线上买到自己感兴趣的东西，这对于新疆特色旅游商品的销售是有着迫切的现实意义，并且庞大的物流需要也将带动新疆整个商品销售链的发展。” 据范分良介绍，目前电子商务的20多万元交易额，主要的消费群体来自新疆本地。要想实现2014年交易额6000多万元、点击率至少200万人次的奋斗目标，就要加大宣传力度。他告诉记者，他们2014年第一季度在淘宝网上开设新疆旅游电子商务网站旗舰店，另外还会 在搜狐、凤凰等知名网站加大宣传力度。 智慧旅游，旅游城市和旅游景区，智慧服务、智慧管理和智慧营销，在加强旅游资源和产品开发和整合的同时，以信息化带动旅游业向现代服务业转变，努力提升旅行社、旅游景区(点)、旅游酒店等旅游企业的现代科技管理水平和服务水平。后发赶超的新疆智慧旅游，将让你无忧畅行大美新疆。