金融销售招聘话术
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]2016
金融销售招聘话术
金融销售招聘话术评审
1开场白:暖场把气氛打开
*先生/小姐,你好,欢迎来应聘我们公司的销售岗位,本着对双方负责的态度,我们公司在业务拓展想要找到合适的人,你也想找到适合自己发展的岗位,能不能就你过去的一些工作经历,跟我们谈谈你的感受。有关文化价值观方面
1、你觉得原来的公司什么地方让你比较认同或者欣赏的,
2、你感觉原来的公司哪些方面让你很难接受,3、你心目中理想的管理方式是什么样的,
问话主要抓住3个方面A:他为什么离开原岗位
B:他过去工作经历中喜欢什么样的岗位
C:如果有销售经历,在他过去的销售经历中,他的业绩排名如何,
D:此人的文化价值观是否与公司吻合(三耐原则:耐磨、耐热、耐蚀)
2在谈话过程中是否对销售工作有明显的兴奋点,
1.在过去的工作中什么样的经历让你感觉比较舒服和愉快?为什么呢?
2.和你最要好的朋友在一起的时候,他们说你最多的
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是什么?
3.你觉得自己在那些方面
现得与众不同?这些特点给你工作中带来什么样的好处和弊端?
1、此人的优势和兴奋点有明显的表现吗?2、此人的优势点和现在的岗位有关联性吗?
3、此人说的最多的是什么?此人所表现出来的优势在过去的工作中有具体的表现和贡献吗?
销售兴奋点评分:
0分:对销售相关话题无动于衷
,分:对销售相关话题很模糊,可做可不做
,分:对销售岗位有一定了解,有企图心但缺乏方法和技能
,分:愿意接受销售岗位并期待有所成绩,分:对销售感觉兴奋,并手舞足蹈的
,分:有销售的成就感,销售特质明显,自我激励和设身处地为他人着想
3在过去工作中有无分析和解决销售问题的能力,
(星星闪烁问话,一问到底)
1、*先生/小姐,在过去工作中,你感觉遇到压力比较大的是什么呢,
2、你当时是怎么想的呢,3、那你做了些什么呢,
0分:有问题没想法,思想消极、抱怨1分:有问题
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有想法,但没有行动
2分:有问题有想法,有具体行动,但无结果3分:有问题有想法,有具体行动,但结果一般4分:有问题有想法。有具体行动,结果明显
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4、结果怎么样呢,不错的标准是什么呢,(或问:你在销售面临的最常见的两大困难情况是什么,你会如何应付,)
何自信地对付这些反推销的。毕竟,说服工作在与新客户建立长期关系的过程中是非常重要的。
5分:有问题有想法,有具体行动,并且有突破性结果,并对结果有
分析
4交流过程中的回答是否切题并且逻辑性强,
,分:不切题,语无伦次,答非所问,分:表达思想含糊,无重点
,分:表达层次性一般,能抓住基本要点,分:表达流畅、层次清晰
,分:表达严谨,主题明确,善于总结5
对这份工作岗位了解程度和准备度有多少,,、你是如何理解你所应聘这个岗位的,,、你是如何看待
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我们这次招聘工作的,
,分:毫无理解,盲目选择,分:毫无理解,善于奉承
,分:有一定的了解,但不完备,分:基本清晰描述本岗位
,分:完全理解本岗位,并能提出建设性的建议
6在此人的话语是否积极诚恳,不使用负面语言,
*先生/小姐,你对自己过去的工作能力和表现,打个分的话,你认为打几分呢,60分是合格、80分比较满意、100分是完美。(例,回答是80分的话)那这20分是哪些方面需要提升呢,主要是什么原因呢,
,分:经常用假设性语言,如果、假设、要是、可能、大概、也许、差不多,分:偶尔提到自己的责任
,分:能够客观理性分析自身和问题所在
,分:对遇到问题能主动承担责任并归于自己,或积极解决
,分:能展示愿意解决问题的决心,并有肯定语言
回答分析:优秀的销售应聘者看问题总是积极正面,能从自己身上找可以提升的地方,而不是一味抱怨。
7此人在应答过程中有无明显的肢体语言表达,
,分:眼神飘忽不定,面目无表情
,分:不敢正视,有遮掩性动作,如挠脑袋、捂鼻
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子、掏耳朵
,分:坐姿较为端正,眼神关注对方,分:坐姿前倾,眼神专注,积极回应
,分:谈到相关话题肢体语言丰富,有持续的兴奋8此人在应答过程中是有影响说,、你为什么觉得自己能够胜任这个岗位,
,分:反应平淡,不直面回答问题
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服他人的表现,
,、客户不相信你说的话你会怎么办,,、(面试结束时刻)你有什么问题需要问我们的吗,
,分:回答偏理论,没有确切证据,答案比较牵强
,分:回答能提供部分依据,但不完整,分:立刻回答并能提供充分依据
,分:反应积极,并有成就感,并能提供依据的细节,并立刻想知道结果
,对此份工作是否有明确的动机和渴求,
,、你找工作最看重什么,为什么呢,,、你最看重我们公司的是哪些方面,在这个平台上你想得到什么
,分:没有什么明确想法
,分:抱着观望、学习的态度进来,分:有一定的
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目标感及企图心
,分:有明确清晰的目标,且有较为的具体的描述,分:目标清晰,且有强烈的职位动机和排他性,,
此人的自我激励能力表现如何,
你未来两年在我们我们公司想做到什么程度,
,、你说的是真的吗,,、你的承诺有多大,
,、你以前做过这样的承诺吗,,、结果如何,
,、你准备什么时候开始,
,分:犹豫不决,没有方向和目标,分:答案明确,承诺不坚定,分:答案明确,承诺坚定
,分:答案明确,承诺坚定,并提供过去的事实做依据,分:语气坚定并准备有立刻行动的行为,且
明确
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