三星移动硬盘策划书 (全)

三星移动硬盘策划书 (全) 三星移动硬盘市场营销策划书 目录 1 项目背景„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 1.1 项目提出的原因 1.2 移动硬盘基本概念 1.3 环境背景 1.4 SWOT分析 2 移动硬盘行业分析„„„„„„„„„„„„„„„10 2.1移动存储产业现状分析 2.2 中国移动硬盘产业发展经济环境分析 2.3市场需求分析 2.4中观市场及区域市场分析 2.5目标市场分析及用户结构分析 2.6市场渠道分析 2.7市场竞争分析 2.8购买行为分析 2.9市场发展趋势 2.10营销发展的建议 3 三星集团及其移动存储产品分析„„„„„„„„„20 3.1 三星集团简介 3.2 三星移动存储类产品分析 4 竞争对手分析„„„„„„„„„„„„„„„„„44 4.1主要竞争对手 4.2 竞争对手发展现状 4.3 三星的优势与劣势 5 三星的消费者及用户群分析„„„„„„„„„„„54 5.1 消费者状况 5.2 消费者的总体消费态势 6 三星移动硬盘的广告战略策略„„„„„„„„„„54 6.1 广告策略 6.2 多媒体策略 6.3 品牌策略 6.4 目标市场战略 6.5 售后服务战略 6.6 产品组合策略 6.7 产品线策略 6.8 产品包装 6.9 促销策略 7 广告创意与脚本„„„„„„„„„„„„„„„„59 8 媒体„„„„„„„„„„„„„„„„„„„62 8.1 营销安排 8.2 公关安排 8.3 任务 8.4 可利用资金?投放时间 8.5 目标 8.6 策略 8.7 分配计划 8.8 媒介分配 9 广告预算„„„„„„„„„„„„„„„„„„„64 附录…………………………………………………………67 附录一 调查问卷 概要提示:本策划书是针对三星移动硬盘的营销策划。在对大的市场和竞争环境分析的基础上，对公司应该采取什么样营销策略，包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略提出建议，并且力争使更多的消费者成为三星移动硬盘忠实的用户。 1 项目背景 1.1项目提出的原因 随着网络的深入应用，移动硬盘成为人们生活、工作的必需，成为各企业备份重要资料数据的常用工具，同时随着network、MID等便携产品的推出和上市，外置大容量存储器的需求更加旺盛。未来每个电脑用户都可能需要一个移动硬盘。随着笔记本电脑在全世界普及，和丰富的电子格式内容不断出现，硬盘盒市场也在迅速扩大，终端用户将更加习惯于随身携带大容量移动硬盘。到2012年，全球产量的复合年均增长率将上升至65%，移动硬盘与磁片库存总量在300万个以上，销售收入的复合年均增长率也将达到52%。利润空间缩水使各厂商纷纷计划扩大产量。2008年，中国移动硬盘市场规模大幅下滑。其中市场销售量为227.9万片，较2007年减少14.10%;销售额为17.1亿元，较2007年同比减少36.20%。 个性化发展，成为目前存储产品的未来趋势。同质化产品竞争，令价格越来越低，使产品销量大增，利润却在不断的萎缩。一些数码经销商也抛开MP3等数 第 3 页 共 68 页 码产品，转型去经营GPS导航仪等产品。近几年随着产品的普及化，产品的销量虽然持续上升，然而价格透明化，利润却越来越低。尤其是这些小的移动产品，1G容量的产品才几十元，消费者对移动产品的需求增大，一些个性化产品，带动了市场的销售，也满足部分用户对个性时尚的追求。 1.2移动硬盘基本概念 1.2.1移动硬盘的定义 移动硬盘(Mobile Hard disk)顾名思义是以硬盘为存储介质，计算机之间交换大容量数据，强调便携性的存储产品。市场上绝大多数的移动硬盘都是以硬盘为基础的，而只有很少部分的是以微型硬盘(1.8英寸硬盘等)，但价格因素决定着主流移动硬盘还是以标准笔记本硬盘为基础。因为采用硬盘为存储介制，因此移动硬盘在数据的读写模式与标准IDE硬盘是相同的。移动硬盘多采用USB、IEEE1394等传输速度较快的接口，可以较高的速度与系统进行数据传输。截至2009年，主流2.5英寸品牌移动硬盘的读取速度约为15-25MB/s，写入速度约为8-15MB/s。 移动硬盘 1.2.2 移动硬盘的特点 容量大 移动硬盘可以提供相当大的存储容量，是一种较具性价比的电子存储产品。在大容量闪存盘价格还无法被用户所接受的情况下，移动硬盘能在用户可以接受的价格范围内，提供给用户较大的存储容量和不错的便性。 市场中的移动硬盘能提供80GB、120GB、160GB、320GB、640GB等的存储量，最高可达5TB，可以说是U盘，磁盘等闪存产品的升级版.被大众广泛接受。 移动硬盘的容量同样是以MB(兆)GB(1024兆)TB(1TB=1024G B)为单位的，,.8英寸移动硬盘大多提供10GB、20GB、40GB、60GB、80GB，,.,英寸的还有120GB、160GB、200GB、250GB、320GB、500GB、640GB、1000GB(1TB)的容量，3.5英寸的移动硬盘盒还有500GB、640GB、750GB、1TB、1.5TB、2TB的大容量，除此之外还有桌面式的移动硬盘，容量更达到4TB的超大容量。随着技术的发展，移动硬盘将容量越来越大，体积越来越小～ 体积小 移动硬盘(盒)的尺寸分为1.8、2.5寸和3.5寸三种。2.5寸移动硬盘盒可以使用笔记本电脑硬盘，2.5寸移动硬盘盒体积小重量轻，便于携带，一般没有外置电源。 移动硬盘绝大多数是USB接口的,但是由于USB接口功能能力有限,所以移动硬盘使用的2.5'硬盘实际上同笔记本上使用的硬盘是不一样的. 笔记本要求硬盘快速启动,所以笔记本硬盘的启动电流大一些,约900mA左右. 移动硬盘使用的盘片启动时间略长,起动电流小一些,一般700mA左右. 所以如果自己组装移动硬盘,还是需要找专门的移动硬盘版的盘芯. 3.5寸的硬盘盒使用台式电脑硬盘，体积较大，便携性相对较差。3.5寸的硬盘盒内一般都自带外置电源和散热风扇。 第 5 页 共 68 页 传输速度高 移动硬盘大多采用USB、IEEE1394、eSATA接口，能提供较高的数据传输速度。不过移动硬盘的数据传输速度还一定程度上受到接口速度的限制，尤其在USB1.1接口规范的产品上，在传输较大数据量时，将考验用户的耐心。而USB2.0、IEEE1394、eSATA接口就相对好很多。USB2.0接口传输速率是60MB/s,IEEE1394接口传输速率是50~100MB/s，而eSATA达到1.5Gbps到3Gbps之间， 在与主机交换数据时，读个GB数量级的大型文件只需几分钟，特别适合视频与音频数据的存储和交换。 使用方便 主流的PC基本都配备了USB功能，主板通常可以提供2,8个USB口，一些显示器也会提供了USB转接器，USB接口已成为个人电脑中的必备接口。USB设备在大多数版本的WINDOWS操作系统中，都可以不需要安装驱动程序(windows 98需要)，具有真正的“即插即用”特性，使用起来灵活方便。但大容量硬盘160G以上(所以笔记本一般160G很高了)由于转速高7200转(笔记本多在5400转以下).所以需要外接电源(USB供电不足).在一定程度上限制了硬盘的便携性(!现在一些笔记本提供加强供电设计，一个USB口可提供多达1A的电流) 可靠性提升 数据安全一直是移动存储用户最为关心的问题，也是人们衡量该类产品性能好坏的一个重要标准。移动硬盘以高速、大容量、轻巧便捷等优点赢得许多用户的青睐，而更大的优点还在于其存储数据的安全可靠性。这类硬盘与笔记本电脑硬盘的结构类似，多采用硅氧盘片。这是一种比铝、磁更为坚固耐用的盘片材质，并且具有更大的存储量和更好的可靠性，提高了数据的完整性。 采用以硅氧为材料的磁盘驱动器，以更加平滑的盘面为特征，有效地降低了盘片可能影响数据可靠性和完整性的不规则盘面的数量，更高的盘 面硬度使USB硬盘具有很高的可靠性。另外还具有防震功能，在剧烈震动时盘片自动停转并将磁头复位到安全区。防止盘片损坏。 随着互联网日新月异的广泛应用，各类数码消费电子产品的普及以及移动概念在从商务办公到个人娱乐休闲等各个领域的不断发展，个人资料的存储需求，尤其是对移动存储的需求增长的速度变得越来越快。近三年来，在移动存储市场中，移动硬盘以其相对于光介质存储(如CDRW DVDRW等)更高的存取速度，更简单的存取过程和相对于闪存存储(即U盘)更大的容量，更低的价格等优势，越来越受到普通消费者和商业用户的青睐，市场空间也越来越大。 但万变不离其宗，在技术发展日新月异，产品更加多样化，竞争愈发激烈的市场环境下市场的走向和发展呈现出一些可以把握的趋势。 1.2.3 移动硬盘的发展趋势 趋势一:体积最小化，容量最大化 “体积最小化，容量最大化”可以说暗示着整个移动存储设备的发展趋势:便于携带，超大空间。IBM在1999年发布了容量为340MB的首个1英寸微型硬盘，到2000年容量增加到1GB，到2009年为止，产品化的1英寸微型硬盘已经可以提供超过4GB的存储空间，而其盘体仅有5分钱人民币硬币大小，足以在各种小巧玲珑的消费电子产品上安家落户。与此同时，截至2009年，已经基本成为移动硬盘标准配置的2.5英寸笔记本硬盘的最大容量也达到了80GB，几乎等同于主流台式机硬盘的容量。 1.8英寸硬盘虽然进入移动存储市场的时间较晚，但却完美的调和了体积与容量之间的矛盾。1.8英寸硬盘的容量约为2.5英寸硬盘的50-75%，但是与2.5英寸硬盘相比，厚度更薄、体积更小、重量更轻。以矽霸公司率先在全球范围内推出的世界上最新最小的百事灵移动硬盘来看，1.8 英寸，结构设计精妙紧凑，在确保最佳状态运转下，将整个产品体积浓缩到68mm×91mm×15mm，相当于传统2.5英寸移动硬盘的1/2，是全球市场上体积最小的移动硬盘。 随着要求数十GB内部存储空间的更小体积的便携式设备推向市场，会看到1.8英寸移动硬盘将得到越来越多的应用。 第 7 页 共 68 页 趋势二:提速——数据的存取速度 移动存储设备的存取速度仍然存在着极大的提速空间。首先，移动硬盘的接口标准从USB1.1提升到USB2.0，是移动硬盘发展历程中的一个重要里程碑。传统的USB 1.1规范是专门针对低速设备通讯而设计的，这就决定了它的数据传输速率最高只能达到12Mbps，但是由于各种视频音频、数据库和游戏软件等大型文件的广泛应用，移动存储产品的存取速度就受到了挑战。USB2.0接口，数据传输速率能够达到480Mbps，大幅度提高了数据的传输速度。截至2009年，市场上越来越多的移动存储产品都开始支持USB2.0接口，矽霸公司的百事灵移动硬盘系列产品上，USB2.0接口也同样是标准配置，这样就使得该系列产品不仅具有了上述趋势一所提到的体积小容量大的优势，而且在数据的传输速度上也在整个移动存储市场上占据了领先的地位。 但是，正如业内人士广泛关注的:USB2.0接口标准是否已经达到了移动存储在传输速度上的极限,未来是否还有可能出现速度更快的接口标准, 趋势三:实用——整合多种技术 2009年，国内移动存储的厂商开始提倡多媒体移动硬盘。逐渐整合适合大众消费者的功能，比如可以播放高清电影的多媒体移动硬盘、连上网线可直接下载电影的高清播放器等。其中广州蓝钜尤为突出，率先推出全球首款支持迅雷在线下载、观看的高清播放器。将数据存储和影音娱乐很好的结合在一起～与此同时海信公司也推出了可在线阅读新闻、查看天气、股票的多媒体移动硬盘播放器。 无线硬盘 壳体内设有,,,芯片，所述壳体内还设有与,,,芯片分别连接的蓝牙模块以及红外传输模块，壳体的上部设有蓝牙与红外切换旋钮。,盘可通过红外传输或者蓝牙传输的方式与电脑等设备进行数据传输，免去物理拔插的过程，因而能大大延长移动硬盘的使用寿命;同时，由于蓝牙模块的存在，可使移动硬盘同时供多台电脑同时使用，大大提高其利用效率 趋势四: 安全存储 勿庸置疑，用户对于移动存储产品的数据安全性的关心指数是最高的。数据保密性、稳定性等作为产品的sale points(卖点)是直接而且不可缺失的。而这个发展趋势也正是移动硬盘在移动存储产品市场上一直占有一席之地的重要保障。虽然与闪存相比，移动硬盘在防震，安全等性能上暂时处于劣势，但移动硬盘厂商们对于防震，抗摔等安全技术上的探索从来没有停止过。以矽霸电子为例，其在百事灵1.8英寸移动硬盘上应用的许多技术使得这个产品在安全存储上具有独特的优势。其自动平衡滚轴系统，能保护硬盘在恶劣环境下或突发震动中依然能够正常运转，最大限度地保护硬盘和数据的安全。 同时，在市场上，也有越来越多的产品在往硬件加密方向上发展。 趋势五:时尚外观 正如一切电子产品的发展一样，移动硬盘的用户们对于产品的外观同样有着时尚的要求，尤其是当它还是一种随身携带，可以show(秀)给别人看的耐用消费品时。移动硬盘的外观除了体积上越来越小，轻巧可爱以外，其材质的性能，手感，装饰，色彩，产品的外型，同样成为消费者们苛求的条件。Mini(迷你)代表的不是简单，而是品质的同步提升，内外兼修的美感。波浪型全金属外壳设计的产品，如矽霸的百事灵，则在突破了体积上的限制以外，更在外形上胜出一筹，以独特的个性而又不事张扬的风格，配以多款颜色设计，沉稳安静的湖蓝、酷酷冷峻的灰色系、优柔淡雅的紫以及炫亮夺目的银白色，为不同用户带来完美无暇的时尚感受。 市场上产品日趋丰富，同时，需求与消费的趋向也会慢慢获得双向的稳定。虽然未来的市场竞争将更加激烈，但产品技术的进步与市场秩序的稳定将会使广大移动存储的用户与参与竞争的厂商们同时获利。随着象矽霸电子等厂家的综合实力的逐渐加强与显现，主要参与者的领导力量会变得更加的突出，这也将最终决定其产品的市场占有比率。移动存储的未来，将带给用户们更加美好的体验～ 第 9 页 共 68 页 移动硬盘 1.3环境背景 随着中国互联网的长足发展、计算机的逐渐普及、中青年娱乐方式的改变以及大学生对时尚生活的追求，数码产品正驶入高速增长的快车道，2010年主要数码产品全面飘红，由于有利可图，新的生产商不断加入，数码产品将进入军阀混战的时代，2003年数码产品价格的普遍跳水就是一个明证，激烈的竞争正在厂商和供应商各个领域展开。 随着科学技术的发展和电脑应用的日益推广和提高，电脑硬盘内存储的资料类型和文件大小日渐增多和扩容。随着移动硬盘价格的不断下降，采用移动硬盘作数据迁移和备份，逐步取代以往采用刻录光碟或者优盘的方式。 随着人们日常生活节奏的加快，各种移动商务活动日益频繁，对移动办公、娱乐的需求日益增长，由此引发对移动存储设备的大量需求，形成巨大市场。2010年全球移动存储的需求约为40亿美元，预计到2020年，需求将达到100亿美元 1.4 SWOT分析 (1)移动硬盘产品符合时代特征及发展新趋势 (2)品牌拥有多项专利权 (3)易用，轻便，体积小，容量大 (4)产品的使用寿命长，约10年 (5)研发人员素质高，占公司人数60%，平均每三个月开发出一种新产品 劣势 : (1)价格较同类产品偏高 (2)替代品种类多 机会 (1)这种大容量可移动存储设备需求量将增加 (2)价格有下降的趋势 威胁 (1)同类产品的竞争者崛起 (2)专利产品被仿造 (3)未来宽带网技术的发展及宽带网的普及，以及由此派生出的在线存储，导致需求量有一定的下降 从以上分析中，我们可以得知三星公司生产的移动硬盘产品虽然面临着诸多不确定的因素，但是整体前景看好，因此应该加大营销推广的力度，让广大潜在用户认知进而接受三星移动硬盘产品 2 移动硬盘行业分析 2.1移动存储产业现状分析 据赛迪顾问股份有限公司(股票代码:HK8235)对中国主要数码产品市场的研究，2003年中国数码相机市场实现销售量135.4万台，销售额29.3亿元人民币，分别同比增长139.2%和61.4%;数码摄像机市场实现销售总量55.6万台，销售额31.4亿元，同比增长197.3%和125.9%;MP3播放器市场实现销量177.3万台，销售额15.55亿元，同比增长235.8%和130.4%;PDA市场实现销量218.48万台，销售额58.56亿元，同比增长22.3%和90.4%;闪存盘市场实现销量420.67万台，销售额10.73亿元，同比增长27.05%和41.74%;移动硬盘市场实现销量61.37万台，销售额8.19亿元，同比增长63.3%和41.5%。 第 11 页 共 68 页 数据显示，除基础和专业类PDA产品外，2003年中国主要数码产品市场均实现了高速增长。同时也应该看到，由于关税的降低和进口配额的取消，国外厂商大举进入，同时，国内新的厂商也不断加入，数码市场竞争进一步加剧，产品价格不断下降，销售量增长的同时销售额增长却呈下降趋势。 随着网络化、数字化、娱乐化的迅速增长与普及，人们日常生活中的数据资料交换、数据备份频率显著增多，推动移动存储产业的高速发展。作为存储最具代表性的移动硬盘产品，已逐渐成为必备的IT数码装备，是信息化发展的必然产物。市场的刚性需求与未来发展趋势毋庸置疑。因此，移动硬盘已经成为IT领域市场最大、潜力最大、和可持续发展的蓝海产业之一。 2009年，中国闪存盘市场表现出增长态势，销售量为2099.8万片，比2008年增长12.2%，销售额为21.5亿元，增长幅度低于销售量的增幅。2009年，中国移动硬盘品牌市场表现不尽人意，实现销售量207.8万片，与2008年相比下降8.8%;实现销售额13.4亿元，下降21.6%。2009年，中国存储卡市场销售量达到4837.2万片，比2008年增长了5.7%，由于产品的价格有所下降，导致销售额出现负增长。2009年，受上游NAND FLASH价格影响，移动存储产品价格涨跌互见。由于年初NAND FLASH供货比较紧张，因此导致移动存储产品价格上扬;年中伴随NAND FLASH价格下调，移动存储产品价格也出现回落;年底NAND FLASH呈现涨跌互见的状况，平均价格变化区间约在-2%-6%之间，移动存储产品大致呈现相对持稳的状态。但是，移动硬盘产品的价格一直处于下降的趋势，使得产品性价比持续提高。 2010年中国移动硬盘市场均价变化较为强烈，全年市场均价呈现出明显的下降走势。主流产品容量上升较快，从全年来看，320GB容量的关注份额居市场首位。产品价格剧烈变化对市场格局产生了一定了影响，主流品牌的关注比例波动幅度相对较大。希捷、纽曼和西部数据在2010年中国移动硬盘市场中获得了较高的关注份额，其中纽曼和西部数据的关注比例出现相对较为明显的提升。从不同价位的市场关注份额来看，用户的关注焦点主要集中于400-799元这一价格段。 2005年从400万台至2008年1200万台，平均每月平均销量100万台，短 短4年间，增长超过300%，是电脑周边设备增长最快的产品之一。2008年移动硬盘整体销量约1200万台，其中DIY组装依然占据主导甚至垄断地位，约75%市场份额。以三星、联想、爱国者为代表的原装品牌仅占25%。但是随着2008年金融危机的影响，2009年，中国移动硬盘品牌市场表现不尽人意，实现销售量207.8万片，与2008年相比下降8.8%;实现销售额13.4亿元，下降21.6%。 2010年，随着人们对硬盘容量的要求日益增加。移动硬盘渐渐的被大多数人认可，因为当今人们对高清电影、无损音乐、和大型3D游戏的热爱导致高容量硬盘需求急剧增加。2010年移动硬盘发展会迎来黄金时期。未来几年移动移动硬盘发展的趋势主要有: 一是大容量移动存储产品将纷呈亮相。2009年，尽管移动存储市场同样受到了经济低迷大环境的影响，但是在这个越来越受重视的大众消费类市场上，竞争异常激烈。随着数据量的不断加大，消费者对移动存储的容量需求更加肆无忌惮。8G、16G乃至更大容量的闪存盘，250G、320G乃至TB级的移动硬盘，对消费者来说已不罕见，移动存储市场的大容量产品将继续纷呈亮相，满足消费者日益膨胀的移动存储需求。 二是移动存储产品将从功能化和个性化寻找突破。从目前移动存储市场来看，同质化现象比较严重。为提高竞争力，很多厂商开始从移动存储产品的功能化和个性化开始寻找产品卖点。在移动硬盘市场，一些品牌厂商逐渐将时尚元素与数据存储巧妙的融合在一起。在闪存盘市场，闪存盘在外观上从以往简单的盖帽式渐渐发展到旋转、折叠等样式，借此来吸引消费者目光。三是固态移动硬盘将崭露头角。除了价格下降之外，传统机械移动硬盘还面临着性能提升的困扰。由于固态移动硬盘采用FLASH存储介质，内部没有机械结构，因此没有数据查找时间、延迟时间和寻道时间，突破了传统移动硬盘的机械特性对数据读取、写入速度及性能提高的限制。但是，固态移动硬盘动辄数千元的报价，使得其在短时间内无法撼动传统机械式移动硬盘的霸主地位。 不过随着固态移动硬盘技术的逐渐完善，固态移动硬盘必将取代传统机械式移动硬盘，成为移动硬盘市场的主要力量。未来几年，加强服务体系建设，提高服务响应速度与服务水平，完善产品更新换代环节，以获得良好的口碑将在产品和市场发展中占据越来越重要的位置。在售前与售后服务方面加强投入，树立良 第 13 页 共 68 页 好的服务品牌将是企业的宝贵财富。 移动存储市场的概况，2002年是275万片，大概5亿元，今年在400—700万片至今，近10亿元，今年的闪存至5月底、6月初开始有点紧张，现在还处于紧张的状态，所以对整个涌到闪存的行业，其他的行业，各种卡的行业都会有相当大的影响，所以预计今年可能增长会受到一些抑制，中国目前有6800万户两王用户，为闪存盘移动存储行业提供了巨大的发展机会，预计在后续的很多年之内将会发展更快，因为移动存储有它的方便性等等。现在新的市场正在形成，比如说软驱时代已经是一去不复返，使用闪存盘已经成为习惯，很多人已经不使用软驱了，特别是随着笔记本电脑的兴起，在美国今年笔记本超过了台式机电脑，笔记本电脑兴起的时候它的发展更进一步宣告了软驱时代的一去不复返，而U盘的时代已经来临，并且闪存盘作为一种专业的存储产品，一般来说哈佛、MBA有一个案例的研究，对专业存储产品这样一些存储产品它的寿命是非常长的，比如说像硬盘，没有任何一种产品可以取代硬盘，目前也没有产品可以取代软盘，软盘到现在已经过了二十三年的历史了，所以闪存盘作为专业的存储产品，它的市场前景和寿命都会非常长。 另外一个领域是电子政务移动办公，数据安全将在未来十年的时间里积极推动移动存储市场的高速发展，从目前来看移动存储使用的用户在一般的办公或者是个人使用比较多，但是在接下来的发展将会产生一个比较重大的变化，竞争加剧，以前国内外各种品牌加入战局，2002年以前大概有一百八十多个品牌，目前大概也就是二十多个，竞争的加剧对行业的调整非常快，这有几方面的原因，以前一百八十多个品牌，因为刚刚兴起，所以很多人用进来做闪存盘，现在二十多个有几个，一个是竞争的加剧，所以大厂对小的厂的压缩比较厉害，另外一点是闪存目前紧缺，对中小型的厂家很难采购到闪存芯片，闪存芯片采购减少之后也对他们产生巨大的影响，所以正在消逝。 另外IBM开始进入移动存储领域，用户开始选择高品质的产品，这也是非常关键的，对小品牌它的消亡起到很大的作用，另外数据存储的稳定性，用户对这方面的要求越来越高，因为数据存储来讲用户肯定不希望存储的东西很快就丢失或者是不小心的时候数据就丢失了，所以存储和品质方面就产生了一个巨大的影 响，而小的品牌多半是打的价格，在这方面价格打的比较大，对品质方面的关注不够，所以在市场上卖出去之后有很多是不合格的产品，或者是卖几个月之后用户已经找不到人了，所以对经销商来讲也不再愿意销售这样的产品，所以整个局势加剧了整个小品牌的消亡。 不止看国内市场，国际市场还有一些更大的动作，一些变化比较大，比如说像传统以前做(英文)盘的，还有做卡的国外大厂进入闪存领域，三星已经开始进入这个行业，这是比较大的变化，跟前两年变化是比较大的，因为闪存盘是从国内开始发展起来的，国外的发展它落后于国内，但是现在这些国外的厂商已经醒过来了，以前没有看到这个市场，接下来的竞争格局将会发生比较大的变化，已经不再是中国国内厂商之间的竞争，小厂的竞争，格局会发生非常巨大的变化。 另外是专业化会主导未来，2000年的时候三星推出的是无驱，2001年是启动年，2002年是双启动年，今年是超稳定年，基于这个特性，在控制芯片里面做出了自己的控制芯片，在控制芯片里面加了一些非常重要的控制和发明，所以把数据丢失的问题解决了。在超稳定性产品里面的话，在读写过程中插拔数据将是不会丢失的，目前在闪存盘方面的应用还不是很成熟，基于整个产业的平台还没有建立起来，目前销售的产品也不是很成熟。专业创新将是移动存储发展的前提与基础，这非常重要，它是个专业的产品，专业创新发展非常重要。 行业应用蓬勃发展，在移动存储领域行业我们感觉到非常蓬勃的发展，目前在零售领域没有感受到，但是三星作为第一线的厂商，具有研发实力深刻体会到银行的数据身份认证，在电信数据增值服务，在数字社区，国防数据安全，提到国防数据安全三星产品已经打入了英国的国防部，英国的国防部已经开始采用三星加密的产品，三星这样的加密产品可能会对传统的比如说IC卡，一般身份认证的加密，这样可能会产生巨大的冲击，越来越感觉到用户这个方面，除了有加密功能以外，需要有存贮的功能，数据随身携带，所以这部分已经非常重要，三星数据安全的产品已经打入了美国纽约警察局，也已经开始销售了，安全的产品，所以这是非常大的突破。 第 15 页 共 68 页 网络的身份认证，现在一般的加密已经不满足要求了，身份认证希望他的软件等等方面能够存储到闪存盘里面，所以正好两个结合了这个部分的功能，然后网络的监控，比如网络什么时候对这个进行存储了，还有电子报税，目前很多的税务局在跟我们合作，做电子报税方面的工作，还有行业应用软件数据安全等等，比如说软件的发行、发布等等方面，他们也有防盗版，在这方面需要有很大的发展，所以在这些方面的应用在快速的发展，增长非常快，相信在这些领域的发展将会主导未来闪存盘的发展，进入行业应用，闪存盘它的技术作为一个平台技术，可以说它是平台技术，平台技术可以应用到很多的领域，电子身份认证等等等等，交税、报税等等，它是一个平台技术，甚至可以用到数码相机这些领域，所以作为平台技术它的发展可以成为支持技术，所以它的发展应该是朝这个方向发展，并且在移动办公，移动电子商务的兴起，也为整个行业的发展起到了非常大的促进作用。 比如说在教育领域，电子教育，电子书包等等，在这个领域的发展也是非常巨大，最近我们教师节，教师节他们需要有这样的需求，在教师领域备课方面，他们不再采用软盘了，采用像闪存盘这样的产品进入教育领域，这个发展是非常巨大。在国外的发展我们感觉到应该说跟国内发展有一些不一样，用户的需求方面跟国内的发展相当不一样，国外用笔记本电脑的用户特别多，所以存储数据等等方面都属于安全性的需求非常大，中国在行业里面的需求非常大，个人方面也有需求，因为前几年的发展基本上在个人领域发展比较多，现在已经转向了行业，行业的应用，这样蓬勃发展将会接下来主导整体的发展，就像电脑一样，商用机和家用机，接下来可能是将会往行业方面走。 行业标准的推动势在必行，目前的发展有些无序，特别是在去年，现在在这方面已经有一些稳定了，特别对于小的厂家不注重品质，它的生产也没有一定的规范，这已经影响到整个行业的发展，很有可能造成用户对产品的不信任，品质如果说比较次的话，比如我们编一个程或者做的ppt，等等方面做了商业计划，做了很久，突然之间闪存盘不能使用了，对你的损失非常巨大，所以我们觉得要推行行业标准势在必行，它主要是规范市场发展的需要，也是维护消费者利益的需要，三星所有的生产活动等等都是基于我们经过认证的企业标准来执行的。行 业标准大家可能都理解了，目前在国家已经开始有这样的一些组织，前一段时间在国家信息产业部开过一个会，关于建立行业标准这方面的会议，所以三星会积极参与行业标准的推动。 另外一点国际化是大势所趋，国外企业大举进军中国，同时国内企业要积极拓展海外市场，国际进军已经短兵相接，国外大的企业在闪存领域比较老牌的企业或者在存储领域比较老牌的企业，他们都已经大举进入这个行业，竞争的格局将会发生变化。目前我们虽然处在绝对的优势地位，但是目前只有三星等一些企业将战场放在了全球，因为现在我们觉得国际化很重要，国内市场的国际化，国际市场的国内化已经是很明显了，国外的大公司他们直接把市场打到中国市场，我们也应该把我们的市场直接放到他们的家门口甚至家里去，所以这部分我们觉得是非常关键，在三星这边，从2000年开始做国内市场的时候我们就已经开始做国际市场了，目前也在国外设立了很多的机构，在各个地方设立了很多机构，三星国际化的战略已经走了大概有两三年的时间，坚定不移的走。国内企业要普遍立功，加强创新，摆脱OEM的怪圈，迎接国际化的挑战，如果我们还只是基于目前的态势的竞争，不苦练内功，如果只做OEM，对整个产业发展将会产生不利的影响，前两年可能还看不出来，但是随着竞争的加剧，市场的规范化在这部分将会产生非常非常巨大的影响，如果不朝这方面努力的话，前景不是很乐观，所以三星会带动做出这部分的努力，在这个行业做出一些贡献。 比如在普遍立功上，三星加强创新，做自己的控制芯片，有控制芯片的发布，现在正在做研发，并且在研发方面的投入都是很巨大的，比如一个芯片的投入可能在五百万以上，不止在市场投入，在研发方面也是非常重投入，基本上产品都是采用自己的控制芯片或者是自己研发的芯片，这样确保在技术上是领先的，目前研发团队有一百多人，技术领域处于全球最领先的地位。所以闪存盘的行业发生巨大的变化，国际化的挑战方面要引起业内很大的重视，希望业内所有的企业能够真正的苦练内功，加强创新，增强自我竞争的优势，然后能迎接国际化的挑战。 2.1.1营销机遇分析(opportunities) (1)良好的宏观环境提供给企业发展的机会。近年来我国经济水平稳定增 第 17 页 共 68 页 长，国民生活水平不断提高，从根本上推动消费市场的发展。网络媒体发展十分迅速，使得移动硬盘的市场需求越来越突出。 (2)数字化和多媒体信息的丰富带给移动硬盘制造企业创造了新的机遇。 2.1.2营销威胁分析(threat) (1)行业竞争日趋激烈。由于对核心技术的掌握的技术垄断，一方面限制生产企业的利润空间，加大了品牌全线降价的压力。 (2)替代品和新入侵者带来的威胁。 (3)国际市场表现欠佳未来形势严峻。三星集团2007半年报显示，香港及内地地区收入占主营业务收入的比例有所降低。由于人民币升值、运输、关税等因素导致售价几乎接近成本，利润稀薄即使出口量扩大也难收获规模效益，甚至导致亏损。 2.2 中国移动硬盘产业发展经济环境分析 2010年GDP增长率“超九”，2011年有望“冲十”，影响宏观经济运行的因素来自国内增长、世界经济形式和宏观调控等三方面。 从季度经济运行情况看，2010年我国经济运行呈现“前高后低”的局面，全年GDP增长速度达到9.9%的较高水平。2011年，影响我国经济运行的基本因素没有发生明显变化，在保持宏观调控政策力度相对稳定的条件下，2011年我国经济仍将保持高位平稳较快增长态势，与2010年增长速度基本持平，GDP增长率预计可达10%左右。 当前，影响宏观经济运行的因素主要来自三个方面:国内增长的基本动力、世界经济环境以及宏观调控的政策力度。 首先，金融危机后，内需驱动增长的模式得到进一步强化，但投资依赖的增长特征更加明显。2008年以来的扩张性政策使我国投资依赖的增长特征更加显著，内资主导作用进一步加强，民间投资渐趋活跃。 其次，全球经济复苏的复杂性、曲折性进一步显现，我国外贸出口面临的不确定性进一步放大。世界银行预测2010年和2011年全球经济增长率将分别达到2.7%、3.2%，最近又调高了2010年全球经济增长速度，但对2011年全球经济信心不足,预测2011年世界经济增长速度不会高于2010年。 其三，宏观调控政策力度成为影响我国经济运行的重要因素之一。中央政府 接连出台了一系列调控房地产市场的政策，由于房地产投资占城镇固定资产投资20%左右，加之对相关制造业投资的广泛影响，此轮房地产调控将会对经济产生下行压力。另外，地方政府融资平台的举债融资规模迅速膨胀，使地方政府偿债风险日益加大的问题凸显。随着清理地方融资平台措施逐步落实，固定资产投资节奏将会有所放缓。 最后，总体上看，我国经济内生驱动增长的模式正逐步形成，短期内仍将维持投资主导、消费支撑的动力格局。在未来一段时间内，我国经济将继续保持平稳、较快的增长速度，宏观经济运行的波动主要来自外部冲击以及宏观调控的力度。 2.3市场需求分析 整个数码行业向实用化，平民化和娱乐化方向发展，从具体产品而言，主流需求已经向实用、操作简便、外观时尚方向发展，适合家庭和个人使用的中低端产品将成为消费者首选，市场竞争在所难免，用户可选择的余地很多，价格因素也成为用户选择的重要衡量指标。移动存储需求向大容量、平民价格方向发展，在同等品质下，技术和品牌成为用户购买主导因素。 2.4中观市场及区域市场分析 从2003年中国数码市场区域结构看，表现出从东到西逐渐下降趋势，华东、华北和华南占到市场72.8%，其它四区域共占27.2%。分析2004年需求趋势，仍将表现为东强西弱，需求变化将具体体现为:经济发达的华东、华北、华南地区中低端产品需求旺盛，个人和家庭以及中低端商用用户需求为主;经济欠发达西部地区需求依赖于低端用户的发展，中高端用户需求基本稳定;2003年华东、华北和华南占到市场66.8%，其它四区域共占33.2%。2003年中国数码相机区域市场需求趋势见下图。 图表2 2003年中国数码区域市场需求趋势 2003年销量 预测2004销量 (万台) 市场份额 (万台) 市场份额 华北 243.58 22.8% 493.03 22.7% 第 19 页 共 68 页 华东 242.51 22.7% 508.23 23.4% 华南 238.24 22.3% 449.59 20.7% 华中 87.60 8.2% 204.16 9.4% 东北 81.19 7.6% 188.96 8.7% 西南 75.85 7.1% 182.44 8.4% 西北 45.94 4.3% 145.52 6.7% 合计 1068.34 100% 2171.94 100% 2.5目标市场分析及用户结构分析 2.5.1目标市场: 年龄在18-26岁，时尚的上班族和赶潮流的年轻学生。 以拥有个人电脑的PC用户为主要目标市场，同时兼顾没有个人PC的移动办公用户。 2.5.2.诉求地区: 经济比较发达的地区及周边。 2.5.3市场细分 将市场细分为个人用户市场和移动办公用户市场 数码产品主要是时尚产品，用户主要集中在中青年和学生群体上，个人和家庭用户比重占65,以上，商用用户占35,。移动硬盘对于个人用户，主要用于娱乐，其次才用于办公、学习和工作协助。对移动硬盘商用用户，主要工作应用涉及到产品宣传、广告设计、新闻采访、桌面排版、装潢设计、现场勘察、电子照片、现场录音、文件携带等多方面，用户主要分布在计算机、通信、电子、金融、交通、文化、商业、旅游、建筑、警察、军队及政府等部门领域。 2.6市场渠道分析 移动硬盘主要通过两类渠道进行销售:(1)通过计算机产品的代理和经销渠道，即IT渠道，具体有:各地电脑城的产品销售柜台、电脑城内或电脑城以外的IT品牌专卖店。(2)通过传统销售渠道，具体有:百货商场电器专柜、数码器材专卖店、大型电器城，以及其它一些销售渠道。 2002年通过IT渠道销售的移动硬盘数量为728.61万台，占68.2%;传统渠道销量为339.73万台，占 31.8%。预计2004年移动硬盘IT渠道将占66.5%，比2003年略减少;传统渠道略有增长。 2.7市场竞争分析 中国引动硬盘市场迅速增长使得市场竞争愈发激烈。2004年中国数码产品市场最大的热点，应该是国内IT厂商以价格换市场杀入数码产品领域。但国际厂商并没有停滞不前，一方面通过推出丰富的中低端产品阻拦国内厂商的发展，一方面通过本地化运作，降低产品成本，在价格优势上和本土企业一争长短。 整个数码行业高速的增长相对缓解了厂商间的竞争压力，但新厂商的不断加入又使市场格局凸现扑朔迷离之势。亮点产品的比肩推出和产品平均价格的急剧下降构成了2003年中国数码产品市场发展的主旋律。当然，上游厂商供给力量的相对薄弱从长期看将制约部分数码产品市场的高速增长，尤其是对于综合实力不占优势的厂商，这种瓶颈效用表现更加明显。预计2004年数码市场的竞争将更趋激烈。 2.8购买行为分析 赛迪顾问通过市场研究，报告认为数码产品市场购销两旺的原因主要基于: (1) 计算机应用和网络应用环境的日益完善，使以计算机及互联网为核心的周边学习、娱乐设备越来越受到消费者青睐; (2) 大城市及新兴城市的大学生及中青年上班族对待生活及娱乐方式的观念正在悄然改变，追求时尚、休闲逐渐成为消费主流，而代表休闲时尚的数码产品成为年轻一代改变自身、追求创新的重要表现; (3) 数码产品在2003年价格急剧下降，而性能不断提升，功能不断丰富，刺激了消费者的潜在需求; (4) 众多厂商不遗余力的宣传推广营造了良好的产品使用氛围，并使数码产品及其相关配套产品越来越亲近普通消费者。 2.9市场发展趋势 未来5年，主要数码产品的市场规模仍将继续扩大，其高速增长的市场发展态势将持续到2016年。而在其后的几年，随着主要数码产品市场规模基数的不断膨胀，市场发展速度将有所减缓。与市场规模的不断扩大相得益彰的是产品性 第 21 页 共 68 页 能的阶梯式提升，创新性技术的应用将带来产品创新功能的不断出现，专业化和融合趋势将是未来5年中国数码产品市场发展的主旋律。 2.10营销发展的建议 三星应该加大新产品的研发和新技术的改进力度。创新是企业进步和发展的灵魂，没有创新就没有发展，最终被推向行业的边缘，进而破产。目前来看三星移动硬盘类产品在行业中确实是数一数二的，但还是要不断地开发新产品，不断地改进生产技术，提高管理水平和劳动生产率，这样才不会被淘汰，俗话说:不进则退。所以我觉得应该不断生产更多更优秀的产品来满足广大消费者日益增长的物质文化需求。 还有就是提高产品和售后服务质量，完善客户信息的反馈系统。售后服务也是企业增强组织力的一个重要手段，我在卖场做终端销售的时候遇到很多售后服务没有做好的品牌，不但给卖场秩序造成了混乱，更重要的是影响了企业品牌的价值。所以说优质的售后服务有助于树立良好的企业形象，这边会使它得到很好的市场影响力。三星应该在产品生产过程中把好关，加强监督和管理的力度，保证产品的质量;同时做好售后服务工作，让消费者买的放心、用的舒心。 最后就是加强企业自身品牌、信誉和形象建设。品牌、信誉和形象都是向消费者传递企业特色、优点和服务的重要工具。所以加强企业自身的品牌价值、良好信誉和优质形象是拓展消费市场的重要渠道，也是企业在国内及国际取得核心竞争力的有效工具。因此应加大投资力度和品牌效应的宣传力度，树立良好的品牌形象。目前看三星在整个行业的发展还是很优秀的，在以后三星人拼搏发展历程中会更加的辉煌。 3 三星集团及其移动存储产品分析 3.1 三星集团简介 3.1.1 三星集团概括 三星集团是韩国最大的企业集团，包括26个下属公司及若干其他法人机构，在近70个国家和地区建立了近300个法人及办事处，员工总数19.6万人，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。集团旗下3家企业进入美国《财富》杂志2003年世界500强行列，其中三星电子排名第59位，三星物产第115位， 三星生命第236位。2003年三星集团营业额约965亿美元，品牌价值高达108.5亿美元，在世界百大品牌中排名第25位，连续两年成为成长最快的品牌。集团旗下的旗舰公司 -- 三星电子在2003年《商业周刊》IT百强中排名第三,曰益成为行业领跑者，其影响力已经超越了很多业内传统巨头。三星有近20种产品世界市场占有率居全球企业之首，在国际市场上彰显出雄厚实力。以三星电子为例，该公司在美国工业设计协会年度工业设计奖的评选中获得诸多奖项，连续数年成为获奖最多的公司。这些证明三星的设计能力已经达到了世界级水平。2003年三星在美国取得的专利高达1313项，在世界所有企业中排名第九。 该企业品牌在世界品牌实验室(World Brand Lab)编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第二十六，在《巴伦周刊》公布的2006年度全球100家大公司受尊重度排行榜中名列第四十二。 创立初期 1938 年 3 月 1 曰，三星前任会长李秉喆先生以 3 万韩元(按当今汇率约为人民币 200 余元)在韩国大邱市成立了“三星商会”。早期三星的主要业务是将韩国的干制鱼、蔬菜、水果等出口到中国的北京及满洲里。不久之后，三星又建厂开始了面粉和糖的生产及销售。 1948 年，三星将办公地点转移到了韩国首都汉城市，并成立了“三星物产”公司。“三星物产的成立标志着三星开始正式展开国际贸易业务。在企业氛围还向对保守的当时，三星让员工参与投资及利润分成，并对有功除成绩的员工进行奖励，三星与众不同的管理风格开始闻名韩国。 韩国三星电子成立于1969年，正式进入中国市场则是1992年中韩建交后。1992年8月，三星电子有限公司在中国惠州投资建厂。此后的10年，三星电子不断加大在中国的投资与合作，已经成为对中国投资最大的韩资企业之一。2003年三星电子在中国的销售额突破100亿美元，跃入中国一流企业的水平。2003年，三星品牌价值108.5亿美元，世界排名25位，被商务周刊评选为世界上发展最快的高科技品牌。 集团旗下3家企业进入美国《财富》杂志2003年世界500强行列，其中三星电子排名第59位，三星物产第115位，三星生命第236位。2003年三星集团 第 23 页 共 68 页 营业额约965亿美元，品牌价值高达108.5亿美元，在世界百大品牌中排名第25位，连续两年成为成长最快的品牌。集团旗下的旗舰公司 -- 三星电子在2003年《商业周刊》IT百强中排名第三,日益成为行业领跑者，其影响力已经超越了很多业内传统巨头。 2009 财务概述(韩元/美元/欧元) 2009 财务状况 韩元 美元 欧元 净销售额* 220,120.4 172.5 124.1 资产总额 343,811.6 294.5 205.3 总负债 212,512.9 182.0 126.9 总股东权益 131,29836 112.5 78.4 净收入* 17,663.8 13.8 10.0 [总计(十亿美元)] 韩元,美元年平均汇率:1,276.40/1$，韩元/欧元:1,774.35/1 韩元/美元 年截止2009 12月31汇率: 1,167.60/1, 韩元/欧元: 1,674.28/1 三星业务 通讯:三星是全球第三大手机制造商，一直是世界通讯市场的弄潮儿，无论是GSM还是CDMA的市场占有率都很高。连续推出引领全球的超薄、滑盖等手机，赢得了时尚人士的喜爱。但是其扩展性一直为人诟病。 音视频产品:三星有世界最大的液晶面板生产线，在性能上一直为消费者认同。数码相机、数码摄像机、MP3、家庭影院等产品也都在市场上占有很重要的地位。 IT产品:三星的IT产品线很长。显示器得益于其面板的强大，一直很受好评;三星生产的硬盘、光存储产品在市场上的占有率都很高;而三星的笔记本业务虽然起步不久但发展很快。 家电:三星的家电采用很多新技术，强调健康、节能、品味。为消费者提供高品质的产品。 3.1.2三星经营现状 中国三星电子的生产经营活动是目前中国三星在华最大的业务部分。三星电子的生产、销售和服务网络遍及北京、天津、山东、上海、江苏、浙江、广东、香港、台湾等地区。到2005年为止，三星电子共有14家生产法人、8家销售法人、4个研究机构以及若干代表处、办事处、产品技术服务部门，员工总计2.3万人，截止05年底，在华员工 2.3万，销售额 176亿美元，其中出口78亿美元。 三星电子业务涉及多个领域，主要包括半导体、移动电话、显示器、笔记本、电视机、电冰箱、空调、数码摄像机以及IT产品等。三星电子在动态存储器、 第 25 页 共 68 页 静态存储器、CDMA手机、电脑显示器、液晶电视、彩色电视机等近20种产品中保持着世界市场占有率第一的位置。 2006年“世界财富500强企业”评选中，三星电子全球排名27位。2005年是以719亿美元的销售额位居全球排名第39位;《商业周刊》中公布的INTERBRAND品牌价值排名中，三星以150亿美元的品牌价值名列第20位，在五年当中品牌价值逐年上升，成为品牌价值上升最快的公司之一～在中国，2005年，荣获“中国100个最具价值消费品牌”排名第1名(《北大商业评论》);“中国最受尊敬企业”之一(《经济观察报》);“大学生最希望应聘的企业”之一(智联招聘网);在“中国出口500强企业”排名中，三星所属的9家法人进入200强企业，15家法人进入500强企业。 作为电子产品生产企业，三星电子还积极投身体育事业。目前，三星电子已经连续赞助了三届奥运会。现在，三星电子更是成为了国际奥委会指定的北京2008年奥运会的TOP合作伙伴。三星电子正在与全中国人民一道，为把北京2008年奥运会办成“绿色奥运、人文奥运、科技奥运”而努力。 3.1.3三星的经营理念 在三星，我们都遵循着一个简单的经营理念:以人才和技术为基础，创造出最高品质的产品和服务，为人类社会的发展做出贡献。 每一天，我们的员工都在对这个理念身体力行。我们的领导者在世界范围内寻找最聪明的人才，为他们提供保证其做出本领域最出色成绩的资源。由此带来的成果就是，所有我们的产品——从保证储存关键知识的内存芯片到将各大洲用户连接起来的手机—— 都可以用以丰富我们的生活。这就是创造更美好的人类社会的含义所在。 我们的价值 我们相信，以强有力的价值定位为基础的工作是成功业务的关键。在三星，严格的行为规范以及这些核心价值，是我们做出任何决策的基础。 尊重人才 非常简单，我们尊重我们的人才，秉承“人才是公司的全部”的哲学。在三星， 我们一直努力为我们的员工提供尽可能多的机会，让他们充分施展自己的才华。 追求卓越 尽我们最大的努力，力争通过不屈不挠追求卓越的激情，以及坚决开发出市场上最优秀的产品及服务的承诺，在我们所从事的每一个方面做到世界最好。 主导变革 在今天这个快速发展的全球经济环境下，变革是永恒的，没有不断的创新，企业就无法继续生存。就如同我们在过去的 70 年时间里所做的那样，我们着眼于未来，积极预测市场需求和需要，这样，我们就可以使我们的企业走向长期的成功和繁荣。 正当经营 以符合伦理道德的方式经营是我们事业的基础。我们在任何方面都会保证公平、尊敬所有股东，以及完全透明的道德规范。 第 27 页 共 68 页 共同繁荣 一个企业，如果不能为其他人带来繁荣和机会，那么这个企业就无法取得成功。三星将承担一个优秀企业公民在社会以及环保方面所应承担的全部责任，追求与我们的每个社区、国家以及人类社会共同繁荣。 3.1.4公司远景 三星一直遵循这样的一个独特理念: 领导数字融合潮流。 我们相信，通过今天的技术创新，我们将找到面对明天的挑战过程中急需的解决方案。技术可以给我们带来各种机会——保证公司业务不断发展，通过开拓数字化经济，保证新兴市场中的居民走向繁荣，同时保证人们发现新的可能性。 我们的目标，是开发创新性技术以及高效的流程，创造新的市场，丰富人民的生活，使三星成为一个值得信赖的市场领导者。 公司使命 在三星，我们在各个方面必须遵循的公司使命是: 成为最好的 “digital-εCompany”。 通过直面挑战，三星已经成长为一个全球性企业。在未来的几年里，我们的专业人才将继续面对诸多挑战，提出创造性创意，开发出引领各自领域的产品和服务。 他们的独创性将使三星不断发展成为一个可以盈利能力强、值得信赖的企业。 3.1.5 发展历史 引领数字时代(2000年,现在) 第 29 页 共 68 页 随着世界步入第二个千年，三星集团也迈向了她的第二个世纪。 数字时代为全球业务带来了革命性的机遇和革新。三星集团一直紧随这些变革，并不断地更新自己的业务结构、经营理念以及公司文化，以满足世界信息时代日益变化的需求。 在三星，我们将每个挑战都视为是一次机会，并坚信，在数字领域，我们完全可以成为世界公认的领导者之一。 我们立志成为“世界第一”的承诺，为我们赢得了我们十三种产品第一的全球市场占有率。目前，三星领先全球市场的产品包括半导体产品、TFT-LCD、显示器和CDMA移动电话等，我们的目标是，到2005年，在此基础上，争取数字电视、IMT2000和打印机也成为世界第一的产品，力争使30种产品成为“ 全球市场占有率第一”。 一直保持领先地位，我们在对包括闪存、非存储芯片、定制半导体、DRAM 以及 SRAM 等整个半导体产品线产品的研究与开发正在取得历史性的进步，其中的一个例子是三星电子，它拥有13,000名研究人员，在研发方面的投资高达17亿美元，并已经连续四年入选“十大“美国专利大户之一。 在金融方面，三星也正力争成为世界第一，作为支付解决方案的三星信用卡，被MasterCard 选为“新千年最佳信用卡公司”。通过发行韩国第一个只贷信用卡“Aha Loan Pass“，三星信用卡在一年便拥有了逾百万名会员。Euromoney连续三年将三星证券评选为“最佳证券公司“，同时，三星生命保险也被财富杂志“世界500强“评为全球人寿/健康保险领域“第十大人寿/健康保险公司”。 同时，我们也在积极地提升品牌价值，因为它是公司发展的核心动力。三星的品牌价值已经由2001年的63.7亿美元增长为2002年的83.1亿美元，并且被Interbrand公司评选为发展最快的国际品牌。 我们在全球市场竞争中取得的卓越成绩，是通过不断完善公司的金融结构，提高收益率，同时关注我们的组织机构来实现的。同时，降低生产成本和努力维 持品牌形象也很大程度上保证了我们的成功。三星电子获得了S&P和Moody's 颁 发的国家信贷认证，而三星火灾因其稳定性和增长潜力，也得到了S&P的认可， 连续第二年获得A级。 这个快速的发展步伐也反映了我们的经营理念”以人才和技术为基础，创造 出最高品质的产品和服务，为人类社会的发展做出贡献“。 我们积极参与全球各项体育活动，这有助于提升社会意识，并回报社会。作 为2000年悉尼奥运会无线设备领域全球合作伙伴，三星提供了25,000套包括移 动电话在内的先进的数字无线电通讯设备。我们还赞助了1999年长野冬奥会， 并将成为2006年都灵冬季奥运会和2008北京奥运会的全球合作伙伴。三星还以 赞助者的身份积极地参与三星国家杯骑术大赛、三星长跑节、三星世界冠军赛(美 国LPGA巡回赛一站比赛)，以及全球其他重大体育赛事活动。 2000年，三星的管理方式有了新的转变，力争成为引领席卷全球的数字革 命的领导者。我们期望用我们先进的技术、富于竞争力的产品，以及专业的人力 资源领导社会的数字化革命。 2010 , 三星电子赞助第四届意大利三星青年设计奖 , 在美国推出三星Galaxy Tab手机 , 三星移动显示部门开发出AMOLED面板，其清晰度是 WVGA 面板的四倍 , 在2011 CES 创新奖上荣获37项殊荣 , 三星推出OMNIA 7，这是世界首款 Windows Phone 7 智能手机 , 三星将在未来三年时间内建立7个社会型企业，为更多贫困的韩国人民提 供就业机会 , 开始批量生产20nm级、64GB、3 bit NAND 闪存 , 三星工程获得马来西亚沙巴州石油和天然气终端项目 , Cheil Industry制造公司创造的WPM(全球高级原材料)让显示业务更加 灵活 第 31 页 共 68 页 , 三星电子在2010 IFA展会中举办了WCG 2010三星欧洲锦标赛 , 在台湾召开2010三星移动解决方案论坛 , 2010年全球企业品牌价值排行榜三星电子排名第19位 , 三星8000、7000系列3D LED电视被英国评测杂志《Which》和德国评测 杂志《Test》评选为年度最佳电视 , 三星电子赢得五项欧洲EISA大奖 , 三星电子在美国市场引入Galaxy Tab 手机 , 三星电视连续两年在俄罗斯获得“年度产品”大奖 , 三星电子旗下三星代工的第一个32nm低功耗工艺和高K金属栅极技术的 逻辑制程和设计生态系统 , 三星电子推出高速512GB SSD，它利用了具有最新切换模式的DDR NAND 内存 , 三星电子荣获五项2010 IDEA大奖 , 三星火灾海上保险进入中国汽车保险市场 , 三星电子为Bada平台举办“三星全球开发者日”活动 , 三星宣布，2020年将在环保和医疗等领域投资2,000亿元的新项目 , 三星生命保险在韩国上市并首次公开募股 , 三星电子推出世界上第一个3D家庭影院 , 三星电子推出第一款基于Bada平台的智能手机WAVE , 三星工程在阿联酋赢得17亿美元的石化装置合同 , 三星康宁精密玻璃株式会社现已更名为三星康宁精密材料 , 三星移动显示器开发出世界上最大的19英寸AMOLED显示屏 , 三星电子合并三星数码影像 , 三星重工签下制造9艘油轮的合同，价值高达5亿美元 , 三星电子发布了业内第一款用于移动电话、带PRAM的多芯片封装(MCP) , 三星电子在美国市场上发售的Android手机Moment系列荣获2010年美国 无线通信展“最佳展品”奖 , 三星电子荣获2010年绿色通信奖 , 三星电子在全球发布了世界首款“全高清3D LED电视机” , 三星电子发布了业内第一款30纳米级的动态读写存储器 , 三星电子在 2010年温哥华冬奥会期间打造了三星奥运宣传馆 , 三星电子法式双门冰箱在美国的市场占有率名列第一 , 三星电子作为新加坡2010年青年奥运会的全球合作伙伴(新加坡2010 年)，全力赞助了此次盛会 , 三星物产开发了世界第一高楼——迪拜的哈利法塔 , 三星SDS与三星网络合并 , 三星电子开始批量生产业内第一款3D电视面板 2009 , 在CES 推出了世界最薄的电视 (6.5mm) , 对公司业务进行优化重组 , 与美国 Xilinx合作建设铸造厂 , 开发出世界第一款40 纳米 DRAM , 发布 “蓝色地球(Blue Earth)”环保太阳能手机 , V-形流线 “水晶玫瑰” LCD TV上市 , 美国品牌调查机构Brand keys“消费者忠诚度调查”, 三星连续8年位 居第一 , 三星数码影像开发出创新的可换镜头数码相机 , 建成世界最大的移动电话，并入选吉尼斯世界纪录 , 荣获马拉西亚 “质量管理奖(Quality Management Award)” , 三星美术设计学院 (SADI) 学生获得最多的 iF 概念设计奖 , 开通针对本土消费者的“samsungmobile.com” , 荣获美国能源之星卓越奖 , 世界最薄的 Blu-ray 播放器上市 , 将马拉西亚引入移动 WiMax , 世界第一款搭载64GB SSD的全高清数码摄像机上市 , 销售超过2000万台全触摸屏手机创造了有史以来最短的用时纪录 , 三星创造了LCD 监视器市场占有率新纪录 第 33 页 共 68 页 , 在印度推出世界第一款太阳能移动电话 , 三星推出新概念全触摸屏 “JET,” 手机 , 120Hz 3D 监视器上市 , 三星第一次取得全球数字标牌市场占有率第一 , 在LED 电视产品推出仅仅100天内，销售量成功突破 500,000 台 , 三星第三代全触摸屏 Haptic AMOLED，拉开“移动视频” 新时代 , 世界第一款红外视频手机上市 , 三星电子笔记本电脑成为业界第一款获得 TCO 3.0 认证的笔记本 , 公司宣布 “绿色经营” 战略 , 启动世界第一款 40 纳米 DDR3 DRAM 批量生产 , 发布世界最薄的手表手机 , 开发出世界功率最低的 1GHz移动 CPU 内核 , 开通三星应用软件网络交易直销商城 , 在IDEA 2009 上获得数量最多奖项 , 发布三星战略智能手机 Omnia? , 三星电子创销售500,000 台Yuna Haptic手机最短用时纪录 , 三星电子成为业界第一家在今年上半年销售超过1,000万台LCD 电视的 厂家 , 三星入选“3GPP 国际标准协会”议长团核心管理层 , 在4个月内，STAR全触摸屏手机销售量超过 500万台 , 三星电子的应用软件网络交易直销商城正式开业 , 发布以年轻用户为目标客户的“Corby”全触摸屏手机 , 赞助 2009卡尔加里世界技能大赛(WorldSkills Calgary 2009 Competition) , 在美国安装完成世界最大的视频墙 , 在韩国本土市场推出第一台超大容量 16kg 全自动洗衣机 , 三星WiMax 终端机“Mondi”获得 “4G”手机互联网设备“最佳产品 奖” , 全球百强品牌调查中位居品牌价值排名第10位 , 三星入选积极应对全球气候变化的十大世界性企业 , 三星电视在伊朗市场的份额达到 50% , 引入 R&D 大师系统 , “Giorgio Armani” 智能手机上市 , 三星电子成为业界第一家每月销售笔记本 LCD 屏超过 500万块的企业。 , 开发出 240Hz 3D LCD 面板 , 三星电子荣获 2009年度 LCD电视市场领袖奖 , 开展品牌内存卡业务 , 签署世界第一个LTE 终端供应协议 , 开发出世界最薄的 3mm LED 电视面板 , 三星成功完成WiMax 全球漫游测试 , 三星电子 LED 电视在英国获得 “年度电视” 大奖 , 公布三星电子下一个 100 年的“创造性企业(Creative Company)” 战 略 , 公司成立40周年华诞，公司营业利润超过 4万亿韩元。 , 引入 “独创性新员工(Creative New Employee)” 人事用工系统 , 开发出世界第一个0.6mm 8 芯片封装 , 三星电子STAR手机在上市后的6个月时间里，销售量超过 1,000万台。 , 宣布三星电子开放移动平台 “bada” , 成为业界第一家每月销售电视机LCD 面板超过400万片的企业 , 赞助 WCG总决赛 , 启动 VIP 会员计划 , 在2年时间里销售5,000万台全触摸屏手机 , 三星电子的打印解决方案获得美国“年度最佳产品”奖 , 宣布 “bada” 作为三星电子自有智能手机平台 , 三星电子成功实现第四代LTE终端机商业化 , 完成机构重组，任命崔志成为新CEO , 三星 “Yuna Haptic” 电话销售量突破100万台大关 , 在美国数字电视市场连续4年夺得市场占有率第一 第 35 页 共 68 页 2008 , 三星在美国手机市场中取得了占有率第一的好成绩。 , 电视产品连续第九个季度在世界市场上占有率位居第一。 , 任命李润雨为三星电子副主席及CEO。 , OMNIA电话上市。 , 完成俄罗斯卡卢加州的电视厂房建造。 , 成为2010年广州亚运会的官方赞助商。 , 研发出世界第一款2Gb 50 NANO。 , 三星占领美国手机市场的第一位。 , 成立全球品牌公共关系中心 ‘三星D’light’。 , 连续第九季赢得全球电视市场的最大占有率。 2007 , 电视产品连续第七个季度在世界市场上占有率位居第一。 , 开发出了世界第一款 30nm 64Gb NAND Flash? 内存 , 在美国无线通讯展(CTIA )上BlackJack被授予最佳智能手机。 , 液晶电视产品连续第六年在世界市场占有率位居第一。 2006 , 开发出了世界第一款真正的双面液晶显示器 , 开发出了世界第一个 50nm 1G DRAM , 推出了 10M 像素照相手机 , 推出了噪音水平世界最低的"Stealth Vacuum"真空吸尘器 , 推出了世界第一款蓝光播放器 , 开发出了1.72"超反射LCD屏 2005 , 三星主办“亚洲战略大会”(Asian Strategy Conference)。 , 三星电子的蓝黑手机在欧洲被评为“顶级名牌产品”。 , 三星电子推出以“想象”为主题的新品牌活动。 , 三星荣获美国「IDEA奖」最佳设计奖。 , 三星电子为伊朗地震灾害重建活动提供援助。 , 李健熙总裁被美国Time杂志评选为世界100大风云人物。 , 三星开始实行“三星经营原则”，努力加速提高经营管理透明性。 , 公布2005 三星透明经营管理原则。 , 三星，被财富杂志评选为最受尊敬企业“全球全明星第39位”。 , 在2005 3GSM 世界大会上，三星电子的蓝黑手机(SGH-D500)荣获年度 最佳手机奖。 , 三星为东亚海啸重建捐赠5亿美元。 2004 , 三星集团出口额突破500亿美元，占韩国总出口额的21%。 , 三星集团总销售额达到135.5 万亿，利润达到历史最好水平。 , 三星半导体庆祝成立20周年。 , 三星建设承建世界最高的摩天楼Burj Dubai (高度超过700米)。 , 李健熙总裁被FT(金融时报)评选为最受尊敬CEO，位居第21位 。 , 李健熙总裁被授予“设计管理奖”(Design Leadership Award)。 , 三星重工业三次获得“年度最佳船舶”殊荣。 , 开办三星Leeum 艺术画廊。 , 三星电子在纽约市建立三星体验中心。 , 三星获得8枚奥运会奖牌，包括四枚金牌。 , 三星希腊奥运会宣传馆(OR@S)开馆。 , 三星品牌价值达到125亿美元，上升到世界第21位(由 Interbrand 评 选)。 , 三星手机在法国、俄罗斯以及非洲获得市场占有率第一。 , 李健熙总裁荣获法国荣誉功勋勋章(La Legion d'honneur Commandeur)。 2003 第 37 页 共 68 页 , 在三星集团实施“分享经营”。 , 新罗饭店(Hotel Shilla)被选为2003 年韩国最佳酒店。 , 开始展开三星2004 奥运营销。 , 三星电子数字电视技术获得世界第一。 , 三星电子开发明世界第一台地面波DMB接收机。 , 三星品牌价值达到108亿美元，位居世界第21位(由 Interbrand 评选)。 2002 , 成立三星李健熙奖学金基金会。 , 三星证券被亚洲金融杂志(Finance Asia)评选为韩国最佳证券公司。 , 三星社会志愿者服务团支援越南“种植梦之树”活动。 2001 , 三星战略性地通过高端产品在中国建立良好的品牌认知度。 , 三星荣获200亿美元“出口奖”奖励(Export Award)。 , 三星经济研究院为高级管理人员开办SERICEO多媒体服务。 , 三星SDI 开发出世界最大的15.1英寸全色有源矩阵式有机发光二极管显 示器(AMOELD)。 , 三星SDI 的高清晰度65,000 色STN-LCD 开始商业化。 , 三星电子与微软签署战略合作协议，共同开发数字家庭技术。 , 三星与惠普(Hewlett-Packard)在IT领域开始加强合作。 , 三星信用卡在海外发行5亿美元ABS。 , 第一毛织时装师(Cheil Industries' Fashion Division)，连续2年被 韩国经营协会评为韩国用户满意指数(KCSI)第一名。 , 三星电子1G 闪存商业化。 , 三星电子开发出世界最大的40英寸TFT-LCD显示器。 , 三星电子开发出16M DDR SRAM。 , 三星电子开始大量生产128M/256M DDR333。 , 三星电子开始家庭网络产品商业化。 , 三星电子开始大量生产256 M RAMBUS DRAM。 , 三星电子生产世界第一个40英寸TFT-LCD 显示器。 , 三星火灾海上保险建立三星交通安全文化研究中心。 , 三星康宁在世界上率先成功开发数字电视专用超精密阴极射线显像管玻 璃研磨技术。 , 三星电子与AOL-Time Warner 签订组成战略市场营销合作关系。 , 三星电子开始大量生产512MB 闪存。 , 三星的全球品牌价值上升22%(位居世界第42位，达到63. 7亿美元)。 , 三星尖端技术研究所成功开发出世界第一个视频物体提取技术。 , 三星S1公司开始从事智能卡(Smart Card)业务。 , 三星火灾海上保险与中国人民保险公司(PICC)签署合作协议。 , 三星康宁被选为所有在韩投资外国企业中对韩国经济贡献最大的公司。 , 三星爱宝乐园累计参观人数达到1亿人次。 , 三星信用卡开始提供综合金融管理服务。 , 三星生命公益基金会开办Noble County社区三星经济研究院(SERI) , 的网站被Alexa选为世界第一智库网站。 , 三星电子荣获由Investor Relations 主办的2001亚洲大奖。 , 三星重工业通过国际认证。 , 三星火灾海上保险在国内保险公司中率先开设中国上海分部。 , 三星电子被亚洲金融(Finance Asia)选为”2001 最佳亚洲企业“。 , 三星被P&P research 评选为“最可信赖的韩国领先公司“。 , 李健熙总裁被ZDNet Asia 评选为“2001年亚洲25 位最具影响力人 物”。 , 三星重工业建造第一艘韩国造(Korean-made)大型客轮。 , 三星Capital在国内金融机关中率先发行外汇债券(ABCP)2亿美元。 , 三星电子签署“2002 釜山亚运会赞助”协议。 , 三星电子取得4G DRAM 技术。 , 三星电子获得由ISS(机构股东服务公司，Institutional Shareholder Service)向韩国企业颁发的第一个大奖。 第 39 页 共 68 页 , 三星生命保险在由远东经济评论(Far Eastern Economic Review's)评 出的“十大韩国公司”中名列第六。 , 三星电子在TFT-LCD 生产中连续三年蝉联世界第一。 , 三星电子移动电话生产量超过5千万台。 , 三星生产第50,000,000 部手机。 2000 , 5艘由三星重工业建造的船舶被选为“年度最佳船舶”。 , 三星爱宝乐园连续五年获得消费者满意奖。 , 三星信用卡被MasterCard 选为“新千年最佳信用卡公司”。 , 三星尖端技术研究所开发出垂直磁记录技术，这是世界上记录密度最高 (60GB/英寸)的技术。 , 三星重工业开发出世界最大规模的超大型Jumbo集装箱运输船 (large-sized jumbo珍宝 container ship)(9000TEU 级)。 , 三星物产Otel Inox 被评为罗马尼亚最佳企业。 , 三星电子向UNESCO捐赠6亿韩元教育基金。 , 三星电子被俄罗斯国民品牌评选组织委员会评选为“国民品牌”。 , 三星火灾海上保险在由美国保险公司专业信用评价机关A.M.Best公司进 行的财经评选中，获得“A”级。 , 三星电机台湾法人荣获台湾有关部门颁发的最佳企业奖。 , 三星电子签署协议，开设悉尼奥运会新闻中心和下一届奥运会赞助。 , 三星康宁德国子公司被评为外国人投资企业最佳企业，并庆祝公司成立6 周年。 , 三星SDS 在北京成立全球软件开发中心。 , 三星SDS在1991年由Software(美国)评选的 “最佳500 个软件公司” 中名列第44位。 , 三星电子获得为下一代管理控制系统技术的美国专利。 , 三星SDI发明世界第一个超薄纯平阴极射线显象管。 , 三星Techwin 开发出配有210万像素CCD的数码相机。 , 三星电子256M 闪存正式批量投产。 , 三星电子与惠普、NEC、COMPAQ等11个公司共同合作、成立了世界最大 的电子商务公司。 , 李健熙总裁连续五年入选由Asiaweek 杂志评选的政治与经济领域50强 最具影响力人物。 , 三星康宁引进PDP TV 核心材料宽幅ITO 镀膜玻璃生产技术。 , 三星电子启动内容认证业务。 , 三星火灾海上保险与美国Kamakura 公司在金融风险管理领域建立业务 合作关系。 , 三星与北朝鲜的朝鲜计算机中心(Chosun Computer Center)缔结合作关 系。 , 三星成立全球信息安全公司Secui.com。 , 三星的品牌价值达到50亿美元 , 三星第一毛织的ASTRA 被评选为世界最佳5 大高尔夫品牌之一。 , 三星重工业与美国Raytheon Marine公司签署船舶航海系统合作营销协 议。 , 三星电子引进美国苹果计算机公司的1亿美元外资。 , 三星电子与法国汤姆逊-CSF公司(Thomson CSF France)合作成立合资 公司。 , 三星重工业引进世界首次商业化的新型工业废水处理技术。 , 三星生命保险与十家韩国银行签署综合业务合作协议。 , 三星物产承接价值达5.5亿美元的台湾高速公路建设项目。 3.1.6 研究与开发 三星研发 创新是三星业务的关键。随着新技术的不断推出，要保持良好的竞争力，研 发速度在当今的数码时代是至关重要的，此外，还需要不断开发出新的市场。 通 过有创新能力的杰出人才、一个全球性研发网络、一个加强与供应链上合作伙伴 第 41 页 共 68 页 协作的组织和一种强有力的可持续发展的投资，三星将研发放在所有工作的首位。 人才 三星最具价值的资产之一就是我们团队中优秀的研究员和工程师。 超过四分之一的三星员工(即42,000人)，每天从事研究和发展，我们希望2010年这数字将超过50,000。在三星全球42个研究机构中，他们致力于为未来创造出全新的独特技术、以新颖的设计理念创造出新的市场趋势、为完美建立新的衡量标准。 组织 三星的研发组织有三个层面。三星先进技术研究所(SAIT)是三星公司的技术竞争力的核心业务领域，确定未来增长的引擎，并监督安全性和管理技术。该研发中心的每个业务侧重于技术，预计将提供最肯定的长期结果。产品开发团队则负责于一、两年内将商业产品计划投放市场。 投资 通过我们的研发部门，三星可以更好地面对投资环境的不稳定性和日趋激烈的市场竞争。每年我们至少有9%的销售收入用于研发投资。三星致力于技术标准的领先和知识产权的保障。 全球研发网络 创新是三星的一个全球性战略。我们的研发网络遍布各地，在韩国有6个研发中心，在美国，英国，俄罗斯，以色列，印度，日本和中国等9个国家设立了18个以上的研发中心。这些研发中心的主要任务，就是吸引当地顶尖的人才，研究最新的本地科技发展趋势，并应用那些可以产生最大效益的技术。 3.1.7 中国三星现状 经过十余年的不懈努力，如今中国三星的业务已经遍布全国。 截至2006年底，三星旗下30多家公司中已有20家在中国投资，包括三星电子、三星SDI、三星SDS、三星电机、三星康宁、三星网络、三星生命、三星火灾、三星证券、三星物产等。 中国三星在华累计投资达到50亿美元。2006年大中华地区销售额为300亿美元，其中在大陆的销售额为205亿美元。2006年中国三星从中国大陆出口的金额达到123亿美元，占当年公司销售总额的60%。目前，中国三星在华设立的机构有119个，雇佣员工数量达到5万4千多人，业务涉及电子、金融、贸易、重工业、建筑、化工、服装、毛纺织、广告等诸多领域。 电子是中国三星最大的业务部分。中国三星电子目前在北京、天津、上海、江苏、浙江、广东、香港、台湾等地区设立了数十家生产和销售部门，主要生产半导体、移动电话、显示器、笔记本、电视机、电冰箱、空调、DVD、数码摄像机以及IT产品等。另外中国三星电子还设立了北京通信技术研究所、苏州半导体研究所、杭州半导体研究所、南京电子研发中心、上海设计研究所等研究中心，积极推进产购销的本地化。 SDI是指中国三星的显像管生产部门，中国三星SDI分别在天津、上海、深圳、东莞建立了5个生产工厂。是目前世界上最大的显像管生产基地。 中国三星电机主要分布在天津、东莞、香港等地，是重要的电机生产企业。 三星康宁是主要为显像管等产品生产玻璃配件的企业，目前在深圳、香港设有工厂和销售部门。 另外，三星在宁波设立重工业企业，以造船为主要业务;三星毛纺织进驻天津、上海、广东等地;三星物产在北京、天津、上海、广东、台湾、香港等地设立贸易企业; 三星广告在北京、上海、广东、香港等地设立分支;金融方面拥有中航三星人寿保险公司、三星火灾上海保险公司、三星火灾青岛代表处、三星证券上海代表处等等。可以说中国三星的业务已经遍及中华大地。 第 43 页 共 68 页 在积极开展经营活动的同时，三星也非常重视公益活动，强调社会责任和为社会的繁荣贡献力量、和与当地社会的共同发展。中国三星成立了社会公益团，公益已经被列为三星新员工入门培训的必修课程。 此后三星参与、开展了抗击非典捐赠、捐助希望工程、资助贫困白内障患者复明手术、中韩大学生植树活动、大学生西部农村考察活动、香山环境美化等诸多领域的公益活动。中国三星多次在全国范围的企业评选中获奖，其中包括《经济观察报》的“最受尊敬企业”评选、《财富》(中文版)的“最受赞赏的公司”评选等，这些都再次证明了中国社会对中国三星的认可。 中国三星以在中国建设“第二个三星”为目标，以“做中国人民喜爱的企业，贡献于中国社会的企业”为志向，运用最优秀的人才、最先进的技术为消费者提供最优质的产品和服务。中国三星在致力于R&D、选材、生产、销售等全过程本土化的同时，积极投身社会公益活动。集中力量在农村支援、教育支援、社会福利、环境保护等诸多方面进行投入，进行形式多样的社会公益活动。另外，中国三星还赞助北京奥运，并为此作了积极的准备。 “做中国人民喜爱的企业，贡献于中国社会的企业”是中国三星员工的诚挚愿望，在中国建设第二个三星是中国三星员工共同追求的目标。今天，中国三星人正在迈着坚实、矫健的步伐，朝着这个目标迈进。 3.2 三星移动存储类产品分析 三星移动硬盘源自大自然的设计理念，实用方便的细节设计，经典时尚的外观，丰富功能软件，即插即用 容量从80GB到2TB不等 具体产品类别及其相关信息详见三星移动硬盘官网 4 竞争对手分析 4.1主要竞争对手: 联想、东芝、日立、希捷、忆捷等大品牌同类移动存储设备 4.2 竞争对手发展现状 以联想、忆捷和希捷为例: 目前，中国原装移动硬盘市场分为硬盘原厂品牌、 国内专业品牌、中小杂牌和假冒名牌等四大阵营。近年来，在希捷、联想、三星等知名品牌共同努力与发力下，凭借在品牌、外观、服务、品质和功能等方面的优势，移动硬盘已快速代替DIY组装市场，成为市场通路主流销售方式，并受到广大专业、商务用户的高度认可与青睐。 其中以联想、忆捷、爱国者为主导的国内专业原装品牌，近两年在激烈的竞争中，市场占有率此消彼长、分化明显。 在移动存储这个高速成长的市场上，联想集团既07年度夺下移动硬盘市场冠军的佳绩后，08年愈战愈勇。据CCID统计数据显示，联想在移动硬盘和闪存盘这两大产品领域以突破性的市场份额，取得销量排名第一的成绩。 联想移动存储产品的成功正是通过在产品设计、功能、营销、服务等方面的不断创新，走出了一条贯穿于研发、设计、营销等环节的差异化之路。在用户不断升级和个性化的需求驱动下，始终以市场领导者的姿态，持续推动大容量产品的普及，引领产品趋势的发展。 随着移动存储产品在日常应用中的普及，消费者对于产品的需要已经超出了单纯存储备份工具的范畴，用户的关注点开始丰富，拥有不同关注点的客户人群开始出现。联想准确把握时尚潮流的脉动，充分利用北京奥运的宏观环境，推出一系列兼具东方文化韵味与科技质感的产品，给IT领域带来一大创举。伴随奥运火炬传递推出的联想火炬闪存盘珍藏版，由奥运火炬设计团队原班人马倾力打造，融合具有文化象征意义的“漆红”、“云纹”等元素，成为消费者珍藏心中奥运梦想的首选。福娃三代闪存盘、奥运纪念移动硬盘等更是应用价值和珍藏意义 第 45 页 共 68 页 兼备，平民化的价格更是受到更多消费者的青睐。 在用户不断升级的个性化需求的驱动下，联想继续以市场领导者的姿态推动产品应用的不断创新，推出以“安全”为主打的指纹安全型移动硬盘F117，通过指纹识别来取代传统的密码加密，在保护数据安全的同时也避免了因硬盘丢失、密码被破译所带来的麻烦。但是在售价上，F117却远远低于市场上其他同类产品，大有全力推动指纹硬盘普及化的态势。此外，无论是移动硬盘还是闪存盘，联想皆在其中内置了“奥运一点通”软件，不但方便应用，而且增加了产品的附加价值，都体现出联想对于消费者需求的关怀。 除了产品本身所具有的高度竞争力外，联想推出的一系列力度强劲的市场动作也令整个行业目不暇接，为一度平淡的移动硬盘市场注入活力。继续上一个年度对于大容量硬盘普及浪潮的推动，今年将关注点放在320G的海量硬盘上，以一线厂商的姿态将价格拉到大众所乐于接受的范围，使束之高阁的大容量移动硬盘成为市场的主力产品;随后，集奥运文化元素、科技创新于一身的奥运系列存储产品，再次让消费者感受到联想产品文化底蕴十足、珍藏价值独特的魅力，成为众多消费者的珍藏品。同时，对于产业趋势的引领也贯穿始终，以普通产品的价格强势拉动指纹硬盘等，最有代表性。 联想已经向2008年的移动存储行业交上一份满意的答卷，在年初的承诺已经通过自身的努力和开拓一一兑现。对于2009年，市场环境更加风云变幻。 联想超越爱国者，连续三年稳占国内品牌销量第一的称号。三年前，联想凭借强大的品牌影响力、高压的销量任务快速占据市场。但近两年来渠道力不从心、市场竞争加剧，且品牌溢价过高，主推的指纹移动硬盘不被市场所认可等综合因素下，导致第一宝座将拱手让人。 近日，据行业人士透露，为提升市场竞争力，快速抢占市场份额，共同应对潜在的竞争对手与多变的市场环境。双捷再度强强联手，建立更紧密的合作关系，分享共同的资源优势与情报信息。 所谓“双捷”就是:2006年忆捷与希捷强强联手，于上海联合召开新闻发会布，隆重推出全球首款垂直记录技术eSATA移动硬盘双捷王，开启了大容量时代，因此“双捷”被称为忆捷与希捷的简称。近年来，双雄虽各自奋战原装市场， 但细心的行业人士发现，在分割、细化与渠道竞争中，双捷均错开并有序的向前进行。这让我们不难想到，也许双捷同盟的时代已经在悄然进行～ 忆捷简介:作为全球移动存储知名品牌，忆捷科技一直坚持以高品质、高服务、高价值为原则，为用户提供安全、稳定、专业的移动存储解决方案。是目前国内最专业、规模最大、实力最强的移动存储设备生产商之一。拥有20多项技术和设计专利、30多项权威媒体荣誉称号，并开创国内甚至世界多项第一;是国内品牌最大出口欧美、东南亚和中东地区的企业之一。并率先通过美国FCC、欧洲CE技术、ISO9001国际质量权威认证，2007年荣获中央政府指定采购品牌、2008年荣获科技奥运优秀产品奖、2009年荣获移动硬盘竞争力第一品牌～ 希捷简介:作为世界最大的硬盘、磁盘和读写磁头制造商，希捷公司处于信息世界的中心，在2.5英寸、3.5英寸等不同尺寸规格的内接和外接产品领域都是市场的领导者。产品的存储容量从2.5GB 到1.5TB，应用范围从价格敏感的台式电脑、消费电子产品(从手持式设备到家庭影音设备)、便携式存储、笔记本电脑及企业网络服务器，并被认为是世界最大的磁性记录磁头供应商。 根据目前市场分析，双捷之所以再次强强联手，与HITACHI与NESO的合作有着密切的联系。笔记本硬盘HITACHI在国内一直拥有销量领先的优势，但希捷在原装上发展更快更强，但09年以来HITACHI与NESO联手，再度提升和扩大在原装领域的销量。虽然目前国内没有HITACHI原装移动硬盘，当NESO也许是HITACHI先试部队，预计在不久的将来HITACHI将取消授权，正式切入原装市场。因此，双捷的强强联手，不难看出希捷大力协助忆捷与NESO展开直接竞争的目的。相信希捷与忆捷进行资源与信息的紧密合作，为抢占国内市场销量与提高影响力将起到不可估计的效应，并最终达到共赢的目标～ 为适应未来市场的发展趋势，引领移动硬盘市场潮流，保持有利的竞争环境，双捷再度强强联手将为市场留下最大的变数，市场格局将在变化中不断的演绎和进步„„ 2011年，中国移动硬盘市场尽管进入了发展的稳定期，但厂商间竞争进一 第 47 页 共 68 页 步加剧，市场在经历新一轮洗牌过程，尤其是硬盘原厂与专业品牌厂商间的竞争升级。如何相对希捷、WD和日立的竞争，将考验着联想、忆捷和爱国者等国内领先品牌的智慧。但不管是外观、价格、服务还是性能，只有在差异化化下功能，为客户提供更专业、更领先、更个性的移动存储解决方案，才是取胜的关键。 以下以各大品牌的具体产品为例分析: 一、安全时尚、海量之王 捷豹V8是忆捷2009年制订“捷豹模式”的第二代产品，整合了资源优势、产品优势和品牌优势，以创新运营模式开创存储新蓝海，并以具有极高的性价比优势、品质优势和服务优势，荣获中关村在线年度《优秀产品》，IT168年度《用户首选产品》称号，是国内首款推出1TB容量的经典杰作～ V8外观由台湾著名设计师Jack与国内知名设计大师Danny联合倾力打造，采用进口AES材料与进口钢琴烤漆处理效果，突显时尚绚丽、经典高雅风格。全体以无螺丝结构设计，缝隙于0.01cm误差之内，精致度达世界一流水平，外观融合国际高贵大气和简约时尚元素，具有中国式的iPod设计风格，并率先通过美国FCC、欧洲CE技术、ISO9001国际质量权威认证，及“中国实验室国家认证”、“中国质量检验协会”检验认证。 V8内嵌国际最新AES-256位加密大师，操作便捷，安全保证。并以立体结构缓冲设计，经两米防震测试认证，同时提供全国两年联保、两年循环包换的优质服务。是一款从外观、技术、性能、品质和安全综合性最高的优秀产品，更是时尚、专业、个性、商务用户存储首选产品～ 报价:捷豹V8 160G 380元/320G 460元 二、八大优势、王者风范 第三代捷豹产品V10(钢铁侠)，作为全球首款采用“三年全国联保、三年全新循环包换”服务的移动硬盘，V10的上市引起国内外权威媒体的高度关注，也推动新一场革命性的服务升级浪潮。从这服务承诺即可显示忆捷对自身产品品质的高度信心与责任，并将赢得用户对忆捷品牌的信任和认可。 V10(钢铁侠)采用德国进口的太空钢进口材料，应用高温激光进行30度细纹处理，精致美观、钢气非凡，给予人们一种优雅、品位与不凡的感受。经过10000次的实验测试，品质达世界一流水平，荣获澳大利亚皇家墨尔本大学(RMIT)指定优先采购产品。外壳采用进口太空不锈钢制作，仅约1cm高度，再创超薄记录。让你携带方便快速、自由洒脱～捷豹V10内嵌AES-256位加密大师EA_key3.1， 第 49 页 共 68 页 操作界面简单、安全性强、操作便捷、兼容性好等特点，将成为V10最佳安全卫士!V10(钢铁侠)作为全球知名品牌旗下主流产品，从服务、品质、品位、设计等均有无可挑剔的优势，目前该产品160G/320G分别仅需399/499元，高性价比一览无余，展示出王者风范。报价:捷豹V10 160G 399元/320G 499元 三、军级加密、服务第一 E906(军级加密版)移动硬盘是忆捷花近两年时间潜心研发的一款产品，这并不是每一个企业的领导人都有这样的魄力和耐力，特别是在这竞争激烈、市场瞬息万变的时代～ E906正面采用双色输出效果，优雅清爽，时尚、简洁、靓丽一目了然;背面应用美国进口不锈钢材料制作，高贵经典、质感十足。并其采用硬件芯片控制加密技术，是世界最先进的物理加密算法(媲美指纹动态加密技术)，达军级机密安全标准，有效保护个人隐私和数据的安全。结合忆捷赠送的正版金山毒霸、金山网镖形成最强悍的安全防卫系统，是技术创新的典型代表。同时支持NCQ原生指令集技术，可减小处理器占用并提升工作效率。是一款外有美貌、富有内涵的经典产品。 外观华丽，手感豪华，功能强大、品质一流，是笔者对E906的感受～E906 它不仅仅代表的是一款革命性的存储产品，更标志着国产移动硬盘从此迈进了变革与创新的时代。虽然大家期待了约2年之久，但E906最终不负大家的期待，产品冲击力让人为之震撼。在产品设计上，高水准的工业设计水平达世界一流;在细节的处理上，细腻和一丝不苟的精神体现出专业和执着;在功能上，芯片控制加密技术是创新的表现，让存储成为安全的保障;在服务上，三年全国联保，三年全新循环包换。如此优秀的产品，必将成为用户梦寐以求的存储对象! 联想超薄型III代 F310移动硬盘是联想颇为得意的一项开发，相比超薄二代更有竞争力，为了满足所有人的使用需求，联想F310一举发布160G~500G四种储存规格。 联想超薄型III代 F310移动硬盘是联想颇为得意的一项开发，相比超薄二代更有竞争力，为了满足所有人的使用需求，联想F310一举发布160G~500G四种储存规格。不过最主要的还是外观上面的变化，采用白色铝镁合金外壳，坚固耐磨且散热优秀，搭配上极富中国情调的红色边缘，设计上非常符合中国人的口味，整体表现非常优秀。 联想超薄型III代 F310(320G)为2.5英寸移动硬盘，采用镁铝合金材质的外壳，银白色为主基调，配备极富中国情调的红色边缘线，整款设计非常有味道， 第 51 页 共 68 页 且坚固耐用。硬盘三围是125.6 78.1 13.9mm，重约580g，随身携带非常轻便。充分考虑到其强大的便携功能，硬盘仅约10mm厚度，放在贴身衣物的口袋都是有可能的。 联想超薄型III代移动硬盘数据传输率为480(MB/s)，12毫秒的寻道时间，支持联想独有ultrafast技术，加快存取速度，采用FDB自动液压轴承平衡技术，硅氧盘片。 联想超薄型III代移动硬盘拥有320G容量，8MB超大缓存，支持USB 2.0接口，采用中框固定，超强防震即插即用，内部存储介质采用高品质笔记本专用硬盘，数据安全性更有保障。 联想超薄型III代F310移动硬盘被列为国家免检产品，为了防止假冒伪劣产品出现，它采用三种特殊防伪技术。一:通过采用3D面的印制，倾斜图标可以看出不同的视差点;二:采用微缩文字“NEW WORLD NEW THINKING”，仅在放大镜下才能看见;三:闪烁2D图文，从不同视角观察防伪标签，Lenovo和三个星星都会产生变化。 联想超薄型III代 F310移动硬盘在数据传输及安全性上均有不错的表现，超薄时尚的外观非常吸引眼球，此次到货的是F310 320G容量硬盘，商家报价570元，虽然在价位上相对于市面上同容量的产品而言高出不少，但其轻薄的外观及出色的性能，使其拥有不错的竞争优势。 4.3 三星的优势与劣势 优势分析: 调查中显示，三星获得16.74%的网友支持率，可以说这些网友是摩托罗拉的品牌支持者。这些网友支持摩托罗拉的主要因素有以下几点，而这也是摩托罗拉的优势。 第 53 页 共 68 页 其一，移动硬盘市场影响力。在关注调查中，三星移动硬盘在数量上能与联想、爱国者等国产品牌做到市场对抗，有相当一部分的品牌支持者拥护，市场占有量趋于稳定。 其二，三星的品牌推广力度与推广方式及品牌影响力。三星具有较强的市场营销能力。 其三，国际化的发展方式及国际市场占有量是国产产品所无法比拟的。 劣势分析:发展速度逐步放慢 但是，三星的劣势也是显而易见的，主要从以下三个方面说明: 其一，价格因素。进口关税及集团所需要维持的利润空间使得三星移动存储产品不可能有太低廉的价格，与国产品牌相比有较大的劣势。 其二，产品定位在高端市场上受到联想与日立等阻截。产品在整体定位上倾向于中高端市场，高端市场上发展难免与大品牌竞争，这就在一定程度上受到了联想等阻截。 5 三星的消费者及用户群分析 根据我们的调查问卷结果，40%来自网络，60%来自街头问卷。绝大多数为18到30岁之间的青年人。他们中的大多数具有如下性质: 有较为强劲的消费能力 比较关注潮流趋势，有上网的习惯。 尝试心和好奇心重，好跟风，喜攀比，易盲从。 大多追求绝对的正品，排斥山寨产品和非正常渠道产品，坚信品牌的价值。 年轻有活力，自信，对事物有自己的看法的70后，80后 6 三星移动硬盘的广告战略策略 6.1 广告策略 广告目标 , 扩大三星移动硬盘的市场影响力，使广告在目标市 场的接触率达到80%左右。 , 增加市场竞争力，扩大三星移动硬盘在目标市场的 份额。 , 树立并巩固品牌形象。 广告诉求对象 15~30岁的城市小资或家境较好又喜欢追求时尚， 享受生活的青少年、IT成功人士、商业用户。 广告目标地区 广告目标地区为大城市为主的东部地区 诉求方式 户外、杂志广告——情感诉求 电视广告——理性诉求 软广告——情感诉求 策略构思 三星移动硬盘产品在功能上大有卖点，同时要延续和发展以往广告的潮流、时尚、安全的风格。 6.2 多媒体策略 电视广告: 1.栏目冠名:冠名湖南电视台《天天向上》节目，并在节目中间的广告段插播29秒长时段广告。 2.在上海卫视《舞动奇迹》插播时间插入29秒的三星移动硬盘广告。 选择理由:电影媒体覆盖面大，较有影响力，但成本很高。所以只选择这两个年轻人常看的节目，集中投放成本。 杂志:封底一面，二面，三面。 咖啡厅，飞机，宾馆的杂志。 根据我们的调查问卷结果，有58.5%的客户会关注杂志上的数码广告。 《三联生活周刊》:中跨页 2010年1月和2月每周发布 第 55 页 共 68 页 选择理由: 《三联生活周刊》力求从文化的角度解读新闻，强调生活的理念。该杂志定位于时尚、高品位、高文化、高收入的知识分子和白领，正好迎合了三星移动硬盘的目标受众。同时据媒体资源网的数据显示，《三联生活周刊》在全国的发行量达到365000册 ，与《南风窗》、《新周刊》和《新闻周刊》新闻类期刊占据目前中国新闻期刊市场的大头。《三联生活周刊》力求从文化的角度解读新闻，强调生活的理念。《三联生活周刊》更贴近我们的消费群体，因此我们选择其作为三星移动硬盘广告传播媒介之一。 《读者》:封底 2011年全年发布 选择理由: 全国发行量最大的杂志，主要受众为学生，白领，知识分子。 《大学生》 中跨页 2011年1、3、4、10、11月上半月发布 选择理由:《大学生》是一本定位于大学生的杂志。据调查，成都MP3/4市场的主要消费群体是学生。《大学生》成都各高校的普及率高。其全国发行量超过30万份/期，销售至全国100多个设有高校的大中城市近1000多所大学，其中邮局订阅占到60%左右，基本覆盖到大学的每一个班级，是国家图书馆及中国各大学图书馆中翻得最“烂”的杂志。同时《大学生》多样化的经营思路也是我们选择的它的一个理由:加之《大学生》以铜版纸亮相，包装精致高雅，加之清丽、简约、时尚化的国际媒体板式风格，独特而又深具魅力的形象能够立即吸引读者的“眼球”，这样的定位与我们的产品相适应。 路牌广告:市中心各大商场、电子城、数码城、公交站点的路牌 选择理由:根据我们的调查问卷结果，有24%的潜在消费者表示会很关注户外广告。，各大商场、数码城、电子城能使消费者看见广告就有购物点。市中心人流量巨大，能够吸引三星移动硬盘的目标消费者。 电影贴片广告:(活动详见“公关安排”) 选择理由: 网络媒体:(活动详见“公关安排”) 根据调查问卷显示，相当一部分用户选择上网了解相关信息，人人网能覆盖15~20岁年龄段中大多数人。而且人人网的传播速度和独特的广告方式是其他媒体难以达到的。并且可以达到很好的效果。 第 57 页 共 68 页 6.3 品牌策略 高端、商务 年轻、时尚 经典、神秘 数位、梦想 6.4 目标市场战略 年轻人，喜爱数码产品 家庭 商业公司 6.5 售后服务战略 优质的售后服务 保修时间长 6.6 产品组合策略 根据不同的容量和型号来选择产品组合 6.7 产品线策略 未来几年，三星公司应从如下方面着手新产品规划，拓展产品线长度，形成自己的特色产品线 A目前的移动硬盘产品进行功能提升，增强差异化特性; B产品核心芯片的自主设计开发，形成拥有自主知识产权的核心芯片，降低成本，从而形成价格优势; 6.8 产品包装 作为携带方便、易于使用移动存储设备，产品包装是产品设计的一个重要环节，有两种思路值得借鉴: 为一个独立的设备，独立销售，这样外形轻巧精致、时尚潮流将是首先考虑的因素，体现消费者的个性，满足大学生的差异化和个性化需求 战略伙伴相关产品捆绑，此时外形设计宜向战略伙伴的相关产品靠拢，体现一体化设计 6.9 促销策略 在报刊方面可选择众多专业人员用户经常阅读的计算机专业报刊如《计算机世界》等，以及众多电脑用户经常阅读的个人电脑杂志 网站方面可选择部分热门网站，如YAHOO、新浪等 固定广告可以在各个人流量集中的地方粘贴广告语，现阶段应侧重采用海报粘贴活动。 促销活动安排 根据我们调查问卷的结果，大多数潜在消费者认为我们产品的价格过高。而且有多半的顾客会选择在专柜购买。 凭学生证享有一定9.5折扣。 一次性消费享受9.5折扣。 7 广告创意与脚本 第 59 页 共 68 页 动画故事板 镜头一:大家都挤着看找来的最新电视剧，男主角挤不进去，非常沮丧 镜头二:男主角伤心的离去，陪伴他的只有昏暗的路灯和路边的小狗 镜头三:突然间，男主角想到了一个解决苦恼的好方法(是什么呢, 镜头四:登登登凳((((是三星移动硬盘 镜头五:男主角心情顿时大好，周围的一切都感受到欢乐的气氛，小狗，路灯， 甚至垃圾桶也跳起舞来( (1)白天，公司会议室外。透过落地玻璃大家已经坐在会议室里准备并焦急等待。三位衣冠楚楚的管理者急匆匆到从门口挤进来。他们三位中，其中一位是老外。他们表情严肃而紧张，边走边说着什么。他们弄丢了了会议资料，都心急如焚。 (2管理者乙，身材略高，十分着急地说:“他必须在15分钟内准备好会议资料。” (3)老外搽拭头上的汗水，声音都带着绝望的强调，“只有10分钟了”。 (4)在会议室外，三人面面相觑。 (5)三星移动硬盘。画外音:快捷，方便，解你燃眉之急。 (6)镜头从包装迅速拉开，拿出三星移动硬盘，接上笔记本电脑，不到5分钟资料已经准备好。 (7)三个管理者互相交换着松一口气的眼神，并不住微笑。 (8)三星移动硬盘出，广告语出。 第 61 页 共 68 页 广告语: 商务人士的明智选择 8 媒体计划 8.1 营销安排 第一步，确定三星移动硬盘的主打产品或者产品线，具体应该根据外观和容量来设计 第二步，与产品分销商联系，以建立稳定的分销渠道，并且长期维持 第三步，合理选择代理，并且开展面试活动 第四步，开展宣传活动，例如电视宣传和海报 8.2 公关安排: 与纯果乐饮料联合推出开瓶有礼的活动，设置特等奖10名，送三星移动硬盘一台，设置一等奖50名，送小容量硬盘，幸运奖2000名，再来一瓶纯果乐~中奖率20%，在纯果乐的外标签上印有三星移动硬盘的宣传图片和简单介绍。(大多年轻人喜欢的街头饮品，随处可见的售卖点可以大大增强广告效益，同时为此饮料促销，达到双赢合作)同样的销售方法也可以推至雀巢咖啡，可口可乐等。 与移动公司的校园推销活动相结合，在移动公司的充值卡上印有不同颜色的三星移动硬盘的图片以及简单有效地介绍，集齐9款色系的卡可以到移动公司兑换三星U盘一个。(95%的大学生使用移动，大多数用充值卡充值，这样既可以推动移动公司的业绩，也可以大大增加我产品的知名度，达到双赢合作。) 与各知名网站合作 8.3 任务: 三星移动硬盘在东部地区品牌知名度的确立及推广。 8.4 可利用资金?投放时间: 资金:3000万元人民币 时间:2011年5-10共六个月 8.5 目标 以中等价格进入中高档移动存储市场，在中档与高档之间寻求价值空间，努力在此区间做成第一品牌。同时以所获得的品牌效应及品牌忠诚度为依托逐渐向中高端市场渗透。 a、通过东部地区的广告投放确立产品的知名度，进而转化为对产品的购买力。 b、提高原销售区中产品使用者对“三星移动硬盘”的忠诚度，提高市场份额。 c、 提高产品的销售量。 8.6 策略 a、 目标受众:具有移动存储消费需求的人群。 b、强化广告投放量。 c、 选择“电视，报纸”的媒介投放方式，在相应的媒体中选择合适的媒体载具。 8.7 分配计划 电视:25% 报纸:35% 网络:40% 8.8 媒介分配 (1)、地理分配 因为此次的媒体投放区域为单一城市且所选择的媒体载具的覆盖率较 高，故在地理上不做具体的区分。 (2)、时间上的广告投放分配 月份 比率 第一月(5.01-5.30) 53.9% 第二月(6.01-6.30) 20.5% 第三月(7.01-7.31) 7.2% 第四月(8.01-8.31) 5.6% 第五月(9.01-9.30) 3.2% 第六月(10.01-10.31) 9.3% 总量 100% 第 63 页 共 68 页 9 广告预算 (1)(电视媒体 东方卫视 舞林大会(全国版第二季)中(日) 30秒 200,000 连续播放十期 共计2000000 湖南卫视 15秒 《天天向上》插播 19:32-22:00 125000 连续播放20期 共计2500000 (2).杂志媒体: 《三联生活周刊》:中跨页 《三联生活周刊》2009年刊例 版位 Position 价格 Rate 版位 Position 价格 Rate 目录旁页 Page to TOC 104000 内文 1/3 版 1/3 Page 48000 12个月 1248000 12个月 576000 《读者》封底 (本资料来自中华广告人网) 版面 规格 尺寸 版色 价格 封底 整版 186×248mm 彩 300,000 12个月24期 共计7200000 《大学生》 (本资料来自媒体资源网) 资讯页 276*185mm 胶版纸双色页 15000元 12个月 共计180000 (3).户外媒体: 数码城、电子城、商场外广告牌 100000 ( 4).用于其他 网站 1980000 电影插入 300000 公关成本 40000 广告制作成本 67000 海报 16000 代理费用 250000 广告费用 1000000 第 65 页 共 68 页 附录: 问卷1 大学生移动硬盘使用情况 移动硬盘问卷 1学校 ( ) 2专业, A文科类 B理科类 C艺术类 3大几, A大一 B大二 C大三 D大四 4有没有买过移动硬盘 ? A买过 B没买过 5现阶段是否还想买移动硬盘, A想 B不想 6通过什么渠道了解移动硬盘 , A同学 B网络 C电子市场 D其他 7你最想要多大的容量的U盘 , A250, B320G C500G D640G 8你更在乎移动硬盘的什么, A外观B价格C性能 D容量 9是否听说过组装的移动硬盘, A都听过 B没听过 调 通过什么途同学需要多少是否听更在乎移动硬使用查 径了解到uG的移动硬盘 说过组盘的哪方面 过移学 盘或移动硬装的移动硬问 盘 动硬盘 盘的 同网实250G 320G 500G 听没性价造容题 学 络 体过 听能 格 型 量 校 店 过 重大 50% 20% 30% 30% 20% 40% 70% 30% 60% 20% 10% 10% 80% 第 67 页 共 68 页 川美 30% 40% 30% 40% 40% 20% 90% 10% 30% 10% 20% 40% 90% 以上表格数据说明了一个问题---什么样的经营的方式能带动销售 60 5050505045 3940 33 30 2016 9105 0 文科理科艺术类 人数想买不买 60 50505050 403530 20 111064210 文科理科艺术类 人数上学买自己带 调查数据分析:大部分同学没有移动硬盘，购买欲望较强烈(除文科外)。 市场潜力大。