手机扫扫二维码就能给社区打好差评-都市快报

手机扫扫二维码就能给社区打好差评-都市快报 微信扫一扫 关注“旅行惠” 报名参加快报春节旅游特卖会 丁桥镇群众满意度调查 用上微信了 文/沈积慧 用手机扫一扫二维码，就能给社区及社工今年的工作现打个好评或差评，前后只花1分钟时间。 临近年底，杭州江干区丁桥镇的11个社区，于上周末启动2014年度“群众满意社区(社工)”第三方测评。和往年一对一上门填调查表不同，今年丁桥开始试行浙江外服蓝拓人力的智慧测评系统，也就是用时下流行的扫微信二维码的方式做社工满意度调查，大大节省了时间和人力成本。 丁桥镇社会事务办的程主任说，每年年底的“群众满意社区(社工)”第三方测评，是年度社区考核的重要依据。以往一直采用传统办法:雇 用人手，拿着调查表一户一户上门，耗时耗力。此外，临时雇用的学生只经过简单培训，上门操作容易有不的地方。他们有时上门敲不开，还要带上楼道长一起再上门，会影响调查的客观公正。“因为即便对社区工作不满意，有熟人在场，也会不好意思给差评”。 程主任说，目前丁桥有11个社区参加第三方测评，随着新小区居民的不断入住，调查的工作量一年比一年大。比如，今年要完成15000份调查问卷，如果按照以往的方式，雇用100名左右的学生花2天时间才可能完成。今年采用智慧测评，工作量大大下降。 “不过，针对一些不会使用智能手机的中老年居民，还将保留传统的测评方式。”程主任发现，测评方式升级后，还带来意想不到的效果。“以前参加社区活动以中老年为主，年轻居民对社区了解不多，但参与这次测评的大部分为年轻居民，他们的参与积极性被调动起来”。 除了引进第三方的智慧测评，明年起，丁桥镇将在社区实行绩效工资，引入浙江外服蓝拓人力的“绩差薪酬”考核体系，每个月对社工的工作进行考评。“以往对社区的考核是一年一次，今后频率增加至每月一次，且社工工资直接跟工作量的大小和质的好坏挂钩。”程主任说，以前干多干少、干好干差、好干难干，都是一个样。“绩差薪酬”考核体系引入之后，不仅会形成约束力，而且能大大提高社工的积极性。 今年开始，杭州江干区的不少街道和社区已引入浙江外服蓝拓人力的这套“绩差薪酬”考核体系。 微信扫一扫 关注“旅行惠” 报名参加快报春节旅游特卖会 丁桥镇群众满意度调查 用上微信了 文/沈积慧 用手机扫一扫二维码，就能给社区及社工今年的工作表现打个好评或 差评，前后只花1分钟时间。 临近年底，杭州江干区丁桥镇的11个社区，于上周末启动2014年度“群众满意社区(社工)”第三方测评。和往年一对一上门填调查表不同，今年丁桥开始试行浙江外服蓝拓人力的智慧测评系统，也就是用时下流行的扫微信二维码的方式做社工满意度调查，大大节省了时间和人力成本。 丁桥镇社会事务办的程主任说，每年年底的“群众满意社区(社工)”第三方测评，是年度社区考核的重要依据。以往一直采用传统办法:雇用人手，拿着调查表一户一户上门，耗时耗力。此外，临时雇用的学生只经过简单培训，上门操作容易有不规范的地方。他们有时上门敲不开，还要带上楼道长一起再上门，会影响调查的客观公正。“因为即便对社区工作不满意，有熟人在场，也会不好意思给差评”。 程主任说，目前丁桥有11个社区参加第三方测评，随着新小区居民的不断入住，调查的工作量一年比一年大。比如，今年要完成15000份调查问卷，如果按照以往的方式，雇用100名左右的学生花2天时间才可能完成。今年采用智慧测评，工作量大大下降。 “不过，针对一些不会使用智能手机的中老年居民，还将保留传统的测评方式。”程主任发现，测评方式升级后，还带来意想不到的效果。“以前参加社区活动以中老年为主，年轻居民对社区了解不多，但参与这次测评的大部分为年轻居民，他们的参与积极性被调动起来”。 除了引进第三方的智慧测评，明年起，丁桥镇将在社区实行绩效工资，引入浙江外服蓝拓人力的“绩差薪酬”考核体系，每个月对社工的工作进行考评。“以往对社区的考核是一年一次，今后频率增加至每月一次，且社工工资直接跟工作量的大小和质的好坏挂钩。”程主任说，以前干多干少、干好干差、好干难干，都是一个样。“绩差薪酬”考核体系引入之后，不仅会形成约束力，而且能大大提高社工的积极性。 今年开始，杭州江干区的不少街道和社区已引入浙江外服蓝拓人力的这套“绩差薪酬”考核体系。