hp5200维修聊天

hp5200维修聊天 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- 您的支持请求已被接收并已排队。 我们正在处理您的问题并在约 5 分钟内联系您(工作时间，星期一至星期五，当地时间上午 9 点至下午 6 点之间)。 [2011年1月21日 16:58] -- 自动生成的信息: 您好～欢迎光临惠普工程师在线支持。您的案例已经分配给 孔燕 [2011年1月21日 16:58] -- 燕 孔说: 您好，我是惠普图像设备的售后技术支持工程师孔燕,很高兴为您服务～ [2011年1月21日 16:59] -- lxw说: 你好 [2011年1月21日 17:00] -- lxw说: HP5200总是提示错误41.2 [2011年1月21日 17:00] -- lxw说: 这是一个什么错误, [2011年1月21日 17:01] -- lxw说: 在吗 [2011年1月21日 17:02] -- lxw说: 有人吗 [2011年1月21日 17:02] -- 燕 孔说: 感谢您耐心等待。刚才系统出现问题，现在才能看到您的发言，让您久等，实在很抱歉。 [2011年1月21日 17:02] -- 燕 孔说: 请问这个报错是开机的时候出现的，还是点击打印后才出现的，还是打印完成后才出现的, [2011年1月21日 17:03] -- lxw说: 使用时会出现 [2011年1月21日 17:03] -- 燕 孔说: 点击打印后才出现的，还是打印完成后才出现的, [2011年1月21日 17:05] -- lxw说: 开始打印的时候出现的 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- [2011年1月21日 17:05] -- lxw说: 点击打印后才出现的 [2011年1月21日 17:05] -- lxw说: 开机不报的 [2011年1月21日 17:05] -- 燕 孔说: 点击打印后出现这个报错，没有作业打印出来是吗, [2011年1月21日 17:06] -- lxw说: 是的 [2011年1月21日 17:06] -- 燕 孔说: 请问打印机2个纸盒分别放置什么纸型纸张, [2011年1月21日 17:07] -- lxw说: 要按执行键 [2011年1月21日 17:07] -- lxw说: A3 [2011年1月21日 17:08] -- lxw说: 手动放A4 [2011年1月21日 17:08] -- 燕 孔说: 首先建议您按照下面的方法重新修改一下纸盒设置: [2011年1月21日 17:08] -- 燕 孔说: 打印机重启恢复就绪后: [2011年1月21日 17:09] -- 燕 孔说: 打印机就绪的时候按菜单键找到纸张处理菜单，然后将纸盒1、2的类型修改为普通，纸盒1的尺寸修改为A4，然后将纸盒2拉开， A3纸张放好，卡板也卡到A3位置，然后纸盒里面有个拨杆拨到带有A3纸型的位置，纸盒关好后前面有关拨轮也拨到A3的位置，再到纸张处理菜单看看，这时纸盒2的尺寸应该显示A3，也就是说，这时看到的打印机的纸张处理菜单中显示:纸盒1尺寸是A4，类型是普通，纸盒2尺寸是A3，类型是普通。 [2011年1月21日 17:09] -- 燕 孔说: 都设置好后，打印这个配置页看看是否能打印，是否还有报错出现: ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- [2011年1月21日 17:09] -- 燕 孔说: 1.按住打印机的? 键进入菜单，按 ? 直至 信息 出现。 2.按住 ? 键，直至 打印配置页 出现。 3.按下 ? 键以打印配置页。 显示屏上将显示 正在打印配置页 ，且将开始打印配置页。 [2011年1月21日 17:10] -- lxw说: 好的 [2011年1月21日 17:10] -- lxw说: 我试试 [2011年1月21日 17:11] -- 燕 孔说: 好的 [2011年1月21日 17:29] -- lxw说: 请问，HP5200报49.2错误。 [2011年1月21日 17:30] -- lxw说: 49.2 F9D SERVICE ERROR [2011年1月21日 17:30] -- 燕 孔说: 请问是打印这个配置页到时候出现的报错吗, [2011年1月21日 17:31] -- 燕 孔说: 还是开机出现报错 [2011年1月21日 17:31] -- 燕 孔说: 还是打印什么特殊作业的时候才出现的报错, [2011年1月21日 17:31] -- lxw说: 打印的时候出现的 [2011年1月21日 17:31] -- lxw说: 打印自捡页出现的错误 [2011年1月21日 17:32] -- lxw说: 自检页的内容好像都放大了样的。 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- [2011年1月21日 17:32] -- 燕 孔说: 是按照上面的方法打印脱机配置页就会出现49的报错, [2011年1月21日 17:32] -- 燕 孔说: 这样的话，建议您给打印机恢复出厂设置操作试试 [2011年1月21日 17:32] -- 燕 孔说: 方法是:先关机，开机后当出现内存检测时迅速按下?,直到3灯齐亮,松手,面板显示select language,选到 cold reset,按? [2011年1月21日 17:32] -- 燕 孔说: 然后再重新打印看看 [2011年1月21日 17:33] -- lxw说: 嗯。 [2011年1月21日 17:33] -- lxw说: 机器的IP会不会没有了, [2011年1月21日 17:33] -- 燕 孔说: 可能会 [2011年1月21日 17:34] -- lxw说: 能不能把设置IP的方法告诉下。谢谢 [2011年1月21日 17:34] -- 燕 孔说: 1、按下 ? 键，进入菜单; 2、按下 ? 或 ? 找到 CONFIGURE DEVICE (配置设备)选项，按下 ? 键; 3、按下 ? 或 ? 找到 I/O 选项，按下 ? 键; 4、按下 ? 或 ? 找到 EIO 1, 2, 3 或 Embedded Jetdirect Menu ，按下 ? 键; 5、按下 ? 或 ? 找到 TCP/IP 选项，按下 ? 键; 6、选择 Config Method 选项，按下 ? 键; 7、选择 Manual ，按下 ? 键; 8、选择 Manual Settings ，按下 ? 键; ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- 9、按下 ? 或 ? 找到 IP address ，按下 ? 键; 10、按下 ? 或 ? 更改第一位的 IP 地址，按下 ? 键; 11、重复第10步完成对 IP 地址的设置; 12、参照9-11步，更改子网掩码和网关，完成对打印服务器的配置。 [2011年1月21日 17:39] -- 燕 孔说: 您好，很报歉，我现在为用户做测试，10分钟后回来，暂不能回复您，耽误您的宝贵时间请您谅解，谢谢 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------