对管理的理解

对管理的理解 精品文档就在这里 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，手册，应有尽有--------------------------- -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 《管 理》 一，管理的定义:管理是指管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行协调活动。把不合理變為合理的過程。 包含了5层意思: : 1.管理是有意识、目的的群体活动。 2.管理主要协调人与事、人与物以及人与人之间的活动和利益关系。 3.管理有目标性。 4.管理的目的在于有效地达到组织目标，提高组织活动的成效。 5.管理的对象是组织资源和组织活动。 其它理解: 管理就是管人;不只要管人，还要理人; 管理并非领导，他关注的是效率与结果，而领导者更应关心方向。 管理就是让人更好的执行规章制度;组织活动的过程，控制人的工作，最终达到既定目标的过程; 管理，是相对的自由;理顺和协调关系;发现和解决问题;对资源进行有效的、组织、领导和控制; 管理就是分权;管理因人而异，不可千篇一律;强制性的监督和约束。 二，管理的职能:(一)计划? 1.广义的计划工作是指制定计划、执行计划、检查计划，狭义的计划工作仅指制定计划。 2.计划的基本特征:目的性、主导性、普遍性、效率性。 3.企业计划的分类:按表现形式分类，有宗旨、目标、策略、政策、规则、程序、规划和预算等内容。要特别注意宗旨与目标、策略与政策、规则、程序与规划这些几对概念之间的区别与联系。 4.计划工作的程序:估量机会、确定目标、确定计划的前提、制定可供选择的方案、选择方案、制定派生计划、用预算形式使计划数字化。 (二)组织? 1.组织的含义与类型: (1)组织的含义可以从静态与动态两个方面来理解，静态是指组织结构，动态指维系与变革组织结构，以完成组织的目标的过程。 (2)组织的类型包括正式组织与非正式组织。正式组织是指组织中体现的组织目标所规定的成员之间职责的组织体系。非正式组织是在共同工作中自发产生的，具有共同情感的团体。 2.划分组织部门的原则: (1)原则包括目标任务原则、责权利相结合原则、分工协作原则及精干高效的原则、管理幅度原则、统一指挥原则和权利制衡原则、集权与分权相结合的原则。 (2)重点理解管理幅度原则和统一指挥原则。管理幅度是指主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。管理幅度的大小与管理层次的多少成反比关系;统一指挥是指一个下属人员只应接受一个领导的命令，要防止多头领导。 3.人员配备。 (1)人员配备的任务: ?物色合适人选。 ?促进组织结构功能的有效发挥。 ?充分开发组织的人力资源。 (2)人员配备的原则: ?经济效益的原则，不是为了解决职工就业。 ?任人唯贤的原则。 ?因事择人的原则，不能因人设岗。 ?量才使用原则。 ?程序化、规范化原则。 (三)领导? 1.领导的含义。领导是在一定的社会组织或群体内，为实现组织预定的目标，领导者运用其法定权力和自身影响下影响被领导者的行为并将其导向组织目标的过程。 2.领导方式的分类: (1)按权力控制的程度:集权型、分权型和均权型。 (2)按领导重心所向:以事为中心、以人为中心、人事并重式。 (3)按领导者的态度:体谅型、严厉型。 (4)按决策权力大小，专断型、民主型、自由型。 3.领导者素质和领导班子的构成: (1)领导者素质:政治素质、知识素质、能力素质、身体素质。 (2)领导班子成员的构成:年龄结构、知识结构、能力结构、专业结构。 4.领导艺术与方法: 精品文档--------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------- 精品文档就在这里 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------------------- -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- (1)领导决策的艺术: ?获取加工和利用信息的艺术。 ?对不同的决策采取不同方法的艺术，即对程序性决策和战略性决策采取不同的方法。 ?尽量实现经营决策的科学化，即制定各项规章制度。 (2)合理用人的艺术: ?科学用人的艺术:知人善任、量才适用、用人不疑。 ?有效激励人的艺术。 ?适度治人的艺术。 (3)正确处理人际关系的艺术: ?经常分析影响人际关系的因素。 ?调适人际关系的艺术应当多样化。 (4)科学利用时间的艺术: ?科学分配时间的艺术。重点管理法，即处理好“重要的事”和“紧急的事”;最佳时间法。 ?合理节约时间的艺术 (四)激励?:1.激励的构成:欲望、需要、希望、动力。 2.激励的作用: (1)激发和调动积极性。 (2)职工个人目标与组织目标相统一。 (3)增强组织凝聚力，促进内部统一协调。 3.激励的手段和方法: (1)物质激励。 (2)职工参与管理。 (3)工作丰富化。 (五)控制? 1.控制的类型: (1)前馈控制、现场控制、反馈控制。 (2)直接控制和间接控制。 (3)集中控制和分散控制。 2.控制的基本要求: (1)全局观点。 (2)面向组织的未来发展。 (3)确立客观的。 (4)有关人员参与。 (六)协调? :协调就是正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，促进组织目标实现的过程。管理在沟通，效率是关键。 1.协调的内容与方法。 (1)组织内部协调: ?各生产要素内部。 ?企业与股东关系。 ?组织内部人际关系。 (2)组织与外部环境的协调 ?企业与消费者。 ?企业与政府。 ?企业与新闻界。 ?企业与社区。 2.冲突的对策。 (1)回避。 (2)强制解决。 (3)妥协。 (4)树立更高目标。 (5)合作。 3.信息沟通。 (1)信息沟通的作用:?提高管理者决策的能力。?解决冲突、协调组织行动。?促进组织效率提高和组织变革及创新。 (2)影响信息沟通的因素:?信息发送者。?信息接受者。?沟通通道的选择。?外部噪音。 (3)信息沟通的方式。?正式沟通。?非正式沟通。 (4)促进信息沟通的措施。?选择合适的沟通方式。?善于运用反馈。?学会积极倾听。 三，管理的基本概念: 人员管理:提升人员的向心力，维持高昂的士气。 作业管理:拟定完善的工作计划，执行良好的工作方法。 品质管理:控制好工作的品质，执行自主品保，达到零缺点要求。 设备管理:正确的操作设备，维持零故障的生产。 安全管理:维护人员、产品、顾客的安全，做好必要措施。 成本管理:节约物料，减少浪费，降低成本。 四，管理的基本职责: 按计划及指令安排生产。 工艺标准贯彻。 效率管理。 品质管理。 工作教导。 设备,使用工具管理。 环境5S管理。 部署考核管理。 出勤管理。 公司规章制度贯彻执行。 五,管理者应具备的素质: 做人成功，拥有个人魅力;精明能干;公正、公平;有威信; 自立、自强、自尊、自信;心;知人、用人;热情;专业知识;团队精神; 说服力;领导力、号召力、感染力;沟通能力、协调能力、应变能力、自我约束力; 以身作则，主动承担;拥有一颗热诚的人工作才有源动力，拥有一颗感恩的心工作才会全心全意。 六，管理模式: 先进企业管理模式是实现集成化管理与决策信息系统的理论基础。 企业为实现其经营目标组织其资源、经营生产活动的基本框架和方式，典型的现代企业管理 精品文档--------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------- 精品文档就在这里 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------------------- -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 模式与方法有:企业资源计划(ERP)、制造资源计划(MRPII)、准时生产(JIT)、精益生产(LEAN PRODUCTION)、按类个别生产(OKP)、优化生产技术(OPT)、供应链管理(SCM)、企业过程重组(BPR)、敏捷虚拟企业(AVE)等等。 未来的企业管理的目标模式是以制度化管理模式为基础，适当地吸收和利用其他几种管理模式的某些有用的因素。所谓制度化管理模式，就是指按照一定的已经确定的规则来推动企业管理。当然，这种规则必须是大家所认可的带有契约性的规则，同时这种规则也是责权利对称的。如果全因为制度化管理比较“残酷”，适当地引进一点亲情关系、友情关系、温情关系确实有好处。甚至有时也可以适当地对管理中的矛盾及利益关系做一点随机性的处理，“淡化”一下规则，因为制度化太呆板了。 如果不适当地“软化”一下也不好办，终究被管理的主要对象还是人，而人不是一般的物品，人是有各种各样的思维的，是具有能动性的，所以完全讲制度化管理也不行。适当地吸收一点其他管理模式的那些优点，综合成一种带有混合性的企业管理模式。 《我司管理现状和重点推改进》 一，建议我司应采用和推行以: 1.ISO标准化品质管理体系(系统，流程，标准，表单)。 2.精益生产。(经由消除浪费来缩短由客户下单到交运时间的生产理念。精益求精，消除一切不必要的浪费。即少而精，不投入多余的生产要素，只是在适当的时间生产必要数量的市场急需产品。即所有经营活动都要有益有效，具有经济性。精益生产就是不断暴露问题不断马上改善的过程。精益生产是当前工业界最佳的一种生产组织体系和方式。精益生产的实质是管理过程，包括人事组织管理的优化，大力精简中间管理层，进行组织扁平化改革，减少非直接生产人员，推进生产均衡化同步化，实现零库存与柔性生产。推行全生产过程的质量保证体系，实现减少和降低任何环节上的浪费。去掉生产环节中一切无用的东西，每个工人及其岗位的安排原则是必须增值，撤除一切不增值的岗位，精简是它的核心是精简管理中一切不产生附加值的工作，旨在以最优品质，最低成本和最高效率对市场需求作出最迅速的响应。精益任生产则强调个人对生产过程的干预，尽力发挥人的能动性，同时强调协调，对员工个人的评价也是基于长期的表现。充分发挥基层的主观能动性。最终实现拉动式准时化生方式。有效推动精益生产的基础是通过5S活动来提升现场管理水平。)。 3.目标管理生产模式:目标管理的核心--企业的长期规划与计划，实施计划与目标分解，目标管理的关键--企业的监管监控，问题探讨--成功企业的条件及要素。目标管理是管理管理者。(目標管理的原則: 清晰明確，可量化 ，具挑戰性.可達性 ，組枳與個人結合 ，有時程。) 4.PDCA品质改善循环:(1: PLAN表示計劃,標準,制度,規定2: DO 表示執行,教導(做); 3: CHECK表示檢查,追蹤,數據; 4: ACTION表示改善(措施)凸现异常，暴露问题及时改善。)。 5.QCC品管圈(质量控制改进):就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体(又称QC小组，一般6人左右)，然后全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，活用品管七大手法(QC7大手法)，来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。它是一种比较活泼的品管形式。品管圈的特点是参加人员强调领导、技术人员、员工三结合。现代的QCC管理内容和目标突破了原有的质量管理范围，向着更高的技术、工艺、管理方面扩展。 二，在管理过程中存在的问题: 如何让同一个问题和危机不重复出现, 如何改变只有老板一竿子插到底才能真正起作用, 如何凸现明晰企业的目标到底是什么,如何留住优秀的员工, 精品文档--------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------- 精品文档就在这里 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------------------- -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 如何调动员工的工作积极性, 如何树立起自己的威信, 如何提升员工的整体素质，有品质意识，减少报废, 如何避免员工的抱怨, 如何指正员工的错误，并让其真诚的接受, 管理没有力度怎么办, 如何让各规范和要求得到落实与实施, 如何和员工沟通, 如何搞好员工的思想教育工作等等, 先让自己卓越，才能领导别人; 懂得授权; 了解员工的需求;公司目标和目的。 勇于承担责任; 人性化管理不是人情化管理; 平等是沟通的基础; 你不影响别人，就会被别人影响; 不要让别人左右你的行为。 精品文档--------------------------------------------------------- ---------------------------------------------------------------------