营销管理的本质是什么

营销管理的本质是什么 营销管理的本质是什么 朱志明 一 家世界500强企业招聘职员,面试时主考官问了这样一道算术题:lO减1等于多少?一些应 试者神神秘秘地趴在主考官的耳边说:”你想让它等于几,它就等于几.”还有人自作聪明地说:”10 减1等于9,就是消费;10减1等于12,那是经营;10减1等于15,那是贸易;10减1等于2O,那是金 融;10减1等于100,那就是贿赂.”只有一个应试者回答等于9,还有点犹犹豫豫.主考官问他为什 么,这位应试者说:”我怕照实说,会显得自己很愚蠢,智商低.” 结果这个”愚蠢”的应试者被录取了.事后有A.f~l主考官为什么会出这道题.主考官说,我们公 司的宗旨就是”不要把复杂的问题看得过于简单,也不要把简单的问题看得过于复杂”.10—1=9.本 是很简单的问题.可我们却经常绞尽脑汁赋予它种种想当然的意义,却忽略了事物最原始的本质含 义.追求效率,是企业的根本.而简单,直接的管理是达到高效的基础.’ 杰克?韦尔奇曾说:世上没有什么绝对真理和管理秘笈,最直接,最简单的,往往才是 最有效的管理方法. 百事可乐有这样一个优化精简原则:”崔西定律”.崔西定律是指:任何工作的困难度与其 执行步骤的数目平方成正比.例如完成一件工作需要四个执行步骤,则工作的困难度就是l6.而完 成另一工作需5个步骤,则此工作的困难度就是25,所以要尽量简化工作流程.在百事可乐公司,员 工坚信能省就省的工作原则,一定能够减少工作的延误,一定能提高工作的效率,节省大量的时间, 做更有价值和重点的项目. 在一次中国营销高峰论坛上,很多企业对可口可乐公司骄人的市场业绩与卓越的品牌塑造羡 慕不已,纷纷向该销售经理取经,该销售经理说,实际上,对于可口可乐来说,我们市场战略其实很简 单,那就是重视市场终端铺货率通过不断提高市场铺货率形成与消费者市场互动,既方便消费者购 买,也通过高铺货率传递成熟的品牌信息与系统的品牌价值.可口可乐销售经理的发言让国内很多 营销大腕面面相觑,原来真正的营销却是这么简单!既不是惊天动地的大策划,也不是靠胡言乱语的 大传播,更不是依靠什么切割,插位,kL,kt,实实抓好产品,渠道,终端才是市场成功的关键! 在管理工作中,人们之所以常常忙得焦头滥额,又没有工作效率,其主要原因就是将简单的事 情复杂化了.所以,确定目标,简单直接一直是保持高效率的基本原则. 麦肯锡公司曾经得到过一次沉痛的教训:该公司曾经为一家重要的大客户做咨询.咨询结束的 时侯,麦肯锡的项目负责人在电梯问里遇见了对方的董事长,该董事长问麦肯锡的项目负责人:”你 能不能说一下现在的结果呢?”由于该项目负责人没有准备,而且即使有准备,也无法在电梯从3O层 到1层的30秒钟内把结果说清楚.最终,麦肯锡失去了这一重要客户.从此.麦肯锡要求公司员工凡 事要在最短的时间内把结果达清楚,凡事要直奔主题,直奔结果.麦肯锡认为.一般情况下人们最 多记得住一二三,记不住四五六,所以凡事要归纳在3条以内.这就是如今在商界流传甚广的”30秒 钟电梯理论”或称”电梯演讲”. 这些案例都告诉我们抓住重点,让事情变得更简单,才能有效做出成效.营销管理的本质在于 简单.?