高速球型摄像机用户手册1

高速球型摄像机用户手册1 高速球型摄像机用户手册 目 录 重要安全措施 注意事项 功能介绍 球机结构 吊装支架尺寸 墙装支架尺寸 嵌入式支架尺寸 室内球安装示意图 室外球安装示意图 球机地址码设置 像机拨码设置 球机码设置 球机波特率设置 操作方法 像机OSD操作 像机功能操作说明 球机OSD菜单操作 B01协议操作特殊功能操作说明 常见故障排除 规格参数 售后服务 1 重要安全措施 1安装本机之前，请仔细阅读说明书。 2应遵守设备上和说明书上的所有警告事项。 3应遵守全部指示操作和使用说明书。 4要使用经销商推荐的配件，否则会导致故障。 5本机应使用电源线上标明的电源种类和电压，如安装地点的电源和电压不明确，请与经销商联系。 6请不要擅自拆卸本机，有关维修事宜请与销售商联系。 7应避免受撞或震动。摄像机若使用或存放不当，将受损害。 8清洗球机机体时，请不要使用强烈的或带有研磨性的清洁剂。 球机机体有污垢时，请用干的软布擦拭。如果污垢较严重时，请用中性清洁剂轻轻擦试。擦拭时，请小心不要划伤圆形保护盖。然后用干布擦去清洁剂的残留部分。 9如遇下列情况请与销售商联系: a电源、控制线损害 b掉落或机壳受损 c设备性能出现异常 2 d按说明书操作后仍未正常工作 e受潮落水 f摄像机图像有干扰 g罩面有损伤 10. 更换零件时，请用销售商提供的或原部件性能相同的零件，未经认可的代用品会导致危险并损坏设备。 注意事项 1(不要让室内机淋雨或在潮湿的地方使用。 2( 不要将摄像机瞄准太阳。 不要使摄像机长时间瞄准光亮物体，无论摄像机在使用中或非使用中。否则，可能造成图像模糊或产生光晕。 3( 绝对不要将摄像机长时间对着强光或暴露在光源下的地 方。 如果射灯等点光源在显示屏幕上形成光斑，部分图像会因为在摄像机改变面部等情况下CCD的滤色镜工作恶化而褪色。 4( 不可将本机颠倒安装。 本机是为安装在天花板或墙壁上而的。如果颠倒安装使用本摄像机，例如安装在地板上使用等，会导致摄像机产生故障。 3 5. 不要在超出温度、湿度或电源规格的状态下使用摄像机。 指示灯说明 在像机拨码开关旁边有红色和绿色指示灯各一个，其功能如下: 红色指示灯:灯亮表示已接通电源。 绿色指示灯:通电后常亮;闪烁表示接收到正确的指令, 否则为指令不对或未收到指令。 功能介绍 智能化高速球型摄像机是集高清晰度彩色摄像机、万向变速云台和多功能解码器、CPU处理器、存储芯片于一体的高科技监控产品，最大限度地减少了系统部件之间的连接、安装过程，提高了系统的可靠性。同时也便于安装和维护，具有外型美观，轻巧灵便、操作简单等优点。 1:集成多协议解码器 4 人性化设计，支持自动翻转。 b 可存储128个预置位。 c 1组可编程线扫轨迹及1组自动线扫轨迹。 d 4组可编程巡视轨迹。每组巡视轨迹最多可设置16个预置位，若像机支持OSD菜单功能，使用时可完全打开。 e 球机集成多种像机协议，最多可支持多达5种不同品牌的摄像机。 g 集成多协议，球机集成多达20多种通讯协议，通讯波 特率在1200bps到19200bps之间可选。 5 h 支持所有的数据断电记忆。 i RS485串行控制;球机地址1到511可选。 j 室外球带加热及散热功能，可使球机在一定恒定温度范围工作，提高了产品 可靠性及使用寿命。 l 球机有浪涌和雷击保护装置。 6 前期安装步骤: 注意:请在购买到本产品时，查看球机下透明罩面有无磨损， 如有磨损请与经销商联系更换，以免影响图像质量。 打开包装箱，包装箱开 口在主侧面(COLOR DOME CAMERA)正上方 7 球机结构 室内球尺寸 室外球尺寸 (有三款外型可选购) 8 吊装支架尺寸 墙装支架尺寸 9 嵌入式支架尺寸 线路连接方法 1、在安装前请详细阅读本说明书,不详之处请与销售商联系. 2、线路连接(如图 ) 10 绿色 RS485A+ 黄色 RS485B- 双色线接地(室外) 蓝色 电源线 棕色 电源线 视频v- 视频v+ 注意:电源接线请按设备连接线上标注的电压接线，切不可接错, 在接通电源以后，球机会进行自我诊断动作; 如果工程上RS485控制线是通过接线盒连接的，则键盘的RS485A+、RS485B- 分别对应与接线盒内的绿线、黄线连接。 以上各连接工作，必须由有资格的专业技术人员或系统安装人员在符合于当 地规定的条件下来完成。 11 球机报警系统(选配) 本球机支持四路报警输入，两路报警输出，其中四路报警输入端分别是红、橙、黄、绿线，它们同时共用一个公共端黑线;两路辅助输出端是灰、白线，共用一个公共端蓝线。具体的接线方式请参照报警连线上的标贴纸(本类型球机须另外订制)。 室内球安装示意图 1(将安装板固定在球机 底部如图示1 2(将安装板固定在天花 板上如图示2 3(将装饰圈固定在安装 板上如图示3 室外球安装示意图 1(将支架固定在墙壁上。 2(将高速球装在支架上。 12 定圈 地址码和协议码 固为避免在搬运时镜头受到震动， 本机特设一个固定圈固定镜头。 安装完毕后，请除去这个固定 圈，再通电。 13 上图为去球罩以后的俯视图 14 智能球的安装 智能球的安装需要注意的是:(可参考上列图解) 1. 对防护罩的保护，在拿取和安装时要避免划伤透明球面并保持清洁。 2. 选择合适的安装方式。智能球一定要安装在稳定可靠的支架上，安装时应根据监视场景的要求使监视的画面最大，并使监视的图像最清晰。 3. 选择最佳的安装位置，如果可能要尽量能够遮阳、防雨、避尘。智能球工作 15 时会有一定的升温，要尽量避免烈日暴晒， 并且切记室供电电源应尽量选用与高速球配套的电源，以保证智能球的正常工作和长久稳定。供电要考虑线路电压损耗，并要有足够的工作电流。 5. 辅助设备。作为工程项目还要求考虑应用场合环境条件，如夜晚也要能清晰图像，那么就需要增加环境照度。 6. 避开干扰。通信和视频信号线缆都需要求避开电磁干扰，如电力变压器，大功率电动机或发电机、高压发生器、脉冲发生器等设施，且这两种信号线都要穿钢管敷设，并按强电线路的电压等级，与之保持规范要求的间距。 解码板图释 一体化摄象 机选择拨码 16 球机RS485电阻 匹配选择跳针 球机协议和波 特率设置拨码 球机地址拨码 注:拨码前，请确定各种拨码位置。然后按以下各要求拨码 设置。 17 球机地址码设置 本球机地址码是通过一个十位拔码开关前9位设定，如右图，具体举例设置方法如下图所示(其它请按照二进制依次类推)。 18 在图中所示的开关拨码，黑色的方格代表实际开关拨码的位置。 本球机所有拨码开关都必须是在断电的情况下进行设置才有效，且电源接通的过程中请勿去拨动拨码开关;需更改设置，请先断电，然后再更改拨码开关的设置。 举例说明 球机地址是43，将十位开关拨码的第1、2、4、6位拨码拨到ON状态，即对应下图中的1、2、4、6拨码的黑方格置于ON状态。 注意:控制线可并联多个高速球型摄像机， 但需使其中最远一只球机机芯主板上的RS485接口处的跳针(JM1)冒短接，具体操作应按线路板上白线标示连接。控制距离较远，也需以上操作，如下图。 图中做标记的球机须将 19 主板上的RS485接口处 的跳针(JM1)冒短接 像机拨码选择设置 像机选择一定要和拨码开关一致。 球机协议码设置 本球机协议可通过一个8位的拔码开关的前5位来选择，具体协议的拔码选择方式如下图所示。 20 21 球机波特率设置 本球机波特率可通过一个8位的拔码开关的后3位来选择，具体通信波特率的拔码选择方式如下图所示。 协议常用波特率(bps):B01/9600;ALEC/4800;VCL/4800;Pelco P/4800/9600;Pelco D/2400;A01/4800;Santachi/9600。 举例说明 协议是Pelco D，波特率是2400bps，就是将八位开关拨码的3、6位置的拨码置为ON状态，即对应图中的3、6位置的黑方格置于ON状态，具体如下图所示: 操作方法(默认协议PELCO-D/2400) 操作方法(默认协议PELCO-D/2400) 此智能球形摄像机可通过RS485与键盘(如图)或专用控制设备连接，摄像机 的上下、左右移动及镜头变焦可以远程遥控。 功 能: 常 规 1. 上下、左右移动功能 上下、左右可以用键盘遥杆(joystick)来控制， UP LIFT RIGHT 2.镜头控制 DOWN 2.1 变倍功能 改变摄像机的视场角度(拉近、推远看图像)，按[TELE]或[WIDE]。 2.2 聚焦功能 在某些特殊情况下，如果客户需要手动聚焦，按[NEAR]或[FAR]改变聚焦。移动遥杆，恢复自动聚焦。 3. 预置点功能 本球机可以记忆128个预置点，如设置好所需点后，启动运行轨迹后球机能够自动反复记忆巡视所设置的点位，当调用相对应的预置点时，摄像机会自动搜寻记忆至所设置的点位。 3.1 设置预置点 [SET] + [N] + [ENTER] N是预置点的点号，可选1~128的自然数(可操作功能点号除外)。 3.2 调用预置点(必须先设置相应的预置点) [PRESET] + [N] + [ENTER] N是预置点的点号，可选1~128的自然数(可操作功能点号除外)。 4(删除预置点 [PRESET]+[N]+[OFF] N是已设预置点的点号，可选1~128的自然数。 5(巡视轨迹调用 [PRESET]+32+[ENTER] 该命令是调用第一条巡视轨迹。从1号预置点到16号预置点自动扫描。 [PRESET]+53+[ENTER] 该命令是调用第二条巡视轨迹。从17号预置点到31号预置点自动扫描。 [PRESET]+49+[ENTER] 该命令是调用第三条巡视轨迹。从33号预置点到48号预置点自动扫描。 [PRESET]+50+[ENTER] 该命令是调用第四条巡视轨迹。从65号预置点到80号预置点自动扫描。 注意:如果某点未预置或预置后被清除，则“巡视”时都不对这些点进行扫描;每个预置点的滞留时间为3秒。 23 6(设置线扫轨迹 方式一: 1. 设置线扫起点: [SET] + [51] + [ENTER] 将球机调整到需要的位置设为线扫起点; 2. 设置线扫终点: [SET] + [52] + [ENTER] 将球机调整到需要的位置设为线扫终点; 3(启动线扫: [PRESET]+51+[ENTER] 调用该命令以后,球机将启动线扫(必须在设好起点和终点以后该功能才能够实现; 4(停止线扫 [PRESET]+52+[ENTER] 调用该命令以后,球机将停止线扫(通过移动键盘摇杆也可停止线扫); 球机执行“线扫”功能时的默认状态如下: a.球机在两指定的位置间自动线扫; b.线扫“起点”与“终点”的滞留时间为3秒; c.若起点与终点重合,则云台做360旋转; 方式二: 启动线扫 [AUTO]+[ON] 无须设置起点和终点，球机在任何位置只须按[AUTO]+[ON]即可实现360度线扫功能， 注意:以上操作是以我厂生产的配套键盘作为参考，用户使用时请以使用的 键盘为准。 24 像机OSD操作 本球机支持像机OSD菜单，可对一体化像机的参数进行设置，具体操作如下: 调57号预置位命令 { [PRESET]+57+[ENTER]} 进入主菜单，然后通过按控制键盘上的 [TELE]、[WIDE] 功能键来移动光标选择菜单条，当光标指向所要选的菜单条，通过按键盘上的[FAR]、[NEAR]功能键进入子菜单并能进行像机参数设置;屏显要从一个子菜单进到另一个子菜单时，必须先回到主菜单;而要从子菜单回到主菜单时，通过移动光标到 [EXIT] 菜单条，再通过按键盘上的 [FAR]、[NEAR] 功能键并可实现。 注意:在完成像机菜单中的参数设置后，必须设57号预置位命令 {[SET]+57+[ENTER]}，释放出对像机菜单操作的按键。在使用部分像机时会碰到[FAR]、[NEAR]两个功能键不能实现某些操作的情况，操作者可通过[OPEN]功能键来实现此操作。 以上操作是以我厂生产的配套键盘作为参考，用户使用时请以使用的键盘为准。 像机功能操作说明 25 注:部分功能某些像机不支持 掉电状态保护 当球机处于运行线扫或轨迹状态时，在突然断电情况下，球机会保存断电前状态，如再次通电，球机会自动运行于断电前的扫描或轨迹状态，如断电前未进行线扫或调用轨迹，球机会自动停留在第一号预置点或初始位处。 球机OSD菜单操作 26 1.开机进入画面 本球机支持球机OSD功能,该功能包括开机画面菜单和球机功能操作菜单 开机进入开机画面,依次显示画面如下: 等待画面 系统信息画面 27 自检信息 自检完成信息 28 2.菜单设置 ? 主菜单设置 在球机完成自检后，如需要对球机菜单进行操作，可以通过调用8号预置点该命令(PRESET+8+ENTER)，此时屏幕显示(如图1-0-1) 1-0-1系统信息 在图1-0-1菜单中，上下移动摇杆(或者点击控制系统上的上下两个方向的控制键)使光标指向System Info(系统信息)，再向右移动摇杆(点击控制系统上的方向控制右键)进入系统信息菜单(如图1-1-1): 显示系统版本号; 显示像机型号; 显示球机地址; 显示像机所用的协议; 显示像机的波特率 退出 图1-1-1 29 显示系统信息; ?(图1-1-1) 显示系统设置; 显示摄像机功能操作 ;?(图1-2-1) 显示预置位设置; ?(图1-3-1) 显示特殊功能; ?(图1-4-1) 显示恢复出厂设置， (请谨慎操作); ?(图1-5-1) 退出 上面的菜单页中是显示的球机系统设置，用户是不能对其中的任意项进行操作。 ?(摄像机功能设置 在图1-0-1菜单中，上下移动摇杆使光标指向Camera Control，再向右移动摇杆进入球机摄像机功能菜单(如图1-2-1): 图1-2-1 说明:此菜单页用来设置一体化摄像机的功能。 ? BackLight:用来设置背光补偿，默认OFF(关闭)，可选ON ? DigitZoom:用于设置数字变倍开关,默认OFF(关闭)，可选ON; ? Focus Mode:用于设置变焦模式，默认AUTO(自动)，可选MANU; ? IRIS Adjust:用于设置光圈调节，默认AUTO(自动)，可选MANU; ? White Balance:用于设置白平衡模式，显示AUTO(自动)，可选MANU; ? Image Freeze:用于设置图像冻结开关，默认OFF(关闭)，可选ON; ? Next:进入摄像机功能菜单下一页 设置步骤如下: 1)上下移动摇杆使光标指向选择项，再向右移动摇杆进入输入区。此时输入区的ON/OFF字符闪烁，上下移动摇杆，修改输入值。选择好后向右移动摇杆确认并退出该项设置; 2)依照步骤1说明对其余各项进行相应的设置; 3)全部设置好后，上下移动摇杆使光标指向Exit,再向右移动摇杆，退出设置;若指向Next,再向右移动摇杆则进入下一页面，屏幕显示(如图1-2-2); 30 图1-2-2 说明:此菜单(图1-2-2)用来设置屏幕上显示的提示信息。 ? Image Reverse:图象镜像设置，默认OFF，可选ON; ? Color Video:图象“彩色/黑白”模式设置，默认ON(彩色)，可选OFF(黑白). ? AGC Adjust:图象增益设置，默认AUTO(自动); ? Brightness Adjust:亮度设置，默认AUTO(自动); ? Zoom Speed:变倍速度设置，默认7; ; ? Focus Speed:变焦速度设置，默认7 ? Reset:摄像机状态复位，(选择此项则摄像机将恢复出厂设置); 设置步骤同上: 注:对于具体摄像机可能不完全具备以上菜单提供的功能，因此对于摄像机的操作请参照具体摄像机。 ? 预置位设置 在图1-0-1菜单中，上下移动摇杆使光标指向Preset Control,再向右移动摇杆进入预置位设置菜单(如图1-3-1): 图 1-3-1 说明:此菜单用于设置、调用以及删除预置点位，(如图1-3-1): ? NO: 用于显示对当前操作的预置点号(设定数从1-128); ? Setting: 用于设置所需预置点(具体设置的预置点号即为NO 后面所显示的数 31 字); ? Call: 调用已经设置好的预置点(具体调用的预置点为NO后面所显示的预置点号);?(图1-3-2) ? Delete: 删除当前所设预置点信息(具体删除的预置点为NO后面所显示的预置点号); 设置步骤如下: 1)在图1-3-1菜单中，上下移动摇杆使光标指向NO,再向右移动摇杆进入输入区。此时输入区的所选字符闪烁，上下移动摇杆，修改输入值。选择好后向右移动摇杆保存退出，输入数值的范围是在1-128之间; 2)上下移动摇杆使光标指向Setting,再向右移动摇杆进入设置区，此时屏幕将显示设定状态(如图1-3-2);通过键盘调整球机，以对准所需位置进行预置点调整，调整好位置后,按close保存, 此时界面自动退至1-3-1,光标闪烁指向setting,说明设置预置点完毕,通过调该号预置点以确认保存当前位置信息并返回. 图1-3-2 3)调用预置点之前需选择所调预置点号，通过移动摇杆使光标指向Call,再向右移动摇杆确认，摄像机将自动调整到已设置好的预置点位;(注若调用的预置点不存在或是当前已处于所调预置点位置，则“CALL” 时球机将不作任何动作) 4)全部设置好后，上下移动摇杆使光标指向EXIT，向右移动摇杆，退出预置位设置菜单; ?.特殊功能 在图1-0-1菜单中，上下移动摇杆使光标指向Special Function,再向右移动摇杆进入特殊功能设置菜单(如图1-4-1) 32 图1-4-1 注:Brush(雨刷功能):若系统带此功能默认显示为“OFF”;若系统不带此功能，默认显示为“NONE”，且不可更改选项～ 说明:此菜单(1-4-1)中用来设置屏幕上显示信息项所指定的功能。通过上下移动摇杆指向选项，再向右移动摇杆进入输入区(输入值的方法:上下移动摇杆修改数值，左右移动摇杆选择修改位置，输入完成后向右移动摇杆确认并退出输入区)。上下移动摇杆使光标指向Exit,再向右移动摇杆退出设置区; ?.隐私操作 在图1-4-1菜单中，上下移动摇杆使光标指向Privncy Zone(隐私操作菜单)，再向右移动摇杆进入隐私操作菜单(如图1-4-11) 用于显示隐私区域号，(可选1-12); 用于进入设置模式菜单;?(1-4-12) 用于设置是否打开隐私功能; 将隐私号所指定的隐私块保存; 退出该模块; 33 -4-11 图1 设置步骤如下: 1)上下移动摇杆使光标指向NO(隐私区域号)，再向右移动摇杆进入输入区，此时输入区字符闪烁，上下移动摇杆修改值(可选数为1-12);修改好后向右移动摇杆确认退出。 2)上下移动摇杆使光标指向Set，进入设置点模式(如图1-4-12)，通过键盘摇杆的上、下、左、右调整到需要遮掩的位置后，按“Close”确认退出，此时菜单显示如图1-4-13，然后再通过键盘摇杆的上、下、左、右调整隐私块的大小，按“Close”确认退出。 3)依照第1点说明对Active OFF(是否打开隐私功能)项进行相应的设置; 4)上下移动摇杆使光标指向Save,保存刚才设置的隐私点。 图 1-4-12 图1-4-13 注意:在设置好隐私点后，一定要保存，否则球机不会记忆上面的操作。 ?恢复功能 在图1-0-1菜单中，上下移动摇杆使光标指向Factory Default,再向右移动摇杆进入恢复功能菜单(如图1-5-1): 34 说明:图1-5-1中，提示是否确定要恢复出厂设置，默认NO，如果需要恢复出厂设置，则向上或向下移动摇杆选择YES，再向右移动摇杆确认，此时系统将自动恢复出厂设置，且在5秒钟后自动返回主菜单 ?退出屏幕菜单 设置好屏幕菜单里面的Sum=N2(N1:轨迹号，N2:预置点总数) 按[TELE]键，显示: No.N3 Point 提示输入该条轨迹中第一点的预置点号 按[TELE]键，显示: No.N3 Speed 提示输入该条轨迹中第一点的速度(速度号范围:1,8) 按[TELE]键，显示: No.N3 Time 提示输入该条轨迹中第一点的滞留时间 N3:处于当前轨迹中的位置号 依此类推设置该条轨迹中16个可记忆的点，[TELE]键向前翻页，[WIDE]键向后翻页，当其中第n位置的一项参数(速度或时间)设置为0时，则该条轨迹中第n点以前的预置点号是有效的，其后的预置点号(含第n点)、速度、时间值全部自动置为0。速度设置时，速度选项1,8用于确定从当前点运行到下一点时的速度。设置完成后必须按OFF时才保存退出，拨动操纵杆时不保存退出。 35 ? 轨迹调用: 调用第N条轨迹:[SHOT] + N + [ENTER] 显示:Input Tour No.: 01 B01轨迹的数据存放于前端设备中，若需让前端设备运行轨迹，需首先设定轨迹。 ? 附加功能的实现: [F1] + N + [ON] / [OFF] 按F1键， 显示: 再按数字键选择功能项， 再按ON 或 OFF 键选择选项。 36 注:部分功能某些像机不支持 智能球的调试 在智能球的调试过程中需要注意的事项有: 信协议、波特率、像机拨码和智能 (1) 在高速球安装之前必须先期设置好通 球 的地址。一个系统中智能球、键盘、矩阵等必须使用统一的通信协议和统一的通信波特率，并确保每个智能球具有唯一的地址。 (2) 查验智能球的电源线、通信线和视频传输线，确保连线正确。 (3) 在中心控制室对每个智能球进行调试，包括:控制云台的上下左右往复扫 描，查看是否有停顿、不能启动或不能停止的现象;控制摄像机的光圈聚焦和变倍，查看是否有图像畸变、偏色、聚焦不良等现象;设定和调用预置点查看预置点的精确程度;设定和调用各种巡航功能查看球机的记忆功能。 (4) 预置点不应当设在镜头直对太阳光的位置，以避免摄像机感光器件的损 坏。 37 常见故障排除 工程商在安装和使用的过程中一定要反复地、认真地阅读安装使用说明书，不能依赖于经验，因为不同厂家的智能球其性能特点和安装使用方法是不同的。在遇到问题并查验无果的情况下，应当与厂商联系，争取得到厂商的技术支持。 下面是高速球常见的问题和解决方法: (1) 上电球机没有自检动作，无图像。此时应检查电源供电是否正常，如果是 交流24V供电，电源的带载能力是否足够，须查看电流量，不能只看电压;如果是直流供电，检查极性是否接反。 (2) 有自检但云台动作缓慢并伴有嗡嗡声。可检查摄像机的安装水平度，有无 倾斜，或者电源供电电流是否不足。 (3) 自检正常，但智能球完全不能控制。应检查和核对通信协议、波特率和智 能球地址，并确保通信线路连接正常。RS-485总线是有极性的，即检查“，”和“,”是否接反。 (4) 球机上电自检正常，但是没有图象，应检查视频线是否接好，如果视频连 接是采用的视频头对接的，应确认视频头接触是否良好。 (5) 云台动作失控，时而能控制时而不能控制，出现不能控制其上下左右或不 能停机等现象。该类问题可能出在布线质量上，如果控制信号产生了畸变或信号过弱，则会导致智能球无法接收到正确的控制命令。控制线路布线不规范如: (a) 没有按照要求使用双绞线，RS-485总线要求使用双绞线; (b) 导线直径过小导致信号衰弱。RS-485总线的传输距离最远为1200米，能检测到的有效信号的最低幅度为200mV，低于该幅度为无效信号; (c) 总线拓朴结构不合理。RS-485通信规范规定要求总线型拓朴结构，而很多工程商采用星型拓朴结构; (d) 匹配电阻设定不合理。为了避免信号在线路中因阻抗不匹配导致信号反射而造成信号畸变，必须将总线上相距最远的球机的匹配电阻拨到使用状态; (e) 线路要避开强电磁干扰敷设，更甚者可采用有屏蔽层的双绞线。 判断问题出在智能球还是在布线上的一个方法是:将值得怀疑的智能球拿到中心控制室，如果动作正常，则说明问题出在布线质量上。 (6) 调用巡视轨迹后无动作。应先检查巡视路径中的每个预置点是否已经设 定。 可查看是否正确地设定了扫描的起点和终点。 (7) 两预置点间不能正常扫描。 (8) 即使摇杆偏移到最大，云台动作依然很慢。有些智能球具备变倍限速功能， 38 即如果摄像机的变倍拉到最大，则强制限定上下左右的速度，以保证在低速的状态下看清放大物体的每一个细节。 (9) 摄像机的光圈、聚焦、变倍等不能工作。智能球出厂时其控制软件都是与 特定型号的摄像机对应的，如果工程商自行更换不同型号的摄像机则可能出现上述不可控的现象。 (10)夜晚不能自动彩色转黑白。可检查摄像机的设置菜单中该项功能是否设定 为自动。 (11)画面模糊。可能是摄像机处于手动状态，请改为自动;也可能是球罩上有 灰尘、污渍。 (12)送入监视器的图像正常，但是经过矩阵后叠加字符的位置不对。可能是摄 像机的制式与其他设备不兼容，请检查摄像机的制式，因为一般监视器都能自动识别PAL制和NTSC制，而其他视频设备则不一定具备该功能。 (13)图像偏色。这往往是白平衡失调引起的，如SONY一体化摄像机的白平 衡就有AUTO、INDOOR、OUTDOOR、ATW等模式，应将摄像机设定为与现场相对应的工作模式，如果无法肯定哪种合适，可以选择AUTO或ATW. 智能球的日常维护 智能球是精巧型设备，经常对其进行维护保养也是很有必要的，可以避免问题的进一步扩大。 (1) 经常对透明球罩进行清洁。现有的智能球还不具备自动清洁球罩的能 力，所以定期对其手动清洁是必要的，清洁的时候要注意清洁的方式和采用的工具。 (2) 球机过热，有异常声响。在确认是智能球自身问题的情况下，应当立 39 即卸下智能球发回生产商维修，以避免智能球内重要部件如摄像机的进一步损坏。 (3) 除非用户的特别需要，建议在日常使用过程中高速球不要始终处于自 动巡视状态，齿轮和皮带不间断的运行磨损，会过快地降低预置点的定位精度和缩短智能球的使用寿命。 (4) 损坏的球机返回厂家维修时，建议将智能球的工作环境、出故障的前 后现象报告给厂家，厂家的技术人员会认真分析故障是偶然的还是有规律的，并找出最佳解决，这对于厂家和工程商而言都是非常有用。 规格参数 40 售 后 服 务 在退换货前，请您事先通过电话或者e-mail方式与本公司销售人员取得联系，告知您的订单号、货物名称、数量及退换货原因、联系方式等，具体情况妥善为您解决。 一、退换货承诺 1、所退换产品要求具备产品完整的外包装、备件、说明书、保修单、发货单、退换货原因的说明。 2、您所购产品在正常使用过程中出现质量问题，如在质量保证期内请您根据产品保修卡所标明的方式直接与厂家或维修站联系。如果您的要求没有得到答复请及时联系我们，我们会协助您维护您的权利。 3、出现下列任何一种情况的用户将不能享受本公司的退换货承诺: 收到货超过三日内未和我们取得联系; 产品曾被非正常使用; 非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中; 暴露在温度过高或过低温度中; 未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动; 不正确的安装; 41 不可抗力导致的损坏(火灾、意外事故等); 食物或液体溅落导致的损坏; 产品的正常磨损; 客户在退换货之前未与本公司取得联系; 退回产品外包装不完整; 退回产品的配件及所附不全; 超出质量保证期; 产品并非由本公司提供。 4、超过质量保证期的产品，本公司会进行维修，您将承担由此增加的费用。 二、退换货的原则: 产品一经售出，除有质量问题一律不予以退换。如有质量问题请在收到产品的 三日之内发邮件或电话咨询我们，如有不便之处，请大家谅解。 三、注意: 此规定的解释权在本公司，如有变更，恕不另行通知。 室外球机配件如下: 1(说明书1本 2(合格证1张 3(保修卡1张 前1-3项在下泡沫一侧的白透明自封袋内 4(内六角镙丝4颗 5(垫片4颗(平垫) 6(垫片4颗(弹垫) 7(大内六角镙丝刀1把 8(小内六角镙丝刀1把 后4-8项在电源线等组件下白透明自封袋内 室内球机配件如下: 1(说明书1本 2(合格证1张 42 3(保修卡1张 前1-3项在下泡沫一侧的白透明自封袋内 4(吸顶安装盘 如以上配件不全，请与经销商联系 43