刘丽

刘丽 院系: 湖南工业大学科技学院经管文法系 班级: 会计1004班1012170412 组员: 刘丽,陈彦妮,庞柳,严汪琴,曾新颖, 余云雁 项目名称:超市管理系统 开发者:湖南工业大学刘丽 用 户:家乐福超市 目 录 一超市管理信息系统开发介 绍............................4 1.系统开发的背景……………………………………….4 2.系统开发的目的和意义……………………………….4 3.系统功能……………………………………………….5 3.1超市管理的主要管理工 作………………………….5 3.2管理信息超市管理系统数据要 求………………….6 二(需求分析…………………………………………………6 1.引言…………………………………………………….6 1.1背景……………………………………………….6 1.2编写目的………………………………………….6 2.项目概述……………………………………………….6 2.1工作内容………………………………………….7 2.2产品……………………………………………….7 3.实施……………………………………………….7 3.1系统计划………………………………………….7 3.2系统功能需求…………………………………….7 3.3系统主要模块及数据、业务流程图…………….8 3.4数据结构………………………………………….8 三、数据库……………………………………………..8 1概念结构设计………………………………………….10 2逻辑设计……………………………………………….11 3.物理设计………………………………………………12 四、程序设计说明书……………………………………….13 1.目的…………………………………………………..13 2.系统功能……………………………………………..14 3.接口设计……………………………………………..14 3.1用户接口…………………………………………14 3.2外部接口………………………………………..14 3.3内部接口………………………………………..14 4.运行设计……………………………………………..15 4.1运行模块组合……………………………………15 4.2运行控制…………………………………………15 一(超市管理信息系统开发介绍 1.系统开发的背景 21世纪，随着全球经济一体化和市场经济体制的建立以及现代信息技术的突飞猛进，企业生存和竞争的内外环境发生了根本的变化，超市的竞争也进入到了一个全新的领域，竞争已不再是规模的竞争，而是技术的竞争、管理的竞争、人才的竞争。技术的提升和管理的升级是超市业的竞争核心。零售领域目前呈多元发展趋势，多种业态:超市、仓储店、便利店、特许加盟店、专卖店、货仓等相互并存。如何在激烈的竞争中扩大销售额、降低经营成本、扩大经营规模，成为超市营业者努力追求的目标。比如在我们株洲，作为全国重要的交通枢纽，人流量大，物资需求也大，零售领域的竞争愈加激烈，所以为了在行业竞争中拥有有力的竞争手段，为了提高物资管理水平及工作效率，我们应尽可能杜绝商品流通中各环节中可能出现的资金流失不明显向，从而商品进销存领域就迫切需要引入信息系统来加以管理，而商品进销存管理系统是当前应用于超市或者公司管理的系统的典型代表，故研究进销存管理成为当前趋势所要求 2.系统开发的目的和意义 在当今社会，信息资源已成为企业的重要战略资源，与物质、能源一起成为推动企业发展的支柱，谁抢先占有信息，谁就能把握市场动向，优先占有市场，提高市场经济效益。因此，占有和利用的能力已成为衡量一个企业是否具有市场能力的关键指标。所有，加强超市信息资源的管理，可以帮助超市及时、准确地收集、掌握信息，开发、利用信息，为超市发展注入新鲜血液。同时建立超市管理信息系统为超市作出迅速灵敏的决策提供了依据，也使超市在激烈的市场竞争中找准了自己的发展方向，抢先开拓市场、占有市场，及时有效地制订竞争措施，从而增强超市的竞争力。 3.系统功能 本系统将实现对进货信息、库存信息、销售信息以及人员信息等的计算机管理。它包括超市管理的用户登录～各类信息的查询、维护、盘点～业务分析。超市管理信息系统功能结构如下所示 超市管理信息系统 用户登录 身份验证 进货管理系统 库存管理系统 销售管理系统 人事管理系统 进进销销销销销员供货货售售售售售工货信信信信信信信信商息息息息息息息息信查维查维盘维盘管息询 护 询 护 点 护 点 理 管 理 图1.1 系统功能结构图 3.1超市的主要管理工作 (1)进货信息管理 负责进货的人员从仓库人员那里获得货物需求信息，查询该货 物信息，然后联系该货物的供应商，并向供应商提供所需货物清 单及数目。供应商接收需求信息，向超市配送货物。超市人员在 货物到达时负责清算核实货物信息，并将每件货物的信息录入本 系统的库存子系统。 (2)库存信息管理 对超市库存信息的管理主要是对商品数量的管理。用户在使 用本系统时可以对库存中的商品进行录入、查询、统计、修改信 息等操作。并可将查询和统计结果打印出来。 (3)销售信息管理 对超市销售信息的管理主要是对超市具体时间段内的销售量 进行管理。用户在使用本系统时可以对具体时间段内超市销售商 品数量、金额、某一商品的销售情况进行查询。 (4)人事信息管理 对超市人事信息的管理主要是对超市员工信息进行分类管理。用户在使用本系统时可以进行人事信息录入、修改、删除等操作。 3.2超市管理信息系统数据要求 a.数据录入的可靠性与真实性 数据信息应该是对现实世界实物的客观反映～应具有真实性～这是信息的最基本特性～只有获得正确的信息才能作出正确的决策～还有数据的输入主要依靠手工～而准确的输入关系到该系统的数据是否 能准确处理～加之该系统需要输入大量的商品及用户资料～所以系统必须有简洁的界面和一定的灵活性使得输入工作迅速而准确。 二(需求分析 1.引言 1.1背景 在如今信息现代化不断发展～计算机及网络技术的飞速发展～internet应用在全球范围内日益普及～当今社会正快速向信息化社会前进～而信息资源也已成为重要的战略资源。在日益激烈的市场竞争中～建立以“自上而下规划～自下而上实现” 科学协调的管理信息系统～方便信息查询、分析～实现管理者的科学决策～提高工作效率以顺应时代的变迁～迎接挑战。 1.2编写目的 为了大大提高超市的运作效率;通过全面的信息采集和处理，辅助提高超市的决策水平; 使用本系统，迅速提升超市的管理水平，为降低经营成本、 提高效益、增强超市扩张力提供有效的技术保障。 2项目概述 2.1项目内容 该系统主要面向超市的单机服务实体对象开发～适合大中小型购物机构使用。主界面中通过菜单实现不同模块的功能～包括系统管理员、用户信息管理、商品信息管理、人事信息管理等等。管理员可以根据自己的权限～对相应的模块进行操作。 超市信息管理系统～根据用户的不同～需要实现如下功能: 1. 编目2.登记3～信息查询4.其他附加的功能 3.实施计划 3.1系统计划 此目标是要将传统的超市管理体系转换为数字信息化的新型管理模式～在进行具体的设计之前需要进行系统功能模块的分析 3.2系统功能需求 系统的功能需求包括一下几个方面: ?用户可以通过网络查询具体的数据信息 ?用户可以根据查询数据信息进行分析选择 ?管理者可以根据数据信息进行决策 ?可以实现超市管理体制的透明化～可以进行舆论监督 3.3系统功能的主要模块 本系统将功能结构分为六个模块，基本档案管理模块、采购管理模块、库存管理模块、销售管理模块和库存报表管理模块。下图为系统功能模块图。 超市 管理系统 基本档案 采购管理 库存管理 销售管理 库存报表 图2.1 系统功能模块图 (1)基本档案管理模块 基本档案管理模块主要用于实现系统基本数据的录入，相关基础数据为:员工信息、仓库信息、货物信息、供应商基本信息、其他库存变动。 (2)采购管理模块 该模块主要用于实现采购数据录入，退货数据录入和采购订单查询、采购退货单查询。 (3)库存管理模块 库存管理模块主要用于实现商品出库、入库的添加修改，商品出库、入库单的查询 ，其他类型出库(比如，仓库货物借出、调拨)。 (4)销售管理模块 该模块主要用于实现销售数据，客户退货数据记录和销售、退货信息查询。 (6)库存报表模块 库存报表模块主要用于实现库存汇总表、明细表查询，商品信息，超储、短缺货物预警报，和积压货物分析。 3.4系统功能的流程 超市管理信息系统中主要包括对进货流程和销售流程的管理。 (1)进货流程 负责进货的人员从仓库人员那里获得货物需求信息，查询该货物信息，然后联系该 货物的供应商，并向供应商提供所需货物清单及数目。供应商接收需求信息，向超市配 送货物。超市人员在货物到达时负责清算核实货物信息，并将每件货物的信息录入本系 统的库存子系统。如下图所示 库存信息清单 进货信息 进货信息 进货人员 管理 进货信息查询 进采货购信单 息 清 单 供货商 图2.2 系统进货流程图 (2)销售流程 客户进入超市购物后，结算时，由销售人员合适该商品信息，将客户所购商品信息录入到本系统的销售子系统中，并从库存子系统中删除该商品相关信息。如下图所示 销售单 销售信息管理 顾客 销售信息清单 前 台 销 售 信 息 销售人员 图2.3 系统销售流程图 超市管理信息系统的总流程图 超市经理 库存信息库存信息查人清单 询 销事售进货人员 信信库存管理 息息清销查进单 进售询 货信货信进息 息信货库查信息 存询 已息信进请息 货求 信 息 销售单 采购单 供销售管理 顾货进货管理 客 商 进已货销售信息清单 有信供信前息货息清 台新商单 销供信售货息 商 信职工信息 息 人事管理 销售人员 人事信息查询 2.4 系统总流程图 3.5系统功能的主要业务 (1)进货业务 进货管理是企业生产经营活动中及其重要的一个环节，它关系到产品质量能否得到保证，生产是否能够顺利进行，采购成本能否得到有效控制等问题。企业现代管理理念中对企业的进货管理提出新的要求;企业进货时对供货商的选择更见慎重，双方不再是讨价还价的买卖关系，而是一种相互依存的合作伙伴关系，并且还需要认识到企业产品质量要从采购抓起，这就关系到供方的供货、服务质量。下面是进货业务程序的主要内容: 供货商的情况调查:在实施采购之前，超市首先就要对市场上各大商品供货商进行详细的调查，了解公司的具体情况，评定企业的信誉级别和公司的市场口碑，做到准确无误，采购顺利。 采购计划的编制:超市根据自身的资金条件和销售状况，综合分析市场规律，拟定采购计划表。 实施进货计划:根据供货商档案及评审结果，选定供货商;生成订货单给选定的供货商;双方就价格、数量、质量等方面洽谈磋商，直至签订;跟踪合同执行，安排供货进度和货物运输，做好验收入库工作。 (2)库存业务 库存管理是指在经营中为销售和耗用而存储的各种资产。企业存 货不当都会增加不必要的费用:存货过多将导致物资的积压、存储费用增加、流动资金周转不利，并且过量的库存会掩盖管理不善的问题。存货不足则影响企业的正常销售活动。库存管理的目标是需求最佳存货数量，使库存的成本总额最小化。其主要业务如下: 产品入库、出库、盘库等日常处理。 科学合理地确定某库存物资的库存控制参数。如:最佳订货批量、最大库存量、最佳缺货量、最佳订购周期等，进行严格的库存控制工作。 汇总统计各类库存数据，反应和监督储备资金占用及采购资金使用情况。 (3)销售业务 销售对一个企业的生存和发展是至关重要的，它不再是传统意义上的“卖东西”，它对外关系到企业产品、服务和企业形象等多方面因素，对内涉及到销售、库存、财务等信息。此外信息化的高速发展为企业的销售工作提出了新的挑战，封闭意味着落后，超市要抓住时机，引入现代化的销售管理模式，实施企业的信息化、智能化销售管理，才能使超市在激烈的市场竞争中立于不败之地。 (4)库存业务 库存业务对于一个企业来说是至关重要的的，库存的不足或者过剩都会导致企业不利的发展，所以企业应对自身的库存水平进行控制，力求尽量降低库存数量，提高物流系统的效率，以强化企业的竞争力 3.6系统的数据结构 超市总经理 商商品品信信人人息息事事操清信信作 单 息息 操清 作单 进货单 供货商 顾超市管理系统 客 销售单 采 购 单 职工信息 职工 2.5 系统数据结构图 三(数据库设计 数据库是数据库应用程序的核心，数据库设计是建立一个应用程序最重要的步骤之一，数据库设计一般要在需求分析和数据分析的基础上进行概念设计、逻辑设计和物理设计。 (1) 概念设计 通过调查得知超市的实体类型有:供应商、商品、客户等，这些实体之间的相互关系有: 供应商与商品之间存在“供应”联系，是多对多的。 商品与顾客之间存在一种“销售”关系，是多对多的。 每个实体的属性分别是: 供应商:供应商编号，名称，地址，电话，传真，银行账户。 商品:商品编号，规格，类别，名称，单价，单位，用途，存放位置。 客户:客户编号，密码，姓名，住址，身份证号码，联系方式，会员状况，好评度，投诉渠道。 超市管理系统的E-R图如图 商品编号 供应商编号 传真 数量 单价 类别 名称 供应 供应商 地址 规格 商品 电话 银行账号 名称 数量 客户编号 住址 销售 单价 客户 密码 存放位置 库存量 联系方式 姓名 好评度 用途 身份证号码 单位 是否会员 投诉渠道 3.1 超市管理E-R图 (2) 逻辑设计 逻辑设计的任务是根据DBMS的特征把概念结构转换为相应的逻辑结构。概念没有所得到 的E-R模型，是独立于DBMS的，这里的转换就是把表示概念结构的E-R图转换成关系模型的逻辑结构，将上图转换为的关系模式为: 供应商(供应商编号，名称，地址，电话，传真，银行账户) 商品(商品编号，名称，规格，类别，单价，单位，库存量，存放位置，用途) 供应(供应商编号，商品编号，数量，单价) 客户(客户编号，密码，姓名，身份证号码，投诉渠道，是否会员，好评度，联系方式住址) 销售(商品编号，客户编号，数量) (3) 物理设计的目的是根据具体DBMS的特征，确定数据库的物理结构(存储结构)。关系数据库的物理设计任务包括两个方面，一是确定所有数据库文件的名称及其所包含的字段的名称、类型和宽度;二是确定各数据库文件需要建立的索引，在什么字段上建立索引等。各表结构如表3.2—表3.8所示。 表3.2 供应商信息 字段名 字段类型 字段宽度 说明 供应商编号 Character 8 名称 Character 40 地址 Character 50 电话 Character 20 传真 Character 20 银行账号 Character 20 表3.3 进货与库存信息 字段名 字段类型 字段宽度 说明 编号 Character 8 单价 Numeric 10.2 数量 Numeric 5 类型 Character 8 支出 Character 20 库存数量 Numeric 5 表3.4 商品信息 字段名 字段类型 字段宽度 说明 商品编号 Character 8 名称 Character 20 类别 Character 8 规格 Character 8 单价 Numeric 10.2 单位 Character 8 存放位置 Character 50 用途 Demo 库存量 库存数量 Numeric 5 表3.5 收银台信息 字段名 字段类型 字段宽度 说明 编号 Character 10 营业状况 是否营业 Character 4 工作人员 Character 10 好评度 好或坏 Character 20 客流量 No 20 表3.6 员工信息 字段号 字段类型 字段宽度 说明 编号 Character 8 密码 Character 20 姓名 Character 20 地址 Character 50 电话 Character 20 工资 Character 5 职位 Character 20 身份证号码 Character 18 银行账号 Character 19 表3.7 客户信息. 字段名 字段类型 字段宽度 说明 客户编号 Character 8 密码 Character 20 姓名 Character 20 住址 Character 50 身份证号码 Character 20 联系方式 No 20 会员状况 是否会员 Character 20 好评度 好或坏 Character 20 投诉渠道 Character 20 表3.8 营业额信息 字段名 字段类型 字段宽度 说明 编号 Character 8 商品编号 Character 8 数额 Numeric 5 日期 Date 8 客流量 No 20 收入 Character 20 四、程序设计说明书 1(目的 基于超市管理者对超市数据信息的了解作出科学正确的决策完善超市经济体制的管理～以及顾客对超市的详细了解和对商品作出选择～同时也方便广大的群众对超市工作和商品质量进行舆论监督～提高超市的工作效率～完善管理体制。 2.系统功能 超市管理信息系统为管理者提供决策依据、为进货人员进行进货信息维护提供进货清单、为销售人员提供库存信息和销售信息、为人事管理部门提供人事信息等等。 系统性能 精度:由于不同的用户被赋予不同的权限～所以系统精度较高。 时间特性要求:要求更新信息及时。 可靠性:可靠性强。 3.接口设计 3.1用户接口 超市管理信息系统注册信息输入以填表进行～在填表过程中进行错误提示及警告。操作人员进行信息查询操作的界面以单试界面为主。用户查询、维护、修改、盘点操作界面以问答式与访问权限为主。 3.2外部接口 在网络软件接口方面～使用一种无差错的传输协议～采用滑动窗口方式对数据进行网络传输及接收。在输入、输出方面～对键盘、鼠标的输入～可用网页上的标准输入、输出～对输入、输出进行处理。 3.3内部接口 内部接口方面～各模块之间采用函数调用、参数传递、返回值的方式进行信息传递。接口传递的信息将是以数据结构封装了的数据～以参数传递或返回值的形式在各模块间传输。 4.运行设计 4.1运行模块组合 ?采购管理模块:此模块对应商品进货的业务流程。信息输入之后～经过一定的分类处理～形成商品档案数据库～可用于用户查询、模块调用与数据统计。 ?销售管理模块:完成后由计算机系统更新商品销售信息。 4.2运行控制 运行控制将严格按照各模块间函数调用关系来实现。在各事务中心模块中～需对运行控制进行正确的判断～选择正确的运行控制路径。在网络传输方面～客户端在发送数据后～对等待服务端的确认收到信号～收到后～再次等待服务器发送回答数据～然后对数据进行确认～服务端在接到数据发送确认信息～再对数据处理、访问数据库后～将返回信息送回客户端～并等待确认。