收到表扬信报道

收到表扬信报道 收到表扬信报道 篇一: 客户表扬信 客户表扬信 山东的客户对我社导游×××的表扬: 受表扬人: ××× 收到表扬信时间: ×年×月×日 ××旅行社: 我们是山东日照一批客人，这次从×月×日来以后，得到了×××的热情接待，通过她的讲解了解到了桂林的风土人情和概况，唱的山歌让我们久久难忘。 这次桂林之行是我们最开心的一站，非常满意×××的工作，再次表扬～ 山东日照客户 ×年×月×日 篇二: 表扬信感受 专业诚信 亮剑延安 我延安凤凰大厦项目部收到甲方表扬信 我项目部201X年9月22日再次收到延安市宝塔区美术楼商贸有限公司发来的表扬信。 再次发来的表扬信，是甲方对我部工作的反馈，是甲方对我部服务的感受，更是甲方对中建三局的肯定 我部的第一个特色是诚信工作。我们坚决遵守建筑方面的法律法规，坚决履行建筑合同，向甲方兑现商业诚信。我们做到了，甲方感受到了。 甲方延安市宝塔区美术楼商贸有限公司在表扬信中说: “将工期履约和质量履约牢牢树立在第一位”。工期和质量是我部严抓的两大方向，我部经常组织劳务队加班加点，严格按照制定的安排一步一个脚印地完成;参照建筑的相关规范，我部成员特别是王创金经理和国维力经理几乎每天都上工地上观看施工情况，并及时指出其中的问题。现场变更较多，但我们始终牢牢抓住工期不落下。 我部的第二个特色是规范工作。我们坚决贯彻质量管理、环境管理、职业健康三个体系认证的手册、程序和作业指导，向甲方展现职业规范。我们做到了，甲方看到了。 延安市宝塔区美术楼商贸有限公司在表扬信中写到: “通过多次召开现场会议，采取具体，保证了现场的文明整 洁、安全，为我司商场的正常开业提供了可靠保障”。是的，每个进工地的人都戴安全帽并系好，安全牌摆放在适当显眼的地方，材料摆放规整，每天工人下班都督促他们收拾好材料及废弃物，保证了整个工地整洁。这样反过来工人干活效率更高了。 我部的第三个特色是专业水平高。我们坚持不断地深化技术革新，做好每一项工作、每一个细节，向甲方展示专业水平。我们做到了，甲方看到了。 我部领导人王经理有二十多年的工作经验，专业尤其是电方面的水平相当高，国经理经过几年的实践和学习也相当专业。在他们的带领下，并通过开展多项活动促进技术交流、深化技术革新“为酒店部分安装工程又好又快的施工奠定了坚实的基础，为我司树立了良好的社会品牌和形象”。 还有一点不得不提的是我们延安凤凰大厦项目部全体人员充分发扬西北公司“精谋奋进”的企业精神，始终保持饱满的热情投入工作，为了赶工期经常加班加点从不言累。 当然我部也存在很多的不足，比如工程现在处于后期，劳务队调走大量人员，有些工程质量下滑，工期拖延。我部正积极寻求解决办法，再接再厉，为凤凰大厦项目的顺利竣工做出更大奉献。 篇三: 信访报道 真诚服务化解信访难题 平凡岗位见证亲民情怀 ——记全市知名法官陈玉浩 法官名片: 陈玉浩，男，1968年出生，曾先后在徐州市中级人民法院法警队、执行局、民一庭等部门工作，现任立案庭专职信访接待人员。他服从安排，爱岗敬业，不争名利，默默奉献，在每一个平凡岗位上都作出不凡的业绩。他结合自己承办案件所写的案例评析刊登在《最高人民法院公报》上，被省高院授予优秀调研成果一等奖;他被徐州市委政法委评为“政法十佳卫士”，被徐州中院评为“徐州市十佳法官”，并荣记个人二等功一次、个人三等功两次;他多次被评为“信访工作先进个人”、“优秀公务员”;201X年他又获得第四届江苏省“优秀法官”的荣誉称号。 陈玉浩是徐州市中级人民法院立案庭专职信访接待人员。自201X年从事信访工作以来，不论是面对多年缠访的老信访户，还是初次来访的求助者，不论是面对性格执拗的当事人，还 是得理不饶人的寻衅者，陈玉浩没有说过一个“不”字，与他打过交道的信访者也没人讲过他一个“不”字。他在法院工作20年，在信访岗位工作6年，接待来访群众10000余人次，其中信访当事人5000余人次，彻底化解信访案件500余件，获得领导同事和人民群众的一‎‎致认可。由于他的辛勤努力，徐州法院涉诉信访工作成效不断提高，‎‎进京赴省访逐年下降，他满怀着对群众的深厚感情，扎下身去默默奉‎‎献，让无力者有力，让信访者信服，在平凡的工作岗位上作出了不平‎‎凡的业绩。 以真心实意打动人，坚守“诚”的态度 “惟天下之至诚为能化，至诚则金石为开。”陈玉浩认为，信访人员的主体是社会弱势群体。改革开放30年来，我国人民的整体生活水平提高了，基于经济分化的社会分化也拉大了，一些人的相对社会地位下降，在信访过程中他们经常被回绝、受挫折，自己感到冤枉而又没有其他路子，因此感到无助，求助于法院这“最后一道防线”。陈玉浩认为，作为信访接待员，最不能有的就是官僚作风，不能高高在上，最重要的是尊重上访人，善待上访人，接待态度要平和，听取讲话或阅读材料要认真耐心，最大限度地争取信访人的信任。 七十岁的信访人杜庆文为要回争议中的房屋，先后提起行政诉讼、民事诉讼，但终因证据不足而未得到支持。为此，杜庆文不断申诉上访。隆冬时节，陈玉浩发现杜庆文老人是骑三轮车到法院来的，怀里还揣着煎饼咸菜。经过询问，陈玉浩得知杜庆文老人家境非常困难。‎‎他想，虽然一时还不能解决他的问题，但是总得让老人喝口热汤吧，于是就从口袋里掏出2元钱递过去: “拿去买个热馒头，再买碗热汤吧。”老人没料到法官居然会给 自己钱吃饭，感激地说: “我只要一块钱，就够买两个馒头一碗‎‎汤了。”之后，每次杜庆文来访，陈玉浩都会掏出1元钱给他。直到有一天，杜庆文再次接过陈玉浩的1元钱后，紧紧握着陈玉浩的手哽咽着说: “我每次来，你都给我一块钱，让我吃顿热饭，让人心里暖和。太谢谢你了～我信访中受了很多冷眼，只有你还把我当个人看。你说我的案子还能 赢吗,”陈玉浩向他耐心地解释: “法院判决注重的是证据，如果没有证据就很难得到法院的支持。” 杜庆文说: “我相信你。既然你这么说，我就不再信访了。但还是要感谢你 对我的关照～” 这样的例子还有很多，他曾向因为没有钱而不能回 家也不能吃饭的中专生吴以凯先后救助共计400元钱，给赤脚穿凉拖的覃桂芳10元钱买了双球鞋，对行动不便的上访人李章洪主动下楼‎‎接待，为午间在侯访室休息而喝不惯纯净水的张芳慧老人专门烧煮过‎‎开水，为露宿在法院大门旁的邵明翠花钱找了简易旅馆住宿，为上访‎‎人杜光永、赵立荣、李传秀等人购买过午饭。陈玉浩关爱人、理解人，从人的具体处境中体察他内在的要求，为当事人排忧解难。正是这种真心诚意的力量打动了信访人。这是一种平民之心，恻隐之心，感恩之心，他深知法官的权威源于人民的认同，当事人到法院来信访其实是把法院视为绝望中的希望，他怀着对困难者的同情，让信访人感到法律的温暖，他深入了解最普通的人的基本需求和真实想法，设身处地地理解和同情信访者，并给予真切的关心，得到信访人的交口称赞。 以直白道理说服人，诠释“法”的精神 “势服人，心不然。理服人，方无言。”在多年的信访过程中，陈玉浩发现，很多信访人是因不服生效裁判才信访，而根本原因则是他们对判决书的结论及其原因不够了解，因此他有意识地对信访人加强说理，以理服人。陈玉浩知道，正义不仅要实现，而且要以人们看得见的方式实现。法律要给人公平，则要证明公平在何处，提出能使人信服的理由。他说理不是只简单地讲一个因为所以，也不是主观臆造生硬强加，而是从信访人心理出发，探究大众接受的说理方式。 如吴云与村委会合伙纠纷一案，虽经多次复查，吴云始终不服，多次信访。吴云坚持称其丈夫于1992年合伙期间曾以个人名义为合伙偿还过银行贷款，但法庭对此未予认定， 侵害其合法权益，但她又不能提供充分直接的证据。在认真倾听吴云 陈述，并仔细阅读相关法律文书后，陈玉浩意识到，此案的难点是吴 云虽不能证明自己的主张，但对方也未提供让她信服的证据来否定这 点，这应该是该案信访处理中说理的重点。该案审理时银行尚未使用 计算机系统，而以手工办理业务，加上事隔久远，该年度会计帐册早 已移送他处。为让吴云服判息访，陈玉浩向法院领导汇报，并与银行 方面协调，带领吴云及其亲戚朋友来到银行房。银行专门派出三名工 作人员用了一整天的时间，对1992年及上下年度逐月、逐日的业务 发生情况，当着吴云及其从事会计工作的亲戚的面进行了查阅，最终确无吴云丈夫偿还贷款的记录。通过这次查询，吴云认识到其信访没有事实依据，表示不再上访。缠诉多年的信访老户得以息访。 以正确言语引导人，依托“真”的力量 “九言劝醒迷途士,一语惊醒梦中人。”在经济社会大变革的情势下，不少人因一点琐事而撕破脸面打 官司，争个你死我活。有人动辄对法院判决不满，走南闯北去信访， 非要“讨个说法”“出口气”，不顾亲戚朋友的劝说，一意孤行，陷 在信访怪圈里绕不出来。他们钱也花了，业也荒了，纠纷没解决，矛 盾却越来越大。陈玉浩认为，对这些信访人，心理开导与言语矫正是 有效可行的方法。他 在多年信访工作中，逐渐摸索出一套语言矫正 的做法。 一是耐心聆听，专注信访人的讲话，并运用积极的表情回应，让信访人感觉到关注。 二是表达理解，说出能够理解对方的感受，让信访人感觉得到法官设身处地地为他着想。 三是适当引导。在信访人气消语缓之后，他结合民间谚语、经典故事，尤其是自己亲手化解的多起实例，让信访人意识到纠缠于过去的琐事不值得，更会因小失大，进而引导他们以积极的态度“向前看”，走出信访不断的心理怪圈。 信访人陈小艳与史红系邻居，因琐事相互吵骂继而厮打。厮打中，陈小艳将史红推倒在地，史红则持茶杯将陈小艳头部砸伤。其后双方均到医院救治，陈小艳被诊断为头外伤，经法医鉴定其损伤程度属轻微伤。史红被诊断为腰4椎体压缩性骨折，经法医鉴定史红构成十级伤残。法院判决陈小艳犯故意伤害罪，判处 管制一年;并赔偿史红医疗费、残疾赔偿金等4万元。陈小艳不服， 认为史红的伤情系旧伤，因此信访不断。陈玉浩同志提出二人本系邻 居，应互谅互让，和睦相处，但二人却因琐事引发吵骂厮打，再因不 服判决信访不断，影响双方正常生活，实乃因小失大。经陈玉浩同志 多次循循善诱地劝说引导，陈小艳终于意识到自己信访的不妥，自此 不再信访。 以端正行动感化人，追求“和”的境界 “正义必须呈现出生动形象的外表，否则人们就看不见她。”陈玉浩知道，司法公信‎‎ 力来自于正当的司法程序、合理的实体法律，也来自于法官的形象。‎‎法官是一个特殊的职业，人们对法官有着特殊的要求，公众视法官为‎‎活生生的正义，是公平与正义的象征。为此，他时刻注意仪表端庄整‎‎洁，举止大方得体，言语不卑不亢，面貌积极向上，给信访人以希望。他认真贯彻《法官行为规范》的相关规定，对来访人及时接待，耐心听取来访人的意见并做好记录;对于能当场解答的，立即给予答复，不能当场解答的，收取材料并告知按约定期限等待处理结果，得到信访人的认同。 在一个大雪纷飞的冬天，一位叫齐天香的老人来到了信访室。还未等她开口，陈玉浩就主动问她: “天这么冷，您怎么不穿厚点,”老人辛酸地说: “儿女不孝，没有买棉衣，自己也没有钱。”说着说着，泪水就 流了下来。陈玉浩听后也心里一紧，他立即掏出身上仅有的117元钱，说: “你用这点钱买件棉衣吧，别冻坏了身子。”老人简单地讲完儿女不赡养的情况就回去了。那个冬天，齐天香老人再来信访室时，总穿着陈玉浩给的钱买的棉袄、棉裤和棉鞋。她说: “虽然价钱不贵，但穿着暖和。”在陈玉浩的多次劝说教育和行 为感召下，老人的儿女表示以后一定好好赡养老人。 信访人史为新八十岁了，自称抗日战争期间参加革命工作，一生爱管不平的事。近 年来，他先后以村委会、镇政府、土地管理局等‎‎单位调整土地不当为由提起多个诉讼，并不断到法院上访。此人由于不太注意个人卫生， 虽穿着体面但身上气味特别难闻。每次他一到信访室，其他上访人都 忍受不了他身上难闻的气味纷纷离开。陈玉浩却不因此而粗略对待或 打发了事，而是照常认真阅读其信访材料，询问‎‎其信访缘由，对其提出问题作出详细回答，直至其满意离开。其他信访人都对陈玉浩赞扬 不已。信访人赵士信更是特意请知名书法家题写“铁肩担道义”的匾 额送给陈玉浩及其信访工作室。 以廉洁无私奉献人，播撒“爱”的 情怀 “独立天地间，清风洒兰雪”。陈玉浩深知，法律是一项神圣 的事业，“吃人家的嘴软，拿人家的手软”。法官要保持公平公正， 自身廉洁是根本。面对物欲横流的红尘纷扰，他不为亲情所动，也不 为利益所惑，认认真真做事、清清白白做人。在法院工作20年来， 组织上从未接到过任何投诉他不廉不洁的举报，相反，关于他秉公做 事、亲民爱民的感谢信和表扬信却收到不少。 有次，一个信访人交 给他一个信封，说是信访材料，还一再叮嘱必须在私下没人时再打开，‎‎陈玉浩当面打开后，见是一个存折，还有密码。信访人这时才说是一‎‎万元钱，并恳求他帮帮忙。陈玉浩立即把这些东西还给他，对他进行‎‎了批评教育，并明确告诉他法院不会因为钱而偏袒某一方，也不会因‎‎为钱而不公裁判。之后他进一步信访症结所在，积极汇报协调，‎‎最终维护了该信访人的合法权益，成功化解这起信访案件。 “踏遍青山人未老，风景这边独好。”弹指间，陈玉‎‎浩法官已是法院的一名“老兵”了。1992年他考入徐州中院，曾在法警队、执行局、民一庭不同的岗位上，从事过多种性质工作。在任何岗位上，他都以认真的态度投入到工作中，不断学习知识，勤于钻研业务。他的先进事迹曾先后被国内多家媒体报道，引起广泛赞誉。他的独特力量正是在于通过一个个看起来并不重大的小事，却最深地触动了每一个人。201X年10月12日，徐州市中级人民法院“陈玉浩信访工作室”正式揭牌成立， 这是徐州中院在信访工作战线上精心打造的司法品牌，更是人民群众 认可并推举出来的司法品牌。“陈玉浩信访工作室”成立以来，功能 不断完善，逐渐形成了信访接待中心、对外服务窗口、民意沟通渠道 和人才培养基地的多功能司法中心。其中，徐州中院确立的选派优秀 青年法官轮流到陈玉浩信访工作室锻炼的人才培养机制，成效显著， 他们将在陈玉浩同志的言传身‎‎教下逐步成长，并把陈玉浩的敬业精神 和爱民情怀推广普及、发扬光大。 (作者单位: 徐州市中级人民法院)篇四: 客户表扬信 客户表扬信 山东的客户对我社导游×××的表扬: 受表扬人: ××× 收到表扬信时间: ×年×月×日 ××旅行社: 我们是山东日照一批客人，这次从×月×日来以后，得到了×××的热情接待，通过她的讲解了解‎‎到了桂林的风土人情和概况，唱的山歌让我们久久难忘。 这次桂林之行是我们最开心的一站，非常满意×××的工作，再次表扬～ 山东日照客户 ×年×月×日篇五: 表扬信