巾帼文明岗总结

巾帼文明岗总结 :巾帼 文明 巾帼文明岗个人总结 医院巾帼文明岗总结 巾帼文明岗创建总结 篇一:巾帼文明岗 “巾帼文明岗”创建工作总结 “巾帼文明岗”创建活动是一项群众性精神文明创建活动，我院从2009年起开始在全院 开展“巾帼文明岗”创建活动以来，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真落实科学发展观，以提高医院女性医务人员素质为目的、以倡导卫生职业道德文明为核心、以倡导岗位文明、提高岗位技能和岗位效益为重点;以行业管理为标准、以提供优质护理服务为主要内容，始终围绕医院中心工作，深入发展，积极引导医院女性医务人员文明从业、奋发进取、爱岗敬业、成才奉献，不断提高职业道德、社会公德、个人品德和业务技能水平，塑造良好服务形象，展示巾帼风采。 一、 进一步规范保障了“巾帼文明岗”的管理机制 领导高度重视，一是进一步规范了“巾帼文明岗”活动领导小组，明确完善职责;二是将“巾帼文明岗”的活动作为2010年度的一项重要工作，纳入年初的工作计划中，确保创建成果;三是对全体护士进行思想动员，并多次强调，利用有效地宣传形式加大对内对外宣传;四是结合行业纠风工作，将“巾帼文明岗”活动融入到医院的整体业务工作中。 二、 进一步提升了护理队伍的整体素质和职业道德标准 职业道德是医务人员应具备的基本素质之一，医院对此一直常抓不懈。在创建“巾帼文明岗”以来，医院领导对护理队伍提出了更高的要求，严格按照“巾帼文明岗”对社会的服务承诺，规范了护士的执业行为，主动接受社会群众监督。 三、 进一步提高了护理队伍的专业技术水平 精湛的护理技术是为广大人民群众提供健康服务的重要保障。医院一贯重视护理人员的继续再教育工作，采取多种形式、多项举措提高全院护士的专业技术水平，有力地促进了全体护士的业务能力，提升了医院的整体专业技术水平。 1、“5.12”国际护士节，全院护士进行了护理三基理论知识竞赛，并选派了三位护士参加东片医院的护理三基知识竞赛，获得了三等奖的好成绩。 2、抓好技术练兵活动，狠抓护理质量。开展了以基础护理理论、基本技能、基本操作为主的“三基”练习活动;组织全院护士进行理论考核二次，每月操作考核一次，要求人人过关，从而不断提高护士的业务技术水平。 3、组织各病区护士长进行每月护理质量检查，并评选优秀护理组进行奖励，不断提高全院护理质量。 4、组织全体护士进行急救技能培训，并开展“除颤仪”、“呼吸机”的使用与维护的培训，从而提高护士的急救水平，更好更快地挽救急诊病人的生命。 5、积极参加院内院外组织的各类学术讲座及业务培训，自觉参与继续再教育及高学历的进修。 四、进一步增强了护理队伍的战斗力和凝聚力 1、加强中层干部队伍建设，签订护理目标责任书，全面落实护士长负责制，增强了护理队伍的战斗力。 2、出台了《护士条例》、《护理工作》、《护士奖惩措施》，对全院各科护 3、通过组织开展丰富的文体活动，增强了职工的凝聚力。今年我院成功举办了“5.12”国际护士节庆祝会、职工运动会等活动。这些活动的开展，振奋了职工的精神，形成了人心所向、人心思进的良好氛围，有力地推动了医院的精神文明建设。 五、进一步促进了医院各项业务的发展 随着“巾帼文明岗”创建工作的深入发展，充分调动了全体医务人员的 工作积极性和主动性，促进了医院各项业务的发展，各种医疗指标均有较大幅度的增长。 总之，借助“巾帼文明岗”活动的优质平台，全院护士的积极性得到了 大幅度的调动，也进一步增强了护士的责任感和使命感，推动了医院各项业务的发展。以良好的凝聚力和职业道德，创出了一流的服务;以规范化的管理和完善的操作流程，创出了一流的管理;以良好的思想素质和职业综合素质，创出了一流的人才;以 强劲的团队竞争力，团队建设，创出了一流的业绩。2010年即将结束，我们将会以更好的精神面貌去迎接新的一年。展望未来，我们更觉担子的沉重。我们将不断开拓创新，与时俱进，再接再厉积极为社会提供优质的护理服务，立足明天再创辉煌。 武进区洛阳镇卫生院 篇二:巾帼文明岗活动总结 巾帼文明岗活动总结 自开展创建“巾帼文明岗”以来，XX社区巾帼文明岗工作在上级妇联、街道党工委、办事处的正确领导下，以“三个代表”重要思想指导，以科学发展观为统领，在社区岗位负责人XXX书记、主任的带领下，团结拼搏，爱岗敬业，对照建岗各项标准要求，扎实开展创建活动工作，取得了阶段性的成绩。现将一年来的工作总结汇报如下: 一、领导重视，计划明确，为创建工作深入开展打下坚实基础。 “巾帼文明岗”创建工作开展以来，社区领导高度重视，始终将创建工作作为中心工作之一来抓，并切实把创建工作摆在重要位置，专门设立了由社区主任领头的创建工作领导小组，制定详细、可行的争创“巾帼文明岗”工作计划和创建工作制度。同时，召开动员大会对创建工作进行广泛宣传，使全体工作人员深入了解开展创建活动的目的和内容，激发了社区成员参与创建的积极性，形成了齐抓共管、人人参与的良好局面，带动中心创建活动顺利开展。 二、深入学习，提高技能，进一步推进创建工作深入开展。 创建活动开展以来，我们始终以群众满意不满意作为工作的出发点和落脚点，开展了形式多样的业务知识学习培训活动。一是精心筹划岗位大练兵活动。为了切实提高窗口人员业务技能，使人人成为规章熟、业务精、能力强的岗位能手，更好地为办事群众服务，通过开展以“提素质、比服务、树形象”为目标的岗位大练兵活动，力争通过自学自练、集中学习、讨论交流和知识测试等方式，全面提高练兵效果。 三、以群众满意为目标，结合社区各部门工作，提供优质服务。 (一)结合民政工作，切实保障困难群众生活。我社区坚持把低保工作作为“民心工程”来抓好落实，同时坚持紧抓残联工作及拥军优属工作。通过下户调查，把所有符合条件的困难居民纳入低保范围， 2010年末我社区申请城市最低生活保障金14户，享受最低生活保障金31人，特困残疾人补助金8人，做到应报尽保，确保了特困居民的基本生活。 (二)结合计生工作，向居民提供计生政策和计生服务。通过计生宣传让群众了解计生政策条例，支持国策。为已婚育龄群众提供免费计生服务、每年3、9月开展两次免费妇检，不定期开展免费体检，确保群众及时掌握自己的健康状况。联合卫生服务站开展健康知识讲座，提供居民自我保健意识，增长群众健康知识水平。 (三)结合社会保障工作，做好居民就业、退休、医保工作。 就业方面:经常下户走访下岗失业人员，及时掌握他们的就业状况和家庭生活情况，将大龄就业困难下岗失业人员特困户作为重点帮扶对象，积极联系提供就业培训、就业岗位。2010年我社区报名参加培训人员有22人。 退休人员社会化管理工作:2010年我社区共接管退休人员277人，其中党员40人、高龄13人、建国前参加工作1人、重病3人、军转干4人、无特困退休人员。对划拨到社区管理的退休人员及时进行下户调查了解，并发放退休人员社会化管理服务联系卡。按居住地就近将退休人员划分到各小组中，规范管理好退休人员。对61名特殊退休人员每季度进行分批走访，每月开展保健知识讲座、免费体检等一系列活动。 医保方面:我社区多次组织全体工作人员下户宣传医保政策，积极走访调查，并记录入户调查表，同时发放医保宣传资料和传达上级有关医保政策，及时提醒居民续保，确保群众能有效的享受医保优惠。 (四)创新工作方式，提供人性化服务。2010年，我社区积极从居民需求出发，创新工作方式，为群众提供人性化服务。 1、预约服务制度:社区为方便工作繁忙的居民办事，特推出“预约服务制度”，居民可通过电话等方式预约服务时间，由社区根据服务时间和服务内容安排工作人员为其提供相关服务。 2、QQ空间公告栏:社区充分利用现代网络信息平台，以目前最 方便快捷、覆盖面最广的QQ空间作为社区事务网上公开栏，作为传统宣传栏的一个补充形式，发布社区通知、政策法规、各项公告、工作进展、就业信息、健康知识等各方面内容，使居民能不出户就能接收到社区信息。同时鼓励群众将意见和建议通过留言进行反馈，参与社区事务。 3、手机党校、手机人口学校:社区开设手机企信通信息平台，利用手机短信的形式向群众宣传政策法规、发布通知等信息资料，确保能让更多居民能第一时间接收到社区信息。 四、存在的不足 在半年小结中，我们通过自查发现，我社区在争创工作中已取得了一些成绩，但我们也看到，我们离“巾帼文明岗”得要求还有一定的差距，在电脑等现代化职业技能，在创新管理等方面水平还有有待提高。针对这些不足，我社区在下半年的工作中继续加强相关知识学习，进一步提高整体技能水平，在各方面都有了进步，为居民提供了更加高效的优质服务。 社区自开展“巾帼文明岗”系列创建活动以来，取得的一定的成效，社区开展的不少活动都在《柳州晚报》、《南国今报》等媒体上进行了报道。社区的工作也得到了上级领导及居民群众的好评和大力支持。但百尺竿头更进一步。今后我们将继续开拓创新、持之以恒，把工作做得更扎实更深入，努力为把我社区建设成为示范性和谐社区添砖加瓦～ XX社区居委会 2010年12月30日 篇三:省级巾帼文明岗创建总结 搭巾帼文明平台，创长红文化品牌 浙江长红大药房连锁有限公司巾帼文明岗创建工作总结 浙江长红大药房连锁有限公司是一家以女性为主的民营企业，创建于2002年6月，现已成为平湖市唯一的大型医药连锁企业。公司现有零售门店54家，分散在全市各个乡镇，共计员工390人，其中女性287人，占员工总数的76%。由于公司属医药零售服务行业，因此在招工时更加注重发挥女性细腻、富有亲和力的特长，以女性为主，招收了大量的下岗女工，给她们重新增强生活信心，展示自身才华，创造了新的平台;近年来公司又不断招收女大学生，至今，公司具有大专以上学历的女性100多人，不但为社会分担了解决就业的责任，同时提升了公司的形象和素质。 在平湖市妇联和当湖街道妇联的具体指导下，公司妇女同胞围绕公司中心工作，以“建文明岗位，塑巾帼形象”活动为载体，抓重点、攻难点、创亮点，“巾帼文明岗”创建活动取得明显成效，现总结如下 : 一、加强制度建设，营造浓厚创建氛围。 自确定申报创建工作以来，我公司就把创建“巾帼文明岗”活动作为全公司一项中心工作来抓。公司成立了“巾帼文明岗”创建领导小组，组长由公司总经理孙凌波担任，王彩玲、吴燕任副组长，组员为姜丽丽、孙伟、周琴、王亚丽、周雪芳、时华芳， 副组长和组员均为公司各部门骨干。领导小组制定了创建工作计 划，创建宗旨、口号和相关人员工作职责。同时，要求全公司人员人人参与、互相配合，把创建活动纳入公司岗位目标考核内容之一，与工作实绩挂钩。为进一步营造浓厚的创建氛围，我公司在硬件设施上更加注重完善，加强公司风貌、环境建设。通过一系列的举措，不断夯实创建基础，营造政策群力、人人参与的创建氛围。 在医药零售行业竞争日益激烈的今天，企业员工素质亟待进一步提高，服务理念亟待全面更新。从建设与公司发展需要相符合的企业文化定位上说，公司企业文化也面临一个与时俱进、不断创新和发展，不断丰富新内涵的问题。因此，我们紧紧围绕以人为本的核心，将巾帼文明争创活动纳入企业文化建设的主体内容，赋予争创活动以新的涵义，将争创活动同当前正在进行的改革结合起来，强化管理，提高服务意识和效率意识，在打造新的女职工团队精神的同时，充分体现出企业核心价值和企业精神。公司创建了以“长红药、良心药、放心药”为主题的企业文化，要求员工立刻行动起来，努力学习，以优秀员工为榜样，不断提升自我，以饱满的热情投入工作，以积极的心态服务大众，真正做到“把爱传出去，把健康带回家”。在日常工作中，员工能够做到温馨服务，凡是进门的顾客，都能感受到我们热情的招呼，快速的服务，准确合理的医药指导，买到价格合理质量保证的医药商品。经常有顾客拉着营业员的手，要认“小姐妹”，因为她们 能为顾客解决了 许多难言的痛苦。 二、开展特色学习、提高岗员素质 药品是用来诊断、治疗疾病的商品，如果没有丰富的专业知识和过硬的专业技术，是不能安全有效地为老百姓服务的。自从巾帼文明岗创建以来，协助公司开展特色培训活动，不断提高员工的职业道德素质和专业知识。 1、职业道德素质学习。强调员工要做到“小病当医生，大病当参谋”，以“长红药、良心药、放心药”为质量方针，严格把好药品、保健食品的质量关。同时在员工中广泛开展《弟子规》等经典著作的学习，加强员工的爱国主义、集体主义，社会主义精神文明和职业道德教育，形成了“以医药服务报效祖国、以强身健体提升民族素质、最终实现企业发展和职工价值实现”的“长红观念”。 2、专业知识学习。公司建立了一整套包括新员工入职培训、药品保健品专业知识、销售技巧、客户服务等的培训体系，对员工进行全方位的培训。在授课老师的选择上，首先是广聘专家。先后邀请了北京嘉信光华管理咨询服务公司、深圳海智博企业管理顾问有限公司的专家对员工进行业务管理体系项目建设集中培训，都取得了良好的效果。在广聘专家的基础上，公司更着重培养自己的内部讲师，目前已培养了复旦大学、安徽中医药大学等高等学院毕业的数名员工担任培养讲师。由于内部讲师讲解的内 容更为实用、贴近员工的实际工作需要，尤其受到员工的欢迎。 自巾帼文明岗创建以来，公司共举行了集中培训200多次，另外利用每天的晨会组织大家学习专业知识。 公司、员工的努力和付出也得到了老百姓的的好评和社会的肯定。老百姓中流传着这样的说法:“上长红大药房买药，价格公道，服务态度良好，员工对产品的介绍详细，个个都很专业。我们就是放心～” 三、丰富文娱活动，维护岗员权益。 自从巾帼文明岗创建以来，我们开展了一系列活动，丰富员工生活，并通过关心、关爱员工，维护员工权益。 维护女员工合法权益，带动女员工学习《妇女权益保障法》、《中国妇女发展纲要》、《工会法》等，使广大女员工知法、懂法、守法，懂得运用法律的武器维护自身的权益，促进了公司各项工作的开展。 关心女员工的身体健康，把女员工劳动保护工作落到实处。提供使部分女员工的疾病得到有效及时治疗，并关心生病住院有特殊困难的女员工家庭生活，上门逐一看望患病的女员工，把组织的关心和温暖送到她们的心坎上。 开展岗位技能比武，进一步提高员工的技能水平。先后组织开展了包中药比赛、POP制作大赛、背说明书大赛等岗位技能比武，同时开展了员工评先评优活动，先后有数十名位员工获得“优秀员工”、“新秀员工”等荣誉称号。 关心员工精神文化生活，广泛开展娱乐活动，如旅游、卡拉 OK、看电影、趣味运动会等，这样既能丰富员工的业余文化生活，更增强了团队的凝聚力。每年三、四月份组织员工旅游，先后去过雁荡山、南京、安吉、香港、澳门等地。每年秋季与其他党群组织联合举办趣味运动会，邀请企业董事长等高层共同参与，共度欢乐时光。每年年底组织大型联合晚会，员工们各显神通，为大家献上精彩表演。 四、开展公益活动，树立岗位品牌。 积极开展“巾帼志愿者”活动，拓展岗位功能和服务外延，在“把爱传出去，把健康带回家”的理念下，引导岗位成员分利用自身优势履行社会责任，充积极开展各项有利于企业、有利于自身的活动，不断丰富“巾帼文明岗”的创建内涵。一是在市民政局、文明办、组织部等单位的大力支持下，面向全社会无偿推广孝德感恩宣传教育，研发了《让幸福之花开在感恩的枝头》等多个培训课程，已在平湖、嘉兴、嘉善、海盐等地的机关、企业、社会、学校等开展各项活动200多场，受众4万多人，在全社会培养和树立正念、利他、仁义、博爱、感恩的价值观。二是积极开展公益服务，在全市倡议发起每周一次“弯腰30度，文明一大步”捡垃圾、文明劝导活动，岗位成员都积极参与。三是积极组建送健康志愿服务团队，已到朝阳路社区、百花社区、东升社区、梅园社区、华家新村社区等社区及全塘、新埭、黄姑、广陈等乡镇开展健康服务活动200多次，开展健康进社区活动100多次， 为市民送上免费量血压、健康咨询、营养健康沙龙、健康知