照相的钱该不该给.doc

照相的钱该不该给.doc 照相的钱该不该给 事例: 假期里，爸爸妈妈常带着6岁的小玉去旅游。每次旅游，妈妈都是相机不离手，随时把小玉可爱的样子拍下来。 这次，他们到了一个以出土文物而著名的旅游景点。走进文物展厅前，导游说:“大家今天来得正好，文物的发现者正巧也在这里欢迎四面八方的游客，如果你们买景区的图书，他会给你们签字留念。”爸爸对所谓的名人签字并不感兴趣，但是每游览一个景点，他总会习惯性地买一本有景点详细介绍的图书，以便回家之后回味和学习，到这里也不例外。在柜台买书的时候，签名的老者就坐在一旁为买书的人签名。书很贵，180元上下两册，爸爸掏出200元，售货员先把书递给了爸爸，爸爸随手给了身边的小玉。爸爸等售货员找钱的时候，小玉和妈妈已经到了签名老者的身边。老人伸手找孩子要书，小玉就将书递给了他。老者唰唰唰在书的扉页上签上龙飞凤舞的几个大字。妈妈见老者慈眉善目，小玉在老人身边仔细观看的情景特别上镜，忙按动了快门。老者签完字抬头看见妈妈举着相机，就将书打开冲着镜头摆了个姿势，于是，妈妈又拍了一张特别好的照片。 可签完字，老者却不给书，而是找妈妈要20元钱。妈妈以为他在开玩笑，买了书，签名还要费用,老者绷着脸说，照相就得给钱。说完，老人将身边的一块桌牌举过来，上面写着“禁止照相”，因为牌子摆放得隐秘，刚才妈妈并没有看到。可妈妈一想，不能拍照，你为什么冲我的镜头 摆姿势呢,妈妈决定不给钱，而老者不给书。双方发生了争执。景区的管理者赶来解决问。老者和妈妈都很生气。 这件事情怎样解决才是公正的呢, 说法: 该事例是关于消费者权益保护问题中的强制交易行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 这个事例中，小玉的妈妈对于签字的老者强行收取其照相费用的行为完全可以拒绝接受，因为，在此之前不论是导游还是签名售书者，均未就签名售书是否可以照相，以及照相是否还要收取相关费用的问题向消费者明确告知清楚，同时签名者还以配合照相的行为表示其同意照相的本意，故其后单方向小玉的妈妈收费的行为是不符合法律规定的，属于在消费者不知情的情况下的强制交易。小玉的妈妈对于经营者的违法行为在无法协商解决的情况下，完全可以通过向景区管理部门或工商部门反映，要求合法处理。