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附件1： - 阿里巴巴商学院 附件1: 2011暑期2009级、2011级实践教学基地岗位信息 一、阿里巴巴支付宝公司下沙实习基地(实训地点:下沙中自科技园， 职位:客服专员 岗位描述: 对客户提交的证件信息进行审核，通过在线服务为客户解决疑问。 任职资格: 1、 全日制本科院校学生(非应届生); 2、 熟练的电脑操作和网络常识，较好的沟通表达以及记录能力; 3、 喜欢团队合作，乐于协助他人，乐于从事服务岗位; 4、 工作认真踏实细致，有责任心。 针对大学在校生(非应届生)，工作时间灵活 以二小时为单位计算，一周要求至少能提供12个小时的工作时间，每小时薪资6.5-10元(根据工作的难易程度决定) 二、有家生活贸易有限公司(实训地点:仓前工业区科技园区) 职位1:淘宝客服: 岗位职责: 1，主要负责淘宝商城店铺的客户营销工作，通过网络平台与客户进行沟通，销售公司产品; 2，已合作客户的服务、跟进、二次营销等工作; 3，客户问题收集以及信息及时反馈，并完成公司交由的业绩目标; 4，产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成等。 岗位要求: 1，工作态度端正，能吃苦耐劳，诚实，能够持续接受工作压力和挑战。 2，语言表达能力强，逻辑思维清晰，解决问题能力强。 3，做事认真，执行力强;积极主动，善于分享; 4，热爱销售工作，工作富有激情; 5，熟练操作计算机，熟练使用office软件,打字速度快(不少于60个/分钟)会熟练使用photoshop优先考虑) 6，有网店营销经验者优先录用～1，主要负责淘宝商城店铺的客户营销工作，通过网络平台与客户进行沟通，销售公司产品; 职位2:营销、策划 岗位职责: 1、淘宝商城及C店每个月的促销推广和每周的促销活动文案策划以及报名参加淘宝各类促销活动。 2、维护店铺帮派和帮派的促销活动(团购、秒杀、发帖/买家秀等，参照其他做的好的帮派，每天发帖或转帖不少于5篇)。 3、产品描述中配合的简短文字烘托气氛，以及所有推广产品的广告语(包括买家对商品的评价或旺旺对话的文字整理)。 4、协助营销策划团队制定相关营销文案，维护店铺其他推广渠道，包括论坛、博客等; 5、通过任何手段和方式进行软文植入，推广店铺，提升流量。 任职资格: 1.新闻学、经济管理、市场营销、品牌策划相关专业，大专以上学历，具有优秀的审美眼光 2.有市场策划及文案工作经验，擅长网络编辑或销售型文案写作，有较强的文字编辑能力，和策划能力 3.有一定的品牌意识，了解时尚咨询，有时尚鉴别和鉴赏能力 4.熟悉淘宝B 2C和C 2C大环境。了解电子商务运营、发展。善于挖掘网络关键字 5.能够独立完成广告策划、品牌推广，并组织实施网站的推广 6.较强的创新和执行能力，以结果为导向，有团队合作精神。 教学办公室 2011-6-10