收费员岗位职责

收费员 1、严格按照相关的法律法规,及公司的各项规章制,及时准确地做好小区收费工作,不得私自制票收费。 2、负责小区内住宅和商用水电费、管理费等费用的收取统计核算工作,确保费用收缴的及时准确,提高物业各项费用的收缴率。 3、熟练操作和使用物业收费及相关收费软件,按时完成每月业主物业管理费及其他费用账单的计算、录入、费用收取,以及收款通知的打印工作。 4、负责缴费情况的统计工作,及时将款项与财务核对交付清楚,做到日清日结,帐相符、钱据相符,做到费用收缴率达到公司下达的考核指标。编制各种物业缴费情况统计表。负责零星费用的收款工作,负责发票的领用、保管、开具,并建立发票使用登记表。 5、负责关于收费方面各种相关信息资料的收集、整理和分析,报本部门领导参阅。 6、接受业主有关费用收取情况的咨询,为业主保守秘密;按规定收取费用,不得自定,不得多收或少收。 7、及时将业主欠费情况反馈给客服部,督促其追缴欠费;对于屡催不缴的业主,要及时报告给公司。 8、完成领导交办的其他工作。