“闻”到的酒店印象——给客人一个有香味的居住环境

“闻”到的酒店印象——给客人一个有香味的居住环境 “闻”到的酒店印象——给客人一个有香味的居住环境 当星巴克的咖啡香成为我们对生活格调的一种诠释，当香格里拉的风情香味成为我们梦里追寻的一丝气息，当北美BOSS店喊出“男人的味道”广告语与店里张扬男性魅力的香味融为一体，嗅觉元素已然成为所有行业品牌营销灵魂深处不可或缺的一个符号，正推动着营销传播时代的全新变革。 科学认为，鼻子是人类最敏感的器官之一，怡人的芳香能够轻易触碰人的心灵，让顾客在芳香的氛围中放松减压，舒畅情绪，愉悦心情。而嗅觉记忆的准确度比视觉要高一倍，把嗅觉等感官符号植入到品牌传播中，会比传统的二元感官刺激更能激发顾客的兴趣，更有助于建立对酒店品牌的识别及忠诚。纽约的香气基金会的执行董事Theresa Molnar说:标志性的香气是“感官性品牌策略”的一部分，已被很多公司所采纳。例如Coach公司和De Beers珠宝公司都有自己的独特香气。 “我们认为香味可以令来宾神清气爽，我们希望为客人减轻各种压力。”威斯汀酒店及度假村的高级副总裁Sue Brush这样解释，威斯汀所属的喜达屋国际酒店管理集团在旗下每个品牌的酒店都使用了标志性的香料以营造独特而放松的居住体验，喜达屋的Javier表示，“客人闻到的气味是一种微香，而不是那种能把人撞个跟头的刺鼻味道。这些香料是喜达屋与美国Scentair芳香传递公司联合研制的，绝对不含毒素和过敏原，不会让那些敏感的客人感到不适。” 目前国内在酒店大堂、走廊、客房等地散布独特的香味为顾客营造舒适体验以加深客人对酒店的印象，吸引他们再度光临的做法已经悄然流行，大部分高级酒店的管理层都已经意识到嗅觉对营销的重要性。例如异军突起堪称酒店界黑马的山东蓝海集团在其旗下11家酒店统一导入芳香体系，而酒店界品牌营销最成功的香格里拉，更已经形成完善的嗅觉品牌战略，那甜美悠远的独特芳香让众多顾客念念不忘，千里追寻。 “品牌是消费者对产品视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉五种感官综合起来的一种记忆。” Scentair中国区运营总监李胜波接受记者采访时透露:“根据酒店的品牌个性贴身设计与之风格相符的嗅觉形象，不仅仅会让顾客享受到舒适、温馨、放松、平静的优质环境、感受高格调尊贵的人性化细节，更会长久停留在顾客的情感记忆中，一闻到相似味道便会联想起这家酒店，久而久之形成消费惯性，同时也提升了酒店的立体品牌形象感知。” 据了解，Scentair是全球芳香传递行业的发明者，总部位于美国北卡罗莱州，2009年进入中国，是国内首家专业致力于嗅觉品牌缔造和传播方面的解决供应商，目前已为万豪集团、喜来登集团、香港新鸿基集团、中粮集团、澳门新濠天地、中国保利院线、蓝海酒店集团、 云天楼酒店集团、BOSS等众多知名企业提供高端的商业香味营销服务。 -------- 欢迎下载资料，下面是附带送个人简历资料 用不了的话可以自己编辑删除，谢谢～ X X X 个 人 简 历 个人资料 姓 名:xxxx 婚姻状况:未婚 出 生:1987-06-24 政治面貌:团员 性 别:男 民 族:汉 照片 学 位:本科 移动电话: 专 业:英语 电子邮件: 地 址: 教育背景 2006.9-2010.6 吉林工程技术师范学院-----外国语言文学系 主修课程 大学英语精读，大学英语泛读，英语口语，英语听力，英语写作，英语口 译，翻译学，词汇学，语法学，英美概况，英国文学，美国文学，语言学，本科阶段主修 日语，中外名胜。 特长及兴趣爱好 除了有专业的英语方面知识外，我在校生活部工作一年, 在系宣传部和秘书处各工作一年。为全面发展，大三上学期，我加入系文学社，参于了我系《心韵》杂志的创刊和编辑工作。在这些活动中锻炼了我的领导和团队协作能力，学会了更好的与人相处，这些在我以后的工作中一定会有很大的帮助。 计算机能力 能熟悉使用Office工具以及Photoshop、Flash等软件。 获国家计算机二级等级资格证书。 外语水平 通过英语专业四级考试，能熟练进行听说读写译。 奖励情况: 2007-2008 优秀学生会干部 2008,07 师生合唱比赛一等奖 普通话水平测试等级证书 英语专业四级证书 自我评价 X X X 个 人 简 历 个人资料 姓 名: 婚姻状况:未婚 出 生: 政治面貌:团员 性 别: 民 族:汉 学 位: 移动电话: 专 业: 电子邮件: 地 址: 教育背景 2006.9-2010.6 吉林工程技术师范学院-----外国语言文学系 主修课程 大学英语精读，大学英语泛读，英语口语，英语听力，英语写作，英语口译，翻译学，词汇学，语法学，英美概况，英国文学，美国文学，语言学，日语，中外名胜。 能力及特长 这要写你明你有什么样的能力及经验，最重要就是告诉用人单位，你会做什么, 计算机能力 能熟悉使用Office工具以及Photoshop、Flash等软件。 获国家计算机二级等级资格证书。 外语水平 通过英语专业四级考试，能熟练进行听说读写译。 奖励情况 2007-2008 优秀学生会干部 2008,07 师生合唱比赛一等奖 普通话水平测试等级证书 英语专业四级证书 实习经验(或实践经验或兼职经验) 这里写上你的实习经验或实践经验或兼职经验等信息吧，标题自己起一个贴切的。 自我评价 本人性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚。工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳。有较强的组织能力、实际动手能力和团体协作精神，能迅速的适应各种环境，并融入其中。我不是最优秀的，但我是最用功的;我不是太显眼，但我很踏实;希望我的努力可以让您满意。 这里不要照抄哦，不会写自我评价的朋友，你可以访问http 这里有很多自我评价范文可以参考。(按住键盘的CTRL键，再用鼠标点链接就可以直接打开网站，不用复制到浏览器的。)本人性格热情开朗、待人真诚， 善于沟通，应变能力较强。懂得珍惜拥有的一切。