工作行政好烦

工作行政好烦 篇一:把“简单”的行政工作做好 请把“简单”的行政工作做好 作者:凡一 福州译国译民服务有限公司 行政工作一向被别人视为是一份很简单的工作，没有技术含量的工作，不需要经过培训，也不需要有什么高学历，随便什么人都可以做好的一份工作，而行政人员自己也觉得行政工作很枯燥、很单调，每天都是重复做那些接待、扫描、打印、考勤、采购、监督卫生等等的事情，没有一点创造性的东西，而且总是被人使唤来使唤去，总是给别人打下手，从来没做过“伟大”的事情，所以导致很多有抱负、有理想的人不愿意做行政，觉得这样的工作会贬低他，如果勉为其难让他做行政的话，总是在负气，虽然有能力做好，事情总是做到一半一半的，不好不坏;而那些喜欢安逸愿意做行政的人，无外乎觉得行政工作相对轻松，不需要动脑筋，工资低一点没关系，蛮干干，因此很多公司的行政人员就是在混日子，有事没事就东家长西家短的闲聊，能偷懒则偷懒，好像多出一份力就是浪费。这就导致这份 “很简单而又不重要”的工作没有什么人可以做的好。 1 态度决定一切，放在这边很贴切，没有一个很好的心态去做一份工作，自然做不好。为什么会没有一个正确的心态去对待行政工作呢,我觉得就是社会上的误导，人们的惯性思维，做行政工作的人被误导，享受行政服务的人也被误导。人们想当然的觉得做销售就是要到处去跑，到处应酬的，呆办公室的销售就不是好销售，殊不知现在电子商务时代，很多销售工作是可以在办公室里完成的;人们想当然觉得厨师就应该会做满汉全席的，至少也应该会做水煮活鱼吧，不然就鄙视他，其实现在西餐师傅很多;人们想当然觉得只要你是医生，随便什么病都可以咨询你，但万一是兽医呢,再则，如果他是牙医，不需要知道胃病要怎么治吧,人们想当然觉得只要是翻译，就应该什么单词都懂，随便扔一个生僻单词过来，如果不会的话，就不是好翻译了。殊不知，做翻译的人查字典的是一个常态。人们总是以自己的误解来强加对一个事物的认识，如果这个工作不如你所想象的，你就觉得惊讶了。很多人来我们公司做翻译的时候，才知道原来翻译工作跟自己想象的完全不一样，也跟他们之前大学老师讲的是两码事。大家只有踏入社会，深入的去做某个行当，你才知道这个工作需要什么，这个工作到底是做什么的。 行政的工作在我理解来看，跟大部分人的想象完全不一样。这份简单的工作有很多含义。如果你在做接待的时候能够一眼看出进门的是应聘人员还是客户，估计他想要找谁， 2 过来干嘛，你可以迅速带给他要见的人，你会让来访的客人很惊讶，他就会有一个美好的第一印象;如果你能够把别人交代的每份文件扫描的整整齐齐、清清楚楚，不是东倒西歪、模糊不清，每份扫描完的文件都是有正确编号，而不是电脑自己胡乱来的，我相信别人收到你的扫描件的时候会心情愉悦;如果你在做卫生或者监督卫生的时候，能够注意到每个角落，每个细节，而不至于等客人坐到椅子的时候，发下原来椅子上面有很多水，或者是到处是灰尘，我不知道如果她刚好穿了一条洁白漂亮的裙子的时候，是否一颗愉悦的心情会马上变得很恼怒，我估计她会恨我们一辈子吧。如果你在为公司买东西的时候，并没有负责任，刚好把东西买错了，耽误了别人的事情，或者买的东西总是用两天就坏了，还让同事们觉得是不是自己使用的时候太不小心了，内疚了好几天。同样的一件事情，做好和做不好差别太大了，特别在行政这个位置上。对外服务方面，如果行政工作做不好，肯定是在丢公司的脸，在客户、合作伙伴或者应聘人员还没接触到公司其他人员的时候，很可能先接触到行政人员，服务好的行政人员让他们感觉这家公司不错，服务 差的行政人员也会让他们感觉这家公司糟透了，就像我们觉得穿着干净的服务人员上的菜也是很干净可口的一样。对内服务方面，行政人员其实代表是领导的形象，有的时候行政人员故意刁难某个员工，大家会自然而然想到，是不是领 3 导的意思。同样，如果行政人员服务好，会让大家的工作很开心，觉得在公司呆着很有前途，对公司留人有重要的影响。还真有人把这种简单的工作做得很精彩，据说阿里巴巴前首席执 行官卫哲，在刚出来工作的时候，只是一个小小的秘书，在给老板端茶送水的时候，就会观察，什么时候送进去很恰当，没几年的时间，他就成为世界五百强企业里面最年轻的中国区首席执行官。有的人可能说这小子运气很好，其实每个人运气都很好，看你自己会不会去把握。 我们一直把行政工作视为一项很重要的服务工作，是对公司所有员工负责的一项工作，而不是只对上级或者老板负责的工作。而当前很多公司的行政人员跟各部门关系很糟糕，没有让人喜欢的，因为他们只对上负责，不对平级或者下级负责，只听老板的话，不听其他人员的话，偶尔还狐假虎威，执行某项任务的时候还很粗暴。这是他们没有真正深刻的理解到行政工作到底是为谁做的，为什么而做的。 当然，做好行政工作还是有很大困难所在，因为它是为各部门服务的工作，总要跟不同部门的人接触，碰到一些很牛逼的部门，比如销售部，看过《杜拉拉升职记》的人都知道，行政部叫销售部的人挪一下位置，都会造成渲染大波，动不动就以影响公司业绩为由来威胁，每个部门的人总感觉自己工作的重要性要远高于行政部的工作，总感觉自己的工作是 4 给公司做贡献的，而行政部是成本部门，拖累公司的。行政部如果要影响他们的正常业务，即使只是让他们高抬贵手，做一些举手之劳的事情，也很不情愿，也要发飙。很多人在叫行政人员做事的时候，总是颐指气使的，感觉这个工作就是你行政人员要做的，从来不用“请”、“麻烦了”、“谢谢你”等用语，做好了也不会说人家好，做不好就开始在那边大说特说。这几年来，已经不止一个行政人员向我哭诉，行政工作真的很难做，我们为他们着想，但他们经常不配合，还语气恶劣。公司总是很想把事情做好，给大家服务好，有时候花了钱了，努力做了，但事情没做好，大家就很有意见，其实我也觉得很冤枉，因为人无完人，做事情总是会出错，再说，也要给行政人员积累经验教训的机会吧。有时想，多一事不如少一事吧，多做多错，少做少错，没必要去提供那么多的福利和活动，但是公司也总不能因为个别人而使大家的福利水平下降吧。很多时候，做行政的工作是知其不可而为之，明知道没办法让所有人满意，我们就是要努力让所有人满意。当然了，除了其他部门会给行政人员造成麻烦之外，上级也经常会给他们出难题，因为上下级对工作的和要求经常有不一致的地方。我总希望每项工作能够做到尽善尽美，特别是影响到很多人的工作，即使很简单，但做的有缺陷，我总是不满意，总是要求重新做来，或者及时叮嘱下次要特别注意。这几年下来，我好像总没有办法对行政工作很 5 满意，好像经常这个刚做好，那个又出问题了，总不能很省心，原本寄希望于能够找一个懂我、真正懂得行政工作意义的行政人员，但发现难度很大，而且不可持续性，换了一个人就又要重新开始走上麻烦的道路。其实，根本的解决之道，应该要把行政工作弄得规范和标准一些，使被服务者能够事先了解到行政部可以提供的服务内容，能够使他们减少误会，也使行政人员做事更加有据可循。希望今年公司的制度和流程建设能够使我们的行政工作更加规范化以及标准化吧，真正达到“五星级”的服务水平。 我经常跟公司的人说，把简单的招数练到极致就是绝招，同样，把一份“简单”的行政工作做到极致，让别人仰视你，我想，这也肯定是一个莫大的成就吧。 篇二:如何做好行政工作 如何做好行政工作 行政部门是上下联络和沟通的中间体，既要取信于上，又要取信于下，比较难。要做好行政工作就要圆滑，不然会被上下两部分挤压研磨。行政工作本身是一份比较杂的工作，做这项工作要摆好心态,让自己随时处于一种打杂的状态下,少说,多听,多做，因此必须认真对待公司里的每一个“杂活”，最好做到事无巨细。行政还是一份与人打交道的工作，需要了解一些商务礼仪方面的知识，追求的是“忠言不一定逆耳，良药不一定苦口”，做事要讲究方式方法，努力做到“见 6 人说人话，见鬼说鬼话”。行政工作又是很广泛的工作，要想做好这份工作，第一先要了解自己的工作性质是什么，第二了解自己的工作量，第三自己的工作需要和哪些部门或同事紧密相联和配合，做到心中有全局。 企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务。即便如此，这些事务也只不过是行政管理这棵大树上的枝枝叶叶而已。要做好行政工作，就要重视企业中管理、协调、服务这三大主要功能，其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。对于我们来讲，行政工作的重点是协调和服务，服务又是中心工作。由此我们不仅要有较强服务意识，而且要长于沟通和协调，对员工心理也要有一定程度的掌握，对相关的人事知识与技能也有一定了解。我们不能简单地以传达领导的命令、完成领导交办的任务为满足，更应主动做好上与下、左与右、里与外的沟通，在充分沟通的基础上做好协调，没有充分沟通 的协调不能成为真正的协调。我们要甘当幕后英雄的角色，毕竟是行政工作是以服务企业为最终目的的，有人讲过:如果一个企业的关注点不幸竟在于行政部门，那只能说明一点，即行政工作做得实在太糟糕，影响了企业各方面的工作，影响了企业最终目的的实现，以致于引起大家的关注。这种说法也许夸张，但不无道理，行政部门的工作，特别是后勤服务工作，永远不要奢望成为企业关注的“中心”，不但不可 7 能，而且不应该。 对于每天的工作，我认为要关注以下细节: 第一，做事一定要心细。要有追求完美的心态，不然做出来的事情经常会带有瑕疵。(这点我做的不够好，需要努力改进) 第二，一定要手勤。“勤奋”是基础，自己举手之劳的事，随手解决，自己分内的事情做完后，主动问一下主管还有什么事交代;在细心地发现问题和要完善的事项后，要及时处理，以避免遗忘或其他意外。 第三，要时刻注重礼节。对任何人，都要微笑、有礼，行政工作很繁琐，所以要时刻保持自己的好心情，时刻保持微笑，心平气和地做好自己该做的工作，培养“微笑面对生活”的心态。 第四，每天提前上班。卫生、办公室整理等事务，要带头去做，这样更易给他人留下好印象，更方便开展工作。 第五，注重做事情的方法。因为没什么工作经验，因此要抱着学习的心态去做，认真，仔细，不怕吃亏，新人宁可多做，不要怕错，做错事也好，要谦虚地向前辈请教，做的多，错的多，也学到得多; 但是一个错误，第一次难免会范，却不能纵容自己有第二次，边做边思考，如何把事情简单化，条理化。 第六，为人处事很重要，努力和同事之间搞好关系，不要 8 斤斤计较，要热情大方乐于助人。 第七，知识面广，沟通能力强。要不断的学习，扩宽自己的视野和知识面，不断的提高，增强自己处理事情的应激能力。 上面是我目前能想到的行政工作守条，话说“没有做不到，只有想不到”，但也有“说道容易做到难”，如今，这些正是我努力的方向。我会尽力做好公司的服务者和监督者，成为老板的好助手和好帮手，为企业的高效运转做助推手。 周小淑 2013年10月31日 篇三:立足本职,如何做好行政处工作 立足本职，如何做好行政处工作 行政处处于协调公司各分厂处室、连接领导和基层的枢纽地位，担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作，是公司的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。这就要求行政处人员具有较高的政治敏锐性、较准确的预见性，工作具有超前性和丰富经验。不论是办文、办事、办会，还是管理、服务、协调，任何一个环节出了问题，都会产生很大的影响，甚至给整个公司工作带来被动或造成损失。行政处工作不是中心，但直接影响到中心工作。因此，行政处长是一个多重性、综合性、复合性的角色，位置特殊而重要，必须以强烈的事业心和责任感来做好 9 行政处长的工作。 一、 认真履行，努力当好参谋助手 行政处长所处的位置，决定了其根本职责和主要任务就是为领导开展工作当好参谋助手，搞好协调服务，提供后勤保障。要履行好这些职责和任务，就应当紧紧围绕“谋大事、抓重点、创特色、争一流”的目标，从以下三个方面去努力: 一是要立足全局谋大事。应时刻坚持在服务全公司发展的全局中定位，在大局下行动，紧跟上级精神，紧扣领导脉搏，紧贴基层实际，经常研究思考一些事关全局工作的大事，努力为公司领导出好主意、当好参谋。 二是要突出重点抓落实。既要紧紧扭住公司领导决策落实不放松，切实发挥好综合协调、督促检查的作用，又要有板有眼地做好日常各项工作，做到大事不丢，小事不漏。协调组织各方力量，形成推动工作落实的强大合力，确保公司制定的中心任务圆满完成。 三是要强化管理争一流。实施全方位、全过程、全员性的严格管理，是实现工作创一流的基本保证。工作中要高度重视和切实抓好制度建设，以制度促管理，以管理促工作。运用3S3P管理的精髓，开展精细化服务，为各项工作争先创优奠定扎实的基础。 二、加强学习锻炼，不断提升工作能力 行政处长的自身素质和工作能力的强弱，决定着行政处工 10 作质量和水平的高低。我们高义公司经过近年来的快速发展，目前已经建设成为集炼钢、炼铁、轧材、煤化、贸易等为一体的综合性集团公司，公司管理日趋完善，目前，二期炼钢、轧材正在建设，二期高炉已开始动工，公司面临着更大的发展。特别是当前行政处全方面监管作用日益明显，行政处面临着对内对外联系的范围不断扩大、领导对行政处服务水平要求越来越高、行政处的工作节奏在不断的加快，这就要求行政处长必须从加强学习、实践锻炼、善于等多方面努力，不断提高自身的工作能力和领导水平。 一是要努力提高把握全局的能力。以发展的眼光，总揽全局，辅助决策。行政处很多时候需要站在领导角度、全局高度、战略高度去 思考问题，提出建议，当好参谋智囊。要善于把每一项工作、每一个环节放在全局的角度去考虑，站在政治的高度去对待，熟知上情、掌握下情、了解外情，做到与领导思维同向，努力增强工作的前瞻性、战略性、全局性。 二是要努力提高协调组织的能力。行政处的工作领域越来越广，承担的任务越来越重，仅靠行政处一个部门“独打天下”，很难适应服务领导决策的需要。要不断加强组织协调，实现各项工作效率最高化、效能最佳化、成果最大化。要强化行政处调度中枢的作用，合理处理各项事务，确保领导有足够的时间和精力思考大事、研究要事、处理急事、解决难 11 事。要强化行政处指挥中枢的作用，针对工作中可能发生的紧急情况和突发事件，未雨绸缪，争取主动。 三是要努力提高快速反应的能力。在公司工作日益繁重的情况下，行政处作为领导的耳目和助手，要有敏锐的洞察力，善于见微知著，及早发现问题，而且要反应灵敏、行动快速、处置果断。要建立畅通的反馈渠道、健全的指挥体系，形成功能齐全、反映灵敏、运转高效的应急机制，及时协调解决各项问题。 四是要努力提高落实执行的能力。行政处不仅要善谋，更要注重实干，使自己真正成为推进决策落实的排头兵，成为勇于并善于执行的先锋队。围绕不同时期的重点工作加大督查力度，狠抓落实。提高处理复杂矛盾的本领和艺术，综合运用行政、法律、思想政治工作等多种手段，切实解决领导最关注、生产一线最迫切需要解决的问题。 五是要努力提高科学管理的能力。行政处工作千头万绪，要提高工作效率和水平，必须加强管理。要依靠制度规范各项工作，把制度建设同思想教育、业务培训、提高素质结合起来，努力做到既各司其职、又相互配合，既加强管理、又激发活力，既加强约束、又促进创新，充分发挥行政处的整体效能。 三、树立精品意识，开展精细化服务 行政处工作无小事，无论是政务服务还是事务服务，我们 12 都应从大处着眼，从小处着手，于细微处见精神，于点滴中见水平。抓工作坚持扣住一个紧字，把握一个准字，突出一个快字，坚持一个严字，把“主动、热情、周到、方便”贯穿于行政处工作的全过程，实施“精细化”服务。以创新的工作模式和精神为领导和公司提供精确的、细致的、周到的、规范化的服务，做到凡是领导和公司需要的、凡是公司工作正常开展需要的、凡是提高工作效率需要的，我们都能够提供良好服务。 一是要把服务做细。把每一个环节、每一个因素、每一个步骤，甚至每一个动作、每一个位置、每一个可能的变化都想到、想全、想仔细，制定相应的服务策略和服务程序，领导想到的我们要想到，领导没有想到的我们也要想到、做到。 二是要把服务做规范。对于经常化、程序化的服务项目，凡是能够规范化、制度化的，都要制定相应的规程、标准和程序。使每一个 参与这项工作的职工都掌握如何做、怎么做，使有关的管理工作精细化。 三是要把服务做成精品。行政处的服务也要有精品意识，要出精品服务。以“每个岗位出精品、每项谋划呈亮点、每项督查到边角、每项制度成规范、每一事务零差错、每个干部当标竿”为奋斗目标，明确细化，不断强化服务意识，增强服务能力，提高服务水平，开拓行政处工作新局 13 面。 今年是公司制定的二期炼钢、轧材，二期高炉建设的重要一年，也是实现公司跨越发展至关重要的一年。行政处要在公司董事会、分管王总的领导下，立足本职工作，不断开拓进取，精益求精，发奋有为，追求卓越，努力做好处室工作，为全公司钢铁事业的发展做出新的更大的贡献。 14