医德医风教育、会议及文件传达、重大事项议事决策制度

医德教育和医德考核 1、科室须把医德教育作为思想政治工作的重要内容,坚持不懈地对职工进行有关服务宗旨、服务道德等方面的教育。 2、科室须把医德医风建设作为综合目标管理的一项经常性的重要工作,抓紧抓好,不断改善服务态度,提高服务质量。 3、科室须认真贯彻执行卫生部颁发的《医务人员医德规范及实施办法》,及各级领导机关制订的《廉洁行医制度》,切实纠正行业不正之风。 4、科室要根据医德规范,结合实际情况,建立医德考核评价制度,制定具体的、切实可行的医德考核标准及办法,建立医务人员的医德档案。 5、医德考核以自我评价与社会评价、科室考核与医院考核、定期考核与随时考核相结合的办法进行。 6、医务人员的医德考核结果,要作为聘任、任职、提薪、晋升以及评优的重要条件之一。 7,医德优秀者,应给予表彰和奖励,医德欠缺者,应进行批评教育,对于严重违反医德规范、触犯行政规章及法律者,应给予相应的处罚。 8、严格执行工作人员十二不准 工作人员十二不准: 1、不准让病人做私事 2、不准索礼受随 3、不准暗示患者请吃 4、不准开假证明 5、不准开假诊断书 6、不准搭车收费 7、不准乱收费 8、不准收取介绍费 9、不准态度恶劣引起医患争吵(因患者引起除外) 10、不准对病人冷、硬、顶、推、拖 11、不准叫病人(或家属)进行医护操作 12、不准将病人推到院外诊治 优质服务十九点: 微笑多一点为人谦虚点行动快一点做事勤一点嘴巴甜一点待人热情点心更细一点诚恳多一点热情高一点服务好一点观念新一点借口少一点礼貌多一点效率高一点技术精一点精神振奋点脑筋活一点肚量大一点学习苦一点 会议和文件精神传达制度 为提高工作效率,将医院的会议和文件精神迅速转化为广大干部员工的实际行动,使急诊部运行管理战略、高层决策和有关工作决定在实际工作中收到实效,特制定本制定。 一、基本要求:准确、及时、到位,根据医院的会议和文件要求的范围进行传达。 二、传达方式: 1、口头传达; 2、复制文件传达; 3、张贴传达; 三种方式结合进行,逐级复制文件和口头传达,要求全体人员周知的文件必须在张贴栏张贴。 一、时间要求:二天之内必须传达到会议和文件要求的知情人员。特殊紧急会议及时传达。为保证会议和文件精神传达的实效性,科室建立会议和文件决定事项传达的登记,并安排专人负责。 重大事项议事决策制度 为保障科室的重大决策、重要项目投资及大额度资金使用实行集体讨论决定,接受科室人员监督,实现科室领导决策科学化、规范化和民主化,结合科室实际,特制定“两重一大”决策制度。 一、两重一大”决策的事项 (一)重大决策 1.贯落实上级组织及卫生行政主管部门重要指示的决定; 2.科室中长期发展; 3.科室年度工作及总结; 4.科室改革及措施; 5.重要管理制度的出台与修定; 6.人员奖办法及实施; 7.绩效工资分配方案以及涉及科室人员切身利益的重要问题; 8.其它重要事项。 (二)重要项目投资 1.科室特色治疗项日; 2.千元以上的基本建设项目、科室器材修缮项日、大宗物资、设备采购等。 (三)大额度资金使用 1.科室年度经费预算、决算; 2,预算外千元以上资全使用; 二、“两重一大”决策程序与规则 (一)集体决的程序 凡属“两重一大”的事项都要依照国家法律、法规、党纪条规、医院及科室有关规定,经过必要的民主程序进行充分论证后,再次会议讨论决策。 关系科室建设与发展、与科室人员切身利益有关的重要事项,在广泛征求意见的基上,由科室领导会议讨论,形成决策草案并通过。新开展业务技术事项,在科室领导会议讨论决策并审议形成可行性方案。 需要报批的事项,必须按相关申报程序申报。 (二)集体决策的会议形式与内容 科室会议由科主任主持,研究解决行政、业务等方面的问题,部署相关工作。 (三)参会人员范围 依据会议内容及有关规定确定参会人员,科室会议的参加人员为科室全体人员。 (四)集体决策议事规则 1、认真贯彻民主集中制原则,充分听取与会人员的意见,确保决策的科学化、民主化、制度化。 2、出席决策会议人数必须达到或超过应到会人数的2/3,会议决策方可有效。 3.会议召开之前,科室主任要注意沟通,商量议题、指导思想,会议讨论问题时,必须逐个发言表态,科室主任末位表态,最后形成决议或决定,对有部分分岐的问题,要以举手或无记名投票方式表决,对有较大分岐的重要问题,暂缓决定,待酝酿成熟后再议。 4.重大事项决策的讨论情况,要做好会议,并存档备查。 (五)集体决策民主监督 所有会议决策的事项要通过会议、科室QQ群、微信群、会议记录等形式进行公示,接受科室人员监督,但对某些限制公开时间、范围的事项,不得提前时间或扩大范围公示。 三、决策事项的实施与反馈 (一)决策事项实施:有关事项一且决策生效,按照科室领导分工负责制的原则,由相关人员负责督办。 (二)反馈:事项实施过程中,相关人员应及时反馈实施情况及结果。