如何做外贸

如何做外贸 本人从事外贸四五年以下几点经验和大家分享; 1. 与客户联系的在线方式: (电话传真展会要么贵，要么没有那个条件所以只能网络联系) a) 申请邮箱yahoo,hotmail,gmail,这三个都有MESSENGER(和QQ一样的操作 界面，把messenger下来每天登陆，这样有邮件你可以随时看到及时回 复客户，要不你忘记看邮件或者过了半天才想起看，容易耽误事) 你的用户名最好统一，密码统一，要不容易忘记，而且跟客户联系的时候也 显得混乱 如lily@yahoo.com lily@hotmail.com lily@gmail.com 密码都是 123123。 用户名不要有下划线中划线点等字符，以免老外给你打电话你拼写他听不明 白. b) SKYPE 和MSN 是和老外聊天的工具，老外没有QQ，SKYPE可以和QQ 一样搜索陌生人聊天，你可以顺便联系一下你的英语,不过一般会遇见一些不 三不四的老外，如果方便你可以就他的话题跟他聊，引导他聊健康的话题， 当然你也可能遇见健康的聊友～ 2. B2B网站 有的人或许会说我不熟悉产品我不急着找客户，错～因为你自己熟悉产品就和闭门造车一样，你必须和客户联系，一你可以知道客户怎么用英文达你的产品，二客户提出要求你需要回答，这样你就有目的性的熟悉产品了。 如果有疑问，请不要急着问老业务，(老业务业绩好的都忙得很，不忙的业务水平也不是很好)请先百度一下，你的所有问题99.9%百度上有，如果没有就去google搜， 搜索问题要用关键字，关键词，别一句话。这个很重要切忌 好用的B2B网站(网站一定要是英文版的，有很多菜鸟居然登陆中文的) 个人感觉www.alibaba.com 和www.mde-in-china.com不错，阿里巴巴买排名的效果和不买排名的效果差不多，甚至还不如不买排名，当然一定要是付费的 中国制造可以免费，其他免费的B2B网站请参考www.b2b99.com 或在百度上搜国际(国外)B2B,总之NN多。 但是并不是是个网站你就注册，首先你要搜搜你产品的关键字，看看多少供应商在上面注册，如果很多你就注册，如果没有请不要注册，因为买家通常货比三家，为你注册一个网站也是一件麻烦的事情，就像我们逛街一样，我们喜欢去店铺林立的地方，而不会为一家店而特地过去～ ? 用户名要统一，密码要统一，因为过段时间你就忘了那个是那个的密码 了， ? 每天注册至少两个网站，每个网站必须填写完整详细，包括你发布 的产品信息规格型号，包装等，(如果你是买家，自然介绍越详细才能越 吸引你吧,) ? 每天上午上班更新一小部分你之前发布的产品，每天下午两点左右再更 新剩下的，这样欧美客户都能最先看到你的产品。 ? 不要懒得更新，更新是提升你网络排名靠前最好的方法，而且产品资料 必须完整，只要网站提供你的空你都填上，不要有不填的地方～一定要 天天坚持，无论新老业务。 ? 一般网站又TRADE ALERT 设置号你的邮箱，这样有询盘直接发你邮箱 以便你及时处理。 3.如何给老外报价 1) 价格术语 只需记住FOB 和CIF 两者即可，其他无需钻研， 以FOB QINGDAO PORT为例，FOB价=公司出厂价+清关等费用 a)公司出厂价包括利润等等，就是你们公司同意往外卖的价格; b)清关费包括报关费，拖车费，港杂等一系列集装箱在QINGDAO(青岛港上)的费用，一般一个40尺柜费用大约为2000元+拖车费(距路程货代可以告诉你)一个20尺小柜大约1800元+拖车费; c)QINGDAO PORT 是起运港，你们离哪个港口进就写哪个。 ?FOB 是最基本得报价方式，只要老外询价你就应该报FOB，RMB要转换成USD，要大体估算出需要几个集装箱～ ? 集装箱内径尺寸:40尺普柜(40’GP):11.8.x2.2x2.2米， 20尺小柜(20’GP):5.8X2.2X2.2 米，40尺超高(40’HQ):11.8x2.6X2.2米，20尺超高(20’HQ): 11.8x2.6X2.2米，40 尺开顶柜(40’OT):11.8.x2.2x2.2米 实际上集装箱内径尺寸比这个稍大10cm,但是以 防万一，按照上述尺寸比较保险，另外查查上述英文的简写的全称，以便肯客户口语交 流 ? 不要报出厂价，FOB是最基本的 以CIF LIVERPOOL PORT 为例，CIF价=FOB价+保险费+海运费 a) FOB价同上 b) 保险费=FOBX1.1X0.15% (1.1是按照货值110%投保，通常都是1.1，,一般最多投保130%， 0.15%是保险费率，是保险公司问你收的费用，0.15%足够，有时候0.08%这个需要和货 代商议，再说这也不几个钱不必算的那么清楚)别忘了把RMB 转换成USD c) 海运费 是指从起运港到目的港的海上运输费用，你需要问货代，几个什么柜子到哪里 多少钱，货代会告诉你一个柜子多少美金。 顺便问问需要多少天到目的港周几有船; d) LIVERPOOL PORT 是客户想让你把货运到那个港口，最好写上国家名字，因为好多不 同国家港口重名。 ? CIF 是客户要求你安排海运的报价方式，目的港跟客户问清楚，一般客户自己主动告诉 你了。 ? 有的客户要CNF(C&F)价格，这两个其实是一个意思，只是写法不同，它事在CIF 的基 础上去掉I(INSURANCE保险) 2) 报价单 一个完善专业的报价单至少是FOB价格，必须有起运港，其中包括客户所要规格的详细描述 备注:1.报价有效期，2.工期，3.集装箱数量规格3.你能接受付款方式 如果是CIF，则需要备注上每周几有船，大约多少天到目的港，一定要用上大约的字样，以免以后产生纠纷 ? 其他的价格条款无需考虑，即使客户提出你也可以不予理睬，甚至不理睬客户，因为其 他条款船公司也不接受，你又不能去国外，无法实现所以不要浪费时间 4.如何回复客户询盘 1)称呼 简单介绍你公司和你，不要超过两句话，也可简单带过你在哪收到对方询盘 2) 3)如果客户询盘没有详细规格，你可以大体报价，并告知如需其他规格请告诉 你， 4)不要第一次就问客户很多问题，一定要让客户感觉到你们很专业，价格很竞 争 5)不要答非所问，对于客户的问题你可以分1.2.3一一回答， 6)篇幅不要一电脑屏看不完 7)句子无需华丽优美，修饰词越干，就用THIS IS 等简单的句型，因为很多老 外非英语母语，你说的专业他还不明白呢。 8)对于不清楚自己要什么规格的客户，你可以把你们的规格告诉他，让他选择。 5.报关，安排拖车等一些列事物，货代都可以搞定，找货代的方法N多，你可以去当地外贸论坛发帖子找货代，现在货物少，货代多，很多都会主动找你，你有啥不明白的就问货代，货代全全搞定，不要花太多心思在这方面，只要你找到一个可靠的货代，准时准点的给你运货