销售圣经：《销售圣经》的使用方法 在线阅读

学习辅助网 www.5730.net 销售是一门科学，有很多规律和技巧值得我们学习。当我们遇到潜在客户类似的“拒绝”时，应该怎么办呢,杰弗里?吉特默在他的《销售圣经》中举到了相似的例子，作为销售大师，提出了完美的解决方案:“考虑一下”是一种推脱，而不是真正的拒绝。在销售时，首先要了解潜在顾客是否真正拒绝。只要不是真正的拒绝，你一定能够成功克服。你要找出未能达成交易的原因。确定所有可能遭到的拒绝，把拒绝的理由写下来。制作一个详细的拒绝清单。针对拒绝理由设计应对方案，并分别提出成交问题。 根据作者的思路，我举的那个推销复印机的问题可以这样解决: 李先生:我想再考虑一下。 销售员:太好了～要考虑一下就说明您有兴趣。对吧，李先生, 李先生:是的。 销售员:您说要考虑一下不是为了把我打发掉吧,难道真是这样,(使用一种调侃的语气。) 李先生:哦，不是，不是，绝对不是。(笑) 销售员:(认真地)您知道，李先生，这是一个重要的决定。一台复印机可不仅仅是一个复印文件的工具。您寄给顾客的每一份复印文件都代表着您公司的形象。我相信您也会这么认为。如果要采购复印机的话，您还需不需要与公司里的其他人商量一下,(隐含意:他是不是惟一的决策者,是否还有其他人参与决策,) 李先生:不用，我自己就能决定。 销售员:我知道您是建筑方面的专家，而且在行业内也享有很高的声誉，不过说到复印机方面，我可是专家。据我在这一行6年的经验来看，人们在购买复印机时会想到很多问题，但很多时候却又苦于找不到。既然复印机关系到您公司的形象，那么您看能不能这样，在您考虑的时候，让我也参与其中，以便随时回答您的任何问题,您觉得这样会不会更好一些,现在，您能告诉我您主要考虑哪些方面的问题吗,(你可以据此找到拒绝的真正原因。) 随手翻开《销售圣经》，类似的例子在中比比皆是。本书作者杰弗里?吉特默是全球知名的销售及客服专家，被誉为全球最佳的销售教练。他每年为IBM、AT&T、可口可乐、希尔顿酒店、西门子等企业组织150多个培训项目和销售会议。丰富的阅历和亲身的经历，为本书的写作提供了大量的第一手的资料。 学习辅助网 www.5730.net 学习路上必备的交流学习网站 莘莘学子必备的交流网站----学习辅助网 www.5730.net