服务营销的目的、策略_吴远朋

封面� 书名� 版权� 前言� 目录� 目次序言� 第一篇阅读的层次第一章阅读的活力与艺术� 主动的阅读·阅读的目标：为获得资讯而读，以及为求得理解而读·阅读就是学习：指导型的学习，以及自我发现型的学习之间的差异·老师的出席与缺席第二章阅读的层次� 第三章 阅读的第一个层次：基础阅读� 学习阅读的阶段·阅读的阶段与层次·更高层次的阅读与高等教育·阅读与民主教育的理念第四章 阅读的第二个层次：检视阅读� 检视阅读一：有系统的略读或粗读·检视阅读二：粗浅的阅读·阅读的速度·逗留与倒退·理解的问题·检视阅读的摘要第五章如何做一个自我要求的读者� 主动的阅读基础：一个阅读者要提出的四个基本问题·如何让一本书真正属于你自己·三种做笔记的·培养阅读的习惯·由许多规则中养成一个习惯第二篇 阅读的第三个层次：分析阅读第六章 一本书的分类� 书籍分类的重要性·从一本书的书名中你能学到什么·实用性vs．理论性作品·理论性作品的分类第七章透视一本书� 结构与规划：叙述整本书的大意·驾驭复杂的内容：为一本书拟大纲的技巧·阅读与写作的互惠技巧·发现作者的意图·分析阅读的第一个阶段第八章 与作者找出共通的词义� 单字vs．词义·找出关键字·专门用语及特殊字汇·找出字义第九章判断作者的主旨� 句子与主旨·找出关键句·找出主旨·找出论述·找出解答·分析阅读的第二个阶段第十章 公正地评断一本书� 受教是一种美德·修辞的作用·暂缓评论的重要性·避免争强好辩的重要性·化解争议第十一章赞同或反对作者� 偏见与公正·判断作者的论点是否正确·判断作者论述的完整性·分析阅读的三阶段第十二章辅助阅读� 相关经验的角色·其他的书可以当作阅读时的外在助力·如何运用导读与摘要·如何运用工具书·如何使用字典·如何使用百科全书第三篇 阅读不同读物的方法第十三章 如何阅读实用型的书� 两种实用性的书·说服的角色·赞同实用书之后第十四章如何阅读想像文学� 读想像文学的“不要”·阅读想像文学的一般规则第十五章 阅读、戏剧与诗的一些建议� 如何阅读故事书·关于史诗的重点·如何阅读戏剧·关于悲剧的重点·如何阅读抒情诗第十六章 如何阅读历史书� 难以捉摸的史实·历史的理论·历史中的普遍性·阅读历史书要提出的问题·如何阅读传记与自传·如何阅读关于当前的事件·关于文摘的注意事项第十七章如何阅读科学与数学� 了解科学这一门行业·阅读科学经典名著的建议·面对数学的问题·掌握科学作品中的数学问题·关于科普书的重点第十八章 如何阅读哲学书� 哲学家提出的问题·现代哲学与传承·哲学的方法·哲学的风格·阅读哲学的提示·厘清你的思绪·关于神学的重点·如何阅读“经书”第十九章如何阅读社会科学� 什么是社会科学？·阅读社会科学的容易处·阅读社会科学的困难处·阅读社会科学作品第四篇阅读的最终目标第二十章 阅读的第四个层次：主题阅读� 在主题阅读中，检视阅读所扮演的角色·主题阅读的五个步骤·客观的必要性·主题阅读的练习实例：进步论·如何应用主题工具书·构成主题阅读的原则·主题阅读精华摘要第二十一章 阅读与心智的成长� 好书能给我们什么帮助·书的金字塔·生命与心智的成长附录一 建议阅读书目� 附录二 四种层次阅读的练习与测验� 索引�