打折商品不享受三包服务

打折商品不享受三包服务 打折商品不享受三包服务, 案情描述:2011年1月24日～营口市消费者尹女士在营口市某运动专卖店购买了一双价值553元的运动鞋～购买时服务人员告知消费者打折商品不享受三包服务。消费者买回家后只穿了一天就出现鞋面断开的情况～于是消费者找到经营者要求换货～经营者以打折商品不享受三包服务为由不予换货～所以消费者请求工商部门帮助调解。 调解结果:2011年 2月14日～经过站前区消费者协会工作人员的调解～依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定～经营者同意给消费者换货～消费者非常满意～并对工作人员的积极工作表示感谢。 法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定: “经营者不得以、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定～或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的～其内容无效。” 点评:打折商品由于价格优惠受到了广大消费者的青睐～于是打折也就成为了时下商家促销的重要手段之一。消费者在购买打折商品时～一定要区分打折商品与处理品的区别:处理品是指商品存在某些缺陷～但是仍然具有使用的价 值～并且经营者在销售时也已明确告知消费者～这样的商品出售后可以不予退换。所以～处理品不享受三包服务。而打折商品价格优惠往往是因为商品过季了～或出现断码等情况～它们的使用性能并没有受到影响～也不应存在瑕疵。所以～消费者购买的打折商品同样享有与正价商品相同的三包服务。本案中～消费者购买的是打折商品并不是处理品～虽然服务人员在销售时已经明确告知消费者打折商品不享受三包服务～但告知的内容是对消费者作出的不公平、不合理的规定～那么就违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定～商家就应当承担相应的三包责任。