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不一样的烟火-中国邮政报

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不一样的烟火-中国邮政报不一样的烟火-中国邮政报 2013年,我来到了中邮保险湖南分公司,4年时间,我的岗位从回访岗到契约岗再到现在的核保岗,岗位的轮换,也让我的保险之路绽放出不一样的烟火。 新兵上阵 勇担重任 2015年7月的一天,部门领导把我叫进办公室,交待了一个新任务:负责撰写分公司客户信息真实性管理工作的报告。当时我就懵了,因为我从没负责过相关工作。领导随后说:“我这边有前岗位人员交接的相关资料和监管相关要求的文件,一会儿共享给你,你先认真学习理一下思路。” 共享的资料,我复制了半个多小时,打开压缩文件,映入眼帘的是密密麻麻的文件…...
不一样的烟火-中国邮政报
不一样的烟火-中国邮政报 2013年,我来到了中邮保险湖南分公司,4年时间,我的岗位从回访岗到契约岗再到现在的核保岗,岗位的轮换,也让我的保险之路绽放出不一样的烟火。 新兵上阵 勇担重任 2015年7月的一天,部门领导把我叫进办公室,交待了一个新任务:负责撰写分公司客户信息真实性管理工作的。当时我就懵了,因为我从没负责过相关工作。领导随后说:“我这边有前岗位人员交接的相关资料和监管相关要求的文件,一会儿共享给你,你先认真学习理一下思路。” 共享的资料,我复制了半个多小时,打开压缩文件,映入眼帘的是密密麻麻的文件……从分公司成立到前岗位人员调离,其间的管理资料、监管文件、工作报告、排查资料等应有尽有。 为了使报告能全面真实客观地体现分公司客户信息真实性管理工作的水平和成效,我首先把监管下发的客户真实性方面的所有文件连夜通读了一遍,接着翻阅原始排查档案资料,按照为什么要这么做、做的意义、有哪些风险点、上级要求与分公司管理手段是怎么结合的等思路,逐一解决问。自从接了这个任务,我的日常作息也被打乱,每天总是最后一个离开单位。 连日来的辛苦终有收获,写工作报告的经历以及领导的信任和指引激发了我的潜能,为我开启了另外一扇大门。也正是这一次次历练、一次次挑战,我从保险新兵快速成长为保险运营业务“多面手”。 事无巨细 亲力亲为 2016年9月,湖南省邮政分公司启动“百日大战”分片服务支撑活动,我被派往郴州市邮政分公司。9月1日早上,我把手头上需要紧急处理的工作在办公室处理完,便只身一人背着行囊出发了。一路上,手里捧着续期岗给的失效保单清理名单,心里虚得很,毕竟,之前的续期业务,我可从来没有接触过。一方面是续期业务知识是现学现卖,另一方面是就要见到市分公司领导了,该说什么呢,怎么传达省分公司的指导意见,无数个声音在脑中回响,平时外出做支撑工作总有部门领导带着,虽然也要做不少工作,但心里是踏实的,至少面前有个顶梁柱,可现在一个人独当一面,前所未有的压力油然而生。 会面后,该分公司领导相当重视保险工作,当场指定配合人员。第二天清晨,我们便驱车前往县分公司,车子一路颠簸,8点出发,下午1 点多才到。“易老师,终于到了,这是我们这里最偏远的一个县,我们这还算开得快的,要是路上停一下,估计要下午两三点才能到,其实您不用跑这么远,直接把数据和发给他们就行了。”随行人员说。 “没关系,失效保单关系到监管风险,重点地区的每个网点一定要由我亲自来,必要时,我也可以跟他们一起去村委会、客户家,大家才会知道省分公司清理失效保单的决心,有问题我们也能帮大家第一时间解决,支撑到位。”我坚定地回答。 “失效保单数据都打印出来了吗,等下你带我到你们所有有失效保单的网点去吧~”“还没有,这些网点方向都是反的,确定要去吗,”“去吧,一个个去,带上纸质版明细,问清楚原因,告诉他们处理方法,收集他们的困难情况。你看用这个筛选功能,就能按网点把明细统计在一起打印出来,筛选和#格#调整我来帮你做,抓紧时间,今天必须跑完所有网点~不过你也学一下,以后遇到类似的问题你就会处理了。”“易老师,你真行,什么都会~放心,今天你跟网点交待的所有事,我会一笔笔复核后向你汇报,保证圆满完成任务。” 每一份辛勤的耕耘,总会获得可喜的丰收。“易英~你支撑的郴州市分公司干得不错啊,失效保单清理工作进度无论是处理件数还是保费占比,名列全省邮政前三哦~”看到大家投来赞许的目光,我想到了与我一起并肩作战的郴州同事们,在郴州奋战的日子里,深夜收到的每一声问候都将伴我继续前行。 回忆过往,流过的汗,哭过的“玻璃心”,独当一面的勇气,都是今生宝贵的财富,更是青涩年代单纯的小幸福。
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