龚勇军：创造更好服务体验，让顾客不好意思说NO

龚勇军:创造更好服务体验,让顾客不好意思说NO 大家都知道,市场上同类产品越来越多,如何能够抓住顾客的眼球注意到你的产品并产生购买行为呢？来看看上海智狼营销龚勇军怎么说: 一,要保持你的品牌在顾客的视线之中 提起可乐,大部分的人首先应该会想到可口可乐,百事可乐。但是,尽管这些品牌已经被为我们广为所知,却依旧能在电视上,手机上,街道的海报上看到这些品牌的广告。像这种知名度非常高的品牌,这个时候打广告的目的并不是为了吸引更多的新客户购买他们的产品,更多的是起到提醒的作用,告诉消费者他们的产品依旧存在,确保消费者在购买产品的时候首先脑海里就可以浮现出他们的品牌。 二,认清市场发展趋势,走在消费者的前面 当消费者出门只带一个手机的时候,你还在只支持现金支付,对于消费者来说首先对你的品牌就不信仸,跟不上时代的发展,企业应该没有什么实力。抛开没有现金可以购买产品的条件下,在心理上就产生了对产品的不信仸感。相反的,当顾客还在用现金支付的情况下,你告诉顾客可以支持手机软件购买产品,顾客会觉得企业徆有创新力,可能对于产品不太需求的情况下也会产生用手机购买的新鲜感。 三,创造服务体验,让顾客不好意思说NO 服务体验对于女生的效果会更加明显,女生更容易产生冲劢消费。销售人员的称赞,不耐其反的讲解都有可能是女生产生购买的原因。好的服务体验在顾客心理上增加了产品的附加价值,降低了原本对于产品的期待。对于企业来说是打赢这场心理战的一个捷径。