易宝支付平台分析 - 副本

易宝支付平台分析 - 副本 《电子商务结算与支付》课程大作业 摘 要 近年来，电子支付业务在全球蓬勃发展。电子支付已成为人们金融生活中占有重要地位的 金融形式，发挥着传统银行不可替代的作用。电子支付的出现改变 了人们对金融生活的认 识和观念，极大地弥补了传统银行的不足，是传统银行的有力补充。 宝支付致力于成为世界一流易宝支付的电子支付应用和服务提供商，专注于金融增值服务 领域，创新并推广多元化、低成本、安全有效的支付服务。在立足于网上支付的同时，易宝 支付不断创新，将互联网、手机、固定电话整合在一个平台上，继短信支付、手机充值之后， 首家推出易宝支付电话支付业务，真正实现离线支付，为更多传统行业搭建了电子支付的高 速公路。 经过多年的建设，我国的第三方支付系统已经取得了一定的成绩，而易宝支付首倡“绿色 支付，快乐生活”的理念。“绿色支付”的 财务管理专业 1001 班 2 2 《电子商务结算与支付》课程大作业 目 录 1. 摘要-----------------------------------------------------2 2. 第1章 前言----------------------------------------------4 3. 第2章 现状论述 2.1 企业简介-------------------------------------------5 2.2 重要时刻-------------------------------------------6 2.3易宝支付提供的电子支付服务 ------------------------7 2.4 行业解决---------------------------------------9 4. 第3章 相关基本理论论述 3.1 SWOT分析------------------------------------------12 3.2 第三方支付----------------------------------------13 5. 第4章 存在的问及原因分析 4.1 SWOT分析-----------------------------------------13 4.2问题的分析----------------------------------------15 6. 第5章 对策建议 5.1安全策略------------------------------------------17 5.2营销策略------------------------------------------17 5.3发展策略------------------------------------------17 7. 第6章 结论---------------------------------------------18 8. 参考文献------------------------------------------------18 西安石油大学经济管理学院 财务管理专业 1001 班 3 3 《电子商务结算与支付》课程大作业 第一章 前言 一、选题说明 随着网络经济的发展，电子商务已成为商品交易的重要模式。作为中间环节的网上支付，是电子商务流程中交易双方最为关心的问题之一。由于电子商务中的商家与消费者之间的交易不是面对面进行的，而且物流与资金流在时间和空间上也是分离的，这种没有信用保证的信息不对称，导致了商家与消费者之间的博弈:商家不愿先发货，怕货发出后不能收回货款;消费者不愿先支付，担心支付后拿不到商品或商品质量得不到保证。博弈的最终结果是双方都不愿意先冒险，网上购物无法进行。第三方支付平台正是在商家与消费者之间建立了一个公共的、可以信任的中介，它满足了电子商务中商家和消费者对信誉和安全的要求，在一定程度上防止了电子交易中欺诈行为的发生，消除了人们对于网上交易的疑虑。 易宝支付利用其IT技术方面的强大优势，深入分析交易的每一个环节，去与创造推进交易发生的多元化支付机制，消除交易环节中的支付障碍，促进交易大量而顺利地发生。从前台网站到后台数据库，从大型硬件设备到各种软件，易宝支付平台基于IBM先进的技术环境，充分保障安全而高效的运转。同时得到了各大商业银行的全力支持，无论是电话支付、在线支付还是短信支付，透过易宝支付，银行可以和更多的消费者和广大商家在不同的支付终端相遇，为更多的需求提供有针对性的金融服务。 1. 基本思路 从第三方支付的概念开始，结合实务，分析易宝支付所面临的 财务管理专业 1001 班 4 4 《电子商务结算与支付》课程大作业 1、组员1(姓名: ) (1)个人主要工作:负责第摘要、前言、第2章，结论及整体编辑工作。 (2)主要收获:了解了易宝支付的发展现状及提供的支付服务等。 2、组员2(姓名: ) (1)个人主要工作:负责资料的收集，第3章的编写 (2)主要收获:了解了 易宝支付发展过程及相关知识。 3、组员3(姓名: ) (1)个人主要工作:负责第4章、第5章的编写。 (2)主要收获 易宝支付面临问题及应对策略等。 第二章 现状论述 2.1企业简介 术有限公司创建易宝支付自运营以来，一直致力于为广大商家和消费者提供“安全、简单、快乐”的专业电子支付解决方案和服务。 在立足网上支付的同时，易宝支付不断的创新，首家推出电话支付，将互联网、手机、固定电话整合在一个平台上，使电子支付实现了“网上线下”全覆盖。并以随需应变，量身定制为原则，陆续推出了 网上购物、 数字娱乐与游戏、 航空旅游， 教育考试等行业的专用支付解决方案。目前签约的合作商家包括:百度、搜狐、易趣、当当、慧聪、九城、盛大、完美时空、迅雷、南方航空、海南航空、深圳航空、四川航空、中国航信、中国联通、中国电信等知名企业。 易宝支付首倡“绿色支付，快乐生活”理念。“绿色支付”的 财务管理专业 1001 班 5 5 《电子商务结算与支付》课程大作业 2.2重要时刻 2011年 西安石油大学经济管理学院 财务管理专业 1001 班 6 6 《电子商务结算与支付》课程大作业 11月，开放支付产品上线。 10月， 易宝支付召开首届员工运动会。 9月，招财宝产品上线。 5月，易宝支付获得央行颁发的首批支付牌照。 4月，快捷支付、预付费卡产品上线。 3月，外卡产品二期、物流POS产品上线。 2010年 10月，易宝支付联合首批加盟的18家团购网站成立“易宝支付团购联盟”。 7月，易宝支付发起成立“中国金融电子支付发展研究中心”，同期推出车险行业创新支付服务——易宝理赔通，填补了市场的空白。 易宝支付余晨:创新仍是未来支付行业发展的动力 2013-10-23 10:58 来源:IT168 ，余晨表示:“创新仍将是一直伴随着支付行业不断前进的最大动力。随着人们对便捷体验的提高，移动支付的方式也在安全方面也在进行不断的升级，权衡效率与安全的共同进步，是未来移动支付发展的一个聚焦点。” 2.3易宝支付提供的电子支付服务 2.3.1在线收款解决方案 个人银行卡网上支付:易宝支付目前支持工商银行、农业银行、招商银行、建设银行、中国银行等超过30家银行，是目前国 财务管理专业 1001 班 7 7 《电子商务结算与支付》课程大作业 置的限额)，突破网上支付限额，单笔缴纳大额费用，解决因银行网上支付限额无法完成支付的问题。 个人信用卡支付: 易宝支持工商银行、农业银行、招商银行、建设银行等11家银行的信用卡支付，轻松网上、电话用信用卡支付费用。 手机WAP银行卡支付: 用手机浏览网页，在手机上也可以支付。 2.3.2线下收款解决方案 通过POS机收款:易宝支付可为集团商户或单一商户，提供各种POS机，商户POS收款资金可结算至指定银行帐户，同时各个分支机构能查询自己的POS机收费记录，极大方便了分支机构和总部及时对帐，充分解决资金不清晰，资金截流等问题。 Epos收款:信用卡无磁无密支付，符合学员的缴费习惯。 2.3(3对外付款解决方案 易宝支付对外付款业务支持工商银行、农业银行、建设银行、招商银行等国 财务管理专业 1001 班 8 8 《电子商务结算与支付》课程大作业 2.4行业解决方案 行业定位、增值服务、整体解决方案这三大要点即为易宝支付的最大创新之处与核心竞争力之所在。易宝的特点正是在于他们一直面向不同的行业需求，为不同垂直行业提供量身定制的支付解决方案及金融增值服务，把行业支付做深做透。面向行业做支付的整体解决方案，通过战略布局与实施，易宝支付已经转型成为围绕着电子支付的一站式综合型支付平台。 数字娱乐行业自2005年起至今，一直是易宝支付重点开拓并市场占有率很高的行业。有成熟的游戏，社区，电商行业支付解决方案。易宝支付提供的方案不仅让商家能安全便捷稳定的完成交易，而且能给商家创造交易，实现共赢。易宝支付的产品从用户支付行为和终端出发，不仅给商家提供全能收款服务:银行卡网关支付，直连银行支付，神州行联通电信卡支付，十几种游戏点卡支付，预付费卡，外卡支付，而且给商家提供全能付款和资金管理服务:委托结算和集团账户。 航空旅游 易宝支付可为商户量身定制全方位的支付和增值营销解决方案。在航旅领域，易宝支付堪称第三方支付的先行者，自2005年起，先后推出了电话支付、实时分账系统、航空订票全程电子商务系统、航旅专用支付、垫付支付、西安石油大学经济管理学院 财务管理专业 1001 班 9 9 《电子商务结算与支付》课程大作业 信用卡无卡支付、集团账户、出票窗、外卡支付、手机订票产品、UATP、快捷支付、航旅POS等20余种产品服务。 纵观易宝支付在航空旅游行业的发展，其解决方案涵盖对航空公司、代理人、企业差旅资金等全方位领域的纵深应用。易宝支付为航空公司提供的垫付等业务，具有完善的授信评估和风险防范机制，不仅使航空公司结算及时，更免去后顾之忧。易宝支付为代理人提供的在线支付、EPOS、POS机等产品服务，可即时定向的支付保证金给航空公司，大大地提高了资金利用率。 实践证明，易宝支付充分满足航旅领域电子商务化的需求，并成为航空旅游行业最专业的金融增值服务提供商。 网上购物领域的商业公司就已超过2000家，市值高达200亿元。代收货款(现金支付)是目前主要收款方式，现金风险大。结算难，周期长，退款难。易宝支付为网上购物行业提供了收款、付款、查询、对账、结算等一系列的解决方案，网上购物平台使用易宝支付提供第三方支付服务，能够提高收款的效率、对账的准确性、查询的便利性、结算的自由性、支付的便捷性，同时，通过享用易宝支付的服务能够有效提高网上购物平台日常运营效率，为其用户提供更有效率的服务。 游戏行业线下实物卡充值，需要高额的渠道建设成本，并让利给点卡代理商; 渠道管理逐步向扁平化发展;网上充值相对便捷、成本也较低，但每接入一家银行，都要耗费大量的人力、物力，结果玩家仍然受限于银行卡的种类; 系统稳定性、安全性将直接影响游戏厂商的品牌及玩家的忠诚度。 解决方案: 通过易宝支付多元化电子化支付平台，完成在线实时充值，用户通过网络、手机及易宝支付会员帐户，使用21家银行的在线支付系统对其游戏帐户进行实时充值，或使用国 财务管理专业 1001 班 10 10 《电子商务结算与支付》课程大作业 高安全性:易宝支付支付网关的信息传输使用国际通行的SSL加密技术，并对传输数据进行数字签名，解除个人用户和广大商家的安全顾虑，保证在线交易的资金和商品安全。 高可信赖:易宝支付采用IBM为其量身订制的全套产品线，高效、稳定的技术环境能够为在线支付提供安全便捷的交易通道及统一的计费平台。 便捷高效:实时充值、实时到账，通过易宝支付在线支付平台可以直达21家银行的在线支付系统，广泛应用于60多种银行卡。 易宝支付互动营销模式:联合市场营销活动、联合品牌宣传活动、易宝支付财富俱乐部。 客户服务:7×24小时客服;一对一客户经理制;售前技术支持;售后专业培训。商业效果:改善玩家支付体验，提高玩家满意度;简化渠道资金管理，提高运营效率;降低商家销售成本，提升利润空间。 电信行业解决方案以电信运营商的自有业务和合作业务为支付目标，以深度开展支付消费业务为目的，为客户提供多样化及个性化支付服务。通过易宝支付平台，用户可随时、随地、随意的通过手机、POS、互联网、自助缴费终端、客服IVR等各种方式，实现实体营业厅、网上营业厅、网上商城、网上应用程序商店、手机营业厅、手机应用程序商店等各类支付、缴费业务，并且使用各种其他第三方支付业务，如公共事业缴费，各类代扣代缴业务，小额彩票,电子票务等第三方增值业务,电子商务货到付款以及商家货品交易等。易宝支付电信行业解决方案，一方面能提升电信运营商在价值链中的位置，另一方面可以为电信运营商树立全新的业务品牌，在全业务时代各运营商激烈的竞争环境下，成为把握市场先机和形成差异化优势的利器，实现和客户双赢的目标。 金融保险易宝支付致力于为基金行业客户提供专业的金融电子支付解决方案，“易购通”是易宝支付与中国工商银行合作，在大量调研和业务实践下创新研发的专门用于基金销售结算支付的资金账户系统。通过设立由中国工商银行监督的基金销售结算资金专用账户，在安全可控的前提下，有效地解决了基金销售资金支付结算问题。易宝支付作为国 财务管理专业 1001 班 11 11 《电子商务结算与支付》课程大作业 业务增长点。至今已经针对保险行业POS收单、集中支付、网销、电销、移动查勘、理赔、续费相继推出一系列支付服务解决方案。 教育易宝支付作为国 财务管理专业 1001 班 12 12 《电子商务结算与支付》课程大作业 根本目的是把企业和竞争对手的优势、劣势、机会和挑战进行比较，然后决定某项新业务或新投资是否可行。也就是说，SWOT分析有利于企业在做新业务前充分发挥自己的长处而避免自己的短处，以趋利避害，化劣势为优势，化挑战为机遇。同时，也使企业知道学习什么来面对市场商机，即所谓的知己知彼、百战不殆，从而降低企业的经营和投资风险。可见，清楚的确定企业的资源优势和劣势，了解企业所面临的机会和挑战，对于制定企业未来的发展战略有着至关重要的意义。 3.2第三方支付 在 第4章易宝支付存在的问题及原因分析 4.1 SWOT分析 信息技术的飞速发展促进了电子商务的发展，而电子商务使得人们有了网上支付的需求，易宝支付不仅是客户的需要，更是适应现代金融环境，竞争优质客户迎接各方挑战的选择。易宝支付独特的市场定位 ，使其面临机遇与挑战，优势与劣势同在的局面，以下对 易宝支付SWOT分析: 外部机遇 西安石油大学经济管理学院 财务管理专业 1001 班 13 13 《电子商务结算与支付》课程大作业 首先，对商家而言，通过第三方支付平台可以规避无法收到客户货款的风险，同时能够为客户提供多样化的支付工具。尤其为无法与银行网关建立接口的中小企业提供了便捷的支付平台。 其次，对客户而言，不但可以规避无法收到货物的风险，而且货物质量在一定程度上也有了保障，增强客户网上交易的信心。 最后，对银行而言，通过第三方平台银行可以扩展业务范畴，同时也节省了为大量中小企业提供网关接口的开发和维护费用。 可见，第三方支付模式有效的保障了交易各方的利益，为整个交易的顺利进行提供支持。 外部挑战 西安石油大学经济管理学院 财务管理专业 1001 班 14 14 《电子商务结算与支付》课程大作业 向，它将对现实社会产生什么样的影响还不明确。但目前虚拟货币的发行是完全不受控制的，当越来越多的人认可和使用虚拟货币后，一旦虚拟货币与现实货币对接出现问题时，将是一个巨大的灾难。没有人愿意为这种风险买单，也买不起。 3.《反洗钱法》带来的洗钱风险央行在发布的《反洗钱报告》中称，网上 银行在银行业务中占据的比重上升迅速，而且交易大都通过电话、计算机网络 进行，银行和客户很少见面，这给银行了解客户带来了很大的难度，也成为洗钱风险的易发、高发领域。 财务管理专业 1001 班 15 15 《电子商务结算与支付》课程大作业 求，也看到了一些行业;其二、客户的忠诚度不是靠低收费来维系的，俗话说一分价钱一分货，尤其对于公司客户，过低的收费引起客户西安石油大学经济管理学院 财务管理专业 1001 班 16 16 《电子商务结算与支付》课程大作业 对网银服务质量的怀疑，从这个角度看，合理的收费更甚于低廉的收费; 不如逐步的分品种的实施合理价格。 四、安全问题 五、重产品研发，轻后台操作和售后服务 第5章 对策建议 5.1安全策略 a.迸一步完善网上银行服务和网页必要安全提示 财务管理专业 1001 班 17 17 《电子商务结算与支付》课程大作业 便、快捷地将金融产品和服务提供给客户。 d.重视客户关系管理。电子银行业务营销是一种关系营销，以客户满意为核心，立足于建立客户关系和发展客户关系，不仅是对产品和服务功能的推销，还包括收集客户的需求、反馈客户意见和建议、受理产品和服务的咨询。 第6章 结论 第三方支付不仅正深刻改变着每个人的生活，也在撼动着传统银行业的“自大”地位与心理。随着整个支付市场的快速发展，第三方支付平台与商业银行的关系也在不断变化，由最初的完全合作逐步转向了竞争与合作并存。过去，第三方机构扮演的是网上支付的中介角色，与银行的利益冲突并不大。如今，在很多支付业务中，第三方支付在逐渐走向“前台”，而银行却到了后台。 从长远来看，第三方支付企业与银行间还是合作大于竞争。一方面，因为银行是中国金融体系无可置疑的主角， 即使从支付市场的份额来看，第三方支付对银行的影响也有限。再就是未来我国的经济发展导向，是重视国 财务管理专业 1001 班 18 18 《电子商务结算与支付》课程大作业 展，关键在于从层面尽快确定更合理、更健全的相关规则，这些规则不是行政规则，而是市场化的监管和运行规则。再就是实现技术创新与金融创新、力争实现信息与金融的有效结合，加强基础研究，尤其是金融、信息、技术、产业等领域的交叉研究，为其健康发展奠定理论基础。 参考文献 【1】陈月波.国网上银行与第三方支付问题研究[J]浙江金融，2008(6)34-35 【2】程国树.商业银行如何选择第三方支付[J]金融与经济2010(1)72-74 【3】沈利军，徐伟.支付宝虚拟账户支付的法律分析及规则[J]金融与经济，2009(6)68-70 【4】周林.第三方支付:机遇与挑战并存[J]西南金融，2009(2)63-64 【5】梁娟娟，郑绮萍.电子商务第三方支付平台问题与对策研究[J]现代商贸工业，2017(17):320-322 电子商务结算与支付大作业成绩 西安石油大学经济管理学院 财务管理专业 1001 班 19 19