测试部门KPI考核指标(绩效考核)

测试部门KPI考核指标（绩效考核）  　 　 评分 说明 MAX 　权重 SCORE 工作和质量（60%） 　 　 　 　 0.3 　 　 需求熟悉程度 9-10分：需求理解无误，并能提出需求疑点。 7-8分：完整理解需求。 4-6分：理解需求，上线后无重大BUG。 0-3：上线后有重大问题 完整理解需求，出现疑问能及时与产品经理确认，完成测试时不能出现对主要功能点的需求存在误差的问题。 10 10% 1 　 测试用例覆盖度 9-10分：平均覆盖率达到95% 7-8分：平均覆盖率达到90% 4-6分：平均覆盖率达到80% 0-3：平均覆盖率未达到80% 　 10 30% 3 　 测试用例完成质量 9-10分：测试用例设计优化，结构清晰，可执行性高，描述简洁明了 7-8分：测试用例完整，可执行性一般 4-6分：测试用例基本完整 0-3：测试用例不完善，可执行性差 可测试性 完整性 描述简洁明了 10 10% 1 　 有效BUG率 10分：提交BUG都为需要修改的BUG。 7-8分：有1-2个无效BUG 4-6分：有3-5个无效BUG 0-3：有5个以上无效BUG 确实为系统BUG。至于是否已修改、延后修改、不处理皆不考虑。 10 20% 2 　 BUG描述质量 9-10分：BUG描述规范清晰，简洁明了，能有效按步骤重现 7-8分：BUG描述一般，能有效按步骤重现 4-6分：BUG描述与实际有出入，通过沟通能重现 0-3：BUG描述混乱，不能理解 　 10 5% 0.5 　 测试报告质量 9-10分：测试报告清晰明确并能及时发出，重点问题能在报告中体现。 7-8分：测试报告及时发出，包含基本内容。 4-6分：有测试报告 0-3：无测试报告 　 10 10% 1 　 按时完成工单的测试工作 10分：0个产品未按时完成 7-8分：1个产品未按时完成 4-6分：2-4个产品未按时完成 0-3：5个以上产品未按时完成 非测试个人原因导致测试延后的 10 10% 1 　 进度更新，BUG跟踪 9-10分：及时关注产品研发进度及BUG状态，有问题时能及时反映，推动测试进行 7-8分：经提醒后，能更新产品进度及BUG状态 4-6分：产品进度没有更新，有部分已上线产品的BUG状态没有更新 0-3：没有关注产品进度及BUG状态 产品进度跟踪，产品状态维护，产品BUG状态更新等 10 5% 0.5 　 　 　 　 　 　 3 工作效率（20%） 　 　 　 　 0.1 　 　 测试用例产出率 根据实际情况评定 平均测试用例数/时间  43/5.5 = 7.8 10 30% 3 　 BUG发现率 根据实际情况评定 平均BUG数/产品测试时间 10 30% 3 　 测试执行率 10分：能提前20%完成测试任务（按产品工时比较） 6分：所有产品能按时完成（规定测试结束时间） 2分：有上线当天才测试完成的产品 以测试报告提交时间为测试结束 10 20% 2 　 测试过程中问题沟通效率 10分：对于需要沟通的问题，能及时沟通，并及时解决。 6分：对于需要沟通的问题，经提醒能及时沟通 2分：存在对于需要沟通的问题没能及时沟通的情况 　 10 20% 2 　 　 　 　 　 　 1 素质能力（20%） 　 　 　 　 0.1 　 　 工作态度 10分：优秀 8分：良好 6分：一般 2分：差 责任心，工作热情，团队合作精神等 10 20% 2 　 沟通能力 10分：优秀 8分：良好 6分：一般 2分：差 与其他同事的沟通能力 10 20% 2 　 英语学习能力 10分：优秀 8分：良好 6分：一般 2分：差 英语学习考核结果，考核结果换算 10 40% 4 　 培训指导能力 10分：培训准备充足，有培训 6分：培训准备不足 0：没有培训准备 新员工系统培训 10 20% 2 　 　 　 　 　 　 1 加分项（1分） 　 　 　 　 　 　 　 学习研究新技能研究 　 新技能，整理成文档，进行培训 0 　 0 　 需求阶段发现巨大需求漏洞 　 加分 0 　 0 　 其他好的建议，并能推动实施 　 加分 0 　 0 减分项（1分） 　 　 　 　 　 　 　 测试产品有要点BUG的遗漏 　 减分 0 　 0 　 个人操作出错引起严重问题 　 减分 0 　 0 总分