售前技术支持工作流程

XX事业部 售前支持工作流程文件 版本号:V 1.0 密级:公开 2012年4月 目录 1.售前支持工作说明 (1) 1.1.工作范围 (1) 1.2.工作输出 (1) 1.3.其他说明 (1) 2.售前支持工作流程 (2) 2.1.项目立项流程 (2) 2.2.售前支持工作申请流程 (3) 3.相关表格 (4) 3.1.项目立项表 (4) 3.2.售前支持申请表 (5) 3.3.客户调研表 (6) 3.4.项目询价表 (7) 附录:人员通信录.................................................................................................. 错误!未定义书签。 1.售前支持工作说明 1.1.工作范围 本中心售前支持工作范围说明如下: [1]. 客户拜访:包含客户拜访、技术交流、讲解、现场勘查。 [2]. 文案编写:包含项目策划书、项目可行性、项目初步设计等项目 投标前期的文档编写工作。 [3]. 项目询价:预估项目的总造价供客户参考,不可作为项目投标报价依 据。 [4]. 图纸绘制:为技术交流提供系统拓扑图、功能示意图。 1.2.工作输出 [1]. 客户拜访:输出客户调研表。 [2]. 文案编写:输出项目策划书、项目可行性分析、项目初步设计等项目 投标前期的文档。 [3]. 项目询价:输出项目询价单。 [4]. 图纸绘制:输出系统拓扑图、功能示意图。 1.3.其他说明 [1].任何项目的售前技术支持工作,需先经过《项目立项审批》,并填写 《售前支持申请单》经领导签字方可排单进行。 [2].客户拜访等工作中如果有交通费等相关费用支出,由该项目业务经办 人统一支出。 2.售前支持工作流程2.1.项目立项流程 2.2.售前支持工作申请流程 3.相关表格3.1.项目立项表 3.2.售前支持申请表 售前支持申请表编号:接单人: 3.3.客户调研表 3.4.项目询价表 项目询价表项目名称: