项目经理任职资格认证制度

中软国际科技服务有限公司         〔2013〕HW线 032号                               签发人：曹雁       项目经理任职资格认证   （试行）                   中软国际科技服务有限公司     目录 1       第一部分    概述 1.1        目的 1.2        适用范围 1.3        补充说明 2       第二部分    项目经理任职 2.1        任职级别 2.2        任职标准 2.2.1        任职标准结构 2.2.2         任职标准1：核心价值观及和贡献 2.2.3         任职标准2：必要条件 2.2.4         任职标准3：关键能力 2.3        项目经理能力模型 2.3.1         能力要求 2.3.2         级差定义 3       第三部分    项目经理考核与激励 3.1        考核 3.2        淘汰和降级处理 3.3        激励 4       第四部分    项目经理任职资格认证流程 4.1        任职资格认证周期 4.2        任职资格认证流程 4.3        任职资格认证答辩 4.4        例外说明 5       第五部分    附 则                                   项目经理任职资格认证制度 1      第一部分    概述 1.1      目的 为了建立项目管理职业通道，有效开展项目经理任职资格认证和在岗项目经理的合理激励，特制订项目经理任职资格认证制度，牵引项目经理主动提升项目管理能力，满足客户交付要求。 1.2      适用范围 该标准适用于中软国际科技服务有限公司华为线从事项目管理工作的员工。 1.3      补充说明 项目经理任职资格每年复核一次，0级项目经理任职资格复核由PO负责，1级及以上项目经理任职资格由PMO负责，到期未参加复核或复核不通过者，均视作未取得对应级别的项目经理任职资格。 2      第二部分    项目经理任职标准 2.1      任职级别 项目经理任职级别共分为6级（0级~5级），0级不分等，1级及以上每级分为A、B、C三等，不同等级对应不同的任职要求。 2.2      任职标准 2.2.1     任职标准结构 项目经理任职标准包括核心价值观及职责和贡献、必要条件和关键能力三部分。 序号 内容 释义 1 核心价值观 及职责和贡献 定义作为项目经理应有的品德和核心价值观，以及每一级项目经理应负的职责与对组织的贡献 2 必要条件 绩效 包括所负责项目的项目绩效，以及最近两次个人绩效。 经验 带5人及以上独立运作的项目的人月，以及在岗最短期限 认证考试 通过中软内部组织的PM认证考试,或业界的PMP/IPMP/华为RDPM考试 客户等级 对于带项目的PM，客户职级认证作为必要条件 3 关键能力 基础能力 主管评议：从基础能力、专业能力、业务能力三个维度，定义17个能力，每个能力单元根据应用程度分为5级。 任职答辩：从17个能力单元选择6个关键能力，达到完全胜任或基本胜任程度。 专业能力 业务能力   2.2.2        任职标准1：核心价值观及职责和贡献 任职标准明确了作为项目经理应有的品德和核心价值观，以及每一级的应负的职责及对组织的贡献，体现了如下三个导向: 1、牵引项目经理对齐中软的内部目标和客户目标; 2、牵引项目经理必须成功地交付独立项目; 3、牵引项目经理承担起组织能力建设任务。 核心价值观及职责和贡献的评定方式根据级别要求，采用答辩的形式进行。其中核心价值观作为排他条件，一旦发现核心价值观方面有问题的，可直接取消任职资格。 核心价值观、职责、贡献 级别 核心价值观 职责 贡献 0级 品德端正，认同公司核心价值观，正确解读、传递、落实公司文化、政策，并以身作则 1、独立运作的项目交付 2、人员管理，提升团队整体能力 1、按要求交付，按时通过验收 2、团队整体能力有明显提升 1级 1、独立运作的项目交付 2、团队建设，提升团队整体能力 3、组织能力提升 1、按要求交付，按时通过验收 2、成功培养出至少1名后备PM 3、团队整体能力有明显提升 2级 1、独立运作的项目（群）交付 2、高复杂度/高难度项目（群）交付 3、团队建设，提升团队整体能力 4、组织能力提升 1、按要求交付，达到或超越挑战质量目标，按时通过验收 2、成功培养出多名合格的后备PM 3、团队整体能力和组织能力有明显提升 4、帮助客户取得成功 3级 1、独立运作的项目（群）交付 2、高复杂度/高难度项目（群）交付 3、团队建设和组织能力提升 4、支撑本业务单元的业务规划 1、项目（群）高质量交付，按时通过验收 2、成功培养出多名合格的后备PM 3、帮助客户取得商业成功 4、组织能力（如项目管理能力）达到甚至超出客户期望 5、业务规划清晰，可持续发展 4级 5级 2.2.3        任职标准2：必要条件 基本条件包括以下内容：绩效、岗位经验、认证考试和客户等级四个方面。任职必要条件的评定依据事实和证据。 级别 绩效 经验 认证考试 客户等级 0级 1、最近两次考评不低于2B或1A1C 2、最近1年内没有“无星级”项目 1、通过PM上岗选拔后，所带5人及以上独立运作的项目累积不少于30人月 通过0级PM资格认证考试（考试成绩两年内有效） 4级或以上 1级 1、最近两次考评不低于2B或1A1C 2、至少1个三星级或以上项目，最近2年内没有“无星级”项目 1、0级认证通过后，所带5人及以上独立运作的项目累积不少于52人月； 2、0级在岗时间不短于1年 通过1级PM资格认证考试（考试成绩两年内有效） 5级或以上 2级 1、最近两次考评不低于2B或1A1C 2、至少1个四星级或以上项目，最近2年内没有“无星级”项目 1、1级认证通过后，所带5人及以上独立运作的项目累积不少于110人月； 2、1级在岗时间不短于18个月 通过2级PM资格认证考试（考试成绩两年内有效） 5级或以上 3级 1、最近两次考评不低于2B或1A1C 2、至少2个四星级或以上项目，最近2年内没有“无星级”项目 1、2级认证通过后，所带5人及以上独立运作的项目累积不少于180人月； 2、2级在岗时间不短于18个月 持PMP、IPMP证书或通过华为RDPM考试 5级或以上 4级         5级         注1：历史项目或人力外包项目无星级评定结果的，由PO组织DU总经理、交付部经理和质量经理、QA按照《项目星级评估—集体评议标准》给出星级评定结果报PMO审定； 注2：“独立运作项目”是指有独特的项目目标、明确的项目范围和交付件。当前项目还未完成结项的，不计入员工任职认证的项目经验； 注3：所带项目经验和项目绩效由PM举证说明，由PO经理进行资格审查/复核，未满足对应级别所要求的必要条件，均视为对应级别的任职资格审核/复核不通过。 注4：申请0级PM任职认证但客户等级低于4级（至少为3级）的，由DUG总经理作为例外审批。 2.2.4        任职标准3：关键能力 关键能力表示胜任相应等级项目经理所具备的能力要求，具体标准参见项目经理能力模型和级差定义。关键能力的评定采用主管评议和任职答辩形式进行。 级别 主管评议 任职答辩 备注明说 0级 >=40 0级任职答辩时要参考上岗答辩/客户答辩结果，答辩结果为通过或不通过（不用分等）。 1级或以上任职答辩结果为通过或不通过，通过需要给出建议A、B、C等。 1、采用标准的项目经理能力模型（3个维度共17个能力单元）和能力级差定义（1~5分） 2、主管评议所有17个能力单元，并给出总分； 3、任职答辩针对其中的6个关键能力单元，给出胜任度结果 1级 >=50 2级 >=60 3级 >=70 4级   5级     2.3      项目经理能力模型 2.3.1        能力要求 项目经理能力模型分为基础能力、专业能力和业务能力三个维度，共17个能力单元。每个单元评分为1~5分，具体描述见2.3.2级差定义。 级别 能力单元 0级 1级 2级 3级 4级 5级 基础能力 公司文化 3 3 4 4     客户关系 2 3 3 4     执行力 3 3 4 5     沟通能力 3 3 4 4     周边合作 2 3 3 4     专业能力 整体管理 2 2 3 4     范围管理 2 3 4 4     时间管理 2 3 4 5     成本管理 2 2 3 3     质量管理 3 4 5 5     沟通管理 2 3 4 4     人力资源管理 3 3 4 5     风险管理 2 3 3 4     商务管理 2 3 3 3     业务能力 业务技能 2 3 3 4     流程应用 3 3 3 4     敏捷应用 2 3 3 4     注：表中的能力要求仅作参考。参加任职认证时，不需要每个能力单元都达到该级别要求，但所有能力单元总分要能达到该级别要求。 2.3.2        级差定义 能力评分 等级名称 定义 1 概念性理解 有限的运作能力，仅仅有一般的、概念性的知识 －基本的知识和能力 －初步接触或学习现有流程、技术和方法 －在监管下承接较简单的任务 2 协助下工作 在有协助的情况下的运作能力，实践过的知识 －良好的知识和能力 －在协助下应用现有的流程、技术和方法 －在协助下解决显性问题（无需分析或仅需很少分析的问题） －能够理解所做改进 －在协助下工作，已安排好进度和要求 3 独立工作 无需协助的运作能力，触类旁通的知识，可复制的经验 －触类旁通的知识和能力 －熟练应用现有的流程、技术和方法 －定义并解决那些需要仔细分析的复杂问题 －能够为改进积极地做出贡献 －能够独立地工作，能够影响进度和要求 4 指导他人工作 被视作专家，深入彻底的知识，可以带领其他人有效运作 －深入透彻的知识及能力 －能够主导现有流程、技术和方法的优化或扩展 －研究并解决那些需要综合分析的复杂问题 －能够驱动改进 －能够提供指导或指引方向 5 被视为权威 被其他人当作磋商者或教练，能领导、教练其他人成功运作 －非凡的知识及能力 －在需要的时候对流程、技术和方法进行创新 －擅长解决纷繁复杂的问题和挑战 －作为权威，能够意识到并能发起变革或改进 －能领导、教练其他人成功运作   3      第三部分    项目经理考核与激励 3.1      考核规定 1、项目经理采用季度考核方式，在业务部门（DU层级）控制考核比例，同层同级项目经理考核等级比例为：A : B : C : D = 1 : 4 : 4.6 : 0.4 2、带出“无星级”项目，项目经理个人季度考核结果不得超过C。 3.2      淘汰和降级处理 1、季度考评得D，项目经理任职降1级（如由2B降为1B，0级降为无级）。 2、连续三次季度考核为C，项目经理任职降1级。 3.3      激励 不同级、不同等的在岗PM享受不同的津贴激励。 4      第四部分    项目经理任职资格认证流程 4.1      任职资格认证周期 项目经理任职资格认证定期开展，每隔六个月认证一次。因胜任度问题导致任职不通过的员工需要间隔一年再次申请认证。 4.2      任职资格认证流程 4.3      任职资格认证答辩 1、无级升0级 由PO按照HR牵头制定的任职答辩规划，组织各自DU的任职答辩，答辩官须包含DU层级的交付\质量\人事\运营\资源管理角色等。 2、0级升1级或更高 由PMO组织任职答辩，答辩官须包含DUG层级及以上的交付\质量\人事\运营\资源管理角色等。 3、升等或复核 不需要参加任职答辩，只需要按流程完成审批即可（升等的PM个人绩效和项目绩效须满足对等级别的任职必要条件要求）。 注：“跨级升等”属于升级范畴，须进行对应的任职答辩。 4.4      例外说明 1、达不到任职认证的必要条件，原则上不允许参加任职认证，例外情况由DUG总经理审批； 2、每次任职认证限升两等，如由1级C等升1级A等，超过两个等级需DUG总经理例外审批； 3、破格比例严格限制在10%以内，破格情况包括：职级升等超过两等、0级PM客户等级低于4级但不低于3级； 4、作为PM录用的员工首次申请PM任职时，不受必要条件（指绩效和经验）的约束。   5      第五部分    附  则 一、本标准为试行版，自发文之日起开始执行，质量与研究管理部将根据业务发展实际需要进行修订。 二、本标准涉及薪酬、绩效的内容如与相关规定有冲突，以最新正式发布的薪酬、绩效管理规定为准。 三、本标准解释权属于华为业务线质量与研究管理部。     华为业务线   二0一三年五月二十日             主题词：项目经理、任职标准、考核激励 报 送：中软国际科技服务有限公司BEMT成员 主 送：华为线全体员工 抄 送：OSG人力资源服务管理中心，OSG质量与研究中心