招商话术
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招商专员第一次跟客户介绍的话术要点:
1、 公司介绍及股东组成
江苏都市厨房电子商务有限公司的主要股东是徐州蔬菜集团公司和泰伦科技公司。泰伦科技公司是国家发改委和农业部指定的中国农产品批发市场信息系统集成商及软件开发商,其完成中国农产品编码标准的制定、全国统一的农产品批发市场软件接口标准的制定,并完成上百家批发市场的信息系统工程的建设,是行业内知名的IT公司。
公司的高层管理团队是由一批行业资深人士组成,董事长谢宁先生在行业内是中国农产品的著名专家,被数十家国内最大的批发市场聘为长期的企业战略发展咨询顾问,多次被国家发改委和农业部邀请去讲课,谢宁先生也是江苏都市厨房电子商务有限公司的创始人。董事会成员还有百货零售超市的行业精英、从事蔬菜物流配送多年的行业精英、原徐州淮海蔬
理,并有泰伦科技公司这样多年从事菜批发市场的总经理、原徐州农副产品批发市场的总经
电子商务平台、农产品运销系统的IT行业公司作为信息技术依托。
公司的目标是开创中国生鲜农产品的全新运销模式,以徐州为基地,发展覆盖到全国,做中国生鲜农产品运销行业的“领头羊”。公司打破生鲜农产品传统的销售模式,独创“食e家”城市生鲜智能配送体系,通过加工配送中心、客服中心、指挥调度中心、电子商务中心和社区连锁加盟店,实现生鲜农产品的实体店销售,同时发展网上城市居民生活平台的团购及预定销售业务。这样,网络虚拟经济和连锁店面销售的实体经济共同结合形成一个全新的运销模式。
2、 行业
及项目政策热点(参考简介)
过去几年,国内不断出现有关食品安全的重大事件,如三聚氰胺奶粉、双汇瘦肉精猪肉、海南毒豇豆、地沟油等等,所以国家和政府已经高度重视,把居民食品安全问题列为头等大事。特别是今年开始,各大部委陆续出炉了若干有利于控制食品安全的政策:
农超对接;
《商务部 财政部 农业部关于做好农产品“农超对接”试点工作的通知》(商建发
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[2009]286号)
“4050”人员再就业;
《财政部 劳动保障部关于进一步加强就业再就业资金管理有关问题的通知(财社[2006]1号)》
保障蔬菜供应、平抑蔬菜物价;
《国务院办公厅关于统筹推进新一轮“菜篮子”工程建设的意见》国办发 〔2010〕18号
肉类蔬菜流通追溯体系 ;
《关于开展农产品现代流通试点的通知》(商财办建[2010]65号)
在5月25日见报江苏省物价局会同相关部门扶持不少于150家农民专业合作联社平价店(直销店),并在今年出资5000万元设立价格调节基金。
这一系列举措的推出,说明国家大力支持对整个生鲜农产品的传统销售模式的变革,中国生鲜农产品未来的主流销售渠道是通过一个个社区直销店来销售的,这是一个朝阳行业。那我们今天如果加盟连锁经营,就是抓住了社会发展的这次重大机会,今后的事业的发展是没有任何问题的~
3、“食e家”城市生鲜智能配送体系的说明—待修改
江苏都市厨房电子商务有限公司在
过去多少年经验的基础上,研制了“食e家”城市生鲜智能配送体系。这一整套体系体现了实体店和电子商务平台想结合的营销体系。
(项目优势分析、项目的价值诉求---参考简介)
这个体系总的讲,过去的传统的
农民生产的菜拉到批发市场然后进入到农贸市场,最后进入到超市,然后到我们的餐桌上,流转的环节很多,农产品消耗很大,现在农民不赚钱,消费者多花钱的问题是在于流通环节太多,我们研究的这套体系,我们可以直接把菜从产地到我们的4c店,中间的环节可以靠我们的配送中心把它串起来,那么这个中心怎么运
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作,靠我们的四大中心,加工配送中心、客服中心、指挥调度中心主要依靠我们的电子商务中心,指挥调度中心主要建立在电子商务平台上,靠它来掌控这些,就是讲用现在的科技手段和最传统的卖菜方法上下线上线下一起结合这样可以把最快的把农业上的商品信息,通过我们的客服和电子商务掌握价格,我们可以最快把菜供应上,中间为了调整损耗,通过加工中心以后我们通过深加工精深加工保证净菜上市。我们中间有一个严格的检测手段,这样保证了我们的食品安全。另外我们还有一个食品安全溯源系统,这样不仅可以知道我们的菜从哪里来,还要知道菜到哪里去,如果食品安全出现了问题,我们在最短的时间内通知用户和购买者,这个食品可以立刻召回。如果食用以后出现了问题,我们可以立刻通知医院,采用最快的手段来控制他的病情和保证食品的安全。那么通过这个系统我们可以把出现的一些问题反映到农村基地上去,如果那个基地上出现了问题,那么这个可以保证我们的追溯系统的安全可靠。我们客服中心,客服中心的作用:一方面要知道我们认得前台和消费者需要什么, 这样一方面通过客服中心把信息反应到电子商务平台,在反映到我们的加工配送中心,在反映到我们的采购部,采购部包括加工部和配送部,以最快的方式用我们的物流冷链,运送到我们的直营店里去,这样你可以运用各种手段:手机、网络、电话,你可以在办公室,自家里随时订购到你们所需要的产品,我们将以最简便最快捷的方式把它送到店里去,这样造成了我们的物流链是最简短的,我们的费用是最低的,这样保证了我们4c加盟店者能够赚钱,保证我们的消费者的饮食能够安全,这就是研制了这套体系吧它介绍给大家,你们加入了我们的加盟店以后,成为了我们的合作伙伴,我们共同努力把我们的体系建设好,让你们赚钱我们提出的理念是生鲜店是我呢吧整个体系的实体店,也是我们的重点,不仅我们要扶持帮助店,政府也要帮助它,老百姓要得实惠就要从这里开始,所以说我们这个5体系建立起来后,可以把我们的声线以最快的速度从产地倒我们的餐桌。可以富农可以健康,我们的消费水平,我们的物价可以大大降低,这是我们研制体系的优点。
项目优势分析
1) 农贸市场
2) 超市
3) “食e家”
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项目价值诉求
1) 优质低价
2) 安全可溯
3) 绿色便捷
徐州市目前居民采购生鲜农产品的主要途径有:
1) 大型超市:如家乐福、沃尔玛、大福源等,其缺点是从进入超市到结账浪费大量时间,
非常不方便,而且人多空气不好,采购过程相当于受累;
2) 农贸市场:其缺点是有的离家很远,而且都是私营性质,采购进货渠道不清楚,食品
安全不能保证;
3) 小型社区便利店:目前徐州分布点很少,品种不全,品相不能保证。
4、 如何保证加盟商的盈利,(简介及招商手册、谢总讲话)
1) 商家联盟分成
2) 网上购物分成
3) 社区营销盈利分成
4) 附近餐馆的销售配送盈利分成
5) 生活平台的物流配送盈利分成
6) 团购分成
5、 公司在徐州的建点规划,
6、加盟店的投资预算(招商手册)
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加盟店的盈利预算模型,投资收回时间
7、加盟的基本条件及收费标准(招商手册)
8、前期加盟的优惠条件
9、已经加盟的客户
或分布情况介绍
附:常见问题的解答
1、希望看到样板店后考虑加盟,
回答要点:
A首批加盟店都正在装修即将开业(说明不是没有人加盟,别人已经走到前面了)
B重复说明公司布点是有规划的,好的容易赚钱的区域别人占了就没有的(谁先选,谁更容易赚钱)
C即使选好了区域,合适的门店是很难遇到的,所以赶紧决定后去找门店(紧迫感)
D公司配送中心和电子商务平台已经投入上千万巨资,不会因为单个的客户加盟与否放慢推进步脚步,招商专员也有很多组,你想开店的区域可能还有其他人想加盟,别人加盟了,你就没机会了。如果现在在做传统的超市或生鲜店,要强调一旦他旁边或对面有别人加盟了,我们一样会全力帮助加盟店赚钱,将来是他巨大的竞争对手(紧迫和危机感)
E前期的优惠条件(感觉到实惠)
F公司重点扶持前20家客户,一定能让大家赚到钱(给客户盈利的信心)
2、这么好赚钱,为什么公司自己不开店,
回答要点:
A公司有钱开,但即使开10-20家以后,也绝对没精力全部自己管理;从国际知名连锁如麦当劳、肯德基到国内知名连锁如家富富桥足浴、大娘水饺等都是总部管理培训,加盟商
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按统一模式运营的,没有自己开加盟店的。
B公司的主要精力是做好客户服务和培训,保证配送中心的运营,同时打造好居民生活服务的电子商务平台,这些都是需要投入巨资和大量的人力的。
3、请参考以前资料总结
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