装饰公司的运营模式和未来发展

装饰公司的运营模式和未来发展 张培哲www.peizhe.com 一、装饰公司的主要运营模式及特点 我是农民出身,以前做了18年农民,因此思维模式都或多或少地带着农民的印记。对装饰公司的运作模式思考也是如此 目前存在的几种模式 (一)承包荒地、广种薄收 家人人多,有的是力气,于是多承包了几十亩的沙滩地,种点西瓜啦花生啦等沙地作物,虽然收成不高,但多劳多得。 很多家装公司就是此模式,动辄几十个业务员,几十个师。虽然辛苦,收益还成。 这种模式的最大特点是勤劳致富,多劳多得。缺点也很明显,效率低,人均收益低,靠天吃饭,一旦装修市场震荡,首当其冲的是这样的装饰公司。 (二)包个池塘放水养鱼 中产装潢目前运作的就是这种模式。 农村里,农业不如副业赚钱,副业不如工业赚钱。 在这里,大抵如此。 我们的做法是,放养鱼苗(培育客户),包括免费投资顾问、筹建咨询等都是放养鱼苗 按季捕捞,等鱼苗成熟了,或者到了成熟期,我们就会捞一些鱼上来投入市场池塘里可能有鲤鱼、草鱼、鲢鱼等,我们的客户也有饭店、电玩城、服装店等等鱼是一拨一拨地成熟,我们是一拨一拨地捕捞,基本上旱涝保收。而且一旦你的鱼塘形成生态循环后,连饵料的钱都省了,自产自销,自成循环。 正因为如此,中产装潢成立7年来,从未跑过业务,也从没有业务员。我们做得,只是扩大鱼塘,深挖淤泥,保持环境。 这样做利弊也很明显 优势是旱涝保收,缺点是很难做强,衣食无忧尚可。 (三)种果树 中产装潢喜欢做市场,很多公司喜欢做渠道。什么叫做渠道呢,简单地说就是凭关系。 我没有任何看轻的意思,而且很尊崇人家,毕竟人家赚钱轻松些。 这种模式呢相当于种果树,每年逢年过节的需要施施肥,浇浇水。挂果的时候也需要浇点碳铵或尿素什么的。 不过,收获颇丰,一数的果实,能卖上个好价钱,如果果木较大或者整个果园都是他家的,哪可就了不得了。赚大发了。 我身边的有些公司就是这样,只做一个公司或一个行业,每年做不了几个单,但收入不菲。 这种的利弊在哪里呢,简单地说,一是果树大多名花有主,不是谁想栽就栽的,再者呢果树不好或者收成好不好,自己做不了主。 (四)搞园艺 独立设计师大多喜欢如此方式,很多设计师名气不大,助手也没几个,甚至连助手都没有。 做出的作品却不错,人家有一点特色就是,舍得下功夫。不同于农作物和果树,做一个作品动辄一个月甚至半年。 但收入不菲,报价很高,做出的作品也很出彩,而且特色鲜明。 这种模式适合喜欢钻研的独立设计师,但对公司形式却很难运作。 (五)蔬菜大棚 对于象金螳螂这样的装饰大鳄我们用什么来形容呢,基本上他们属于工业化生态农业。我只是从电视上见过日本的立体生态农业和蔬菜大棚,没经历过。眼拙了。这是我等中小型公司所望尘莫及的, …… 二、装饰公司的服务定位 (一)家装属劳动密集型产业 目前的家装行业,从行业整体上来说,是属于劳动密集型产业。 1、从业人数众多,机械化水准低,更无自动化可言 2、技术门槛和技术壁垒低 3、无论设计还是施工,大多属于低水平的重复竞争 4、人均工作效率低 (二)商装属技术密集型产业 商业空间装修,由于其个性化得空间设计,以及专业化得技术壁垒,因此商装属于技术密集型产业。 1、技术壁垒高,专业性强,以蛋糕店设计为例,设计师需要熟悉整个蛋糕店的操作流程,设备指标和参数,并且要了解行业特性和消费习惯。不然设计师是无法设计出成熟的作品来的。 2、人均工作效率相对较高 3、对资金要求相对较高; 4、施工水平大多属于个性化操作,机械化或自动化施工比率低 (三)工装属于资金密集型产业 工装,也称公装。相对于家装和商装,具有以下特点 1、资金或资本密集型产业,一个项目动辄数千万甚至数亿,对于资本的要求更高。 2、以资本或资金为纽带,集成资源、技术、人力优势为项目服务; 3、社会化分工、市场化协作的特征更趋明显。 4、施工自动化或机械化程度高 5、人均劳动效率高 三、装饰公司的服务水平 装饰公司1.0版本 主要停留在效果图和设计方案本身的竞争上。附加值低,集约程度差。 主营业务为设计、施工 装饰公司2.0版本 装饰公司的定位为集成顾问公司,业务不尽包括传统的设计、施工、配套、软装、还包括项目筹建顾问,比如可行性、投资顾问、营销策划等。 中产装潢(www.zczh.com)目前的发展阶段为装饰公司的2.0版本。我们能够提供包括投资顾问,装修全程支持,营销策划在内的服务。 而我们现阶段的服务宗旨是:(帮助客户)提升投资价值。产品和服务定位是:商业投资项目的风格设计、主软装,全程服务。 装饰公司3.0版本 装饰公司的终极目标为集成服务的一环,比如一个投资顾问机构,为饭店做筹建服务。旗下服务包括几个方向 1)装修设计、施工、配套、软装等 2)投资顾问、营销策划、广告中介 3)配套家具、配套设备 4)员工培训、系统和管理输出等 这时候的装饰公司,装饰功能已经弱化。而是以系统服务集成为主。 四、设计院还是设计事务所 五、装饰公司的多元化战略 六、装饰公司的创新能力 七、装饰公司的内部市场化管理 八、装饰市场的发展趋势探索 中产装潢自2006年创立以来,一直在探索和实践适合自己的发展模式。2009年萌生退出家装市场的想法并开始业务转型,自2010年起逐步放弃家装业务,并逐步进行商业装修技术和人才积淀。 2011年起,中产装潢已经逐步成长为专业化的商业装修服务企业,中产装潢网站www.zczh.com也成为商业装修的一面旗臶,受到了广大商装设计师和客户的推崇和好评。 走对路,用对人,自强不息。这一直是企业成功发展的最基本原则。能否成功把握市场脉搏,直管企业成败,因此,我们一直没有放弃对市场的分析和研究,根据我们的观察和研究,对2012年的商业装修市场做出如下判断 (一)商业装修市场分析 1、专业商装人才匮乏 1.1、设计人才匮乏 商业装修设计人才是阻碍商业装修发展的瓶颈。以设计人才为例,大多设计师还停留在单纯的纯设计视角,不能从经营的角度去考量和审视设计,这就造成设计方案要么文不对题要么照猫画虎。试想一个不懂饭店经营的设计师去做饭店设计,仅仅平面布局这一关就会留下很多硬伤,而这正是影响今后企业发展的阻碍。 还有一点观念问题,很多客户和设计师一样,初出茅庐,不懂经营,或者找一位不懂经营的设计师做方案设计,这就更可怕了。我曾作过很多经营诊断,包括1500多平米的饭店,始终不愠不火,原因就在于他的经营布局像是在摆积木,画格子,没有能够考虑客户的人员结构构成,动辄以包房和大厅为基本构成,基本都是12人台和8人台,如果客户是三四个人或一两个吃饭很不方便,不能够满足客户的消费需求,下次客户自然不愿意再来。 商业装修设计人才,尤其是商业装修的策划师和方案师的培养需要三能够到五年的时间,只有经过实践的锤炼和时间的积累。才能有积淀专业经验和服务水准,而这不是当今很多从家装或工装转型的设计师能够一蹴而就的。比如做蛋糕店设计,一要懂蛋糕制作的工艺流程,二要懂蛋糕生产设备,三要懂蛋糕店的经营模式和布局,四要懂客户的消费心理和需求,五要懂设计理论和,六要懂……这些不是画几张图,看几个方案就能理解的。 目前的商装设计师,大多从家装或工装转型而来,出身也大多图而优则秀。缺乏严谨的经营理论根基和专业技术积淀。虽然设计师的基数很大,设计师很多,但真正懂得商装的设计师则是凤毛麟角。 1.2、施工人才素质良莠不齐 现在的装饰公司大多实行项目经理责任制,这样可以有效降低管理成本和风险。但缺点是项目经理或项目组长期处于缺活儿状态,而缺乏深度的系统学习和横向交流。这就容易造成项目经理什么活儿都接,什么单都做。真正的只做某一类装修的项目团队少之又少。更大的弊端是,没有技术积淀和资源沉淀,曾有这样的例子,有个做银行施工的项目经理问我 “老张,你知道哪有卖防弹玻璃的吗?” …… 1.3、专业配套人才基本没有 较之商装设计和施工人才的匮乏,更严重的是配套设计人才的匮乏。以服装道具为例,目前河北省内尚无一家能够在不锈钢管上做玫瑰金镀钛工艺。 而能做防弹玻璃的公司,河北目前只有两家。能做砂岩的公司,河北一家都没有。(我掌握的数据) 2、商业装修效率 比较家装30天工期3万营业额,商装一般工期30天,营业额在15万以上。工作效率和管理效率要高出5倍以上,效率的提高自然成本降低 3、商业装修效益 就整体而言,商业装修的效率由于高度的市场化运作,虽略低于家装,但效益还是客观的。 (二)商业装修服务分析 1、企业 动物世界里,老虎和狼只吃肉,养和兔子只吃素,当然也有不少动物什么都吃。谈不上那个好,哪个不好。 目前,走在前面的专业商装公司不多,当然也不乏知名企业。作为后起之秀的中产装潢已经成功加入专业商装的队列。 就现在的情况看,大多数公司属于即吃素,又吃肉还喝汤的杂食性阶段。当然作为生态系统中的一环,家装公司、商装公司,工装公司并存的局面将长期的持续下去。而且杂食性的经营模式和业务定位也是企业生存的方法之一。但就我看来,专业化的业务定位更能够抵御市场的寒冬和风险。最根本的原因就在于管理成本的高企和技术优势的积淀。 2、技术 商装的技术积累是一个长期的过程,为此我们公司专门设臵了设计手册www.zczh.com/shouce,开放性的技术手册一是为提高工作效率,二是促进行业交流 3、配套 目前,专业的商装配套公司不多,竞争也不太激烈。但技术的普及和认知需要过程。比如砂岩公司虽少,很多设计师不会用或者根本不懂。这需要逐步的培养和学习。 (三)行业发展 1、看多 2012年,电玩城、蛋糕、会所装修会保持增长势头 2、平稳 2012年办公室、饭店装修保持平稳增长 3、看空 2012年影楼、网吧、快捷酒店会逐步增长减弱 (四)发展前景 1、专业化 专业化不是装饰公司成功的唯一途径,但是一条捷径。原因何在呢,就是在于技术壁垒和技术积累提高了竞争力,同时降低了成本。 2、集约化 装修只是项目投资的一个环节。对客户来说,想投资一个项目,比如开饭店,不仅仅需要装修,也需要筹建,投资,配套,人力,培训等服务和技术支持。而装饰公司的服务发展趋势,就是为客户提供一整套的解决方案。 3、社会化 没有谁无所不能,更没有一家公司完成服务。谁能够有效整合资源,更好地为客户提供服务,谁就能成为优胜者。 4、品牌化 目前的商装公司处于跑马圈地的阶段,他们之间的竞争,正适用天空法则,各自在不同的高度飞行和生活。虽然目前尚无几个全国性的商装品牌,但我们确信,不就得将来,商装公司的品牌会像东易等家装公司的品牌一样响亮,成为装饰行 业的生命线和生力军。 欢迎收听我的微博t.qq.com/peizhe weibo.com/zhangpeizhe 或关注我的空间user.qzone.qq.com/819379364 一起探讨,携手共进