工商银行卡余额

工商银行卡余额 篇一:中国工商银行牡丹卡公务卡用卡介绍 中国工商银行牡丹卡公务卡用卡介绍 内涵丰富、交易渠道多样:具备公务支付、信用消费、存取现金、转账结算、代理缴费、个人理财等诸多功能，可以在ATM、POS、电话银行、网上银行等多种交易渠道上使用。 透支消费免息:具有“先消费、后还款”功能，使用牡丹公务卡透支消费(转账、透支取现除外)，可享有最短25天、最长56天的免息还款期，在国内各类银行卡中免息还款期最长。 账款瞬间到达:本、异地存款(转账)实时到账，公务支付报销款实时入账。 灵活授信、循环信用:原则上同一单位的牡丹公务卡初始信用额度都相同，充分满足您的用卡需要。当使用额度不足时，可申请临时或永久调额。当您透支消费或取现后，卡账户发生转入交易，实时自动恢复相应信用额度。 还款方式便捷:提供自动还款功能，牡丹公务卡账户透支，可以指定您在工行开立的任一个人账户进行自动转存，归还 1 透支款项。也可通过网点现金还款、ATM转账还款、网上银行转账还款、电话银行转账还款。 对账清晰:按月及时对账，提供对账单、电子账单多种对账方式，以及个人网上银行、电话银行多种查询方式，与您核对刷卡交易账目，使您及时掌握卡账户资金状况。 存取、消费方便:拥有国内最多的服务网点和自助银行设备，可在全国,万余个工行网点和ATM机上随时进行存取款，十万余家特约商户刷卡消费。也可在任意带有银联标识的他行ATM、POS机具上进行跨行交易。 公务卡用卡介绍 中国工商银行牡丹卡中心 1 公务卡用卡介绍 一 二 三公务卡介绍 公务报销 用卡知识 2公务卡用卡介绍 一 公务卡介绍 3 公务卡用卡介绍 公务卡的概念公务卡是:非现金结算工具财政公务用卡是财政预算单位从事公务活动、进行内部财务结算和管理时所使用的银行卡，是专为国库集中支付改革及预算单位公务支出改革的非现金 结算工具。我行通过牡丹信用卡作为支付工具载体，满足预算单位和持卡人的公务消费需要。 4 公务卡用卡介绍 公务卡的概念公务卡是:一整套服务财政公务用卡不仅仅是卡，更是为配合完善现代国库支付、加强财政监督而提供的一整套金融服务方案，不仅为预算单位服务，而且为财政监督服务，为国库支付制度改革服务。 可以实现: 满 2 足预算单位日常小额公务支出和零星采购支出需要，减少现金使 用。 将公务用卡与预算单位零余额账户(或实有资金账户)相结合，实 现公务支出的授权支付和额度控制。 财政部门能够动态监控预算单位的财政资金使用和公务消费信息 5 公务卡用卡介绍省级财政预算单位公务用卡指导思想进一步深化国库集中支付制度改革，规范省级预算单位财政授权支付业务，减少现金支付结算，提高支付透明度，加强财政监督，方便预算单位用款。 依据甘肃省财政厅、中国人民银行兰州中心支行颁发 的《甘肃省省级预算单位公务卡管理暂行办法》(甘 财办〔2007〕35号) 制定《甘肃省省级预算单位推行公务卡试点工作实施 方案》(甘财库〔2007〕31号)。 6 公务卡用卡介绍 1、公务卡展示 办卡对象为财政单位在册、在编的正式工作人员;专用卡片 专属卡面设计，专用的简化申请表;量身打造 突出公务卡专用特质，彰显“阳光工程”内涵; 财政公务卡为银联标准的人民币贷记卡。 7 公务卡用卡介绍财政公务卡专用卡面 财政部要求公务卡应使用专门的卡BIN。工行发行的公务卡卡 BIN均为“628288”，可通过工行设置的公务卡项目联名编号识别 办卡单位，进行卡量和消费额的统计以及特殊优惠的设置。 8 公务卡用卡介绍 2、产品特点 公务卡免收年费 公务卡消费透支享受从当月交易日至下月25日的免息还款期 公务卡内的存款在本地取现免收手续费专享特惠 在本、异 3 地向公务卡内存款免收手续费优质服务 卡片挂失、补办、更换新卡免收手续费 免费为持卡人发送余额变动短信 享受金卡级别优质服务积分回馈 公务卡持卡人刷卡消费获取的积分，可参加工商银行组织的积分抽奖活动，或申请兑好礼多多 换为家居、数码、旅游等礼品，兑换范围广、自由度高，礼品丰厚等您拿～ 工商银行众多特惠商户覆盖北京、上海、天津、重庆、广州、深圳等105个城市，涉及 宾馆、酒店、娱乐、百货、航空、汽车租赁等行业，包括住宿、餐饮、购物、美容、特惠商户 旅行、音像、休闲等消费内容，给予公务卡持卡人实实在在的价格折扣，让持卡人明尊贵体验 白消费，体验尊贵～ 9 公务卡用卡介绍 2、产品特点 无需从单位预借现金，即可持卡透支消费;透支消费公私兼顾 公务卡属于个人卡，既可用于日常公务支出及报销，又可用于个 人消费。高额信用 最高可达5万元人民币高额信用，透支消费可享有最长56天免息轻松理财 还款期，还可进行临时及永久调额，于公、于私均可轻松理财。 公务卡在申办时即统一默认为消费需要输入密码，以减少您忘记 申请“消费输密”时带来的不便，全力确保消费安全;密码保障 您的公务卡发生刷卡消费、取现、转账等交易，工商银行会及时短信提醒 为您发送余额变动短信，让您及时掌握账户资金变动信息; 公务支出报销到账后，工商银行也会及时为您发送余额变动短 信，让您放心、安心。 10 公务卡用卡 4 介绍 3、如何办理集体办理 办卡名单由财政预算单位统一向工行提交; 请您填写完整并签名的《预算单位公务卡申请表个人卡》;简化办卡 有效的居民身份证复印件(如为二代居民身份证，请务必复印正反 面)。 从您提交申请表起，15个自然日内工行完成公务卡新办卡的受理、审 核、审批、制卡与客户经理集中领卡或寄出; 例外情况:因您填写申请表不规范需重新填写、提交资料不全需后续办卡时限 补充等自身原因造成时间延误;集体办卡申请表资料未能统一收集齐 全等;遇元 旦、春节、清明、五一、端午、中秋、国庆等法定节假日 顺延。如何领卡 工行客户经理送卡上门，统一将卡交给单位相关负责人员。如您选 择卡片邮寄卡片将以挂号信方式寄至申请人所在单位。 11公务卡用卡介绍 二 公务报销 12 公务用卡介绍 人民银行兰州市中 预算单位工作人员 预算单位财务人员 工行柜面人员 心支行国库处 支票和纸质 还款数据 报销凭证 电子还款 还款汇总 数据 金额公务卡(个人卡) 财政 工商银行 省级财政国库集中 公务卡支持系统 公务卡支持系统 支付主办银行 预算单位零余额 还款到公务卡 账户 13公务卡用卡介绍 1、公务消费报销流程 公务卡报销 要素 14 公务卡用卡介绍 2、公务消费报销注意事项温馨提示: 刷卡透支进行公务消费后，请您及时到单位财务部门办理报销手续。您用公务卡本月透支消费，如 5 在下月25日前(含25日)还清公务卡中的透支欠款，则可享受免息还款期。如超过免息还款期还款，工商银行需要收取相应的透支利息、滞纳金等费用。 还款口诀:当月透支消费，下月25日之前全额还款。 为避免公务消费报销时间超过免息还款期，您可将您的代发工资的工行灵通卡或工行存折与公务卡绑定做自动还款。只要您的灵通卡或存折内有足够余额，工行系统就可以在每月25日(即免息还款期到期日)自动从您的灵通卡或存折内扣除相应款项，归还到您的公务卡中，解除您的后顾之忧。当然，您还可继续办理您的报销手续，报销的款项还会归还到您的公务卡中，您可以从公务卡中取出或划转到工行灵通卡或工行存折中。 15 公务卡用卡介绍 3、用卡行为及息费计算规则 是否享受免息还款序号 用卡行为 免息还款期(25-56天) 息费计算规则 待遇 例:7月1日消费，8月25日还款， 到期还款日前全额还款不 免息还款期56天;7月31日消费， 是 需支付透支利息。 8月25日还款，免息还款期25天。 1 账户消费透支 到期还款日前未全额还款 未清偿部分须按每日万分之 无 否 五(0.05)支付银行记账 日至还款日的透支利息。 透支部分须按每日万分之五 2 账户透支取现 无 否 (0.05)支付银行记账日 至还款日的透支利息。 透支部分须按每日万分之五 3 账户透支转账 无 否 (0.05)支付银行记账日 至还款日的透支利息。 16公务卡用卡介绍 3、用卡行为及 6 息费计算规则案例: 陈先生7月初收到对账单，打印对账单日为6月30日，到期还款日为7月25日，欠款余额为1000元，最低还款额为100元。陈先生在6月份只消费一笔——6月30日，金额为1000元。不同还款情况，陈先生贷款利息分别为:若于 7月25日前，全额还款1000元，则在8月份收到的对账单中贷款利息为0。若于7月25日前，比如在7月20日只偿还了最低还款额100元，则在8月份收到的对账单中贷款利息为 14.40元:(1000元-100元)×0.05 ×32天(6月30日至7月31日)14.40元。若于7月25日前所还金额小于最低还款额(例如还款为0)，则除了利息外还须缴纳滞纳金，滞纳金为最低还款额未还部分的5。8月份收到的对账单中贷款利息为16元，滞纳金为5元: 贷款利息1000元×0.05×32天(6月30日至7月31日)16元; 滞纳金100×55元。 17公务卡用卡介绍 三 用卡知识 18公务卡用卡介绍 1、产品及服务 基本功能 安全保障 产品及服务 多重服务 专享优惠 19 公务卡用卡介绍 1、产品及服务——基本功能(1)先消费后还款: 您无须预先存入任何现金，即可在信用额度内签账消费、提取现金。对信用额度内的消费透支，如在到期还款日前全额还款，即可享受免息还款优惠。(2)信用额度: 最高5万元人民币透支信用额度。原则上同一单位的公务卡初始信用额度都相同，充分满足持卡人的用卡需要。当使用额度不足时，可申请临时或永久调额。(3)免 7 息还款期: 使用公务卡透支消费(转账、透支取现除 外)，当月消费，下月25日之前还款，可享有最短25天、最长56天的免息还款期，在国内各类银行卡中免息还款期最长，可实现轻松理财。(4)循环信用: 当您消费或取现后，您的可用信用额度会相应减少，当您还款后，信用额度又会相应恢复—这就是循环信用功能～ 篇二:社会保险缴费专用卡使用问答 社会保险缴费专用卡使用问答 1、缴费专用卡的账户如何设臵 答:缴费专用卡账户设1个社会保险缴费总账户和若干个子账户，包括城镇社会保险、企业欠薪保障金、残疾人就业保障金及专用(仲裁、稽核、监察)子账户等。 参保单位根据社保经办机构寄发的《社会保险费缴纳通知书》上的应缴纳金额，通过贷记凭证、本票、支票、网上银行、电子汇划等方式对缴费专用卡进行充值。充值成功后可通过个性化分配将总账户资金分配入各子账户内。 未进行个性化分配的，社保经办机构直接从社会保险缴费总帐户内扣缴。 2、缴费专用卡的账号和卡号的区别 答:缴费专用卡账号以1001开头(卡片反面)，而卡号以955883开头(卡片正面)。 缴费专用卡的账号(推荐)和卡号都可以进行查询、充值、 8 缴费资金个性化分配等。网上银行使用账号登录，电话银行使用卡号登录。 3、缴费专用卡开户网点、对公网点、指定网点有何区别, 答:开户网点指工商银行中山南路支行，所有缴费专用卡都由该支行开立。开户网点可办理查询、充值、缴费资金个性化 分配、密码修改、对账单打印、密码重臵业务、对账凭证补打印及传真、误入款转账、销卡等业务。 对公网点指工商银行所有开通对公业务的网点，对公网点可办理查询、充值、缴费资金个性化分配、密码修改、对账单打印、密码重臵等业务。 指定网点指工商银行指定的对公网点，每区(县)各有一家， 指定网点除可办理对公网点所有业务外，可受理销卡业务。 4、自助银行可办理哪些业务 答:自助银行提供缴费资金个性化分配功能以及对历年个性化分配情况的明细查询打印;提供缴费专用卡密码修改功能;提供账户的余额、历史明细和今日明细等多种信息的查询打印。 5、电话银行可办理哪些业务 答:电话银行提供缴费资金个性化分配功能以及对历年个性化分配情况的明细查询;提供账户的余额、历史明细和今 9 日明细等多种信息的查询。 6、参保单位办理缴费专用卡一般需提供什么资料 答:参保单位办理缴费专用卡需提供以下资料并加盖公章: (1)中国人民银行核发的开户许可证正本复印件; (2)营业执照正本复印件; (3)组织机构代码证正本复印件; (4)税务登记证正本及其他有权机构出具的证明文件正本复印件; (5)法定代表人(单位负责人)有效身份证件复印件; (6)《中国工商银行<社会保险缴费专用卡>银行结算账户管理协议》; (7)《中国工商银行<社会保险缴费专用卡>承诺书》; (8)《开立单位银行结算账户申请书》。 7、缴费专用卡是否设臵密码 答:缴费专用卡设臵密码，初始密码均为“111111”，参保单位可通过工商银行柜面、多媒体机等渠道进行修改。 8、缴费专用卡的开户资料如何收发 答:新参加社会保险的参保单位进行社会保险登记后，区(县)社保经办机构发放《社会保险缴费专用卡开户手册》。参保单位准备好开户资料后电话通知工商银行上门收取。 10 持原《牡丹社会保险缴费卡》的参保单位换发缴费专用卡的，由工商银行通过电话与参保单位联系预约收取资料，或由参保单位将开户资料送达工商银行指定网点。 9、缴费专用卡信息如何查询 答:参保单位可通过工商银行柜面、多媒体机、自助终端、网上银行、电话银行进行查询缴费专用卡的相关信息，亦可通过 拨打工商银行提供的热线电话(63322329，63323560，63323563)专项服务咨询，或拨打工商银行咨询电话95588咨询。 10、用贷记凭证方式充值应如何填写 答:参保单位以贷记凭证方式充值时，直接填写账号和开户行名 “工行上海市中山南路支行”即可充值成功，无需填写银行交换号。 11、缴费专用卡缴费资金个性化分配有哪些渠道 答:参保单位对总账户充值成功后，可通过工商银行柜面、自助多媒体机、电话银行、网上银行对总账户资金进行缴费资金个性化分配。 12、缴费专用卡信息变更如何办理 答:缴费专用卡的信息发生变化时，参保单位应及时至所属区(县)社保经办机构办理相应变更手续。 13、缴费专用卡如何补办 11 答:参保单位遗失或损坏缴费专用卡应至所属区(县)社保经办机构办理补办手续。 14、缴费专用卡注销手续如何办理 答:参保单位应携带经区(县)社保经办机构审核的《社会保 险缴费(专用)卡转账、销户申请书》及相关资料前往工商银行各区指定网点或工商银行中山南路支行办理缴费专用卡注销手续。 15、缴费专用卡对账凭证如何取得 答:每月26日(逢休息日顺延)工商银行统一向参保单位打印寄发对账凭证。未收到对账凭证致电工商银行中山南路支行(电话:63322329，63323560，63323563)，由工商银行通过传真方式将对账凭证传真至参保单位。参保单位也可持缴费专用卡直接至工商银行中山南路支行柜面申请补打印对账凭证。 16、缴费专用卡结算服务费收取的标准是什么 答:缴费专用卡工本费收取标准:20元/张工本费。由工商银行从缴费专用卡内直接扣除。原持有牡丹社会保险缴费卡统一换发缴费专用卡不收取制卡费用。 缴费专用卡结算服务费收取标准为:1元/户/月，按实际发生情况收取。于每年12月底从缴费专用卡中直接扣除。 补办缴费专用卡工本费收取标准:20元/张，制卡工本费 12 是从缴费专用卡中直接扣除。 17、统一换发缴费专用卡后原缴费卡中的资金如何处理 答:统一换发缴费专用卡后原缴费卡资金余额由工商银行系统统一转入缴费专用卡内。原缴费卡一般不予回收，工商银行系 篇三:中国工商银行最新简介 工商简介 中国工商银行股份有限公司通过持续努力和稳健发展，已经迈入世界领先大银行行列，拥有优质的客户基础、多元的业务结构、强劲的创新能力和市场竞争力。业务跨越六大洲，境外网络扩展至41个国家和地区，通过17,122个境内机构、338个境外机构和2,007个代理行以及网上银行、电话银行和自助银行等分销渠道，向509万公司客户和4.65亿个人客户提供广泛的金融产品和服务，形成了以商业银行为主体，综合化、国际化、信息化的经营格局，继续保持国内市场领先地位。2014年，获评英国《银行家》“全球最佳银行”，蝉联《银行家》全球1000家大银行榜首及美国《福布斯》杂志全球企业2000强全球最大企业。 中国工商银行(全称:中国工商银行股份有限公司，Industrial and Commercial Bank of China)简称ICBC ，成立于1984年1月1日。 成立于1984年，是中国五大银行之首，世界五百强企业 13 之一，拥有中国最大的客户群，是中国最大的商业银行。中国工商银行是中国最大的国有独资商业银行，基本任务是依据国家的法律和法规，通过国内外开展融资活动筹集社会资金，加强信贷资金管理，支持企业生产和技术改造，为我国经济建设服务。 2014年1月29日，工商银行签署了一份股份购买协议，工商银行同意向标准银行伦敦控股有限公司收购标准银行公众有限公司已发行股份的60%，标准银行集团有限公司作为标银伦敦在股份购买协议项下义务的担保人签署股份购买协议。2014年12月，中国工商银行收购标准银行获得银监会、英国审慎监管局及南非储备银行的批准。 经营概况 2014年末，总资产206,099.53亿元，比上年末增加16,922.01亿元，增长8.9%;总负债190,726.49亿元，比上年末增加14,333.60亿元，增长8.1%;全年实现净利润2,762.86亿元，增长5.1%，平均总资产回报率(ROA)为1.4%，加权平均净资产收益率(ROE)为19.96%，核心一级资本充足率为11.92%，一级资本充足率为12.19%，资本充足率为14.53%。营业收入6,588.92亿元，增长11.7%，其中利息净收入4,935.22亿元，增长11.3%，非利息收入1,653.70亿元，增长13%;营业支出2,922.80亿元，增长18.5%，其中业务及管理费1,762.61亿元，增长6.6%，成本收入比下降1.28 14 个百分点至26.75%。 公司金融业务 2014年末，本行公司客户509.4万户，比上年末增加35.9万户，有融资余额的公司客户14万户。根据人民银行数据，2014年末，本行公司类贷款和公司存款余额保持同业第一，市场份额分别为11.17%和11.64%。 1. 公司存贷款业务。2014年末，公司类贷款余额76,125.92亿元，比上年末增加5,660.77亿元，增长8%;公司存款余额80,371.33亿元，比上年末增加5,336.36亿元，增长7.1%。 2. 中小企业业务。优先配置信贷资源，加强对中小企业客户的服务。2014年末，中小(微)企业贷款余额45,254.44亿元，其中，中型企业贷款28,039.04亿元，小微企业贷款17,215.40亿元。 网贷通业务。针对小微企业“短频急”融资需求特点开发的线上循环贷款产品“网贷通”，已累计为6.9万户小微企业提供贷款1.6万亿元，余额近3000亿元，是国内单体金额最大的网络融资产品。 3. 机构金融业务。加强改进民生金融服务，积极推动同业合作创新，有效巩固与客户合作关系。第三方存款客户数、资金量连续五年保持市场第一。代理中央财政、政府公务卡、主承销地方债支数和金额均居同业首位。 4. 结算与现金管理业务。加强对公客户渠道建设，巩固客 15 户规模优势。2014年末，对公结算账户数量612.6万户，比上年末增长7.3%，实现结算业务量1,897万亿元，比上年增长9.6%，业务规模保持市场领先。现金管理服务向金融资产管理综合领域拓展。2014年末，现金管理客户112.5万户，增长16.6%。全球现金管理客户4,374户，增长14.7%。 5. 国际结算与贸易融资业务。提升对进出口企业的服务水平，丰富国际结算与国际贸易融资产品种类。2014年，境内国际贸易融资累计发放1,486亿美元;国际结算量2.7万亿美元，增长16.7%。其中境外机构办理9,567亿美元，增长29.9%。 6. 投资银行业务。全年主承销各类债务融资工具4,700亿元。2014年，投资银行业务收入304.74亿元，比上年增长 3.4%。 个人金融业务 2014年末，本行个人客户4.65亿个，比上年末增加3,330万个，其中个人贷款客户964万个，增加90万个。 1. 个人存款。2014年末，个人存款余额71,886.07亿元，比上年末增加2,927.68亿元，增长4.2%;其中，活期个人存款增长5.3%，定期个人存款增长3.4%。 2. 个人贷款。发挥个人住房贷款在个人贷款产品体系中的主体和支撑作用，推出个人金融资产自助质押业务。2014 年末，本行个人贷款余额30,634.65亿元，比上年末增加 16 3,358.64亿元，增长12.3%，其中，个人住房贷款增加3,498.31亿元，增长20.3%。 “逸贷”业务。满足新时期消费者不断变化的消费方式及交易习惯，推广以小额、快捷、便利为特征的个人信用类消费贷款产品“逸贷”，满足客户各类生活消费融资需求,余额达1,527亿元。 3. 私人银行业务。在手机银行、网上银行、微信服务以及“融e联”等平台打造全方位私人银行产品服务渠道。2014年末，私人银行客户4.31万户，管理资产7,357亿元。 4. 银行卡业务。2014年末，银行卡发卡量6.6亿张，比上年末增加8,508万张。银行卡年消费额74,915亿元，比上年增长29.8%;银行卡业务收入351.33亿元，增长23.1%。 信用卡业务方面，开展互联网金融产品创新，全国首推“线上POS”新产品。2014年末，信用卡发卡量突破1亿张，实现年消费额18,686亿元，比上年增长15.8%;信用卡透支余额3,662.45亿元，增加591.10亿元，增长19.2%。信用卡发卡量、消费额、透支额均保持同业领先。 借记卡方面，2014年，借记卡年消费额56,229亿元，增长35.2%。 金融资产服务业务 抓住跨业竞争与合作并存的市场发展机遇，满足客户多元化配置金融资产的需求，综合集团资产管理、托管、养老金、 17 贵金属等业务优势，以及投行、基金、保险等综合化子公司功能，加快建立辐射境内外、跨领域、一体化的业务运营体系。 1. 理财业务。重点发展增利系列、稳利系列、无固定期限系列、类基金系列等净值型产品线。抓住混合所有制改革投资机遇，实现完全市场化股权投资零突破。2014年末，理财产品余额19,824.83亿元，比上年末增长48%。 2. 资产托管业务。稳固资本市场托管业务优势，积极拓展新兴托管业务市场。2014年末，托管资产总净值逾5.82万亿元，比上年末增长26.1%，保持中国第一大托管银行领先地位。 3. 养老金业务。2014年末，本行共为44,024家企业提供养老金管理服务，比上年末增加4,749家。受托管理养老金691亿元，管理养老金个人账户1,357万户，托管养老金基金3,497亿元。受托管理企业年金规模、管理企业年金个人账户数量和托管企业年金规模稳居银行同业首位。 4. 贵金属业务。创新推出适合年轻客户群体需求、具有传统文化特色、适合收藏传承的贵金属投资系列新产品。2014年，贵金属业务交易额1.03万亿元，代理上海黄金交易所清算量3,437亿元，排名第一。 5. 代客资金交易。提升个人结售汇网点服务能力、丰富交易币种。推出外汇买卖与贸易融资、本外币存款等业务的组 18 合营销。分别完成代客结售汇及外汇买卖量5,236亿美元和1,607亿美元。 6. 资产证券化业务。于2014年5月14日成功发行总规模为55.72亿元的信贷资产支持证券。本行在项目中担任发起机构和贷款服务机构。 7. 代理销售业务。加大新客户拓展，加强精准营销。代理基金销售10,628亿元，比上年增长19.7%。代理国债销售815亿元。拓展网上银行、自助终端、电商平台等代销渠道，代理保险销售1,027亿元，增长21.5%。 资金业务 2014年，本行主动适应经济发展新常态，适时调整投资与交易策略，多措并举提升资金业务盈利水平，积极探索经营模式和重点产品的创新。 1. 货币市场交易。本行根据流动性管理需要，灵活开展资金运作，提高资金收益。全年境内分行累计融入融出人民币资金15.27万亿元，其中融出11.25万亿元;外币货币市场交易量1,986亿美元。 2. 投资业务。2014年人民币债券利率曲线下行，本行采取多种措施努力提高债券投资收益率。积极优化外币债券投资组合机构，适度加大对中资机构境外美元债券的投资力度，有效提升外币债券投资组合的利率风险抵抗能力和盈利能力。全年交易账户人民币债券交易量2,466亿元，外币债 19 券交易量122亿美元。 3. 融资业务。2014年，总行在香港共发行人民币债券25亿元;在境内银行间市场共发行8期同业存单，金额共计106.40亿元。 分销渠道 2014年末，本行境内外机构17,460家，其中境内机构17,122家，境外机构338家。境内机构包括总行、31个一级分行、5个直属分行、26个一级分行营业部、403个二级分行、3,081个一级支行、13,467个基层营业网点、30个总行利 润中心、直属机构及其分支机构以及78个主要控股公司及其分支。 1. 电子银行。围绕e-ICBC战略，紧跟移动化、个性化、智能化发展潮流，加强电子银行产品和服务创新应用，加快构建综合性、开放性的电子银行平台。持续建设境外电子银行渠道，推出海外企业网银贸易融资、企业网银跨境授权等境外产品，境外电子银行业务的全球布局基本完成。电子银行交易额突破400万亿元，电子银行业务笔数占全行业务笔数比上年提高5.8个百分点至86.0%。 2. 网上银行。进一步丰富网上银行产品体系。推出个人网银简约版、电子彩票、对公B2B结算支持电子票据等创新产品，巩固网上银行核心竞争优势。2014年末，本行个人网上 20 银行客户突破1.8亿户。第四次获评《环球金融》“中国最佳企业网上银行”。 3. 电话银行。优化电话银行自助服务菜单，搭建客服中心信息化管理平台，形成功能齐全、服务智能的管理体系。升级电话银行自助语音服务，加强人工服务分流与渠道互动建设，提高电话银行渠道价值创造能力。拓展客户服务渠道，短信银行和微信银行日均业务量同比增长136%，服务更加便捷高效。 4. 手机银行。不断丰富手机银行业务功能，推出信用卡申请、向任意手机号汇款等特色服务。丰富手机银行移动生活应用场景，引入租车、医疗等新兴应用。提升手机银行产品安全性，优化用户交互界面，完善客户体验。2014年末，手机银行客户数量比上年末增长33.6%。 5. 自助银行。加大自助银行建设力度，智能服务初见成效。重点选择商品交易市场、重点县域等新兴地区延伸服务渠道。优化自助终端交易流程，新增代销个人保险业务。对部分网点进行了智能化改造，通过人际交互方式，处理网点各类现金、非现金业务。2014年末，拥有自助银行25,861家，比上年末增长18.5%;自动柜员机可用设备92,319台，增长14.7%。自动柜员机交易额108,524亿元，比上年增长23.5%。 国际化、综合化经营 稳步推进国际化、综合化经营发展。加强对中资企业“走 21 出去”、一带一路建设和人民币国际化的金融支持。进一步完善全球服务网络布局，提升核心市场渗透率和本土化经营程度。完善区域化管理机制，强化区域管理总部的业务支持、集约运作和风险管控职能，推动区域内机构差别定位、优势互补、协同发展。继新加坡分行后，卢森堡分行、多哈分行、工银加拿大相继获得中国人民银行授权，担任所在国家或地区的人民币业务清算行，本行成为首家拥有横跨亚、欧、美三大时区人民币清算行的金融机构。人民币清算网络覆盖全球75个国家和地区。2014年，跨境人民币业务量3.66万亿元，增长65.7%。 在境外机构建设方面，2014年末本行已在41个国家和地区建立了338家机构，通过参股南非标准银行，间接覆盖非洲20个国家，与147个国家和地区的1,809家境外银行建立了代理行关系，服务网络覆盖亚、非、拉、欧、美、澳六大洲和全球重要国际金融中心。 2014年末，本行境外机构(含境外分行、境外子公司及对标准银行投资)总资产2,359.96亿美元，比上年末增加268.33亿美元，增长12.8%，占集团总资产的7.1%，提高0.4个百分点。各项贷款1,309.83亿美元，增加228.62亿美元，增长21.1%，客户存款924.49亿美元，增加176.99亿美元，增长23.7%。期税前利润30.23亿美元，比上年增长35.4%。完善集团与子公司的业务联动机制，推进综合化子公司专业 22 化、特色化发展，提升对客户的综合服务能力。综合化子公司对集团盈利贡献和战略协同作用进一步增强。工银瑞信管理基金规模大幅提升，实现规模与效益协调增长。工银租赁坚持服务实体经济，行业领军地位进一步巩固。工银安盛抓住中国寿险市场发展机遇，盈利能力进一步提升。工银国际积极拓展大型跨国公司和国内企业赴港上市，盈利结构更加稳定。 信息化银行建设 持续完善信息化银行发展的“大数据”基础，将金融市场、电商平台、综合化子公司等数据充实至数据仓库，将个人网银日志等非结构化数据纳入集团信息库。加强在电子商务、风险管理、精准营销、产品分类等方面数据挖掘运用。整合业务处理流程，持续完善客户信息统一视图，优化以客户为中心的营销评价体系。持续完善金融资产服务业务系统，实现资产投资运作全流程管理。推进国际化和综合化相关系统建设，境外机构业务综合处理系统(FOVA)覆盖38家境外机构。完成工银安盛、工银瑞投等子公司综合化业务系统建设。 信息系统保持平稳运行。在国内金融同业中率先完成统称双园区主机系统分钟级的切换运行，从传统灾备模式转型为中心并行模式，全面保障全球业务7*24小时连续运行。持续建设全集团信息安全日常管理机制，开展信息分级授权保 23 护。运用通过国家安全审查的密码算法，改造金融IC卡、移动支付等应用系统，提升信息安全防护的自主可控能力，强化对客服务系统的安全防护措施。 2014年，本行获得国家知识产权局专利授权50项，拥有专利数量达357项。 风险管理 本行注重增强风险防控的预判力和有效性，积极运用新理念、新机制、新技术提升公司治理水平和风险管理能力，保障各项业务行稳致远。针对中国经济增长放缓、结构调整力度加大背景下银行资产质量管理遇到的新情况，本行坚持完善机制、管控源头和压降风险多管齐下，边固本边清源边化瘀，保持了资产质量总体稳定，拨备充足，风险可控。不良率较年初微升0.19个百分点至1.13%，拨备覆盖率达到206.90%，处于国际银行业先进水平。本行还根据银行业最新监管要求和变化趋势，继续强化重点领域和关键环节的操作风险精细化管理，报告期内本行操作风险体系运行平稳，操作风险整体可控。本行把完善公司治理作为经济新常态下应对挑战和把握机遇的关键举措，适应全球系统重要性银行等相关监管要求，强化股东大会、董事会、监事会和高级管理层的履职机制和有效制衡机制，增强了集团治理的全面性和有效性。2014年，本行荣获“全优公司白金奖”、“亚洲公司治理指标企业奖”等公司治理权威奖项。 24 全面风险管理是指本行董事会、高级管理层和全行员工各自履行相应职责，有效控制涵盖全行各个业务层次的全部风险，进而为各项目标的实现提供合理保证的过程。本行在风险管理中遵循的原则包括收益与风险匹配、内部制衡与效率兼顾、风险分散、定量与定性结合、动态适应性调整和循序渐进等原则。 2014年，本行积极完善全面风险管理体系，积极落实系统重要性银行等国内外监管要求，加强全面风险管理制度建设，持续完善风险偏好和风险限额管理系统。强化集团风险并表管理，重点加强非银行子公司风险管理。深化国别风险管理，加强国别风险监测报告和国别风险限额管理工作。推进资本管理高级方法实施，完善信用、市场、操作风险计量制度体系、系统建设和管理应用工作。全面风险管理水平进一步提升。 社会责任 本行以“提供卓越金融服务——服务客户、回报股东、成就员工”为社会责任工作目标，始终立足经济社会发展的普遍诉求，服务于经济发展与社会进步的可持续发展大局，先后荣获“年度最具社会责任金融机构”、“中国最受尊敬企业”和“最具责任感企业”等多项大奖。 本行始终将企业持续发展与履行社会责任、热心慈善公益深度融合，在抗震救灾、扶贫助困、环境保护、志愿服务等 25 方面全力打造工行爱心品牌，全面培育自身公益文化。积极开展抗震救灾，向鲁甸地震灾区捐款500万元，开辟金融绿色通道，确保资金汇划系统的高运行，满足灾区灾后重建金融服务需求。全年投入扶贫资金1,100余万元，开展新建教学楼、表彰优秀山村教师、资助优秀贫困大学生等活动及发展当地教育和卫生领域基础建设项目，有力支持了定点扶贫地区的经济发展，增加农民收入。积极开展“青春圆梦行动——助盲爱心书包”等一系列主题公益活动。 公司文化 使命: 提供卓越金融服务 ——服务客户 ——回报股东 ——成就员工 ——奉献社会 愿景: 建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业 价值观: 工于至诚，行以致远 ——诚信、人本、稳健、创新、卓越 公司战略 中国工商银行高度重视发展战略的制定与执行，坚持以战 26 略指导业务发展。经营转型是本行发展战略的核心。股改以来，围绕这一战略主线，本行已编制并实施了两个三年规划，取得了突出成就，印证了转型战略顺应经济金融发展趋 势和客户需求、符合本行经营发展实际，是正确和有效的。2012年是本行2012,2014年发展战略规划(以下简称“新三年规划”)的开局之年，本行将继续贯彻转型思想，着力推进经营模式的深度变革，提升核心竞争力，推动各项事业稳健可持续发展。 一、中国工商银行六年战略转型的主要成就 2006,2011年是中国工商银行十年战略转型大步推进的阶段。过去六年，本行积极把握国内经济发展模式转型的历史机遇，努力克服了国际金融危机的不利影响，坚定不移推进结构调整和发展模式转变，战略转型成效突出: 其一，坚持走资本集约型发展道路，较好地平衡了业务发展和资本约束之间的关系，在同业中率先探索出了一条较低资本耗费的发展道路;其二，较好地处理了“向哪里转”的问题，在合理控制信贷等高资本消耗业务规模扩张的同时，不断加大对新兴业务、中间业务领域的投入和发展力度，构筑起新的业务发展架构，确立起在重大潜力业务领域的显著优势;其三，转型激发了全行发展活力，经营效率显著提升;其四，结构调整取得实效，形成了可持续的业务、资产、负债和收益结构;其五，深入推进区域发展战略，重点竞争区 27 域分支行经营业绩与市场竞争力有所提升;其六，体制机制改革较快推进，全行管理体系建设再上台阶;其七，综合化、国际化战略顺利推进，逐步形成了支撑工商银行未来发展的跨境、跨市场业务平台。 二、中国工商银行新三年规划的战略框架 今后一段时期，国内外经济金融环境仍具有较大的不确定性和复杂特征，本(转载自:CspeNgBo.cOm 蓬 勃 范文网:工商银行卡余额)行将更加坚定地推进经营转型，着力实现发展方式的根本性变革，以更好把握机遇和应对挑战。未来三年，本行将坚持以科学发展观为指导，认真落实国家宏观调控政策，深入贯彻“调整结构、创新驱动、优化格局、深化改革、提升服务、完善治理、人才兴行、文化引领”三十二字战略方针，加快发展方式转变，推动全行健康可持续发展，朝着实现“最具盈利能力、最优秀、最受尊重银行”的愿景目标迈出更大步伐。本行将坚持服务实体经济，坚持走资本集约型的发展道路，依托经营结构优化调整和业务与体制机制的改革创新，确保经营业绩稳健可持续增长。 本行相信，新三年规划将对本行未来的经营发展起到重要的战略指导和推动作用，本行将大力贯彻实施，推动全行经营水平再上台阶。 最新新闻 09.23.2015 工商银行美国西雅图机构正式开业 28 美国当地时间2015年9月21日，中国工商银行在西雅图市宣布工商银行美国西雅图机构正式对外营业，这是中国大陆银行在美国西北部地区成立的第一家营业机构。 08.28.2015 中国工商银行公布2015年上半年经营情况 中国工商银行(股票代码SH:601398;HK:1398)今天正式公布了2015年上半年的经营情况。按照国际财务报告准则，2015年上半年工商银行实现拨备前利润2366亿元，比上年同期增长8.4%。 03.26.2015 中国工商银行公布2014年经营情况 中国工商银行(股票代码SH:601398;HK:1398)今天正式公布了2014年度的经营情况。按照国际财务报告准则，2014年工商银行实现净利润2763亿元，比上年增长5.1%。实现基本每股收益为0.78元。 基本数据 公司名称中国工商银行 外文名称 ICBC 总部地点北京 成立时间1984年 经营范围金融，保险 公司性质国有独资 公司口号工于至诚，行以致远 年营业额 1,487亿美元(2014) 29 余额 银行卡 工商 工商银行卡余额查询 怎么查工 商银行卡余额 30