消费者心理学论文

消费者心理学论文 2011-2012年第二学期《消费者行为学》科目考查 专业:市场营销(物流管理)班级:物流10-1任课教师:刘根 姓名:叶伟强 学号:10054030154 成 绩: 我的消费心得 随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，目前人们的消费观念、消费结构和消费水平都发生了很大变化。在这个社会大环境下，大学生的消费观念尤为引人注意，主流的思想认为，当今大学生的消费日益多样化、超前化、现代化。 但是，对于出身普通家庭的我来说，我有着我自己特殊的消费观，我认为，无论什么商品或服务，你购买的都是商品或服务能满足你自身需要的价值，而不是商品或服务的价格，也就是说，在消费的过程中，我更关注的，不是商品或服务的价格有多高，而更看重商品的价值到底能不能满足我自身的需要。 每个人都有自己的消费观，不同的人生观和价值观影响着我们的消费观。以下，是就我个人消费观的一些分析。 一、消费指导思想(消费观念) 首先，要量入为出，适度消费。作为一名大学生，除了偶尔做兼职所得的一点工资外，没有其他的收入，所花的每一分钱都是父母苦赚来的血汗钱，因此必须注意，消费支出要与自己家庭的收入相适应，尽量避免不必要的消费。另一方面，在自己经济承受范围之内，应该提倡积极、合理的消费而不能抑制消费，否则，会影响个人生活质量。通俗的说就是该花的钱花，该省的钱必须省。 1 其次，要避免盲从，理性消费。盲目从众是消费中常见的一种消费心理现象，也是对普通消费者影响最大的一种消费心理现象。因为，人们的消费行为始终受到消费心理的影响，例:从众心理、攀比心理等，并且这些心理往往相互联系，共同影响人们的消费。因此，在消过程中我们要尽量避免一些不健康的消费心理的影响，坚持从个人费 实际需要出发，理性消费。 最后，要尽量避免情绪化消费。它是个人消费受到情绪的影响，而做出不理智的的消费选择的现象。往往是心血来潮、一时头脑不冷静，事后发现这种消费选择并不适合自己的需要(我往往是衡量再三后才消费，可事后还是后悔)。因此，在消费时，要注意保持冷静。 最后，要避免重物质消费，忽视精神消费的倾向。努力做个绿色消费者，注重环保。 二、个人饮食消费 饮食消费方面，我比较注重饮食安全和营养，每天都会有意识的喝一瓶牛奶，吃饭会均衡，选择一些维生素含量高的蔬菜，而不是一味的吃自己喜欢吃的菜。 饮食环境:作为一名学生，绝大部分就餐都是在学校饭堂的，偶尔会叫外卖或者和朋友外出吃饭，我们学校有三个饭堂，面上好像我们的饮食选择非常之丰富，但是学校的饭菜实在不如人意，三个饭堂几乎每天都是那几款菜式。让我感觉最不好的就是学校饭堂的米饭，感觉不是饭堂库存了很久的米就是饭堂买的非常差的米，口感十分差。相比较之下，早餐就相对丰富了，包子有各种各样的陷，能满足不同口味学生的需求，而且还有炒面、汤面、面包等。至于饭堂的服务，总体上还可以，就是打菜阿姨会比较谨慎，生怕打多了给我们。 茂名饮食推荐 2 水果主题餐厅:环境较好，服务员得态度较为亲切，菜式多，还有甜品可以点。推介凉瓜牛肉饭、金针菇肥牛荷叶饭、芒果班戟，糖不甩。 福意肠粉王:卫生条件好，品种较多，价格相对较贵。各种款式的肠粉和腊味饭比较可口。 冲天香:虽然环境一般，但是有本地特色的鸭粥可吃，并且价格相对便宜。 三、穿着打扮 在衣着打扮方面，就我个人而言，我并不一味追求某某名牌，我更注重的是上下衣、鞋子的整体搭配，最要紧自己穿起来舒服，对周围的人没有太大的视觉冲击，多数情况，我都选择黑白搭配。我偏爱于简洁休闲风格的衣服，不喜欢那些花俏突出个性的衣服。由于个子不高比较瘦小，所以比较喜欢选择一些比较修身的衣服穿，可能也是有点跟随现代的潮流。鞋子方面，因为我经常运动，所以对鞋子是比较讲究的，我的鞋分两类，一是做剧烈运动时的运动鞋，二是平时穿的休闲鞋。但是在茂名我极少有在衣物这方面的消费，因为就我个人而言，我对茂名服装店的衣服感觉质量非常差，性价比很低，一般都是选择上网购买或者回到家乡后才购买。 四、休闲娱乐 虽说大学生的首要任务是学好科学文化知识，但是，日常的休闲娱乐活动也是必不可少的，只有兼顾好课外娱乐休闲活动和学习的进度，才能将自己培养成德智体全面发展的人，可能我先天就比较喜欢娱乐，所以对娱乐方面有着颇多爱好，以下是我对我的一些爱好描述。 1(音乐 3 我喜欢两面风格的音乐:动感轻快的、抒情伤感的。聆听动感轻快的音乐，给我一种喜悦、心情舒畅的感觉;聆听抒情伤感的音乐，给我一种思考、意味深长的感觉。当我心情压抑、不畅时，动感轻快的音乐帮我调节心情，而抒情伤感的音乐则可以让我沉溺在自己的情感中，抚慰心里的忧伤;当我心情愉悦时，动感轻快的音乐增添一份额外的喜悦;而抒情伤感的音乐给理性的思考。 动感轻快的音乐推荐:FUNKY MONKEY BABYS.《桜》、New Ridaz《I O U》、松下優也 Feat. Sista《声にならなくて》 抒情伤感的音乐推荐:《卡农》、五月天《你不是真正的快乐》、宫村优子《it's only the fairly tale》、吴克群《爱哭鬼》 2.动漫 从小就喜欢动漫，与动漫有关的东西都感兴趣。但是主要喜欢的是日本的动画，因为日本是全球公认的出色的动漫国家，不管是在剧情，画风，音乐还是制作等方面都是相当出色，并且类型丰富，其中比较感兴趣的是热血类侦探类、搞笑类、科幻类、鬼怪类等的少年向动漫作品。至于国产动漫，一些经典作品在小时候还是比较喜欢的，如《葫芦娃》、《大头儿子小头爸爸》等为数不多的作品，毕竟都是低龄向的动漫，现在看来是比较无趣的。 动漫推荐:《七龙珠》、《化物语》、《夏目友人帐》、《银魂》、《海贼王》 3.电影 电影方面，对科幻片十分感兴趣，尤其是美国的科幻片，那些电影特效相当有震撼力和吸引力，能给我带来是视觉的冲击和享受。另外还有喜剧片也十分喜欢，因为这类片能让自己放松心情，开怀大笑。同时，以街舞为影片题材的电影也十分喜欢，一般这类电影都会伴有 4 精彩的舞蹈表演和节奏感强烈的音乐，并且经常含有励志的精神主题在里面。 影片推荐:《X战警》系列、《Step up》系列和《加勒比海盗》系列、《我爱HK》、《功夫熊猫1和2》 、电视剧 4 电视剧看的就相对较少了，因为我觉得电视剧一般都是几十集的，少的也有十几二十集，看一部得花上十天半个月的，那太浪费时间了，而且由于对剧情的憧憬，有时可能一口气就想把它看完，占用的很多其他的时间。因此，我比较不喜欢看电视剧，也就没有什么推荐了。 5、电脑游戏 虽然说喜欢玩电脑游戏，但最让我投入的是腾讯的地下城与勇士，俗称DNF，因为我比较喜欢玩PK打斗的游戏，而这款游戏不仅是打斗，而且还在刷图过程中还非常讲究策略，另外，我身边玩这款游戏的朋友也非常多，经常能凑在一起玩游戏是件很愉快的事情。如果你也想玩玩游戏，丰富自己的课余娱乐生活，我推荐你不妨也玩玩地下城与勇士这款游戏，特别提醒千万不能沉迷于游戏。 6、运动爱好 在运动方面我还有非常广泛的兴趣，我几乎是对每一项体育项目都特别的喜爱，最感兴趣的就属篮球和跑步了，我有每天跑步、打球的习惯，我觉得这不仅可以锻炼身体，而且还可以舒缓生活中的各种压力。 五、手机、电脑及其配件 在手机和电脑等高科技产品的消费方面，我并没有太多的追求，一是觉得实用就好，毕竟我们还是学生，在这方面还不是高消费的时 5 间，没必要紧随潮流;另一方面自然是消费能力不足，只能适当选购自己喜欢的产品了。如果真的喜欢某件产品的话，我会选择做兼职存钱购买，而不会做出像最近新闻报道的那位为了买IPad 2而卖掉自己一个肾的不理智行为。 我现在所用的是戴尔的一款中高端笔记本，选购戴尔的原因主要是同档次的笔记本，戴尔笔记本的价格相对较为便宜，而且戴尔的性能好，同时也比较实用和耐用，并且戴尔的售后服务多，方便电脑的维护，但有一点不足的是戴尔的散热系统相对较差。 手机的话我用的是诺基亚E66，购买时是由于一直以来诺基亚的手机都做的非常的好，销量稳居榜首，在以前诺基亚的塞班系统是无比的先进，但最近手机推出了安卓系统，使的诺基亚手机的销量不断下跌，现在来说，我个人也很想用安卓系统的手机，但考虑到经济能力问题，还是继续使用原来诺基亚咯。 六、旅游消费 学也有两年之久了，也把茂名的旅游景点游玩过了，但对于茂名的景点我还真不敢恭维，就拿茂名的一滩和森林公园来说，其景点个人觉得平平而已，而且管理很不到位。我虽然没有四海游玩，但家乡的几个景点还是去观光过，我特别像大家推荐的是我家乡江西庐山，庐山的风景优美，给你一中心旷神怡的享受，俗话说不识庐山真面目，如果有机会大家还是去见识见识庐山的真面貌。 七、医疗服务 由于我平日里经常锻炼身体，生病在我身上是非常罕见的，所以医院我已经有很多年没和它接触了，那就从我平时的观察对此发表一些我的看法吧。就拿茂名的医院来说，个人觉得药店和诊所分布很不 6 合理，诊所几乎没有，药店却随处可见，看起来就好像每个人自己都会治病只需要去买药就可以了，诊所少就迫使人们生一点小病也要往大医院跑，不仅使医药费用大为提高，而且导致医院人流量非常之大，病人要就诊挂号都要挂很久，有时就会因为挂号时间长而使病人的病越发严重，所以我对茂名的医疗服务表示不满。 八、总结 一直以来，我对于自己的消费观念还蛮满意的，我自认为自己是一个理性消费者。 学过《消费者心理学》后我对自己的消费评价如下:我是属于购买介入程度高的，所以在信息搜集、产品评价与选择上的投入和花费的精力很多，货比三家是经常性行为，所以我所作的决策属于扩展型决策。冲动性购买时而也会发生在我身上，因为有时看到自己喜欢的东西在没有经过分析就买下来了，以后得好好注意自己的消费了。有时，我会为某件商品的降价、上市、进货等上好长的一段时间，但当我买到它时，我认为我的等待是值得的。如果没买到，我不会轻易购买其他的替代品;即使购买，也要经过一番挑选和研究。我极易受到外界信息干扰、改变自己的决定，但如果我有充足的时间，我又会恢复自己的坚持。 7