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杭州风雷教育咨询有限公司加盟代理实施细则1doc - 风雷教育咨询有限

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杭州风雷教育咨询有限公司加盟代理实施细则1doc - 风雷教育咨询有限杭州风雷教育咨询有限公司加盟代理实施细则1doc - 风雷教育咨询有限 杭州风雷教育咨询有限公司加盟代理商实施细则 目 录 第一章 机构简介和课程介绍 ..................................................................................................................... 3 机构简介 .................................................................
杭州风雷教育咨询有限公司加盟代理实施细则1doc - 风雷教育咨询有限
杭州风雷教育咨询有限公司加盟代理实施细则1doc - 风雷教育咨询有限 杭州风雷教育咨询有限公司加盟代理商实施细则 目 录 第一章 机构简介和课程介绍 ..................................................................................................................... 3 机构简介 ................................................................................................................................................. 3 风雷教育 ................................................................................................................................................. 3 中国社会科学院研究生院 ....................................................................................................................... 3 风雷投资 ................................................................................................................................................. 3 公司文化:忠 孝 礼 智 信。.................................................................................................................... 4 课程介绍 ................................................................................................................................................. 4 一、战略层——企业学习的引领者 .................................................................................................... 4 1、战略规划与战略管理 ......................................................................................................................... 4 2、企业创新与发展战略 ......................................................................................................................... 5 3、企业核心竞争力打造 ......................................................................................................................... 7 4、(准)上市公司财务管理与分析 ........................................................................................................ 9 5、法律视角下的国有企业改制上市 .................................................................................................... 10 6、国学思维与管理之道 ....................................................................................................................... 11 7、CMBA现代企业管理与中国哲学智慧............................................................................................ 12 8、中国企业“走出去”战略研讨课程 ................................................................................................ 12 9、新财务制度执行与集团管理 ........................................................................................................... 12 10、企业国际化经营与资本运作.......................................................................................................... 13 11、国有大中型企业高层领导法学研修课程...................................................................................... 13 12、服务外包与管理总裁高级研修课程 ............................................................................................. 14 13、企业社会责任CSR高级研修课程 ............................................................................................... 14 14、集团公司外派董事(监事)任职高级研修课程 .......................................................................... 15 15、企业并购与定价高级课程 ............................................................................................................. 15 16、境外并购与整合操作实务 ............................................................................................................. 16 17、决策思维、管理哲学与卓越领导力 .............................................................................................. 16 二、管理层——企业学习的推动者 .................................................................................................. 17 1、管理经济学 ...................................................................................................................................... 17 2、组织行为学 ...................................................................................................................................... 18 3、非财务人员的财务管理 ................................................................................................................... 19 4、转型期的企业管理变革 ................................................................................................................... 21 6、企业文化塑造 .................................................................................................................................. 23 7、生产与运营 ...................................................................................................................................... 25 8、项目管理 .......................................................................................................................................... 26 9、品牌管理 .......................................................................................................................................... 28 10、精细化管理时代的目标管理实务 .................................................................................................. 29 11、领导力训练 .................................................................................................................................... 31 12、高绩效的中层管理 ......................................................................................................................... 34 13、公司治理与资本运作 ..................................................................................................................... 36 14、企业MBA核心课程 ...................................................................................................................... 36 15、人力资源管理核心课程 ................................................................................................................. 37 16、企业项目管理与市场经济研修课程 .............................................................................................. 37 18、金融管理EMBA核心课程 ............................................................................................................ 38 19、企业税收与财务管理 ..................................................................................................................... 38 20、私募股权投资基金高级研修课程 .................................................................................................. 39 21、中小企业信贷融资高级课程.......................................................................................................... 39 22、领导与管理的艺术 ......................................................................................................................... 40 23、精细化管理 .................................................................................................................................... 40 24、危机管理 ........................................................................................................................................ 40 25、能本管理 ........................................................................................................................................ 41 三、执行层——企业学习的生力军 .................................................................................................. 42 1、有效管理沟通 .................................................................................................................................. 42 2、从技术走向优秀管理 ....................................................................................................................... 44 3、经理人角色认知与有效激励 ........................................................................................................... 46 4、经理人职业化塑造........................................................................................................................... 48 5、执行力塑造与团队建设 ................................................................................................................... 50 6、卓有成效的团队建设 ....................................................................................................................... 52 7、压力与情绪管理 .............................................................................................................................. 54 8、与目标管理 .............................................................................................................................. 56 9、基于战略的高效执行力塑造 ........................................................................................................... 57 10、创新思维训练 ................................................................................................................................ 5811、冲突管理 ........................................................................................................................................ 58 12、创造性解决问的能力 ................................................................................................................. 58 13、新员工入职培训及执行力塑造课程 .............................................................................................. 59 四、社科大讲堂 ................................................................................................................................ 60 五、量身定制----最适合的培训课程 ................................................................................................ 61 六、部分师资 .................................................................................................................................... 61 七、项目管理 .................................................................................................................................... 65 第二章 加盟代理商实施细则 ................................................................................................................... 65 一、代理 .................................................................................................................................... 65 二、收费方式 .................................................................................................................................... 66 三、利润分配方式 ............................................................................................................................ 66 四、代理招生保证金 ........................................................................................................................ 66 五、加盟伙伴申请资格应递交的相关资料 ...................................................................................... 66 六、加盟流程 .................................................................................................................................... 67 七、加盟方式: ................................................................................................................................ 67 八、代理机构工作职责 ..................................................................................................................... 67 九、总部全方位的支持 ..................................................................................................................... 67 十、机构管理 .................................................................................................................................... 68 十一、互联网业务代理商 ................................................................................................................. 68 十二、考评与年审 ............................................................................................................................ 69 第三章 附 则 ................................................................................................................................ 69 第一章 机构简介和课程介绍 机构简介 风雷教育 杭州风雷教育咨询有限公司是杭州风雷投资有限公司旗下的全资子公司之一,与中国社会科学院有深度的合作。中国社会科学院作为中央直接领导的全国哲学社会科学最高研究机构,一直担负着党和国家“思想库”、“智囊团”的重任。在美国“全球智库影响力研究”日前发布的报告中,中国社会科学院排名亚洲最顶尖智库第一名。 杭州风雷教育咨询有限公司充分依托中国社会科学院雄厚的教育资源,为政府、企业、社会提供高质量的教育培训、管理咨询等专业服务,为企业和学员搭建更新知识、提高素质的交流平台。公司以 “忠、孝、礼、智、信”作为企业文化,取信于客户,忠诚于信念。整合当今国际、国内最新、最好的管理观念,以用户实际需求为导向,并且借鉴和引进国外先进的培训模式和经验,采用灵活的办学机制,提高学员真实能力为目标。让每一个参加培训的学员都能获得满意的收获和长足的进步,为其今后的职业生涯发展提供强大的支持。 中国社会科学院研究生院 中国社会科学院作为中央直接领导的全国哲学社会科学最高研究机构,中国社会科学院自建院在此32年,一直担负着党和国家“思想库”、“智囊团”的重任。在美国“全球智库影响力研究”日前发布的报告中,中国社会科学院排名亚洲最顶尖智库第一名。 中国社会科学院研究生院是经邓小平等中央领导同志亲自批准成立的全国一流的人文社会科学人才培养基地。 中国社会科学院研究生院继续教育学院是专门负责继续教育、远程教育及成人教育的学院,致力于为在职人员的知识更新和素质提高提供多种方式的培训,以市场和社会需求为导向,借助于现代教育手段,努力为社会提供多层次、高质量、国际化的教育培训服务,促进社会整体知识水平和素质的全面提升。 风雷投资 杭州风雷投资有限公司成立于2009年6月,由业内具有多年从事投资经验的专业人士创建,是一个既年轻又富有长期投资管理经验的公司。风雷投资是国内第一家专门针对种子期、萌芽期、初创期企业及有意创业的创业者进行投资和进行系统性培养的投资公司。风雷投资坚持以“品质”为投资的基本要求,专注于投资具有巨大发展潜力的行业、公司及个人创业者。风雷投资坚持“以价值投资为主,结合市场特性进行科学投资和长期投资”的投资理念,尽力为广大投资者争取最大的投资收益。 公司文化:忠 孝 礼 智 信。 忠 孝 礼 智 信 ,是“风雷投资”的最高企业文化,是“风雷投资”的灵魂,同样也是“风雷教育”的企业文化。我们要用中华民族五千年积淀下来的优良传统来指引我们的发展,做民族的企业,世界的“风雷”。 课程介绍 一、战略层——企业学习的引领者 1、战略规划与战略管理 在全球范围内统计,倒闭企业的85%以上是由决策失误引起的。企业家的战略规划与管理能力是决定企业成败的关键。战略规划与管理是企业家最重要、最困难、最投入精力和最冒风险的事情。一旦决策失误,机会就变成了威胁,所有的努力都将化成泡影。 本课程旨在帮助学员掌握战略决策和战略规划的技能,能够在纷乱复杂的环境中能够规避决策风险而运筹帷幄,决胜千里。 课程大纲 课程要点 内容介绍 宏观分析内容与工具;市场分析内容与工具; 行业分析内容与工具;竞争分析内容与工具; 战略分析内容与工具 渠道分析内容与工具;供应链分析内容与工具; 技术分析内容与工具;内部销售分析内容与工具; (选用罗兰贝格模板) 财务分析内容与工具;企业资源与能力内容与工具。 战略目标价值模型,建立适应公司的远景和战略,定义 经营单元战略,包括:战略规则/业务构想、在哪里竞争、怎战略目标的制定 样竞争、价值假设、可持续竞争优势、何时竞争、制定一系 列相互协调的举措以及建立价值传递系统等。 详细介绍发展战略思考流程的七个步骤,包括:设定目 标、定义经营单元、进行环境分析、产生战略选择、测试动发展战略思考的流程 态影像并做出选择、设计细节并选择以及监测结果并调整战 略等。 分析战略规划思维的典型案例,介绍惠普战略规划的十 步法,包括:建立业务宗旨、设定五年目标、定义客户与市案例分析:惠普战略规划十步法 场、竞争分析、理想方案与战略、战略实施、财务分析、潜 在问题与风险分析、内外依存关系分析以及第一年计划。 学习时间: 利用周末上课,2天,每天8学时。 2、企业创新与发展战略 本课程旨在帮助企业和学员不断增强自主创新能力,深化企业制度创新,持续进行技术创新, 强化创新人才管理,切实加强知识产权管理,实施品牌管理创新,加快企业文化创新。 , 学会分析市场发展趋势,根据市场需求进行合理的技术、产品等各方面的创新; , 提高时刻准备进行创新的意识,并有效把握时机,建立持久的竞争优势; , 提高创新过程中各项环节运行和管理的能力,保证创新的顺利完成; , 掌握构造良好企业文化氛围的技巧和方法,构建创新型的团队组织。 课程大纲 课程要点 内容介绍 改变传统竞争模式,建立持久的竞争优势,使企业在复杂环境中经营战略创新 认清自我,制定与资源、能力相适应的企业经营战略。 产品创新 本模块将有针对性地探讨产品创新相关方法,帮助企业提高产品 创新能力,摆脱同质化竞争的困境,获得较高的利润回报。 了解资本运营与经营理念创新、企业融资创新、资本运营与企业扩资本运营与企业创新 张发展、资源整合与企业创新发展以及如何成功地运用资本运营使资 源配置跨进更高境界,实现高速成长和跨越式发展等。 知识产权是保护企业创新成果的法律手段。本模块通过研究知识企业知识产权战略 产权制度,确立知识产权战略,进而有助于企业保护创新成果合法权 益、合理合法利用他人创新成果、规避知识产权纠纷风险。 企业的组织文化要与企业创新和成长速度相适应。选择合适的企 业组织结构,构建组织创新文化,有助于推动企业创新活动的顺利进组织文化创新 行。通过本模块的学习,学员可以深入了解企业创新文化建构、企业 创新与企业成长、建设学习型组织以及人本管理和人力资源开发等的 内涵。 学习时间 利用周末上课,2天,每天8学时。 3、企业核心竞争力打造 , 了解企业核心竞争力的构成元素,多层次分析企业核心能力竞争; , 增强对企业竞争优势的分析能力,能够根据企业的竞争优势选择适合的发展战略; , 通过模拟训练,学习不同战略下经营手段的塑造,提升企业的战略运作水平。 课程大纲 课程要点 内容介绍 竞争优势之源——核心能力; 核心能力特征; 核心能力构成要素; 企业核心竞争能力 多层次核心能力竞争; 案例分析:卡西欧、德国宝马; 战略与竞争优势; 多种竞争战略分析; 竞争优势与战略选择 竞争战略的目标; 进行战略进攻的选择; 进攻型战略的选择; 带头发动:使竞争对手难以收益平衡;分散注意力;迫使 竞争对手使用资源维护其现有位置。 有针对性的进攻:避免提升竞争强度或鱼死网破的面对面 竞争;围绕强有力竞争区域设法迂回作战——集中竞争最弱的 市场。 在四个方面同时发动进攻 (模拟训练) 灵活进攻:以进攻者最有利的时间和地点发起一鸣惊人喝 令对手致死的进攻。 抢先进攻:抢先于竞争对手采取行动,保护现有的有利优 势,竞争对手不再考虑或已没有信心~ 选择谁作为进攻对象, 学习时间:利用周末上课,4 天,每天 8 学时。 4、(准)上市公司财务管理与分析 加强、提高企管人员的财务分析能力是盘活企业资金、改善资金结构和提高经济效益的必然要求,通过财务分析,可掌握企业生产经营的规律,了解经营管理存在的问题,把握企业的优劣势,从而对企业的经营和财务状况有较清晰的认识,以利于企业做出最佳的决策。 , 了解上市公司财务管理与规范的案例与问题,突破传统财务分析局限; , 掌握上市公司财务报表分析的特殊方法与最新工具,提高上市公司资本运作技巧; , 增强对财务报表粉饰行为深度分析的能力,全面提高上市公司财务分析与“造假”识别能力。 课程大纲 课程要点 内容介绍 企业财务管理体制、资金敌集、资产运营、收益分配、重组清 公司财务通则应用指南 算、财务监督等。 解析新会计准则主要内容与会计处理技巧、新会计准则的主要 新会计准则解析 变化以及对上市公司利润和资产数据带来的影响、新会计准则的变 动对金融业绩、财务指标及股指的影响等。 讲解上市公司会计报表粉饰与识别、公司预算管理的编制与考 核、以财务管理为核心的内控设计、公司投资决策分析、上市公司上市公司财务分析与财务运作 审计、税制改革与纳税筹划、上市公司再融资审核中关注的财务问 题、上市公司年度报表等。 上市公司的信息披露规范、上市公司法律责任及有关典型案例 上市公司的规范操作 分析、募集资金使用规定及案例分析、提供虚假财务信息的法律责 任及有关典型案例分析等。 通过多家上市公司包装上市的案例,包括:苏泊尔的反垄断、拟上市公司包装上市案例分析 新东方上市等详细分析准上市公司包装上市成功的关键、包装方式 的选择等。 学习时间:利用周末上课,2天,每天8学时。 5、法律视角下的国有企业改制上市 本课程旨在帮助学员了解传统企业与现代企业的不同,体验现代企业制度所蕴含的深刻涵义;学习上市公司相关法律法规,增强企业规避法律风险的能力;提高国有企业改制上市后各项问题的处理能力,快速适用市场需求等。 课程大纲 课程要点 内容介绍 现代企业制度的内涵,企业的由来,传统计划经济体制下的企业形现代企业与现代企业制度 态与现代市场经济体制下的企业形态的相同、不同等。 何谓公司、公司的内涵、公司的种类、不同公司的特点;公司法的 关键内容,现代公司制度中的法律关系,包括:公司与股东、股东与股 公司与公司法解读 东、公司与政府、公司与经营者、公司与债权人、公司与劳动者、公司 与消费者等。 国有企业建立现代企业制度的实质是公司化改革、国有企业改建为 公司的主要形式;《企业法》与《公司法》下的不同治理结构改革;“新 国有企业的公司改制 三会”(股东会、董事会、监事会)与“老三会”(党委会、工会、职 代会)之间的关系等。 法律对股东权利的保护;法律对控股股东权利的制约,包括:国有 企业进行上市公司改制重组时应当注意的公司治理问题、上市公司与控法律对股东的保护与制约 股股东之间的法律关系、“五个独立”的具体要求、关联交易的规制、 公司购并、解散与清算中的法律问题等。 学习时间:利用周末上课,2天,每天8学时。 6、国学思维与管理之道 探讨现代企业管理与中国哲学智慧的关系,构建中国式的管理模式,既是现代市场经济的强烈呼唤,也是寻找中国传统文化与市场经济重要结合点的需要,更是本课程的最大目标。 本课程的目的在于凭借西方科学的企业管理经验,融合中国传统文化之精髓,进而造就一批中西合璧的现代企业管理和中国本土的科学管理思想。 课程学习 课程要点 内容介绍 回顾中国文化、哲学发展之历程,精要把握中国传统文化之内 中国哲学概论 涵等。 浓缩现代企业管理之精要,深刻剖析管理趋势新思潮、组织设 现代企业管理之精要 计新模式、决策管理新理念、营销管理新方法、企业形象新创意等 管理之道。 解读儒家经典文本,深刻体悟“中庸”、“诚信”、“为政以 德”、“义以为上”等思想之精髓与现代企业管理之道。通过研习儒、释、道与现代企业管理之道 道家哲学之“有无相生”、“宽宏大度”、“大巧若拙”等精要, 使得学员明了老子的四种管理境界,感受管理最高境界——“无为 而治”之真意等。 现代企业在市场竞争中的制胜之道在于制定和实施企业战略。 一系列如“避实就虚”、“兵贵神速”、“攻心夺气”的“兵法”《孙子兵法》与企业经营谋略 将在专家学者的层层盘剥之下赋予新意,使之成为结合实际和市场 经济运行规律的无尚法宝。 通过比较中西企业管理之历程、内涵、方式等异同,优势互补,中国现代企业管理之探析——中西 使学员能立足于自身,把握中国现代企业管理的内在精髓和发展前企业管理哲学之比较 景。 学习时间:利用周末上课,2天,每天8学时。 7、CMBA现代企业管理与中国哲学智慧 探讨现代企业管理与中国哲学智慧的关系,构建中国式的管理模式,既是现代市场经济的强烈呼唤, 也是寻找中国传统文化与市场经济重要结合点的需要,更是本课程的最大目标。 课程模块:中国哲学之内涵; 现代企业管理之精要; 儒、释、道与现代企业管理之道; 《孙子兵法》与企业经营谋略; 中国现代企业管理之探析,中西企业管理哲学之比较。 8、中国企业“走出去”战略研讨课程 本课程的设置旨在帮助中国企业在走向国际化的征途中,从金融战略的选择、法律风险、营销、企 业并购、海外上市、跨文化管理等多层次,全方位解析“走出去”战略。 课程模块:中国企业“走出去”战略探悉与战略选择; 中国企业海外上市; 中国企业海外并购; 中国企业海外财务管理与监控; 企业“走出去”的法律风险; 全球化经营与管理; 企业跨文化整合。 9、新财务制度执行与集团管理 本课程紧跟国家最新出台的相关法律法规,旨在帮助企业和学员精准把握新企业会计准则的真实内 涵,了解新准则的特征以及在集团财务管理中的应用等。 课程模块:新企业会计准则及相关制度解读; 集团公司的资金管理; 集团公司的投资管理; 集团公司的预算管理; 集团公司的财务监督。 10、企业国际化经营与资本运作 在经济全球化,中国经济全面融入国际社会主流的今天,中国企业面临着多种发展机遇和更加严峻的挑战。在目前的竞争环境中,企业国际化经营和资本运作已然成为企业发展的核心。 本课程旨在帮助企业决策人员更深入地了解国内外资本运作与公司治理的经验,提升战略决策能力和管理能力,整合有效资源、获取更大竞争优势。 课程模块:公司治理与股权结构; 企业资本运作与上市; 国际化经营战略与经营模式; 风险投资策略; 公司理财与经典案例分析,非财,。 11、国有大中型企业高层领导法学研修课程 目前,一大批与企业相关的法律先后得到修改,特别是公司法、证券法、以及相关税法的修正和反垄断法的出台等,不仅直接与企业管理相关,而且也是企业提高竞争力、依法治企与涉外合作的必要手段。因此,对于从事企业工作的领导而言,需要及时更新相关法律知识,为我国企业在法治层面上持续发展打下坚实基础。 课程模块:国有企业模式战略选择; 新形势下的国企改制; 国企投资与企业集团控管; 法律视野中的国企融资; 国企知识产权战略回顾与前瞻; 税制改革与国企财务制度前瞻; 和谐社会建设中的国企职工权益保护; 国企组织形式变更的法律框架。 企业统一破产制度对国企的挑战; 高管的法律地位和责任。 12、服务外包与管理总裁高级研修课程 经济全球化趋势形成企业(特别是跨国公司)从资源配置、研发到生产和流通的多层次、多形式的交织和融和,使处在同一企业(或产品)供应链上的各价值环节形成一个不可分割的有机整体,外包战略已愈来愈成为中国企业寻求海外发展、战略转型、经营模式创新和获取新的专业服务商机的一个重要途径。 企业内部生产(或服务)的外包也将成为我国企业再造的重要方向,是中国企业通过“外部专业化资源”降低成本、提高效率、取得更大竞争优势的新的经营管理模式。 另外,还有一大批在中国的跨国公司、外商投资企业也在寻求本地化和专业化的外包服务。 本课程旨在帮助学员掌握信息技术外包、业务流程服务的各个环节的运作过程,能够有效管理服务外包中所遇到的宏观和微观问题。 课程模块:全球外包概况; 服务外包的分类和基本内容; 信息技术外包服务(ITO); 业务流程外包服务 (BPO); 服务外包运营管理; 服务外包运作实务。 13、企业社会责任CSR高级研修课程 企业是社会的经济细胞,在现代市场经济体制下,企业不仅是最主要的资源配置主体,其影响力还广泛地深入到环境、科技、政治、教育、文化等各个领域。随着经济发展、社会进步和企业规模的不断扩大,企业在经济社会发展中发挥着越来越为重要的作用,担负更多的社会责任成为现代社会对企业的普遍期望和要求。 本课程旨在帮助学员了解中国企业所面临的国际、国内环境、中国企业社会责任的重大意义以及企业社会责任对企业竞争力的影响,增强学员企业社会责任的意识,能够分析中外优秀企业的社会责任推进模式,能够建立符合国情和企业自身情况的社会责任机制。 课程模块:企业社会责任战略; 节能减排; 产品安全与责任; 海外中资企业社会责任; 战略性慈善捐赠; 企业社会责任的推进模式; 责任消费与责任采购; 社会责任投资; 企业社会责任报告的编写; 综合案例分析:“国家电网”社会责任研究。 14、集团公司外派董事(监事)任职高级研修课程 随着中国经济改革的不断深入,现代企业制度建设显得尤为重要。而知识经济、网络经济、范围经济的发展,使企业边界发生了变化,集团化的规模经济、战略协同效应、资源配置效应、科层管理的协调效应为市场竞争带来了优势。 中国企业集团化发展常常是采取“拉郎配”的方式进行组建,母子公司之间出现产权不清、治理结构不到位、管理体制、管理模式、不健全的现象,给集团公司带来“集而不团”的先天性不足。 本课程旨在提高学员对社会经济发展宏观形势的科学判断能力和对公司未来发展的战略决策能,真正掌握董事所必备的法律、法规、财务、税务、经营管理和资本运营等知识体系。 课程模块:法人治理结构; 董事会管理实务; 监事工作理论与实务; 资本运营方法; 财务管控与风险分析; 公司信息披露。 15、企业并购与定价高级课程 联想收购IBM全球PC业务、中海油试图并购优尼科、TCL并购汤姆逊等案例,标志着“并购”已经成为许多中国企业入世以来普遍面临的问题。如何敏锐地发现企业的发展潜力和方向,并采取快速、有效的并购方案已经成为每位领导者必须具备的能力。 本课程旨在帮助学员了解全球并购市场动向和中国并购市场态势,从理论阐释到实际操作,并辅之以生动活泼的案例,全面透视、深层把握企业并购的相关知识。 课程模块:并购的基本概念与知识; 国内、国外有关并购的法律法规; 企业并购的操作程序; 企业并购的操作风险防范; 著名企业并购案例分析、讨论。 16、境外并购与整合操作实务 本课程在企业并购与定价课程的基础上,将课程内容深化,帮助中国企业了解境外并购的策略、境外并购的流程以及分析境外并购后的企业文化整合问题。 课程模块:中国企业境外并购策略分析; 中国企业境外并购风险及其防范; 中国企业境外并购与整合问题; 中国企业境外并购流程与经验谈(公司角度分析); 并购活动与后期整合通用流程(律师角度); 并购活动与后期整合通用流程(投行角度分析)。 17、决策思维、管理哲学与卓越领导力 在全球范围内统计,倒闭企业的85%以上是由决策失误引起的。管理者的战略决策能力是决定着企业成败的关键。战略决策是企业家最重要、最困难、最投入精力和最冒风险的事情。一旦决策失误,机会就变成了威胁,所有的努力都将化成泡影。本课程旨在让管理者能够掌握战略决策的基本战略决策技能和修炼方法,使管理者在纷乱复杂的环境中能够规避决策风险而运筹帷幄,决胜千里。 课程模块:倒闭公司的85%是由决策失误引起; 科学决策的程序、决策问题的界定; 决策管理方案设计; 决策的原则、程序、决策的管理系统; 决策的模式与方法。 二、管理层——企业学习的推动者 1、管理经济学 本课程旨在帮助学员了解管理经济学的基本知识与规律,能够从管理经济学角度思考企业问题;增强学员市场供求分析的能力,能够正确对企业的产品进行权方面的定位;学员提高根据市场结构,适时调整企业行为、战略决策的能力以及提高分析市场结构能力,能够对投资进行有效预测和管理。 课程大纲 课程要点 内容介绍 系统地讲解管理经济不基本知识,对管理经济进行全面认 识,深入对管理经济的理解,引导学员展开对管理问题的深层思 考; 管理经济学概述 介绍管理经济学的分析方法,帮助学员从管理经济学角度对 企业进行再认识,思考企业管理中的重要决策问题。 详细介绍市场供求规律、市场需求的弹性分析以及对市场需 市场定位与市场供求 求的估计,并结合案例详细讲解企业如何进行市场定位,包括: 顾客定位、价格定位、产品定位等。 了解市场结构及其划分标准、完全竞争市场的判断标准、企 业产量决策、完全垄断市场形成的原因、企业决策行为、垄断竞 市场结构与企业行为 争市场的需求规律、企业行为模式、寡头垄断市场的特征及价格 决策模式。 了解风险的构成要素、其产生的原因、风险识别的程序和方 企业风险决策分析 法及其大小的判断、风险影响、风险效用以及风险防范的思路和 对策。 了解投资决策的基本过程、不均匀现金流系列总现值的计 企业投资决策分析 算、现金流量的估计、资金成本估计、投资方案的评价方法、投 资决策原理与方法的应用。 学习时间: 利用周末上课,2 天,每天8学时。 2、组织行为学 组织行为学是研究组织中人的心理和行为表现及其客观规律,提高管理人员预测、引导 和控制人的行为的能力,以实现组织既定目标的科学。 , 通过了解个体行为的特性,把握激励的原理与实施技巧; , 通过了解群体行为的特性,把握团队领导与群体决策的原理与技巧; , 通过了解组织行为的特性,把握团队人力资源管理与组织变革的原理。 课程学习 课程要点 内容介绍 个性差异与个性心理特征; 个体行为的心理因素 个性特征与用人中的规律; 中国文化背景下的用人方略; 工作动机与动机激励; 动机与行为 激发员工动机的选择、工作过程中的强化与激励; 对他人的知觉与交互作用分析; 人际之间的知觉与交往 与下级的交往、与上级的交往、与同级的交往; 建设高效工作团队,使个体转变成团队队员; 工作团队 团队的知识管理与创新方法; 团队的冲突与解决方案; 心理定格:使用语言来塑造意义和激励他人; 鼓舞人心的管理理论; 管理者角色与理念 诚信管理:道德和信任是管理的基础; 发现和创造有效的管理者; 组织设计与员工行为; 组织设计与组织文化 组织文化的创建与维系; 建设回应顾客的组织文化; 组织的挑战与压力; 组织变革 组织变革的动力; 推动变革的八个步骤; 学习时间: 利用周末上课,2 天,每天 8 学时。 3、非财务人员的财务管理 本课程通过深入浅出的内容讲解和案例分析,能够使非财务部门的管理人员轻松地理解和掌握各项财务知识,包括如何阅读财务报表,如何构建预算管理体系,以及认识预算管理、成本管理在企业财务控制中的重要性等。 , 正确地解读和分析财务报表,透彻掌握三大财务报表,读懂财务报告; , 了解财务管理的基础知识,能够从财务角度全面理解企业的运作; , 建立清晰的成本意识,明确财务管理与成本管理之间的关系; , 建立现金流意识,提高资金运作效率,改善企业的金融投资; , 学会使用财务工具加强内部管理,掌握使用财务语言说话的技能。 课程设置 内容模块 内容要点 学 时 1、 财务管理的理念与思维方式 2、 财务管理的目标与财务部门的职责 财务管理通论 8学时 3、 财务会计基本框架及其局限性 4、 财务管理与财务会计差异分析 1、 新企业会计准则概述 2、 财务报表概述 会计准则与会计报表 3、 财务报表分析(资产负债表、损益表、现金流8学时 量表) 4、 财务分析指标与杜邦恒等式 1、 资产定价与企业估值 财务管理基本技术 2、 贴现率及其应用 8学时 3、 风险评估与资本市场 4、 资本资产定价模型 1、 投资决策分析的基本程序 2、 投资项目可行性分析 企业投融资决策 8学时 3、 融资决策与资本结构 4、 企业兼并与重组 1、 短期融资与现金管理 2、 应收账款与信用政策 营运资金管理与价值链分析 8学时 3、 存货管理 4、 价值链分析与供应链管理 1、 全面预算管理制度 2、 内部控制与成本控制 预算管理与成本控制 8学时 3、 平衡计分卡 4、 业绩评价与激励机制设计 主讲教师 张老师:中国人民大学财政金融学院经济学博士、中国社会科学院财政与贸易经济研究所博士后。现任中国社会科学院财政与贸易经济研究所副研究员,成本与价格研究室副主任。中国社会科学院财政税收研究中心秘书长。 社会兼职:中国税务学会理事、中国国际税收研究会学术委员会委员、劳动与社会保障部理财规划师专业资格审定委员会委员、《新理财》杂志专栏撰稿人、京都资产评估公司高级财务专家、博林咨询公司高级财务专家、河北大学预算研究所学术委员会委员 戚老师:中国社科院研究生院外聘教授,首都经济贸易大学教授,博士生导师,工商管理学院院长,中国产业经济研究中心主任。中华人民共和国商务部WTO新一轮多边贸易谈判专家咨询组成员,国家发展和改革委员会价格政策专家咨询组成员,国务院法制办《反垄断法》审查修改专家顾问委员会成员,国家社会科学基金项目评审专家,教育部人文社会科学研究计划项目评审专家,教育部人文社会科学重点研究基地吉林大学中国国有经济研究中心研究员,教育部人文社会科学重点研究基地东北财经大学产业组织与企业组织研究中心研究员,首都企业改革与发展研究会秘书长,中国企业管理研究会常务理事,中国工业经济研究与开发促进会理事,北京市经济学总会理事,乐凯胶片股份有限公司独立董事,华夏银行股份有限公司独立董事等。 吴老师:中国社科院研究生院外聘教授,中央财经大学会计学院副院长,高级会计师,经济学博士,中国科技国际信托投资公司,证券管理部副总经理,四家上市公司独立董事。研究方向为公司理财、会计理论与实务、金融宏观调控。 学习时间: 对学员的实际情况进行学前的能力测试和需求分析,然后合理的安排学习时间和具体的学习内容,初步预算此课程学习时间为6天(每天8课时)。 4、转型期的企业管理变革 我国已经进入一个伟大的复兴时代——战略转型期,经济在转型,文化在转型,价值观不断更新,思维方式和生活方式也在转型,处于转型期的企业面临着前所未有的机遇与危机。企业是环境的函数,不变则死;变,并非能活。 本课程旨在指导企业变被动为主动,掌握变化的时机,积累量变,促成质变,形成规避风险、捕捉机遇的能力,掌握变革的思路,学习变革的方法,进行管理创新,创建可持续发展的哲学。 , 从不同的角度对领导和管理进行重新认识,拓展思维; , 了解理念、体系、无为而治的思想,并能从一定程度上运用到管理中; , 掌握变革的思路,学习变革的方法,从管理创新中形成规避风险、捕捉机遇的能力。 课程学习 内容介绍 课程要点 分析在企业管理中决策层与执行层的区别、一号人物与二号人物的区管理理念的转变 别、经营与管理的区别,最终详细介绍管理的最高境界就是没有管理。 本模块的内容主要包括:利润来自思想、重新定位企业、做企业理念——体系——无为而治 的三种境界、高速公路理论、四种劳动情形、五种赚钱方式等形成无 为而治思想的途径与方法。 结合案例详细分析,如何将不同的业务、职能部门做成公司,如部门管理理念 何激发部门的团队意识和战斗力。 结合典型案例分析,讲授如何使用大脚印管理法以及1+1+N管理员工管理理念 法,将员工做成公司,提升员工的责任心和积极性。 结合案例详细介绍基于技的领导、基于术的领导、基于法的领导从基于术的管理到基于道的管理 以及基于道的领导,并分析竞争的八个层级等。 学习时间: 利用周末上课,2 天,每天 8 学时。 5、市场营销实战课程 本课程旨在帮助学员建立简化的营销理论构架并由此梳理提升实践经验、指导营销实践;把握营销理论本质,提高营销理论素养,并掌握进一步学习提升的方法途径。本课程通过对品牌营销经典的案例分析,可以让学员掌握文化与文化营销普遍原理,并能在品牌核心价值定位下开展不偏离核心概念的品牌宣传活动。 课程学习 课程要点 内容介绍 介绍市场营销战略规划的重要性、战略规划的营销战略规划 一般过程、战略规划的关键; 详细介绍如何对市场营销的宏观环境、业内信 息、消费者购买行为、竞争者进行调研,并进行市市场调研与市场定位 场细分和选择目标市场,根据不同的市场结构和竞 争状况对市场策略进行调整; 讲解市场通道的基础理论、销售通道的发展过 渠道管理 程、经销商的管理、通道之间冲突的管理、市场物 流和供应链管理等; 本模块将市场营销的理论框架与实践相对接, 通过案例解析一般市场营销的过程、市场营销操作营销诊断与营销策划 框架与理论模式的运用等,并详细介绍营销诊断框 架与营销策划框架的完美运用。 结合案例详细讲解营销的三个层次、文化营销 模型、文化营销的消费背景;详细介绍品牌定位与 品牌文化与文化营销 设计、品牌形象广告策划、品牌营销系列、品牌管 理策划以及消费者行为理论在品牌创造中的运用 等。 学习时间: 利用周末上课,2 天,每天 8 学时。 6、企业文化塑造 面对“五项修炼”难以炼成、七个习惯难以培养、企业文化难以实现的时代的背景下,通过深层次的实践与理论整合,透过管理深处的哲学与人性深处的心理机制,结合帝王之道和宗教之道与企业帝国由小到大、由弱到强的运作案例,深刻解剖了在现实中的文化及管理问题,让学员认知企业文化塑造的科学方法,掌握驾驭人性的战略武器,运用奇妙的文化机制力量,塑造文化、驾驭组织,在形成卓越领导力之时,还能够科学的构建起企业文化运作体系和塑造出新的企业文化。 课程学习 课程要点 内容介绍 ; 人类真正的统治者——文化; 文化面前无大师,自然为师; “无为而治”管理境界与其管理模式的残酷性与高绩效 人的本性决定的管理——人本管理与人性博弈; 人的本性与文化的本质 企业文化是一个战略武器; 企业文化提升企业竞争力的八大功能; 文化发展比利润增长更重要; ” 为何有“文”不“化”,本质原因是什么, 为什么专家说:99%左右的企业文化建设者还没弄懂“文与人性的关系”、“化”的真正内涵, 为什么执行“不力”,障碍在哪里, 员工心理与“文”的博弈是怎样进行的, “化”是怎样化解阻力而重塑人性的, 企业之间的竞争归根到底是员工素质的竞争; 如何从人性去理解中国企业“文”的内涵特殊性与设计规范, 中日国民性对照; 中德国民性对照; 中美国民性质对照; “文”的部分——企业文化 为什么现代哲学大师们对鲁迅、梁启超过先生的“中国文化观” 总体规划 进行批判; 企业价值观体系的确立; 明确企业的使命与愿景; 理念体系的归纳与阐述; 行为规范体系的建设; 制度体系的修正与完善。 如何解决员工的心理与企业管理的博弈问题, 态度决定一切,什么决定态度呢, 如何理解优秀企业重塑人性之术, 五项修炼,修炼了几年了~为什么“炼”不成,能不能突变,肯定能~一年就可以修炼成型~实现五项修炼的杠杆与支点在哪里, 超越自我与改善心智模式的哲学与方法体系; 团队改善与系统思考的机制魔方; 如何解决塑造高效人士七个习惯的障碍与人性问题, 从优秀走向卓越的飞轮是怎样运动的, “化”的部分——企业文化 变劣根性为创造性的机制魔方; 的塑造之道 重塑人性的三大激励机制——精神激励、人本激励、危 机驱动机制; 塑造良好习惯的机制与体系搭建; 如何创造执行不需要高手管理模式, 如何掌握创造文化力的操纵之道, 塑造企业文化的实用工具与方法; 统治之道与企业文化管理; “企业即道场”的管理哲学与模式; “文”与“道”的哲学与管理机制建设; “化”与“场”管理模式中的哲学; 中国企业文化建设成功案例背后的哲学、思维、方法。 学习时间:利用周末上课,3 天,每天 8 学时。 7、生产与运营 , 正确理解运营战略与运营管理的重要性; , 掌握现代运营战略规划与实施的基础知识; , 领会运营战略成功实施的要领,学习创新运营管理的最新知识与技术。 课程学习 课程要点 内容介绍 1、生产与运营模式; 2、生产与运营管理演进; 生产与运营战略 3、生产与运营的竞争焦点; 4、大规模定制; 1、生产能力决策; 生产与运营系统设计 2、服务能力规划; 3、流水线的组织与平面不值; 1、过程的选择; 2、方法研究的 ECRS 技术; 过程选择与工作研究 3、方法研究的图表分析技术; 4、工作测定技术; 1、理解供应链的动态; 2、供应链管理原则; 供应链管理 3、第三方管理物流; 4、集成供应链; 1、项目计划与项目控制; 项目管理 2、网络计划技术; 4、关键链理论; 1、W.Edwards Deming 的十四点; 全面质量管理 2、质量成本; 3、质量改进的方法; 4、工序质量控制; 5、六西格玛法的精要; 学习时间:利用周末上课,2 天,每天 8 学时。 8、项目管理 培训意义 项目管理包括规划、工程、设计、采购、成本、市场、销售等众多工作,但大部分的企业并没有建立一个系统化的项目管理体系,而且,企业不仅需要对企业内部不同专业的人员进行很好的协调、同时需要对外部不同的供应商如政府部门、监理单位、施工单位、材料和设备供应商等进行良好的协调。 本课程针对这一问题设置的项目管理系统化培训,主要目标是提高管理者项目管理意识和实际工作需要的管理技能,使他们掌握正确的工作方式、形成项目管理的思维模式。 课程收益 , 掌握项目管理的特征与目标,分析影响项目成败的因素; , 掌握项目管理总体框架和管理思想,教授项目经理的素质与技巧; , 能够分析项目的特点并建立起适合项目的计划和控制机制,进行项目的成本控制和质量控制; , 理解项目进度控制的关键点,分享项目进度控制的诸多经验教训; , 选择合理的时机进行项目评估,分析成败的原因,把握成功的关键要素; 课程大纲 内容介绍 课程要点 何为项目管理最佳实践; 项目管理最佳实践对于项目成功的重要意义; 如何应用项目管理最佳实践; 项目管理最佳实践概述 创建最佳实践模版; 从成功和失败案例中总结最佳实践; 行业项目管理最佳实践案例分析; 在压力大的情况下如何控制自; 何为项目管理最佳实践; 项目评估及选择标准; SWOT 与平衡计分卡在项目评估中的应用; 项目定义阶段最佳实践 项目章程的作用及内容; 项目经理选拔、确定及任命最佳实践; 分组讨论:项目团队的角色与责任; 项目规划流程和方法; 项目管理计划的内容及其作用; 项目生命期及其特点; 制定范围说明书; 编制工作分解结构; 分组练习:编制各组案例项目的工作分解结构; 活动定义及排序,网络图; 活动资源估算及持续时间估算; 甘特图在项目进度管理中的作用; 项目费用估算与预算最佳实践; 项目计划阶段最佳实践 项目风险管理规划; 风险识别与分析评估; 风险应对规划; 分组讨论:各组进行案例项目的风险识别及评估; 项目沟通规划; 项目利害关系者管理; 沟通方式与沟通渠道; 项目采购及供应商管理最佳实践项目评估及选择标准; SWOT 与平衡计分卡在项目评估中的应用; 项目章程的作用及内容; 项目经理选拔、确定及任命最佳实践; 项目计划执行的要点; 项目整体变更控制流程; 项目执行与监控阶段最佳实践 进度控制的组织、合同与技术手段; 风险监控手段; 项目合同及外包管理最佳实践; 合同收尾的工作内容; 项目收尾阶段最佳实践 项目收尾的流程; 拟授课教师 刘老师:中国社科院研究生院特聘教授,上海卓弈企业管理咨询有限公司高级讲师,西安交通大学工程学士,悉尼大学项目管理硕士,国家注册监理工程师,高级工程师。曾就任某大型国有国际型工程公司专业项目经理,具有 8 年以上海外世界银行和亚洲发展银行投资 的总承包项目和国内大型工程项目的项目管理经验。先后担任多个项目的项目工程师、项目 副经理和项目经理。《项目管理国家标准》编写组成员,北京 2008 年奥运会组委会总体策划 部项目管理顾问。 学习时间:二天(8 学时/天) 9、品牌管理 在全球经济形势发生重大变化时期,品牌在竞争中的重要性日显突出。如何创立有影响力的品牌,如何在企业发展的不同阶段打造品牌,如何使品牌资产管理更加科学化、规范化,是很多企业掌门人感到十分困惑而又特别关心的问题。 本课程将通过大量的实例,从品牌本质、品牌价值、品牌维度、品牌定位、品牌体验、 品牌资产经营等方面提供专业的品牌经营管理知识,解答企业在品牌创建和管理过程中遇到的各种问题,为企业品牌管理提供全新的知识、手段和视角。 课程学习 课程要点 内容介绍 品牌的本质 CEO品牌之道 产业品牌化与品牌产业化 品牌企业家的责任 全员品牌管理 新品牌,新定式 品牌战略定位的九大模块 品牌战略定位的九大模块 谁适合采用品牌全球化战略 什么是品牌化组织 怎样建设品牌化组织 奥林匹克品牌模式 奥运模式与品牌化组织建设 品牌标杆管理的实际应用效果 品牌管理基本法的作用与意义 品牌管理绩效的评估方法 品牌经营的最高境界:品牌资产经营 品牌资产经营方略 品牌投资家与品牌资产经营 品牌资产经营案例分析 学习时间:利用周末上课,3 天,每天 8 学时。 10、精细化管理时代的目标管理实务 培训意义 精细化管理是一种管理理念、管理模式、管理文化,更是一种管理的实践。精细化时代以“精、准、 细、实”为基本原则,通过提升改造员工素质,建立精细化目标管理体系,加 强内部控制与管理,从而 提高企业整体效益。 课程收益 , 帮助管理者建立现代精确化管理理念和目标管理理念。 , 帮助管理者掌握目标管理的基本流程和框架; , 帮助管理者深刻领会细节管理是建立在成功的目标管理基础上的; , 帮助管理者掌握细节管理中可操作和运用的工具。 课程大纲 课程要点 内容介绍 什么是精确化管理?什么是细节? 精确化管理时代 产品高度同质化的时代,行为能否反同质化, 更新你的细节意识; 目标管理的基本概念(目标与目标管理); 目标管理的独有特征有哪些, 精确化管理时代的目标管理 为什么目标管理备受推崇, 目标管理的核心理念是什么, 目标管理的基本流程; 目标管理的关键领域(任务、时间、成本、质量、人力资源、沟 目标管理的基本框架 通、风险); 目标管理的成熟度; 什么样的目标才是有意义的, 团队目标从何而来, 目标的制订与分解 如何分解团队目标到个人:SMART 原则, 如何与上司和下属达成目标共识, 目标的承诺与支持(共同责任原则); 行动计划的制订步骤; 如何分解工作任务(MECE 和 WBS 原则), “工作包(WBS)”的概念; 如何制订工作进度、确定任务里程碑(时间管理), 行动计划的制订 如何使用甘特图? 制订必要的任务质量管理计划; 如何组建团队, 如何规划目标管理过程中的信息沟通体系, 跨部门沟通(索取您需要的资源和支持); 首先明确各自的权责界限(计划中做到了吗,) 跟进辅导的方法和工具有哪些, PDCA 工作法与 PDCA 循环; 跟进辅导与进程监控 如何实施“工作进展报告”管理, 如何激励并开发您的团队, 目标管理过程中的风险应对; 工作评估的方法与工具; 目标调整的流程; 工作评估与计划调整 计划更新的流程; 变更控制(谁来控制、如何汇报和审批); 任务总结(如何体面的结束您的团队任务); 工作总结与反馈 经验分析(个人、团队、企业共同成长与进步的不可缺少的环节); 奖惩承兑(为了以后的目标管理); 细节管理从工作现场开始; 有效的工作空间; 视野以内的管理; 细节管理的基石:5S 管理; 目标管理与细节管理 整理、整顿、清扫、清洁、素养之要点; 整顿的“3 定”、“3 要素”; 有效的细节管理工具:鱼刺图、行事历、待办单; 拟授课教师 叶老师:中国社科院研究生院特聘教授,美国西北大学凯洛格商学院管理学博士、北京大学经济学硕士、中国人民大学 MBA、阳光正东(北京)管理咨询公司总经理、首席顾问。 清华大学、中国人民大学、北京师范大学等多家著名高校 MBA、EMBA 兼职教授,在营销与管理领域的长期积累形成了自己的核心优势。曾任华泰电子集团市场及战略规划部部长、荷兰 COOFLE 亚洲区副总裁、美国摩立特咨询公司高级咨询顾问。 学习时间:二天(8 学时/天) 11、领导力训练 培训意义 IBM 的内部研究显示,领导力的好坏与公司最终的业绩有70%的强强关联,而只有28%跟整体组织和文化相关。 而现实的情况却是:我们大多数企业的高层每天都在“前瞻”,他们希望中高层管理者除了加强具体 的业务能力之外,也是培养他的“前瞻力”。这样,虽然企业高层的战略意图很清晰,但中层干部无法很 快执行这个战略,他们的执行力只达到了很小比例的预期。 这就是当下中国企业普遍出现的中层管理干部的领导力危机。 课程收益 , 企业中层管理者拥有正确的领导思维与理念; , 企业中层管理者掌握必要的领导艺术与领导技巧; , 企业中层管理者懂得如何带领员工实现企业目标。 课程大纲 课程要点 内容介绍 管理者为什么会失败, 哈佛团队领导力模型; 领导者认知:全球化领导的能力西点团队领导力模型; 素质模型 IBM 领导者胜任素质; 全球化领导力能力八大要素; 决定影响力的冰山下素质能力; 领导力是一种稀缺资源; “自省”的领导力超凡修炼; 领导者修炼:用情绪智能打造卓自我承诺:你想成为什么样的人, 越的领导形象 自我觉察:发现你的强点和与理想的差距; 设定学习议题:如何发挥你的强点; 加强练习:重新设定大脑认知; 寻找生涯贵人:改变你的领导力环境; 如何才能“让人追随”, 领导力的 6 级水平; 领导者体验:开启你的领导式管 角色扮演:你是第几级领导人, 理风格 影响力的非言语因素; 情绪智能训练:理解你的上司和同仁; 国际化职业经理人的通病; 破解管理难题:“80 后”的管理问题; 动机类型与下属的工作激情; 开启你的领导式管理; 塑造阳光心态; 领导心态全方位修炼; 领导者心态修炼 领导者思维训练; 心智模式改善; 突破思维障碍; 用人艺术; 培养下属的艺术; 指挥的艺术; 授权的艺术; 领导者的八大领导艺术 激励的艺术; 协调沟通的艺术; 思想传播的艺术; 协作的艺术; 拟授课教师 江老师:中国社科院研究生院特聘教授,中国培训师大联盟高级培训师。高级咨询师,管理界的哲学大师、营销界的韬略大师,著名管理专家、高级咨询师。国家职业经理评价与培训课题的主要设计者、开发者、培训师导师;中国职业经理系统工程指导委员会委员 ;中国职业经理培训联盟首席顾问;国家经贸委培训中心特约管理培训教授;国家人事部职业 经理人评价与培训体系培训师导师 ;中国职业经理研究中心培训师导师;中国首席海尔经 验实战派研学专家;新加坡海泰弘毅管理顾问公司培训师导师;EMBA 导师。 学习时间: 二天,8 学时/天, 12、高绩效的中层管理 培训意义 打造一支能打硬仗的中层队伍是每个企业梦寐以求的,但中层经理的问题往往也是企业高层最头疼的问题,中层觉得自己最累,高层觉得中层执行不力,基层员工觉得中层瞎指挥。 多数中层都是从基层业务做起来的,而且往往是在基层工作很出色的,绝大部分是因为 业务能力出色,而对于管理,他们有的仅是零散的经验和感觉,并没有真正形成管理技能,因而中层最缺的就是管理的实操能力。 本课程通过案例、实战模拟等生动活泼的培训形式,系统讲授经理人需要具备的各项基本管理技能。从理论、技能与经验三个维度全方位提升管理人员素质。目的是在最短的时间迅速理解、掌握实用的管理技能、提升管理绩效、促使其转变观念达到改变行为的目标,从而达成提升公司整体运营能力、增强市场竞争力的目的。 课程收益 , 学会时间管理的主要方法; , 掌握与上司沟通、水平沟通、与下属沟通的方法与技巧; , 熟悉目标管理法的主要内容,掌握设定目标的步骤; , 学会根据人格类型激励员工; , 掌握正确的绩效评估方法; , 掌握适度授权的要领; 课程大纲 课程要点 内容介绍 年度计划下的目标分解管理; 制定工作行动计划/主要措施细化; 中层管理者如何制定/实施目标和计划 行动计划的有效执行; 目标执行的监控; 绩效考评体系的设计方法; 中层管理者如何进行绩效考评 绩效评估的实施步骤; 准备阶段; 实施阶段; 反馈阶段; 运用阶段; 掌握有效激励理论模型; 中层管理者如何有效激励员工 员工气质与激励; 如何处理员工的抱怨; 沟通对于领导者来说更具有特殊意义; 遵从有效沟通的六特性 管理者怎样与下级沟通, 中层管理者如何有效管理沟通 怎样与平级沟通? 怎样与上级沟通? 时间管理对企业领导者的价值; 时间管理理论介绍及引导分析; 企业管理者有效时间管理的方法; 中层管理者如何有效时间管理 有效时间管理的四个步骤; 有效会议管理; 时间管理案例; 授权是什么, 中层经理授权的特点; 中层管理者如何授权 授权的四种类型; 适度授权; 授权的五个级别; 拟授课教师 曹老师:中国社科院研究生院特聘教授,北大纵横管理咨询集团合伙人;最具实力的实战型、最受企业推崇的人力资源管理专家;尤其擅长“绩效管理”;2007-2008年“绩效考核及薪酬咨询中国领导品牌”;“2006年国际十大培训师”;2005年“首届人力资源管理大奖成果银奖”获得者;2004年“影响深圳咨询业的二十位风云人物”;2003年度“最受欢迎培训师”;„„多家报刊、网站、电视台、电台的人力资源管理专栏撰稿人和主持嘉宾,发表文章160多篇;曾被《亚洲新闻人物》、《商界名家》、《南方杂志》、《新资本》、《人力资源报》等多家杂志社报导过,并多次受邀北京《前沿讲座》电视栏目、深圳广播电台做管理主题的嘉宾。 学习时间:二天(8 学时/天) 13、公司治理与资本运作 本课程旨在帮助企业决策人员更深入地了解国内外资本运作与公司治理的经验,提升战略决策能力 和管理能力,整合有效资源、获取更大竞争优势。 课程模块:公司治理与股权结构; 法人治理结构; 资本运营方法; 风险投资策略; 全面预算管理与成本控制。 14、企业MBA核心课程 本课程旨在帮助学员系统的学习MBA核心课程,全面提升学员的企业管理知识水平,培养学员从全 局的角度系统思考企业经营问题的能力,最终能够拓展、提升学员的领导能力与执行能力,形成科学、 统一的思考问题的方法。 课程模块:现代企业管理概论; 组织行为学; 管理经济学; 人力资源开发与管理; 非财务人员的财务管理; 市场营销管理; 项目管理; 技术创新管理与产业化; 执行力塑造; 沟通技巧。 15、人力资源管理核心课程 现代管理大师彼得•德鲁克曾经说过“企业只有一项真正的资源,就是人。”也就是说人力资源是企业发展的命脉。因此,如何最大限度地做好人力资源管理,调动员工的积极性,是每个企业应首要考虑的问题。 本课程旨在帮企业管理人员应对我国现有的劳动人事管理制度的转变,正确面对现代人力资源管理所带来的挑战和机遇,实现真正意义上“从劳动人事管理向人力资源管理”的功能性转变,努力探索一条适合中国国情的人力资源管理之路。 课程模块:人力资源管理概论; 工作分析与职位评价; 员工招聘、面试和甄选; 绩效考核与绩效管理; 薪酬和福利管理; 员工培训与职业生涯规划; 企业文化与人力资源管理。 16、企业项目管理与市场经济研修课程 随着市场经济体制的建立与完善,面对日益激烈的市场竞争,中国企业的经营管理者迫切需要掌握有关企业在市场经济条件下的企业管理知识和经济理论。为此,本课程重点帮助企业培养既懂管理又懂经济的复合型人才。 课程模块:现代企业管理概论; 宏观经济学; 市场营销管理; 项目管理; 质量管理。 17、企业文化的再造 企业文化作为企业生存与发展必须的管理方式已经在理论界与企业界达成了共识,企业文化是企业的一项资源,是企业的一整套制度,是企业制度之外的所有文化现象的总和。 本课程旨在帮助学员重新认识企业文化,增强对强弱势企业文化的理解,并掌握企业文化重构与再造的方法、原则,能够系统的,有效地进行企业文化的再造。 课程模块:中国企业文化现状; 企业文化内容与重构; 企业文化再造操作实务; 企业文化管理。 18、金融管理EMBA核心课程 本课程以帮助高层管理者进行金融知识刷新,掌握金融战略分析,提高管理效率、领导能力为目标。通过课程,学员可以了解国际金融发展方向,学会分析国际金融与我国金融、企业的关系,提高其金融战略的管理能力,能够有效的预测各项投资的风险,并有效避免风险。 课程模块:国际金融市场分析; 金融战略管理、金融风险管理; 投资管理实务; 金融业务谈判; 金融企业市场营销管理; 人力资源开发与管理; 领导力与执行力; 金融企业团队管理; 19、企业税收与财务管理 随着中国社会经济发展进入新的历史阶段,税收制度、会计准则、投融资体制、养老保险等一系列与企业投资决策和经营管理密切相关的外部制度环境正在发生深刻的变化。 本课程旨在帮助企业高层管理人员和财务经理准确把握政策走向,掌握税收和财务决策的分析技术。 课程模块:企业战略与投资决策; 企业税务筹划原理; 全面预算管理与成本控制; 企业年金与税收优惠。 20、私募股权投资基金高级研修课程 本课程旨在帮助学员了解私募股权基金的历史变迁、发展现状以及相关法律法规,熟悉国际融资的规则与技巧,提供操作指南,能够将他人优秀经验为己所用,提高运作私募股权投资基金的能力,掌握基金的融资模式、操作流程等实务性知识,最终能够深入分析市场需求,合理的制定科学的公司发展战略,并有效地进行风险控制。 课程模块:私募股权投资基金(PE)概况; 私募股权投资基金的设立; 私募股权投资基金的融资; 上市战略的选择与操作; 私募股权基金的投资; 私募股权投资基金的退出机制; 私募股权投资的行业分析。 21、中小企业信贷融资高级课程 随着我国经济的持续快速发展,中小企业在难得的外部环境中获得了良好的发展机遇,得以迅速壮大,同时也面临企业扩张带来的融资难问题。资金解决不好,企业发展就会受到限制,就会错失发展的最佳时机,导致产品创新、市场开拓、设备更新、扩大生产规模等等受到非常大的影响,甚至很多企业因为资金的问题导致毁灭性的打击,从此销声匿迹。 本课程旨在帮助企业了解融资环境,学习实用的融资技巧,规避融资风险,掌握中小企业贷款融资的业务流程、银行如何对申请贷款企业进行风险评估、中小企业申请银行贷款的内部条件、投资项目可行性研究报告的撰写、如何获得信用担保等。 课程模块:中国经济发展与中小企业融资环境分析; 国有商业银行信贷资源配置状况分析; 中小企业信贷、融资操作实务及典型案例分析; 针对性地对企业现有融资问题进行分析。 22、领导与管理的艺术 本课程旨在帮助管理者实现从科学领导到艺术领导变革的转变,提高管理者自我成长及组织学习之领导艺术,提高管理者的管理能力,达到组织运作的凝聚力,全面提高企业效能。 课程模块:领导的角色与内涵; 领导力的提升; 有效激励; 柔性领导与隐性领导。 23、精细化管理 本课程旨在帮助学员明晰精细化管理的科学内涵、了解精细化管理实施的技术和方法、把握精细化管理实施的重点和难点,最终能够根据企业的实际情况实施精细化管理。 课程模块:精细化管理的理论思路; 精细化管理的企业组织构成实施; 精细化管理实施的流程分析; 精细化管理实施的流程活动跟踪; 精细化管理实施的目标激励; 精细化管理实施的绩效管理; 精细化管理实施的薪资管理。 24、危机管理 本课程旨在帮助经理人树立危机意识,快速识别,预防并妥善化解危机,课程将系统讲授危机管理的过程与技巧,重点介绍危机管理的原则,危机的事前管理,危机的事中管理,危机的事后管理,危机的恢复管理以及具体危机的处理方法与策略等方面的知识。 课程模块:危机管理导论; 危机管理的基础工作; 日常危机管理; 危及事件处理; 典型危机案例分析。 25、能本管理 由于不理解能本管理高绩效的创造过程,人们往往觉得似乎是魔力在其中起作用。但事实上这并不是魔力创造的。美国12年的研究对比:销售增长是一般管理模式的4倍;员工人数增长是一般管理模式的8倍;股票市值增长是一般管理模式的11倍;净收入增长是一般管理模式的750倍。 课程模块:人本管理思想的局限性、能本管理理念下的变革; 能本管理下的企业与员工的新型关系; 能本管理坐标与管理模式; 能本管理的激励导向; 日清日高管理模式与职业能力修炼。 三、执行层——企业学习的生力军 1、有效管理沟通 沟通是企业承上启下的重要途径,沟通是高效团队形成的基石。本课程将使学员掌握沟通中的一般方法和技巧,进而提高管理中的沟通能力,为进一步提升组织的凝聚力、提升管理水平、提高业绩、实现管理目标打下坚实的基础。 课程收益 , 了解有效沟通的障碍,提高与上下级之间的沟通协调能力; , 掌握不同场合,不同对象的有效沟通技巧与规律,提高领导与管理的能力; , 增强商业谈判能力,提高谈判过程中的主动性。 课程大纲 课程要点 内容介绍 沟通与交流的区别; 有效沟通的管理理想; 管理实践过程中的重要性; 有效沟通的障碍 有效沟通的障碍; 有效倾听的障碍; 有效沟通的漏斗现象。 有效沟通的策略,包括:沟通者策略、听众策略、信息策略、渠道 沟通的策略与风格 选择策略、文化策略; 有效沟通的策略模型; 有效沟通的各项要素; 有效沟通的风格。 与上级沟通的原则、类型、技巧; 有效沟通实务 与下级沟通的原则、类型及相关技巧; 跨部门沟通的原则、类型及相关技巧。 听说的艺术; 乔哈里窗口; 领导与沟通 沟通路径; 沟通动力塔; 如何建立信任四分图。 谈判类型; 如何处理谈判中的争议; 谈判技术 如何控制谈判风格; 掌握谈判的主动性。 拟授课教师 王老师:中国社科院研究生院特聘教授,清华大学经济管理学院副教授,从事沟通及组织沟通管理方面的教学和研究。教学主要涉及:沟通,管理沟通,组织战略沟通及沟通管理的测评,跨文化管理,组织行为,人力资源开发与管理,谈判等方面,为本科生,研究生,MBA,IMBA 和EMBA 项目开设多门课程,包括沟通基础、管理沟通、高级管理沟通、公司战略沟通、谈判等。 杨老师:中国社科院研究生院特聘教授,中国竞争力研究中心特聘管理专家,八九点管理培训研究网高级培训师、咨询顾问,清华大学、南开大学等院校EMBA 班/总监班特聘高级培训师。十余年营销 与管理实战经验,历任著名美资企业销售总监、建设机械集团分公司总经理、能源型企业培训经理,对于中外企业进行具体实施和培训咨询有着丰富的实践经验。曾为多家中外优秀企业提供过咨询培训服务工作,其具有针对性的、实战性的咨询培训方案和针对企业管理的独到见解得到了众多企业的认可和赞誉。 学习时间:一天,8 学时, 2、从技术走向优秀管理 培训意义 新陈代谢是组织生存发展成长的永恒法则。组织的扩张需要补充新晋升管理人员;人才流动或退休会造成管理人员短缺。为此,组织正常运作需要晋升一些技术人员担当管理工作。 培训新晋升技术管理人员,提高其管理能力是任何一个企业的战略举措之一。 多数新晋升的管理人员没有“管理学专业”的学历背景,因此,他们经常会面临以下问题:为什么担任经理后,反而痛苦不堪,人际管理变得复杂了,如何应对,销售高手如何才能成为优秀的管理者?为什么有些销售高手担任经理后,自己的业绩下去了,团队也没带好,如何避免发生类似的情况, 为了帮助由技术转向管理的管理人员进入管理角色承担起管理责任,必须接受“从技术 走向优秀管理”的课程培训。 课程收益 , 完成从技术人员到管理者心态的转换; , 完成从技术人员到管理者角色的转换,理解管理者角色定位; , 掌握优秀管理者所必备的基本素质; , 提高团队管理、解决问题、目标管理与激励以及培养下属等管理技巧; 课程大纲 角色定位:决定人生成败的第一要务 角色定位与角色转变 对角色规范本质的认识 项目干系人理论 战略干系人理论 成功干系人类论 如何实现目标 优化管理流程控制目标 优化流程的方法和步骤 中层管理的本质 如何制定保证管理目标实现的岗位管理规范 解决问题的能力 何为解决问题的能力 处理突发事件的工具 解决产品出现问题时使用的工具 解决工作人员犯错误时使用的工具 现场改善时应用的工具 沟通:迈向用人带团队的第一步 接受任务中的沟通问题 没有完成任务时的沟通技巧 与领导沟通中常见到的问题如何解决 如何发布命令 部门沟通机制的建立 跨部门之间沟通协调的方法与艺术 激励与领导员工的技巧 了解你领导的员工,你就成功了一半 如何调动员工的积极性 激励机制分析 领导中国人的艺术 时间管理: 时间管理四分图 时间管理的方法 培育下级: 培育下级是领导的职能 培育下级是企业成功的基石 培育下级的方法 团队学习的方法 拟授课教师 苏老师:中国社科院研究生院特聘教授,北京林迦农业科技公司副总经理、必安管理顾问有限公司高级顾问、上海思沃管理顾问公司资深讲师。苏老师长期从事企业经营和管理工作,不同时期曾分别担任过高新技术企业技术与人力 资源和综合经营企业的领导职务,有近 15 年的企业管理经验,目前仍在产业管理岗位上任职。 苏老师擅长针对经理人传授经营和管理的技巧、有效激励员工、并开设数期为时 20 天的储备干部养成训练班,教授各种重要的管理能力课程。 培训服务过的客户:中国银行、建设银行、农业银行、广发证券、石家庄商业银行、城 市信用社 HP、Dell、联想、创建(Trenscend)、华硕(ASUS)、宏基电脑(Acer)、威盛(VIA)、 握奇数据、信息产业部、中石化、中国人保、太平洋保险、可口可乐、东南汽车等等。 学习时间 二天(8 学时/天) 3、经理人角色认知与有效激励 培训意义 管理学大师彼得德鲁克曾说过:“人对自己是否工作绝对拥有完全的自主权,意愿是建立在组织对员工的激励基础之上。” 美国企业家艾柯卡也曾经说过:“企业管理无非就是调动员工积极性。” 在当前市场竞争激烈、社会需求越来越多、生活条件越来越好的情况下,对于企业来说,员工的意愿比任何时候都重要,因为越来越多的人并不仅仅为了物质条件而工作,人们开始享受工作的过程。因此,对于管理者来说,要懂得面对不同的员工展现不同的角色与激励措施,要充分理解 GE 公司原总裁韦尔奇先生的那句话——“你要勤于给花草施肥浇水,如果他们茁壮成长,你会有一个美丽的花园,如果他们不成材,就把它们剪掉,这就是管理需要做的事情。” 课程收益 , 了解中层管理者在企业成长发展中的作用和角色,完成中层管理者角色思维转变; , 体会当责对管理者的重要意义及作用,培养当责意识; , 了解马斯洛需求理论的五要素以及其对如何影响个人的动机和行为; , 根据赫兹柏格的理论分析满意和不满意的差别,并了解其如何影响管理者的激励能力; 课程大纲 课程要点 内容介绍 企业成长的生命周期; 企业的四大弊病; 企业持续发展需要什么能力, 企业成长的生命周期 思维模式的转变; 部属力量如何最有效地发挥。 传统的企业领导角色与分工; 现代环境中的领导角色与工作内涵; 企业管理者角色与分工 中层管理者在组织中扮演的角色; 中层主管会遇到哪些挑战, 最好的中层主管该怎么想, 何为当责, 当责的五个视角; 当责者的目的; 中层管理者的当责 当责者与负责者的层次; 领导责任图解-ARCI 法则; 案例研讨、游戏模拟分析。 管理工作的内涵; 了解人心里的内在“冰山”; 有效的激励须激起人的人内在动机; 马斯洛需求层次论; 赫兹伯格双因素论; 激发与引导 传统管理方法和现代领导方法运用激励的不同; 有效的激励须引导人的主导性需求; 有效的激励手法及其运用原则; 人性激励法运用的原则; 恐惧激励法运用原则; 物质激励法运用原则。 认知人的行为风格; 有效激励人与人的行为风格 行为风格特征概述; 行为风格的驱动力类型; 不同驱动力类型的个性特征; 不同驱动力类型的行为模式; 调适型风格的行为偏好不同驱动力类型的激励因素; 激励与取悦的比较; 激励无效的状况; 案例分析与研讨。 拟授课教师 冯老师:中国社科院研究生院特聘教授,北京大学、清华大学等院校 EMBA/总裁班特聘讲师;北京双元直通教育咨询有限公司高级讲师、北京市管理科学院 MBA 课程授证讲师; 现任北京中德双码科技公司总经理,国防科委民爆中心聘任安全评价师。 长期从事企业高层管理工作,擅长中层干部人际领导力、职场沟通、激发引导、团队建设、时间压力管理、会议管理、6S 现场管理、班组长(督导层)能力培训及辅导。 学习时间 一天(8 学时/天) 4、经理人职业化塑造 培训意义 再完美的企业机制也离不开职业化的经理人来贯彻执行。提升经理人的素质和能力,打造一支职业化的经理人团队,才能够突破执行的“中间”瓶颈,打造一支“中坚”管理团队~ 经理人的职业化对企业品牌的建立与维护极为重要,经营从某种意义上说在规模与效益竞争日益加剧的今天,经理人的职业化更成了企业发展的关键,成为品牌管理的重点。 课程收益 , 完成从普通经理人到职业化经理人的转换; , 全面提升经理人的胜任能力,成为真正的职业化经理人; , 全方位提升经理人的职业化素质和能力; , 为企业打造一支高素质、高能力的经理人队伍; 课程大纲 课程要点 内容介绍 经理人的管理责任; 经理人职业化基础 如何保持持续成长; 如何管理自己迈向成功; 职业化素养与职业化能力; 职业化的核心表现; 职业化常见错误认识; 优秀人才的新标准; 系统的观念——职业化的核心内涵 职业化的核心内涵; 职业化的系统内容; 经理人职业化不足的表现; 职业心态与个人心态; 经理人必备职业心态; 职业心态修炼 改变心态,重塑自我; 典型案例分析与探讨; 职业道德与职业竞争; 经理人必备职业道德; 经理人常犯职业道德错误; 卓越的基石——职业道德修炼 敬业精神——敬业是最好的习惯; 责任意识——责任重于泰山; 忠诚意识——忠诚胜于能力; 典型案例分析与探讨; 职业意识与事业成功; 经理人必备职业意识; 坚实的底蕴——职业意识修炼 全面塑造职业意识; 典型案例分析与探讨; 职业化行为规范; 职业形象也是竞争力; 规范的标准——职业规范修炼 经理人职业形象必备; 职业化习惯规范; 典型案例分析与探讨; 心智模式决定成败; 常见的思维障碍; 心智模式改善技术; 成功的关键——职业思维训练 创新思维的技巧; 问题解决的技巧; 案例分析与探讨; 经理人职业化十项修炼; 职业生涯规划内涵; 迈向成功——应对变革与挑战 职业生涯规划步骤; 如何职业生涯规划; 迈向成功,缔造双赢; 拟授课教师 徐老师:中国社科院研究生院特聘教授,清华大学工商管理硕士,曾为国内一千多家企业做过培训或咨询。徐老师曾任北京某著名大型连锁企业总经理,原奇胜顾问公司总经理兼咨询总监、首席培训师,曾在贝拉特猎头、和君创业、东京陶瓷、用友软件、恒强软件、慧点科技等担任总 裁兼 CEO、副总经理、销售经理、软件工程师、人力资源专家顾问、人力资源经理等职务。十几年的企业中高层管理者经历,使徐剑老师拥有丰富的实战经验,能够有效结合企业实际情况诊断并解决问题;培训技巧娴熟,课程生动,案例精彩。 学习时间:一天(8 学时) 5、执行力塑造与团队建设 激烈竞争的环境中,是执行力淘汰了一个又一个企业,同时也淘汰了一个又一个经理人。不幸的是,管理理论的泛滥和执行的悖论使一个又一个困惑的经理人走进了一个又一个迷茫...... 本课程从管理深处的哲学来揭密——“人的本性决定一切”,从人的本性中揭密——“人性的本质与管理的价值取向和方法论”,从而使经理人豁然开朗,并倍数提升执行力及其潜能。 课程学习 课程要点 内容介绍 1、人们为什么一方面追求高绩效,而又对抗高绩效, 2、为什么完美流程并不一定可信, “执行”为什么不力, 3、为什么员工想干,而不去干,会干,为什么干不好, 4、认知比事实更重要。 1、企业是如何走向灾难的,执行的难点(发现之道); 执行之术 2、优秀是卓越的大敌(根本障碍); 3、如何解决问题——3 种措施(解决之道); 4、执行经理的6 大问题意识(卓越之道); 5、执行经理的每天5 个必须(修炼之道); 6、执行4 意识、执行4 步骤(成功之道); 7、习惯——人力的第一资源(塑造之道)。 1、高效提升执行力的8+1 行为流程; 2、简单高效的变革管理方法、变人的劣根性为积极性的魔术、 执行之力 彻底的全息的沟通魔术、激发人们创造力的魔术——案例管 理法; 3、78%的执行经理是如何将自己的愚蠢合理化。 1、主管的角色认知; 2、经理人自我管理; 如何彻底消灭执行不力的执行经理, 3、经理人的五维管理; 4、经理人的责任管理; 5、授权与控制。 1、用人哲学不同,执行力就不同; 2、人,一定可以分类; 改变用人哲学——经营人力 3、员工职业生涯设计与管理平台; 4、马斯洛与赫兹伯格双因素论的关系; 5、人员执行力素质解决方案。 1、团队的概念及其类型; 2、对团队的误解及其应有的正确的观点; 3、团队的七个特征: 特征1:明确的团队目标; 特征2:愿景共建,理念共享,成果共享; 特征3:不同的团队角色; 团队建设 特征4:良好的沟通; 特征5:共同的价值观和行为规范; 特征6:归属感; 特征7:有效授权; 4、团队发展的生命周期及特征: 阶段1:成立期; 阶段2:动荡期; 阶段3:稳定期; 阶段4:高产期; 阶段5:哀痛期; 5、组建高效团队的7 个原则; 6、团队中的八种角色; 7、如何面对团队困境; 8、沟通与建立信任: 团队沟通的障碍; 解除团队沟通的障碍; 9、铸造实效性领导团队: 解决中层主管的十大行为问题; 正确面对职业经理人的八大挑战; 排除团队建设的三大障碍; 解决知易行难的通病; 经理人的六大基本能力; 经理人的四大问题意识; 经理人的十大常规困惑; 经理人的四大作风塑造; 领导力塑造; 影响力塑造; 经理人的五项基本修炼。 学习时间:利用周末上课,2 天,每天 8 学时。 6、卓有成效的团队建设 培训意义 当今社会是一个多元化的时代,信息的有效整合是企业生存的重要环节,企业团队信息的有效整合 关键在于团队成员之间的信任契约、共同目标的认可、团队角色分配、团队文化 以及团队成员之间的沟 通交流。特别是团队成员之间沟通交流的质量在团队的发展过程中是 最为重要的,团队中的及时反馈与 有效沟通可以增强团队的协调能力,对团队绩效有正面的 影响。 本课程通过大量头脑风暴案例及实战模拟,从多角度、多层次讲授高绩效团队建设的原 则、团队成 员有效沟通的技巧以及团队文化的造就,真正提升企业的整体文化和工作氛围, 进而提升企业各层员工 的工作效率,促进企业快速发展。 课程收益 , 把握根据不同项目团队人的沟通需求,制定有效的沟通计划的技巧; , 把握从群组角度出发,建立高绩效团队的关键方法; , 把握团队合作过程中采用适当的方式有效解决冲突的能力; , 把握团队文化塑造的原则以及员工有效激励的途径; 课程大纲 课程要点 内容介绍 团队定义—我们需要什么样的团队, 团队简释 团队类型; 团队对组织的益处及对个人的益处; 团队组成的九类角色; 团队角色的合理搭配与管理 团队中各类角色的功用; 团队角色管理; 团队发展的各个阶段; 优秀的团队领导; 团队建设的原则 团队间成员的信任契约; 案例分析及模拟训练; 沟通的机制与流程; 沟通的种类和方法; 沟通的障碍; 团队成员的有效沟通 对部下进行有效沟通; 遵从有效沟通的六特性; 对有效沟通的深入认识; 案例分析与大型游戏模拟训练; 有效合作的前提与信任的内涵; 团队建设中常见的四类问题; 团队的合作、信任与冲突的解决 团队矛盾的解决; 团队合作中冲突的解决; 团队解决问题的方法; 成功团队的特点; 不成功团队的特点; 建立高绩效的团队 高效团队的十大特点; 科学分析建立高绩效团队必备的条件; 企业领导应采取的正确做法; 案例分析与头脑风暴案例; 团队文化与团队精神 团队文化的塑造; 在团队精神方面,管理者应具备哪些标准, 有团队精神的企业应具备哪些特征, 国内公司真实案例研讨; 加强对激励理论的认识和学习; 员工激励的原则; 团队成员的有效激励 领导激励部属的注意事项; 员工激励的操作技巧。 拟授课教师 詹老师:中国社科院研究生院特聘教授。国内著名团队管理辅导专家,企业成长管理理论的倡导者与实践者,四力成长修炼系列课程原创讲师,美国亚瑟潜能管理中心中国区核心专家。 学习时间:二天(8 学时/天) 7、压力与情绪管理 培训意义 有数据显示,美国每年有 3000 亿美元的损失是由压力造成的,欧盟每年也因工作压力太大,丧失20%的劳动力。而在中国,根据调查结果显示,有45%的人觉得压力较大,有21%的人觉得很大,有3%的人觉得压力极大,濒临崩溃。在我国据不完全估算,由于压力导致的直接或间接经济损失更加严重;特别是中层管理者的职业压力与心理亚健康对企业造成的影响越来越大。 目前,在世界财富 500 强中,已经有90,以上的企业建立了 EAP 压力管理计划。本课程旨在协助企业解决由于员工工作压力给企业造成的直接或间接经济损失、人才流失及压力隐患等对企业的负向影响,创造企业良好的业绩。同时,协助企业建立更加健康和谐的企业文化氛围。 课程收益 , 认识自我、打开心智重新解读工作、解读压力; , 改变心智模式找到赢在压力、乐在工作的源泉; , 学习并实践自我解压和建立和谐工作环境的方法; , 调节心态,接受变革和挑战,找到快乐工作、有效控制情绪的方法。 课程大纲 课程要点 内容介绍 信念游戏——找到自己没有留意过的“小声音”,从信念系统中 认识自我、心智。 90/10 法则:找到自我可控因素就是“我”对一切的反应; 用 NLP 的理论认识自我、认识心智 人类 DDG 模式――情绪和压力的路径; 如何创造良好的反应,管理好自己的反应, 案例谈论限制性信念对工作和人生成果的影响,如何突破限制性 信念,找到压力根源, 卓越信念练习: 行不通就改变、平衡(Ecology)才能持久。 我们每一个人所认知的世界与别人一定是不同的,也不等于实际 的世界。 人总是会选择眼前最好的方法。 建立卓越信念,远离情绪困扰,变压 过去的仅仅代表过去,并不等于未来。 力为动力 任何行为在某种情况下都是有用的。 看到的都是过去、没有未来只有现在。 灵活和弹性就是影响力。 方法总在行动中产生。 任何事情的发生必有其必然的原因和目的而且有助于我。 情景模拟案例——从一个员工的工作案例引发出对工作的思考。 三个木工的故事:树立正确的使命感、工作观、价值观——赢得我为谁而工作, 人生的成果。 我为何而工作,压力是什么, 突破思维瓶颈,觉察压力源,压力来自认知,认知转换; 来自于哪里, 重新认识工作压力,案例分析清晰压力源因素; 破解压力源,找到工作带来的压力源以及负面影响并自我化解。 思想与身体的关系; EMBA 模式――解压基础 情绪与思想的关系; EMBA 模式及其应用; 结合与抽离的解压应用; 语言解压法: 提问――变提问方式 语言暗示――积极暗示,自我催眠,放松身心 意识解压法 改变储存记忆法——释放和清理心理垃圾; 自我解压、为他人解压,创造和谐团关注焦点法――关注影响范围,拉阔事业人生机会; 队 心理调节提高情商能力; 情绪的处理方式; 在压力大的情况下如何控制自己的情绪; 情绪管理中的 ABC 理论; 情绪的三大陷阱:偏见、负面、假设; 消除负面情绪的方法; 拟授课教师 张老师:中国社科院研究生院特聘教授,中国竞争力研究中心特聘高级管理专、国家职业经理培训研究中心高级顾问、北京大学、清华大学经理人班、总监班等特聘高级培训师。 曾任职北京市水利局、新华航空、海南航空公司高级经理、服务公司总经理。拥有 16 年航空公司管理服务实战经验,尤其在企业管理、班组建设与班组管理、企业文化建设、服务礼仪、职业化、员工激励、市场开发及压力与情绪管理等方面积累了丰富的实战经验。 学习时间:一天(8 学时) 8、计划与目标管理 , 系统地进行目标管理,使企业的目标管理成为各级员工的行动指南; , 熟悉目标管理的精髓及工作流程,掌握设定好目标的方法与步骤; , 引进和推行合乎企业和其它组织需要的目标管理模式; , 掌握目标管理法正确的执行方法与技能; , 了解目标—计划—工作追踪的技巧和要点,掌握目标执行结果的评估方法。 课程学习 课程要点 内容介绍 (一)如何认定“目标” 1、战略目标实施结点图; 2、结点图分析; 3、目标管理是新晋升管理人员最基本的工具; 管理的最基本问题 (二)基础管理模块分析 1、认识管理的正确原则; 2、管理模块分析; 3、了解目标管理踏上管理的第一级台阶; (一)目标管理体系建设思路 (二)目标管理体系建设原则 部门目标管理体系 (三)部门目标确定的方法 (四)员工管理目标确定的方法 (五)沉淀管理经验,传承管理经验的方法 (一)判断目标层级(级别)的意义 (二)工作准备度的核心 诊断目标管理状态 (三)工作准备度与目标 (四)目标管理的准备度水平 (一)绩效考核与绩效管理 用绩效管理拉动部门目标完成 (二)绩效管理实施技巧 学习时间:利用周末上课,1 天,每天 8 学时。 9、基于战略的高效执行力塑造 本课程旨在帮助学员掌握认知执行不力的本质原因和解决之道,掌握战略目标的细分,建立完善的 以战略为导向的执行体系,提高学员高效执行的能力,增强高效执行理念的塑造。 课程模块:执行战略的管理; 执行不力的现象与本质; 执行的心智模式; 高效执行。 10、创新思维训练 在新经济时代,不论国家、企业还是个人的生存环境、成功规则均已经发生了急剧的变革。唯有那些具备较多创新因子的组织和个人才懂得如何在动荡混沌中灵活应变,把握先机,成为变革中的成功者。 本课程旨在帮助学员理解创新,掌握全员创新的组织模式,认识到全员创新的精神培育,比创新成果本身更重要,并鼓励学员用创新改变自身价值,提升企业与个人的全面竞争力。 课程模块:准确认知创新; 创新思维训练; 创新组织平台——将创新内化为企业的工作模式; 创新主题——全方位对标,全方位创新。 11、冲突管理 在一项针对世界管理者特质的调查中,成功的领袖素质多达25项,这些素质因人而异,不同的管理者具有不同的素质,唯有冲突管理能力属于每个管理者的必备素质,也就是说,如果一个管理者,不懂得冲突管理,将无法胜任管理工作~ 本课程旨在帮助学员了解冲突的本质及根源,找到解决冲突管理的最佳途径;掌握冲突处理的技巧和思维,能够合理妥善处理企业中,特别是团队中的各种冲突。 课程模块:冲突管理的本质; 冲突管理思维; 企业中冲突的解决; 中西方冲突管理案例解析。 12、创造性解决问题的能力 创造性地解决管理中的问题的能力是管理者能力的最高体现。通过本课程能让受训者掌握多种简单高效的解决问题的思维模式,并在此基础之上通过反复模拟演练开启受训者思维、认识,提高数理逻辑思维能力和辩证逻辑思维能力,为今后大幅度提高绩效打下良好的基础。 课程模块:何谓思维与创造性思维, 解决问题的一般思维模式; 创造性地解决问题; 创造性解决问题案例分析。 13、新员工入职培训及执行力塑造课程 新员工的入职培训不仅仅是企业发展历程的简单介绍,更应该增强新员工的责任心、任务执行力、沟通能力以及自我管理能力,塑造新员工最佳的状态、最专业的工作精神。 本课程旨在帮助企业向新员工展现清晰的职位分析以及企业对个人的期望,并促进新员工掌握解决问题的能力,为其提供寻求帮助的方法,搭建讨论的平台,帮助他更快地胜任本职工作。 课程模块:企业战略与企业文化; 岗位工作流程与职责; 薪酬管理与绩效考核; 目标管理与时间管理; 有效沟通; 团队精神的培养。 四、社科大讲堂 领导者即决策者,这不仅要求领导者和决策者掌握现代企业科学管理知识,而且更需要 他们了解世界和中国政治、经济、文化、历史等各领域的专业知识和前沿发展。 本课程旨在帮助每一位优秀的领导者进一步提升宏观战略视野、统揽全局以及运筹帷幄的能力,紧随时代发展之脉络,洞察事物之本质,明晰历史之趋势,始终立于不败之地。 , 了解当前世界经济发展趋势、热点方向以及对中国经济、中国公司的影响; , 学会分析中国的宏观经济和市场经济的方法,从一定程度上能够预测其发展方向; , 提高分析热点问题,把握机遇的意识,并能够在把握机遇的同时避免风险; 课程要点 主讲人 邵 宁 国企改革与结构调整关键问题解析 陈东琪 当前中国宏观经济分析与预测 国企改革:从现代企业制度到现代产权制度 王忠民 金 培 中国工业化的资源路线与资源供求 王志乐 全球跨国公司对中国公司成长的启示 吕 政 金融危机后国企改革的新定位与推进 注:本课程的课程内容可根据最新热点及学员需求进行调整。 学习时间: 利用周末上课,每次讲座半天(3 学时)。 五、量身定制----最适合的培训课程 针对企业不同的需求、特点,在专业、详细调查的基础上,详细了解企业存在的根本问题,与企业培训负责人讨论解决问题的优先顺序及重点,向客户提供量身定制的培训方案,力求培训效果的最优化, 六、部分师资 吕 政:经济学博士,中国社科院工业经济研究所所长、研究员、博士生导师。美国百林顿大学中国部学术委员会成员。 金 培:研究员,博士,中国社会科学院工业经济研究所副所长。中国社会科学院研究生院教授,博士生导师,主要从事经济学、产业经济学、发展经济学研究。 余永定:牛津大学经济学博士,中国世界经济学会副会长、中国社会科学院世界经济与政治研究所所长、研究员,中国社会科学院研究生院教授、博士生导师、中国社会科学院世界经济与政治研究所所长。目前的主要研究领域是国际金融、中国经济增长和中国的宏观经济稳定问题。 陈东琪:国家发改委宏观经济研究院副院长兼经济研究所所长、研究员。中国社科院博士生导师,享受政府特殊津贴专家。 王志乐:研究员,商务部国际贸易经济合作研究院和跨国公司研究中心主任,兼任国家产业政策咨询委员会委员,北京新世纪跨国公司研究所所长,中国投资协会外资投资委员会副会长,中国集团公司促进会副会长,中国社会科学院对外经贸国际金融研究中心特约研究员,中国经济体制改革研究会特约研究员。获国务院颁发国家有突出贡献专家证书和享受政府特殊津贴。 王一鸣:国家发展和改革委员会宏观经济研究院副院长,研究员,中国社会科学院博士生导师,中国人民大学兼职教授,中国宏观经济学会理事、中国区域经济学会常务理事。 罗云毅:国家发展和改革委员会投资研究所所长,研究员,博导,国务院特殊津贴专家。主要从事投融资政策与法规、投资体制改革、投资战略与投资规划研究,投资形势和经济形势跟踪分析。 曹文炼:国家发展和改革委员会财政金融司副司长,经济学博士,中国投资学会常务理事,中国金融学会理事,中国科技促进金融协会风险投资专业委员会副主任。 张承惠:国务院发展研究中心金融研究所副所长。研究员、享受政府特殊津贴。 巴曙松:研究员,国务院发展研究中心金融研究所副所长。中国社会科学院研究生院博士生导师,长城证券公司博士后流动站指导专家,宝盈基金管理公司独立董事,中国银联专家咨询委员会委员,担任亚洲开发银行监管咨询专家;企业年金基金管理机构资格认定评审专家;中国证监会基金评议专家委员会委员,在中国(海南)改革发展研究院、中央财经大学、上海财经大学等高校兼职教授并指导博士和硕士研究生。 邓志雄:国务院国有资产监督管理委员会产权管理局副局长。曾任中国有色金属工业总公司计划部副主任,国家有色金属工业局企事业改革司司长。教授高级工程师。发表过大量企业及经济管理方面的和专著。 白英姿:国务院国有资产监督管理委员会企业改革局副局长。 刘南昌:经济学博士,国务院国有资产监督管理委员会业绩考核局副局长。 黄速建:中国社会科学院研究生院教授,博士生导师。中国社会科学院工业经济研究所研究员、副所长;中国社会科学院管理科学研究中心主任;“经济管理”杂志副主编,中国企业管理研究会理事长。 黄群慧:中国社会科学院学部工作局经济学部工作室主任、副局级学术秘书,研究员、博士生导师。长期从事企业管理、国有企业改革方面的研究。 张 斌:中国社科院研究生院财贸系副教授,最受欢迎的教师之一。 高文书:中国社科院人力资源研究中心博士后、人力资源专家。 王桂琴:中国社科院研究生院特聘教授,清华大学经济管理学院教授,美国麻省理工学院高级访问学者。 殷格非:商务部《WTO经济导刊》副社长,企业社会责任发展中心主任、德国勃兰登堡应用技术大学技术与创新管理专业理学硕士,北京卓越益佰管理顾问有限公司特聘专家,专注于企业社会责任的研究与推广,在国内率先提出企业责任竞争力理念。出版过《责任竞争力》、《企业社会责任行动指南》等一系列企业社会责任专著。为世界银行、商务部、国资委、中企联、国家电网、中石油、中国华能、中国华电、百事(中国)等众多企事业单位和政府机构提供过企业社会责任咨询培训和专题研究服务。 何曼青:中国社会科学院经济学博士后,商务部研究院跨国公司研究中心副主任,联合国工业发展组织中国投资环境专家组高级专家。目前主要从事中外跨国公司投资与管理、招商引资、投资环境等外经贸领域的调研工作。 许玉林:中国社科院研究生院特聘教授,中国人民大学劳动人事学院教授、中国人民大学人力资源开发与咨询中心高级咨询顾问。 江广营:中国社科院研究生院特聘教授,企联、中国企业家协会职业经理培训中心专家部副主任,中国职业经理研究中心职业经理系统工程指导委员会委员,国家人事部职业经理人评价与培训体系培训师导师,国家经贸委培训中心特聘教授,中国海尔首席实战研学专家。 苏鸿志:中国社科院研究生院特聘教授,北京畅流集团HR总监,台湾创见集团、畅流集团高级顾问师兼人力资源部总监,长期从事企业经营和管理工作,不同时期曾分别担任过高新技术企业技术与人力资源和综合经营企业的领导职务,有近15年的企业管理经验,目前仍在产业管理岗位上任职。 陈兆杰:中国社科院研究生院特聘教授,北京大学中国民营经济研究中心副主任,教授,著名现代企业管理与国学培训师。 李海舰:中国社会科学院工业经济研究所研究员、博士生导师,《中国工业经济》杂志社长、副总编辑,美国伊利诺伊大学访问学者。 仲继银:中国社科院经济所研究员、博士生导师,美国迈阿密大学访问学者。 吴晓根:中国社科院研究生院特聘教授,中央财经大学会计学院副院长,高级会计师,经济学博士,中国科技国际信托投资公司,证券管理部副总经理,四家上市公司独立董事。 徐希燕:中国社科院工经所副研究员、博士后毕业,爱尔兰欧洲大学工商管理博士。 张承耀:中国社科院工业经济研究所企业管理研究室室主任,研究员、博士生导师,日本东京大学访问学者。 王明基:中国社科院研究生院特聘教授,国内著名领导力、HR管理、职业经理塑造专家中国竞争力研究中心特聘高级管理专家,国家劳动部企业文化师导师。 王 钦:中国社会科学院工业经济研究所副研究员,企业管理研究室副主任。先后就读于新疆大学、兰州大学、中国社会科学院研究生院,获经济学学士、管理学硕士和管理学博士学位。主要研究领域:主要从事战略管理、创新管理和跨国经营等领域的研究。 陈剑鸿:中国社科院研究生院特聘教授,著名体验式培训实战培训师,近十年大型民营、股份制公司总经理、市场经理工作经验,拥有丰富的实战经验,七年咨询、培训经验,曾经为上百家公司做过咨询和培训。 冯 樱:中国社科院研究生院特聘教授。曾任索尼(中国)有限公司华南区人力资源行政管理负责人;香港新世界中国地产有限公司广州公司人力资源行政总监;大型国际展览公司创办人。拥有多年著名外资企业工作经验,具有良好的教育背景和丰富的管理经验,担任过多家企业筹备、组建、合并、重组的顾问,熟悉企业营运统筹。 汪中求:中国社科院研究生院特聘教授。先后担任香港恒雅(深圳)公司市场部总裁秘书,清华同方股份有限公司商务部经理,泰豪科技股份有限公司市场总监等职务。 詹从淼:中国社科院研究生院特聘教授。国内著名团队管理辅导专家,企业成长管理理论的倡导者与实践者,四力成长修炼系列课程原创讲师,美国亚瑟潜能管理中心中国区核心专家。 杨宜音:中国社科院副研究员,社会学研究所社会心理学研究室主任和中国社会心理学会副秘书长。 刘月松:中国社科院研究生院特聘教授。实战派高级培训师,对中国企业的管理改进见解独到,对企业经营管理问题的解析高屋建瓴。授课风格雅趣灵动,极具感染力与互动性。具有从纷繁的现象中辨别出学员实质需求的敏锐观察力以及引导学员主动思考的教练能力。 张锡民:中国社科院研究生院特聘教授,著名管理专家、培训讲师,国内培训和咨询相结合的先驱,历任著名企业经理人,被公认为国内实战派十大自由讲师。 葛树荣:中国社科院研究生院特聘教授。葛老师了创设“企业文化与国民性优化”和“中国企业文化国际化”并广泛实践,致力于中国企业素质和国民素质优化提升;23课堂内训团高级讲师。是介于学院与实战、海归与本土之间的国内知名企业文化专家。 王 聪:中国社科院研究生院特聘教授,企业现场管理资深咨询师、培训师,精益生产管理专家、班组管理专家,十余年美资(美国米勒公司)、日资(日本丰田控股)企业质量管理、生产管理、改善革新管理实战工作经验,在企业质量管理系统、精益生产、物流规划、ERP管理等系列管理方面有深入的探究。 七、项目管理 ,一,项目团队: 依托中国社科院雄厚的师资力量和其他著名高校、科研机构等领域内的特聘专家、学者,从全方位、多层次、高质量来组建一支优秀的项目团队,以确保项目顺利、完美地进行。 ,二,项目实施: 1、项目递交:向培训对象方提交,拟定,项目计划书,充分征询培训对象方的意见和要求; 、项目完善:广泛咨询各领域内的专家、学者,寻求理论支持,进一步完善项目计划; 2 3、项目确定:汇总各方意见、建议和要求,最终制定较为完善的项目计划; 4、项目实施:与培训对象方 5、项目跟进与控制:具体培训将由杭州风雷教育咨询有限公司和培训对象方共同协商培训时间、地点和对象,由杭州风雷教育咨询有限公司选择师资、组织安排课堂教学、全程跟进项目,以确保顺利达到培训目的和效果; 6、项目评估与验收:分阶段签订培训计划,由杭州风雷教育咨询有限公司组织实施培训;培训结束后,杭州风雷教育咨询有限公司将及时制作项目小结,进一步咨询项目对象方及学员意见和建议,进行教学效果评估,并向师资库及时反馈适时改进项目进程,不断提高项目质量,完善流程管理,最终建立一个职责明确、管理规范、服务到位、良性互动的项目管理体系; 7、项目总结:在所有项目结束后,依据上述项目管理体系,系统评估项目执行情况、项目效果、成本控制,进行经验总结、并反馈项目对象方及整理材料、汇编入档等。 8、项目回访; 9、项目结束。 第二章 加盟代理商实施细则 一、代理方案 杭州风雷教育咨询有限公司(以下简称风雷教育)以中国社会科学院(以下简称社科院),立足浙江省,在全国发展县级、市级代理加盟商,确实有实力的可以授权省级代理。 各地代理必须提前写申请书,经中国社会科学院研究生院企业培训部和杭州风雷教育咨询有限公司的审核招生资质、招生渠道,代理方不得跨区域不能作虚假宣传更不能乱收费。在对招生实力等必要考察后,签订合作协议(一年)并提供市场启动方案和招生指导和相应的培训。各代理加盟商在第一年利用通过电视、报纸、车体广告、墙体进行宣传方式,招生效果良好的情况下第二年享受优先代理资格。 1、县级代理: 要求办公室面积:20平米以上,办公人员:3名以上,年开班:不少10个。 、市级代理: 要求办公室面积:40平米以上,办公人员:5名以上,年开班:不少12个。 2 3、省级代理: 要求办公室面积:60平米以上,办公人员:8名以上,年开班:不少于20个,并且开新闻发布会启动当地市场,邀请当地政府、媒体及当地有实力的企业参加。 二、收费方式 1、 由中国社会科学院统一制定学费收费标准,统一收取学费。具体的收费标准可以参照不同地区的不同 情况,风雷教育提请社科院商定。 2、 以交加盟费形式加盟的代理商可以自行收取报名费,其余经授权的代理加盟商由风雷教育统一收取报 名费。 三、利润分配方式 1、利润均分。代理商产生的利润由社科院统一扣除成本留取约定利润后,剩余的利润由风雷教育和代理商平分。 2、收取年费。风雷教育在每年社科院统一扣除成本留取约定利润后,代理商可以获得招生后的全部利润。并且可以自主征收报名费,数额不得超过社科院和杭州风雷教育咨询有限公司规定的限额。 四、代理招生保证金 为了贯彻“利益共享、风险共担”的原则,规范代理商的市场行为,有效的考核、管理代理商,从而更好地保障双方的顺利合作,收取一定数额的保证金,保证金数量由双方协商。对于违反合同有关规定,私自定价,跨地区招生宣传,将按照规定扣除相应保证金。 1、县级代理商合同期内累计开班达到一定的规模后,公司将对代理商进行奖励。 2、市级代理商合同期内累计开班达到一定的规模后,公司将对代理商进行奖励。 3、省级代理商合同期内累计开班达到一定的规模后,公司将对代理商进行奖励。 五、加盟伙伴申请资格应递交的相关资料 申请成为代理机构的单位应按照风雷教育的规定,接受风雷教育的考评和年审。申请时,应提交的相关资料: 1、营业执照及法定代表人身份证复印件各一份。 2、完整填写代理机构审批登记表(见附件),并加盖公章。 3、机构设置及业务经营情况介绍。(包括软硬件方面)。 4、所选项目的区域推广计划、实施方案与保障措施。 六、加盟流程 1、申请:申请单位向风雷教育提出书面申请,填报《代理机构审批登记表》,同时提交有关机构证明文件。 2、考核:风雷教育对申请单位进行资格审查,并根据需要进行实地考察,考察合格后与申请单位就合作具体条款进行洽谈,达成一致意见。某些地区将采取招标的形式。 3、认证:风雷教育对申请单位所在区域的市场运作能力、运作质量及运作效果进行评估后,确认申请单位达到代理机构设置要求的,与申请单位签署合作协议,并对加盟形式进行商谈。 、授权:风雷教育对符合条件并对选择B形式的机构在规定日期内交纳加盟费的,为其颁发统一的《代4 理机构资格证书》,确定机构代码,编入风雷分校管理系统,并在风雷网站上公告。申请单位正式成为风雷教育授权代理机构。 七、加盟方式: 一、具备国家承认的法人资格,能独立承担相关的民事法律责任; 二、有较为雄厚的资金实力,有能力进行前期的推广宣传; 三、对当地的教育行业有较为深刻的认识,有教育类产品的操作经验; 四、认同风雷教育经营理念和经营方式,能够遵守风雷教育相应的规章。 八、代理机构工作职责 1、认可风雷教育,对所加盟的项目有深刻的理解和认同。 2、接受和执行风雷教育制定的统一管理制度和办法,接受风雷教育的日常督察。 3、积极开拓市场,逐步拓宽培训范围,按风雷教育提供的宣传资料样板,根据当地的情况开展相关市场公关和各种宣传活动,以扩大风雷教育及其推广的项目在本区域内的影响。 4、为培训的顺利实施使用风雷教育指定的培训教材及师资。 5、对报名学员资格文件进行审核,并建立《学员档案》。 6、负责本地的市场调研工作,及时反馈与本项目相关的各项信息。 7、积极参与风雷教育的有关活动,接待风雷教育的各种培训课程或会议。 8、接受风雷教育组织的年度审核。 9、承办风雷教育临时交办的,与项目相关的其它任务。 九、总部全方位的支持 1、推广支持:在对外推广产品的同时,我们为各级分销代理机构做整体的业务和形象宣传。 2、技术支持:专业的技术开发人员,网站后期的维护人员,为您的运营,排除了一切后顾之忧~ 3、服务支持:给每位代理商提供周到细致的服务和全方位相关项目的培训,包括:课程、售后服务培训等。 4、盈利培训:风雷教育将及时汇总各地代理商从实践中总结出来的成功经验,并以电话或邮递的形式分享给不同区域代理商,促进大家的共同提高。 5、业务平台支持:风雷教育将向代理机构提供服务、师资等全方位的支持。及时地把系列培训信息及课程派发给各代理机构。 6、师资、课程及其他服务支持 (1)风雷教育的支持体系将快速解决代理机构遇到的师资、课程安排等方面的疑难,通常的方式有电子邮件支持、电话支持等。 (2)风雷教育的各种支持将具备超前性。 (3)通过相应机制的实施,建立当地市场、课程质量管理与总部支持的工作接口。 (4)通过风雷教育的网站提供最新的课程知识及相关专业资料。 十、机构管理 代理机构应积极努力开展工作,有责任维护风雷教育的声誉。 对代理机构的设立和管理要求: 1、代理机构设负责人和联系人各一名与总部联系,负责人和联系人的基本情况及变更情况应报风雷教育备案。 2、代理机构与风雷教育签署协议书,各代理机构严格履行协议书所规定的各项条款。 3、代理机构以风雷教育所授权的名义在所授权区域开展工作。 4、代理机构应积极开展工作,在保证培训质量的前提下完成好招生工作。 5、根据风雷教育授权原则,各代理机构可具体组织承办相关项目的招生、培训辅导;欲代理其他项目的代理机构,可向风雷教育提出书面申请,经审核批准后方可开展相关工作。 十一、互联网业务代理商 只要贵网站符合如下条件,无需垫付资金,便可以申请成为我们的互联网业务代理商 ?为行业内知名网站 ?网站流量较大,从事过代理招生业务或网站内容与风雷教育课程有较高的相关性 ?能够充分运用网站资源及线下资源宣传代理招生业务 代理招生方式 ?通过贵网站宣传吸引用户网上报名 ?报名并将款项交与风雷教育后,风雷教育为用户开通听课权限 十二、考评与年审 风雷教育对代理机构的授权管理实行考评和年审制度。 1、主要内容:风雷教育制定的相关规定的情况、宣传渠道和手段、培训效果等。对年审不合格的机构将限期整改,整改不合格的将取消授权,并在有关媒体和网站上予以公示。 2、考评周期为三个月,年审周期为一年。 第三章 附 则 1、经杭州风雷教育咨询有限公司授权开展实施相关项目招生、培训等业务的代理机构、合作机构参照本办法执行。 2、本办法修正和最终解释权归杭州风雷教育咨询有限公司。 3、本办法自2009年*月*日起生效。
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