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1管理的二重性指的是(

2017-10-15 25页 doc 68KB 662阅读

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1管理的二重性指的是(1管理的二重性指的是( 参考资料仅为部分典型题,请同学们注意复习范围,版权所有,请勿转载 一、单选题 : 1( 管理的二重性指的是( ) A、自然属性与社会属性 B、科学性与艺术性 C、创造性与变革性 D、基础性与普遍性 2( 洞察事物,辨别相关影响因素,透过现象看本质,形成正确的概念,这类技能对于下列哪类管理人员最为 重要,( ) A、高层管理人员 B、中层管理人员 C、基层管理人员 D、B和C 3( 法约尔所确定的管理的五要素为( ) A、 计划、组织、激励、领导、控制 B、计划、组织、指挥、协调、控制 C、...
1管理的二重性指的是(
1管理的二重性指的是( 参考资料仅为部分典型题,请同学们注意复习范围,版权所有,请勿转载 一、单选题 : 1( 管理的二重性指的是( ) A、自然属性与社会属性 B、科学性与艺术性 C、创造性与变革性 D、基础性与普遍性 2( 洞察事物,辨别相关影响因素,透过现象看本质,形成正确的概念,这类技能对于下列哪类管理人员最为 重要,( ) A、高层管理人员 B、中层管理人员 C、基层管理人员 D、B和C 3( 法约尔所确定的管理的五要素为( ) A、 、组织、激励、领导、控制 B、计划、组织、指挥、协调、控制 C、计划、决策、组织、领导、控制 D、决策、计划、组织、领导、控制 4( 识别问题和寻找、选择解决问题的过程被称为( ) A、决策 B、计划 C、领导 D、组织 5( 德尔菲法( ) A、 是面对面的信息交流、思想碰撞的 B、是请求专家意见的方法 C、只给小组成员一次提供意见的机会 D、是一个定量的决策方法 6( 依照波士顿矩阵图,某家公司的微机处理器业务在某一地区市场上既有高的销售增长率,又有高的市场占 有率。这家公司的微机处理器业务可称为( ) A、明星型 B、 金牛型 C、幼童型 D、瘦狗型 7( 某厂一种产品的有关预测数据如下:固定成本每天1200元,每单位产品(件) 变动成本25元,单位产品售价40元。该厂每天生产多少数量的产品才可保本。( ) A、80件 B、100件 C、120件 D、150件 8( 决策者认为形势比较严峻,在未来发生的各种自然状态中,最坏状态出现的可能性较大,在这种情形下, 决策者往往运用( )进行决策 A、大中取大法 B、小中取大法 C、机会均等法 D、最小最大后悔值法 9( 赵东是一位基层管理者,他最关心的是哪一类别的计划,( ) A、战略计划 B、作业计划 C、长期计划 D、中期计划 10(下面哪一条备选答案所言的不是非正式组织的特征,( ) A、自发形成核心人物,具有较强内聚力 B、以取得效益和效率为指导原则 C、沟通以口头形式为主 D、 以情感和融洽关系为指导原则 11、目标管理中的目标设置是( ) A(上级制定的 B(最高层管理者制定的 C(下属制定的 D(上下级共同制定 12(任何一个组织,只要存在分级的管理层次,就需要授权。通过授权,建立起合理的权责体系。这是组织有 效运行的一个保障。那么,不应作为授权时应遵循的原则是( ) A( 因事设人,视能授权 B(明确授权事项,逐级授权 C(因人设事,以功授能 D(适当控制,相互信赖 13(领导行为连续统一体理论示明( ) A(组织目标要与个人目标结合起来 B(从专权到民主的领导行为之间的一系列领导行为 C(不同的结构 维度与关怀维度的任意组合 D(决策的不同工作步骤 14(管理方格理论提出者向管理者推荐的管理方式是( ) A( (1(9) B((9(9) C((5(5) D((9(1) 15、以下几项内容中属于企业文化深层部分的是( ) A、产品形象 B、厂风厂貌 C、职工价值观 D、组织效率等组织特征 16、由生产力的发展和决定的、反映生产力属性的管理,具有( )的属性。 A、社会 B、自然 C、定量 D、定性 1 参考资料仅为部分典型题,请同学们注意复习范围,版权所有,请勿转载 17、王东是某公司常务副总经理,公司现在面临的是前所未有激烈的产品、服务市场竞争,扩大公司经营规模和是否继续进行多元化发展等一系列问题。目前的公司发展最需依赖的是王总的( ) A、人际技能 B、技术技能 C、控制技能 D、概念技能 18、法约尔认为把企业的技术、商业、财务、安全、会计、管理的六种活动总合起来看,可称为( ) A、 管理 B、经营 C、计划 D、发展 19、某公司拟把总部从广东某地移到香港,这是一个( )决策。 A、群体决策 B、程序化决策 C、志大心雄的决策D、非程序化决策 20、头脑风暴法被用来( ) A、 过滤与会者提出的不高明的主意 B、促动思想创新 C、认可与会者的“大脑”是重要的 D、是一个定量的决策方法 21、金牛业务是( ) A、高销售增长率、高市场占有率的业务 B、高销售增长率、低市场占有率落的业务 C、低销售增长率、低市场占有率的业务 D、低销售增长率、高市场占有率的业务 22、决策者对客观情况感到乐观,有信心取得每一方案的最佳结果,所以,按方案的最佳结果来进行选择。这是一种( )决策方法 A、大中取大法 B、小中取大法 C、机会均等法 D、最小最大后悔值法 23、有人说,计划和控制如连体婴儿,在管理上两者是分不开的,这意味意着( ) A、着手控制工作,没有计划就没有意义 B、控制是对实现计划起保证作用的职能 C、计划提供控制的 D、以上的认识都具可取性 24、企业的各级主管对本单位存在的非正式组织( ) A、参加进去 B、设法限制 C、给予取缔 D、引导利用 25、使计划数字化的工作被称为( ) A、规划 B、决策 C、预测 D、预算 26、以下哪一备选答案可能不是衡量集权与分权程度的标志,( ) A.决策的重要性 B(决策审批手续的简繁 C(决策的风险性 D(决策的数目 27、领导行为连续统一体理论指出成功的领导者要( ) A(能够根据有关条件和因素来确定自己将要采用的领导方式 B(具备民主的领导方式 C(学会采用员工导向的领导方式 D(注意采用专制的领导方式 28、描述领导方式与组织情境之间关系的领导理论是指( ) A( 领导特质理论 B(领导行为理论 C(权变领导理论 D(组织领导理论 29、一家企业的总经理能够记住每位员工的生日,并亲自送生贺卡给员工,同时,他对于员工的正常要求都尽量可以满足,结果赢得了全体员工的尊敬与追随。这表明( ) A、领导者对下属的需求都应予以满足 B、领导者个人的权力不仅来自于职位的权力,而更多则来自于个人的影响力。 C、领导者应尽量不使用职位权力,而发挥其个人的影响力。 D、这里所描述的只是一种偶然现象,并不具有代表性。 30、王先生是某公司的一名年轻技术人员,一年前被调到公司企划部任经理。考虑到自己的资历、经验等,他采取了较为宽松的管理方式。试分析下列哪一种情况下,王先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果? A B位权力强。 C D明确,王先生与下属关系好但职位权力强。 2 参考资料仅为部分典型题,请同学们注意复习范围,版权所有,请勿转载 31、科学管理的中心问题是( )。 A、提高效率 B、实行刺激性的计件工资报酬制度 C、贯彻标准化原则 D、将计划职能与执行职能分开。 32、在强化理论中,通过奖励那些组织上需要的行为从而使之加强属于:( )。 ,、连续强化 ,、间隙强化 ,、正强化 ,、负强化 33.一般说来,集权或分权的程度,常常根据各管理层次拥有的( )权的情况来确定 , A.领导 B.决策 C.计划 D.组织 34、对大多数企业主管来说,最困扰他们的不是如何与竞争对手抢夺市场,而是如何找到、训练和留住优秀的员工,对高技术企业尤其如此。请你为这些主管在以下几项中找出一种最佳的 方法:( ) A.提供诱人的薪水和福利 B.提供舒适的工作环境 C.提供具有挑战性的工作 D.提供自由工作的便利 35、政府中机关部门各机构的设置,主要是( )来设置的。 A、按时间划分部门、 B、按产品划分部门、 C、按地区划分部门 D、按职能划分部门。 36、企业管理的二重性是由( )。 A、生产管理和经营管理两部门决定的 B、 企业管理的科学性、艺术性决定的 C、生产经营过程是生产力和生产关系的统一体决定 的 D、企业管理具有自然性决定的 37、在组织中最有潜力最为重要的资源是( ) A、人力 B、物力 C、财力 D、信息 38、管理学中所研究的人员配备主要是指( ) A、全体人员的配备 B、 主管人员的配备 C、高层管理人员的配备 D、非主管的一般员工的配备 39、在作出是否收购其他企业的决策时,管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况,这时管理人员需要的技能主要是:( ) A.诊断技能 B.人际关系技能 C.概念性技能 D.技术技能 40、没有接受过正规管理教育的管理人员,为取得事业的成功主要依靠的是 A.专业经验 B.技术经验 C.多方面的经验 D.行政管理经验 41、所谓授权,是指( ) A(在组织设计时,规定下属管理岗位必要的职责与权限 B(在组织调整时,规定下属管理岗位必要的职责与权限 C(领导者将部分处理问题的权力委派给某些下属 D(委托代理关系 42、康全公司是一家设计环保设备的公司,经营规模虽然不大但发展迅速。公司成立以来,为了保持行动的统一性,一直实行较强的集权。请问当下列哪一种情况出现时,公司更有可能改变其过强的集权倾向? ( ) A、宏观经济增长速度加快。B、公司经营业务范围拓宽。 C、市场对企业产品的需求下降。D、国家发布了新的技术标准。 43、不少人分不清管理和领导这两种概念的差别。其实,领导是指:( ) A.对下属进行授权以实现组织既定目标的过程 B.对所拥有的资源进行计划、组织、指挥、监控以实现组织目标的过程 C.通过沟通,影响组织成员,使他们追随其所指引的方向,努力实现组织目标的过程 D.通过行政性职权的运用,指挥组织成员按既定行动方案去实现组织目标的过程 44、许多科技人员宁愿放弃舒服的工作环境及丰厚的报酬,而去有助于自己专业发展的组织工作,对于这些科技人员来说,哪种需要占首要地位( )。 3 参考资料仅为部分典型题,请同学们注意复习范围,版权所有,请勿转载 A、生理需要 B、安全需要 C、社交需要 D、自我实现需要。 45、在下列各项中,哪项不是人群关系理论的重要观点,( ) A、工人是社会人 B、在组织机构的控制上实行了例外原则。 C、产效率主要取决于员工的态度及他和周围的关系。 D、重视非正式组织的存在及作用。 46、除H机械厂外,某城市内的所有其他企业都有较好的工作条件,发现这一点后,H机械厂决定消除车间内的粉尘污染,改善职工的工作条件,这一举措( )。 A、可以对职工起到很好的激励作用 B、只改善职工的基本工作条件,没有太大的激励作用。 C、由于改善了工作条件,一定能够提高生产率。 D、A和C都对。 47、“多头管理”所带来的混乱是由于违反以下管理原则( )。 A、例外原则 B、授权原则 C、命令统一原则 D、权责对等原则。 48、SD公司由张萍和李楠合伙注册经营,其主要业务是为客户设计网页。到目前为止,公司一直没有招聘员 工,两个人既当经理又当员工。几位MBA学员以这家公司为例,讨论起正式组织和非正式组织问题,你认为下述对于SD公司的判断哪一项最合适?( ) A、目前是一个非正式组织,当扩招员工后,将变成一个正式组织。 B、只是一个正式组织,但公司内部不会有非正式组织。 C、是一个正式组织,同时公司内部也可能存在非正式组织。 D、本身是一个正式组织,同时公司内部也一定存在非正式组织。 49、某技术专家,原来从事专业工作,业务志精,绩效显著,近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作 性质的转变,他今后应当注意把自己的工作重点调整到:( ) A.放弃技术工作,全力以赴,抓好管理和领导工作 B.重点仍以技术工作为主,以自身为榜样带动下级 C.以抓管理工作为主,同时参与部分技术工作,以增强与下级的沟通和理解 D.在抓好技术工作的同时,做好管理工作 50、关于管理的应用范围,人们的认识不同,你认为以下说法哪一个最好,( ) A、只适用于营利性工业企业 B、普遍适用于各类组织 C、只适用于非营利性组织 D、只适用于营利性组织 51、关于需要层次理论,下列说法中不正确的是:( )。 ,、人类的需要分为五个层次 ,、这五种需要并不是并列的,而是由低到高依次排成一个阶梯 ,、不论何时,人们的任何一种需要都会对其行为产生影响 ,、人的行为是由主导需要决定的 52、企业文化包含着不同层次的文化形态,有( )。 ,、物质文化、 制度文化 、精神文化 ,、制度文化 心理需求 核心文化 ,、精神文化 物质文化 内部文化、 ,、心理需求 精神文化 制度文化 53、关于最高层和基层的管理人员的管理幅度,下列说法正确的是:( ) A、高层管理人员的管理跨度一般小于基层管理人员的管理跨度。 B、高层管理人员的管理跨度一般大于基层管理人员的管理跨度。 C、最高层管理人员的管理跨度一般与基层管理几乎相等。 D、根据企业的不同情况而变化。 54、招聘管理人员的程序为( ) 公开招聘?民意测验?初选?对初选合格者进行考察?选定管理人员 公开招聘?粗选?民意测验?对初选合格者进行考察?选定管理人员 公开招聘?粗选?对初选合格者进行考察?选定管理人员?民意测验 公开招聘?粗选?对初选合格者进行考察?民意测验?选定管理人员 55(古典管理理论认为,人是( ) 4 参考资料仅为部分典型题,请同学们注意复习范围,版权所有,请勿转载 A、经济人 B、自我实现人 C、复杂人 D 社会人 56(科学管理之父( ) A、泰罗 B、法约尔 C、梅奥 D韦伯 57、“工人上班期间不许吸烟”是( )。 A、一条政策 B、一条程序 C、一条规则 D、一个建议 58(高层管理人员做出的决策倾向于( )。 A、战略的、常规的、肯定的 B、战术的、非常的、风险的 C、战略的、非常规的、风险的 D、战备的、非常规的、肯定的 59(需求层次理论由( )提出。 A、梅奥 B、赫兹伯格 C、马斯洛 D、泰罗 60(领导性格理论认为,有效的领导者可以从( )。 A、领导个人的作风中识别 B、领导个人的领导艺术中识别 C、领导个人的性格特征中识别 D、领导个人的素质中识别 61(在责、权、利所组成的三角形中( )相等的 A、责、权、利 B、责任、能力、权力 C、责任、能力、利益 D、权力、利益、能力。 62(控制工作得以开展的前提条件是( )。 A、建立控制标准 B、分析偏差原因 C、采取矫正措施 D、明确问题措施 63(总经理应授予哪些人以决策和行动的权力( )。 A、 参谋人员 B、直线人员 C、咨询人员 D、一线人员 64(组织的最高决策层,由于工作复杂多变等因素影响,其管理宽度一般( )。 A、 宜宽些 B、没关系 C、宜随机安排 D、宜窄些 65(组织文化的核心是( )。 A、价值观 B、行为 C、产品 D、服务 66(对尚未解决温饱的员工来说,最有效的激励措施是( )。 A、高工资 B、受到尊重 C、提升职务 D、接受培训 67(在目标管理中,企业的主管人员制定的目标( )为宜。 A、2个 B、10个 C、越多越好 D、2—5个。 68(公平理论是( )提出的。 A、亚当斯 B、斯金纳 C、弗鲁姆 D、马斯洛 69(基层管理者最应具备的技能是( )。 A、概念技能 B、人际技能 C、技术技能 D、都不是 70(领导举行董事会议,向媒体发布信息充当的是( )角色。 A、领导者 B、发言人 C、联络者 D、谈判者 7,、管理人员所处的层次越高,其( )就越重要。 ,、技术技能 ,、人际技能 ,、概念技能 72、提出计件工资制的是( )。 A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、西蒙 73、企业对好人好事予以奖励使其越来越多,属( )。 A、正强化 B、负强化 C、惩罚 D、忽视 74、某公司为防止服务员收小费,设置了意见册和监督电话,属( )。 A、前馈控制 B、过程控制 C、反馈控制 D、事后控制 75、短期计划的期限( )。 A、1 年 B、2年 C 、3年 D、5年 76、谁提出的双因素理论( )。 5 参考资料仅为部分典型题,请同学们注意复习范围,版权所有,请勿转载 A、马斯洛 B、法约尔 C、亚当斯 D、赫兹伯格 77、你认为哪种沟通模式最开放( )。 A、链式 B、轮式 C、环式 D、全通道式 78、决策理论学派的代表人物是( ) A、西蒙B、德鲁克C、法约尔D、切斯特?巴纳德 79、一般地说,管理者所处的层次越高,其管理的幅度就( ) A、 越小B、越大C、不确定D、越大越好 8,、关于非正式组织的说法正确的是( )。 ,、非正式组织存在于正式组织中 ,、正式组织中没有非正式组织 ,、非正式组织应尽量消灭 ,、非正式组织不利于正式组织的发展 8,、公司有作业人员64人,管理幅度为8,该公司的管理层为( )。 A、 4层 B、2层 C、5层 D、3层 8,、创新包括( )。 A、环境创新 B、制度创新 C、技术创新 D、全都是。 8,、对尚未解决温饱的员工来说,最有效的激励措施是( )。 A、高工资 B、受到尊重 C、提升职务 D、接受培训 8,、组织的正式沟通有( )。 A、 上行沟通 B、下行沟通 C、交叉沟通 D、以上都是 8,、企业的产品形象属于组织文化结构( )。 ,、潜层次 ,、表层 ,、显现层 86、亚当?斯密在《国富论》中强调了( )。 A(人际关系的重要性 B. 劳动分工的重要性C. 决策的重要性 D.计划的重要性 87、有人说,在管理中经常是“外行领导内行”,这在一定程度上说明了( ) A、对于管理者来说,人际技能比技术技能更重要 B、对于管理者来说,技术技能比人际技能更重要 C、对于管理者来说,概念技能比技术技能更重要 D、对于管理者来说,概念技能比人际技能更重要 88、根据马斯洛的需求层次理论,人的行为决定于( )。 A、需求层次 B、激励程度 C、精神状态 D、主导需求 89、最早提出“社会人”假设的是( )。 A、亚当?斯密 B、梅奥 C、马斯洛 D、沙因 90、在下列决策方法中,属于风险型决策方法的是( ) A、决策树法 B、后悔值法 C、乐观系数法 D、盈亏平衡分析法 92、不确定型决策与风险型决策的区别在于( )。 A、可供选择的方案中是否存在两种或两种以上自然状态。 B、哪种自然状态最终发生是否确定。 C、各 种自然状态发生的概率是否已知。 D、决策是否经常进行 93、关于战略决策与战术决策的区别,下述说法不正确的是: A、 战略决策解决的是“干什么”,战术决策解决的是“如何干” B、 战略决策涉及整个组织,战术决策涉及的组织的某个或某些部门 C、 战略决策面对的是较短时期的活动,战术决策面对的是较长一段时期的活动 D、 战略决策实施效果影响组织的效益与发展,战术决策的实施效果主要影响组织的效率与生存 94、某酒店的组织结构呈金字塔状,越往上层( ) A、 其管理难度与幅度都越小B、其管理难度越大,而管理幅度则越小C、其管理难度越小,而管理幅度则越 6 参考资料仅为部分典型题,请同学们注意复习范围,版权所有,请勿转载 大D、其管理难度与幅度都越大 95、如果你是一位公司的总经理,当你发现公司中存在许多小团体时,你的态度是( ) A、 深入调查,找出小团体的领导人,向他们提出警告,不要再搞小团体 B、 只要小团体的存在不影响公司的正常运行,可以对其不闻不问,听之任之 C、 正视小团体的客观存在性,允许乃至鼓励其存在,对其行为加以积极引导 D、 立即宣布这些小团体为非法,予以取缔 96、某企业生产某种产品,去年的销售量为20万件,其中,固定费用为15万元,变动费用为18万元。每件产品的价格为2.15元,则保本产量为: A、 10万件B、12万件C、15万件D、20万件 97、狭义的计划指的是( ) A、 计划准备 B、制定计划 C、执行计划 D、检查计划 98、“第十个五年计划”是( )计划 A、专项 B、长期 C、中期 D、短期 99、在下述哪种情况下,管理幅度可以适当加大,( ) A、所处管理层次较高的主管人员 B、工作环境不稳定 C、计划完善 D、不同下属工作岗位的分布比较分散 100、领导由于具有某些专门知识、特殊技能或知识而具有的权力称为( ) A、 强制权 B、法定权 C、个人影响权 D、专长权 101、企业分权有时是为适应培训管理人员的需要。对实践权力的管理人员提出“在游泳中学会游泳”意指要求被培训者( ) A、 面对挫折毫不气馁 B、在权力的使用中学会使用权力 C、做好迎接困难的准备 D、善于接受新的工作任务与挑战 102、“士为知已者死”这一古训反映了有效的领导始于( )。 A、上下级之间的友情 B、了解下属的欲望和需要 C、为下属设定崇高的目标 D、为了下属的利益不惜牺牲自己 103、滚动计划法的计划内容依据( )的原则. A. 逐期滚动 B. 远细近粗 C. 统一 D. 远粗近细 104、小王对于自己的工作非常烦恼,因为他在工作中经常遇到来上级的相互冲突和矛盾的命令,这种情况让他无所适从,你认为这种现象最可能的原因是什么, A、他的上司是一个反复无常的人 B、他所在的企业的组织结构是职能型的 C、他要不是接受来自两个以上上级的管理 D、企业中存在违反统一指挥原则的情况 105、领导权变理论关注的是( ) A、领导者与被领导者及环境之间的相互影响 B、领导方式的易变性 C、领导者的个人特性对领导有效性的影响 D、领导者的行为对领导有效性的影响 106、康全公司是一家设计环保设备的公司,经营规模虽然不大但发展迅速。公司成立以来,为了保持行动的统一性,一直实行较强的集权。请问当下列哪一种情况出现时,公司更有可能改变其过强的集权倾向? ( ) A、宏观经济增长速度加快。B、公司经营业务范围拓宽。 C、市场对企业产品的需求下降。D、国家发布了新的技术标准。 107、管理具有社会化大生产、生产力相联系的属性,这是管理的( ) A、社会属性 B经济属性、 C、管理属性 D、自然属性 108、马克斯.韦伯被誉为( )。 A、现代管理理论之父 B、科学管理之父C、组织理论之父 D、现代经营管理理论之父 109、最早提出“社会人”假设的是( )。 A、亚当?斯密 B、梅奥 C、马斯洛 D、沙因 110在下列决策方法中,属于风险型决策方法的是( ) A、决策树法 B、后悔值法 C、乐观系数法 D、盈亏平衡分析法 7 参考资料仅为部分典型题,请同学们注意复习范围,版权所有,请勿转载 111、决策是工作和日常生活中经常要进行的活动,但人们对其含义的理解不尽相同。你信为以下哪种理解比较起来最正确, A、出主意 B、拿主意 C、既出主意又拿主意 D、评价各种主意 112、受决策者个性影响最大的是( )。 A、确定型决策 B、多目标决策 C、不确定型决策 D、程序化决策 113、甲公司生产某种产品的固定资本是15万元,除去固定成本外,该产品每单位成本为2.5元。若此产品市场售价为7.5元,该产品产销量应为多少才能刚好收回所有成本( ) A、30 000件 B、75 000件 C、20 000件 D、25 000件 114、计划和( )是一个问题的两个方面。 A、 控制 B、领导 C、人员配备 D、组织 115、一般地说,管理者所处的层次越低,其管理的幅度就: B、 越小B、越大C、不确定D、越大越好 116、广东省人民医院为了给一名长有三条腿的男婴“修腿”,成立了由放射科、麻醉科、骨科等科组成的多学科专家会诊小组,这种组织形式属于( ) A、 矩阵制B、直线制C、职能制D、事业部制 117、 “治病不如防病,防病不如讲究卫生”,根据这一说法,以下几种控制方式中,最重要的方式是( ) A、现场控制 B、事后控制 C、预先控制 D、过程控制 118、在管理方格理论中,只注意搞好人际关系并创造一个舒适、友好的工作环境,但不太注重工作效率的领导方式是( ) A、任务型 B、俱乐部型 C、贫乏型 D、中间型 124、人们常用“外来的和尚好念经”形容新进入企业的外聘人员工作容易顺利展开。这主要是因为( ) A、外聘人员对组织原有状况不了解 B、外聘人员一开始更会吃苦耐劳 C、组织中的人员对外来人员历史不了解 D、外聘人员具有更高的业务素质 的目前状况及可能的发展余地等情况,这时管理人员需要的技能主要是:( ) A、诊断技能 B、人际关系技能 C、概念性技能 D、技术技能 6、在下列决策方法中,属于确定型决策方法的是( ) A、决策树法 B、后悔值法 C、乐观系数法 D、盈亏平衡分析法 7、在指导和影响组织成员为实现目标而努力的过程中,领导者主要有以下三个方面的作用,除了( ) A、指挥 B、协调 C、影响 D、激励 8、针对当前形形色色的管理现象,某公司的一位老处长深有感触地说:“有的人拥有磨盘大权力捡不起一粒芝麻,而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。”这句话反映的情况表明( ) A、 个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力 B、 个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小 C、 非正式组织越来越盛行,并且正在发挥越来越大的作用 D、 这里所描述的只是一种偶然的管理现象,并不具有任何实际意义 10、有效的管理幅度受诸多因素的影响,除了( ) A、工作能力B、工作环境C、工作情绪D、工作内容和性质 11、领导权变理论关注的是( ) A、领导者与被领导者及环境之间的相互影响 B、领导方式的易变性 C、领导者的个人特性对领导有效性的影响 D、领导者的行为对领导有效性的影响 12、下列哪一种说法不能反映群体参与式管理的情况,( ) A、“众人划桨开在船”B、“三个和尚没水喝”C、“一个好汉三人帮 D、“十根筷子折不断” 13、管理具有与生产力、社会化大生产相联系的属性,这是管理的( ) A、社会属性 B、自然属性 C、管理属性 D、经济属性 14、关于战略决策与战术决策的区别,下述说法不正确的是: 8 参考资料仅为部分典型题,请同学们注意复习范围,版权所有,请勿转载 E、 战略决策解决的是“干什么”,战术决策解决的是“如何干” F、 战略决策涉及整个组织,战术决策涉及的组织的某个或某些部门 G、 战略决策面对的是较短时期的活动,战术决策面对的是较长一段时期的活动 H、 战略决策实施效果影响组织的效益与发展,战术决策的实施效果主要影响组织的效率与生存 15、赵东是一位基层管理者,他最关心的是哪一类别的计划,( ) A、战略计划 B、作业计划 C、长期计划 D、中期计划 1、法约尔提出的管理五职能是指( ) A、计划、组织、决策、领导、控制 B、计划、组织、领导、协调、控制 C、计划、组织、指挥、协调、控制 D、计划、组织、决策、指挥、控制 2、组织规模一定时,组织层次和管理幅度是( )关系。 A、正比 B、指数 C、反比 D、相关 3、古典管理理论认为,人是( ) A、经济人B、自我实现人C、复杂人D、社会人 4、主张通过分析经验来研究管理问题是指( ) A、社会系统学派B、决策理论学派C、经验主义学派D、权变理论学派 5、在下列决策方法中,属于风险型决策方法的是( ) A、决策树法 B、后悔值法 C、乐观系数法 D、盈亏平衡分析法 6、计划和( )是一个问题的两个方面。 A、控制 B、领导 C、人员配备 D、组织 7、易导致多头领导,不能实行统一指挥的组织形式是( ) A、直线制B、直线职能制C、职能制D、事业部制 8、根据决策的重要性,若较低层次作出的决策比较重要,影响面较大,则表明该组织的权利划分特征是( ). A. 分权程度较高 B. 集权程度较高 C. 集权分权程度相当 D. 分权程度较弱 9、在管理方格理论中,只注意搞好人际关系并创造一个舒适、友好的工作环境,但不太注重工作效率的领导 方式是( ) A、任务型 B、俱乐部型 C、贫乏型 D、中间型 10、在组织中最有潜力,最为重要的资源是( )。 A、物力 B、人力 C、财力 D、信息 11、用盈亏平衡分析法分析企业的经济效益时,一般不用的指标是( )。 A、产品成本 B、销售额 C、投资额 D、利润 12、“士为知已者死”这一古训反映了有效的领导始于( )。 A、上下级之间的友情 B、了解下属的欲望和需要 C、为下属设定祟高的目标D、为了下属的利益不惜牺牲自己 13、效益表现的最直接的形态是( ). A. 社会效益 B. 经济效益 C. 管理效益 D. 战略效益 15、管理层次较多而管理幅度较小的锥型组织结构的优点是:( ) A:缩短上下级距离,密切上下级关系 B:信息纵向流通快,管理费用低 C:管理严密、分工明确、上下级易于协调 D:被管理者有较大的自主性,积极性和满足感。, 二、填空题 1、科学管理的中心问题是( )。 2、集体决策的方法有头脑风暴法、名义小组技术、和( ) 3、按决策问题所处的条件或环境因素的可控程度分类,可将决策分为确定型决策、风险型决策和( ) 4、管理组织的两种基本形态是扁平结构和( )。 5、甲公司生产某种产品的固定资本是15万元,除去固定成本外,该产品每单位成本为2.5元。若此产品市场 9 参考资料仅为部分典型题,请同学们注意复习范围,版权所有,请勿转载 售价为7.5元,该产品产销量应为( )件才能刚好收回所有成本 6、组织设计必须遵守的基本原则有因事设职与因人设职相结合的原则、( )原则、( )原则,有效性原则。 7、领导的作用有( )、协调作用、激励作用。 8、根据管理设方格理论只注重任务的完成,很少甚至不关心人的领导方式属于( )型 9、管理者在工作中扮演的三大的角色分别为( )、( )、( ) 10、管理的二重性是指管理的( )和( )。 11、广义的计划工作是指制订计划、执行计划及( )三个紧密相联的环节。 12、( )学派认为,没有一成不变的、“最好的:管理理论和方法。 13、带领和指挥组织中的全体成员同心协力地去执行组织的计划,实现组织的目标,这是管理的( )职能 14、计划和( )是一个问题的两个方面。 15、1933年梅奥出版的代表作是( )。 16、管理者必须具备三大技能,分别是技术技能、( )和( )。 17、决策遵循的是( )原则,而不是最优化原则。 18、对于不确定型决策,决策者对未来状态出现情况呈悲观态度,以不利条件条件作为决策依据,那么他采用的决策方法是( ) 三、名词: 1、 决策2、企业再造3、程序化决策4、人本原理5、目标管理6、人际技能7、组织文化8、授权9、战略决 策10、管理11、非正式组织12、集权13、非程序化决策14、管理幅度15、职能职权16、领导17、沟通 18、扁平结构形态19、控制20、激励 21、决策22、技术技能 23、概念技能 四、简答题: 1、组织文化的特征有哪些,2、目标管理的过程是什么,3、组织设计的原则是什么, 4、马斯洛的需要层次论的内容有哪些,5、泰罗提出的科学管理原理主要包括哪些内容,6、计划工作的主要内容有哪些,7、制订计划的基本步骤有哪些,8、怎样理解管理幅度与管理层次以及二者之间的关系, 9、做为一位管理者要想有效的工作必须扮演哪些角色,具备哪些技能,10、人本原理的主要观点有哪些, 11、影响管理幅度的因素主要有哪些? 12、决策的程序是什么,13、组织文化的主要功能是什么, 14、社会效益与经济效益间的关系? 15、衡量一个组织集权或分权的标志主要有哪些?16、内部提升的优点是什么?17、外部招聘的优缺点是什么? 18、激励的作用有哪些,19、沟通的方法有哪些,20、领导在用人时应注意哪些问题,21、如何克服沟通中的障碍,22、管理人员选聘的程序,管理人员选聘标准有哪些, ,、泰罗的科学管理理论包括哪几个方面,2、决策的基本原则,3、霍桑实验的结论是什么,4、为了使授权 取得良好的效果,需要灵活运用哪些准则?5、影响管理幅度的因素主要有哪些?6、衡量一个组织分权的标 志主要有哪些,7、计划制定的程序,8、外部招聘的优点是什么?9、控制过程一般有哪几个步骤,10沟 通的方法有哪些,11、管理人员选聘标准有哪些,12组织文化的主要功能是什么,13、计划工作的主要内 容是什么,14、如何克服沟通中的障碍,15、管理人员选聘的程序,16、 决策的程序是什么, 五、论述题: 1、作为管理者应如何有效的激励员工。 2、谈谈如何正确理解管理既是一门科学又是一门艺术,在实际工作中如何运用这一基本原理, 3、在实际工作中,经常存在各种决策失误。究其原因,可以发现很多决策者不遵循决策的原则和程序,如有的决策者惯于凭主观想象和“拍脑瓜”决策,有的决策者过分力求完美的决策方案而迟迟不能决定,延误决策良机;甚至在过去基本建设中还存在边审批、边设计、边施工的“三边工程”。针对以上现象,试用决策理论 10 参考资料仅为部分典型题,请同学们注意复习范围,版权所有,请勿转载 分析如何提高决策质量, 4、试述组织中集权倾向的原因及过分集权的弊端, 5、如何克服沟通中的障碍, 6、科学管理理论的代表人物及主要贡献。 7、试分析领导艺术。 8、分析目标管理的过程 9、谈谈组织分权的两个主要途径(制度分权和授权)的内涵及其区别。 六、计算 1、甲公司生产某种产品的固定成本是30万元,除去固定成本外,该产品每单位成本为4元,市场售价为10元,若要达到6万元销售目标,该产品产销量应为多少, 2、某企业生产某种产品,预计单位产品的价格为6000元,固定成本总额为630万元,单位产品变动成本为3000元。求 (1)盈亏平衡点 (2)企业为了获利510万元。应达到的产量和销售收入为多少, 3、某企业为增加某产品的产量而设计了3个可行方案;一是投资100万元新建生产 车间;二是投资50万元,扩建老车间;三是转包给其他厂生产,设使用期限为5年,自然状态如图所示 单位:万元 自然状态 市场需求 方案 好(0.6) 差(0.4) 新建 70 -20 扩建 50 20 转包 30 10 请画出决策树,并判断选择何种方案最佳, 4、某企业打算生产某产品,据市场预测,产品销路有三种情况:销路好、销路一般和销路差。生产该产品的三种方案:?改进生产线;?新建生产线:?与其他企业协作。据估计,各方案在不同情况下的收益见表,问企业选择哪个方案,分别用小中取大法,大中取大法,最小最大后悔值法及均值法进行决策, 各方案在不同情况下的收益 单位:万元 自然状态 收益 销路,好 销路一般 销路差 方案 1、 改进生产线 180 120 —40 2、 新建生产线 240 100 —80 3、 与其他企业协作 100 70 16 5、某企业扩大产品生产有两种方案,一是新建大厂,需要投资200万元,销路好时,每年可获利100万元; 销路差时,每年亏损20万元,服务期为10年。二是建小厂,需投资100万元,销路好时,每年可获利40 万元,销路差时,每年可获利30万元,服务期10年,据预测销路好时的概率是0.7,销路差时的概率是0.3。 请画出决策树,再选择合适的方案, 6、某企业准备生产某种产品,预计该产品的销售有三种可能,销路好,其概率为0.3销路一般,其概率为0.5,销路差,其概率为0.2,可采用的方案有两个:一是新建一条流水线,需投资120万元,一是对原有设备进行技术改造,需投资50万元,两个方案的使用期均为5年,各种自然状态下年度销售利润如下表,问该企业应如何决策, 年 收 益 方 案 投 资 (万元) 11 参考资料仅为部分典型题,请同学们注意复习范围,版权所有,请勿转载 (万元) 使 用 期 销路好 销路一般销路差 (年) (0.3) (0.5) (0.2) 1、新建流水线 120 80 40 0 5 2、技术改造 50 60 30 15 5 7、假设有3个水稻品种,它们在干旱年、一般年、多雨年的单产不同 单位: (万元) 方案 抗旱品种 一般品种 怕旱品种 自然状态 干旱年 250 200 150 一般年 300 330 350 多雨年 350 400 450 分别用(1)大中取大法; (2)小中取大法; (3)最小最大后悔值法计算何种方案最适宜。 8、某企业拟扩大生产规模,有建分厂和建车间两个方案,使用期均为10年。需求状态可能出现高、中、低三种情况,如果是高需求则建分厂获利大,建车间获利小;反之,如果是低需求,大厂则因投资多、规模大而亏本,小厂却因竞争者少而盈利。各方案在各种状态下10年内的盈利如表:请分别用不确定型决策的乐观法、悲观法、后悔值法进行决策, 高需求 中需求 低需求 1建分厂 720 320 ,480 2建车间 110 310 410 12
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