商务通手机策划书

商务通手机策划书 一、执行概要 随着中国人民生活水平的提高，科学技术的迅速发展，高科技产品更新换代的速度不断加快，人们对手机通讯功能提出了越来越多的要求，特别对从事商业管理商务人士而言，为了更加适应经济瞬息万变的趋势，及时快速的了解，联系资讯显得越来越重要，而市场上少有专门为商务人士量身打造得商务手机，商务人士对手机除基本通讯功能的需求外，对影像、互联、商务等更专业的功能的高要求是现有市面上的手机产品没办法满足的，TT公司在对中国商务机市场进行调查后，一款专为商务人士设计的系列手机营运而生。 二、公司概述 2001年1月1号成立的以生产经营移动通讯产品为主的TT通讯有限公司，其总公司设立于美国洛杉矶，并于2006年6月进驻中国，在上海设立中国分公司，正式启动运营中国通讯业务，同时在北京成立了研发中心，主要开发以本土特色，强调影像、商务、互联功能为主的商务通讯产品。截止2009年，中国分公司已拥有1000名员工，其中技术开发人员占了35%，负责中国区商务手机的研究、设计、开发、营销以及经销渠道的扩展，为中国商务人士提供完善的客户服务。 三、项目介绍 2 (二)xx商务手机 XX款的商务手机是由公司的技术人员在北京技术研发研究中心在市场现有商务机的基础上开发出的高端商务机，其价格在5000至7000元，本产品具有相当高的技术含量，不仅具有高清晰地影像，商务导航功能也是市场上多款商务机所无法比拟的，高速，准确，及时的互联网络能不间断提供最新资讯。 1、主打的外形特征 XX款商务机的主打颜色是黑色，以显示商务人士稳重，严谨的特性。外屏幕和电池后盖的金色渡边更让手机显 露豪华的特性。而且采用了业界少有的双触摸屏设计，以及令人惊讶的双3.0英寸触摸屏幕设计。 2、特色功能 为了照顾商务人士的阅读需要，手机设置了字体缩放快捷键，通过机身的音量调节键可以快速地缩 放网页和短信的字体大小，满足用户不同的阅读习惯。另外，它还具备条码识别、名片识别、内置Office软 件。独具的VIP模式可以让用户设置想接听或者不想接听的电话名录，把干扰拒之门外。 (三)AA款中档商务机 这款商务机是为了满足一般白领阶层和业务员的业务需求所设计的，其价位在3000至5000之间，虽然在技术含量上稍稍差于XX的商务机，但是在影像、录音、网络质量上和XX商务机一样优秀，是一款非常符合中等商务人士进行业务往来的手机。 1、主打的外形特征 AA款商务机的主打颜色是不输于稳重黑色的冷静的银色。以直板和翻盖的外部设计为主。 2、特色功能 性能上，AA款商务机采用了Symbian9.2操作系统和S60 V3.1版本的平台，系统的软件扩展性能非常的强大。商务性能方面预装了移动 VPN(个人虚拟网)以及“邮件精灵”等商务功能，方便商务人士进行日常的操作。娱乐方面，E63加入了诺基亚音乐机型上常见的3.5毫米耳机接口，更增加了这款产品的娱乐气息。整体实用性得到了提升。 四、市场 商务手机是以商务人士或就职国家机关单位的人士作为目标用户群的产品。目前市场上。是为了满足商务精英或者公务人员商务活动的需要，而量身打造的高性能手机。但是目前目前市场上的商务手机品类繁多，功能设计也各有不同，在这样的前提下，为了突出差异化，部分手机产品突出主要诉求功能、弱化其他功能的现象也就相对普遍了。所以本公司的主要竞争对手就是这些强化诉求功能 3 的各大手机品牌。 (一)营销环境分析 1、政治环境分析 随着中国加入世贸组织，2004年12月11日中国取消了对外商投资商业企业在地域，股权和数量等方面的限制，中国的零售业全部开放，给外商企业的发展带来了一个新的机遇。 2、经济环境分析 2010 年中国经济开局良好，对外贸易加快恢复，国内工业生产快速增长，消费增长较快，固定资产投资增幅回落，消费价格基本稳定，货币信贷调控初见成效，经济回升向好势头更加巩固。受国内需求旺盛拉动，经济增速明显加快。(来源:中国人民银行网2010) 3、技术环境分析 随着第一代、第二代技术发展，3G改进技术很快就出现了。如今我们许多人已经用上了3.5G产品，W-CDMA的升级版正是 (二)产品分析 本公司主要面向需要市场调查的商务人士，给他们提供一系列具有摄像隐蔽、内存较大的商务手机，与其他同类产品相比主要有以下特点: 第一，价格相对适中、比较容易让商务人士多接受; 第二，内存较大，商务人士存储图像、视频的需要; 第三，外观比较适时，满足商务人士追求时尚的心理; 第四，摄像功能隐蔽且用起来比较方便，这正是从事调查活动的商务人士最需要的功能，很容易赢得他们的信赖。 (三)消费者分析 消费者越来越难打动，他们不再向广告敞开胸怀，如果你的产品缺乏新意或特殊价值，则就会被冷落。 1、现有消费者分析 目前，在需要进行比较隐形的调查时，调查人员往往会需要一种比较方便的、隐秘的工具获取图片或者视频等的资料。因此从事调查活动的商务人员对一种能做到方便随身携带、内存大、摄影功能隐蔽的商务型手机有比较大的市场需求。 2、潜在消费分析 4 年轻的小伙子。他们正处于谈恋爱的阶段，他们在追求女孩子时，总希望多了解些自己仰慕对象。图片视频是他们了解她们的最好方法，但往往因为碍于情面不可能明目张胆得把女孩子的相片拍摄下来，则一款能照相不发出声且效果好的手机可以满足他们的需求。 (四)行业分析 1、手机市场行业竞争激烈，平均利润率下降 由于国际品牌深入人心，国内品牌的快速发展，手机行业基本处于饱和的的状态，手机行业的平均利润率呈下降的趋势，因此各手机企业纷纷加大市场开发投入力度，试图利用产品差异化来吸引消费者的注意，从而市场本企业的持续发展。 2、各手机企业加大对新产品的研发力度的投入 诺基亚在中国市场上一直是稳坐老大这把交椅,但其他一些企业也在各出其招,三星不断提高手机的摄像像素,直逼数码相机了.还有大多数企业也在开发智能手机。3G手机也在竞相发展。 3、手机行业向终端倾向 由于国内手机品牌对渠道的挑战，手机渠道有原先的由国际著名品牌控制分销渠道，逐渐向终端商倾斜。 五、市场营销策略 (一)市场营销战略 1、市场集中策略 鉴于商务手机目前已经激烈的竞争状况，本公司将实行重点集中战略，即把经营战略的重点放在从事调查活动的商务人员市场上，更好的了解本公司的市场和顾客，为他们提供特殊的产品和服务，吸引他们的注意，从而实现产品的快速渗透的效果。 2、业务计划 (1)建立有效的销售渠道和强大的销售队伍 (2)建立良好的战略合作伙伴关系，充分利用手机合作商的资源进行相关产品的销售 2010年在上海市场站稳脚跟，夯实基础。在江苏省手机建设的中、高端市场占有率达到30-50%。实施“远交近攻”策略,即积极抢占江苏省周边省市的手机行业市场，同时对广东、广西等较远省市的手机行业市场进行密切关注。2012年巩固公司在江苏省交手机市场的领先地位，新兴市场占有率达到60%;在广东市场要占有一定地位，市场份额居于前三位;积极开拓华北、华东市场。2013年进一步完善公司营销网络和技术支持体系，确立公司在手机行业市场的主导地 5 位。 (二)市场营销策略 1、目标市场策略 市场细分:根据手机功能的强弱及功能的侧重点不同，本公司将手机细分为两个不同的细分市场 (1)中档商务手机 拥有比较强大的功能，便于商务人士或政府人员从事常务活动。 (2)高档商务手机 拥有非常强大的功能，适用于从事商务活动的工作人员或就职国家机关单位的人士。 目标市场的选择:本公司出于盈利的空间的考虑选择商务手机作为我们的目标市场 市场定位:本公司定位于为一切经常从事做调查活动的商务人员提供一系列携带方便、使用快捷、摄影隐蔽、内存设置足够大等功能的商务手机。 2、产品策略 本公司将实行产品专业化的产品策略，以我们的目标市场为出发点，为专门从事调查活动的商务人士研究手机，本公司的手机将会为他们的调查活动提供最便利、最有效的服务。 3、价格策略 定价目标:以消费者为中心，提高市场占有率并使企业利润最大化。 定价导向:为实现定价目标并考虑到产品特点，我们采用总成本加成定价法，即以生产成本为基数，并考虑适当的盈利和税收，然后将他们按总成本的一定比例加成而确定产品价格。计算公式:单位产品价格=单价产品总成本*(1+成本加成率)。 我们会根据市场竞争的变化和供求状况，适当调整价格。 大致价格如下: 中档:3000-5000元,部 高档:5000-7000元,部 4、渠道策略:渠道扁平化策略 网络销售:网站和在收索平台注册发布产品信息以及与其他网站建立友好连接。 市场销售:建立良好的分销渠道，分销渠道的设计必须立足于长远。 6 代理商的销售步骤: A掌握丰富的产品知识:产品的优点、代的文化内涵。 B开发客户:发展现有的和潜在的客户，掌握丰富的客户资料，建立详细的客户档案信息。 C与顾客建立信赖感:与客户做心与心的交流，提供客户感兴趣的与产品相关信息知识，想客户之所想，提供优质服务。 D了解顾客的问、需求:及时了解客户的需求，提供多样化的产品，为客户提供全面优质的服务。 E 做竞争对手的分析:在做好宣传销售的同时，时刻准备与现有的或者后来的竞争对手比赛，争做先锋。 F请顾客转介绍:请对我们的服务满意的客户为我们做宣传，扩大宣传面。 G售后服务:买卖的结束并不意味着服务的结束，在交易结束后的一定时间内为消费者提供关于本连锁店德特色所在和文化内涵等知识。进行定期客户回访，收集客户的意见和建议，及时了解客户的新需求，争取把我们的服务做得更好。 5、宣传策略 (1)短期宣传 A、广告宣传 传单宣传。本公司将采取和城市便捷等商务酒店合作的方式，给入住的商务人士派发印有本公司产品的宣传页。 B、网络宣传。本公司将在相关专业商务网站上发布本公司的信息。 营业推广:赠送样品与商品展销相结合。 7 第一，为了取得消费者的信赖，本公司在每一款手机新上市时，将会有目标有限度的给消费者发放本公司的样品。 第二，为了取得更好的宣传，在每年的广州展销或者其他地方的进行展销展示本公司的产品。 (3)长期宣传 A、电视 电视广告的覆盖目标消费者的范围最广，传达的信息最直接。通过图像，声音的同时，能让消费者深刻地了解本企业，从而扩大公司知名度，提高我们的顾客源，因而，电视广告将是“TT企业“步人成熟期后的推广重点。 电视广告:在<<中央财经频道》、《深圳卫视》等电视台长期播放本公司的广告。 B、公关关系 第一，定期邀请记者参观企业，卫采访提供方便，和记者建立良好关系; 第二，制造新闻，吸引新闻媒体的注意，例如在玉树地震时支柱受灾儿童上学; 第三，定期邀请地方官员到本公司参观指导指导工作。 C、户外广告 选在显眼的地方，以“爱在我心”为主题思想做一则广告，不仅引起人们的注意，还起到一定的教育意义。 六、风险因素分析 企业的生存和发展必然要求推陈出新，不断取代旧产品，以迎合市场变化和消费需求，新产品的开发是企业的必然选择。新产品开发带来的消费与利润增长的同时，所带来的风险也是潜在并且多样化的。 (一)技术风险 1、顾客需要决定商务手机应具备强大的功能，这对公司技术 要求较高，在技术方面资金投入会加大。 2、开发商务手机新产品技术要求高，根据顾客需求，开发出功能强大、高质量、款式靓的商务手机。而目前的技术显然没有达到这高的水平，我们公司能否开发新产品成功是个未知数，存在很大的风险。 (二)市场风险 目前市场上，商务手机竞争比较激烈。由于商务手机未来发展空间较大，还不 断有手机商家加入到开发商务手机的行列，这使得商务手机新品层出不穷。此 8 外，市场上有竞争者就会有有效仿者与跟随者，在可能出现的同类新产品竞争中，能否立稳脚跟并与之抗衡，对于自己的新产品立足与长远发展不得不考虑的风险。 (三)管理风险 作为新成立的企业，我们进入的是新行业，研发的是新产品。对于公司各个方面的管理，我们缺乏经验，也缺乏人才。公司需要招募高级人才和普通员工。基于公司的状况，能否招到好的高级人才以及招聘后高级人才跳槽的风险都是存在的。此外，公司要摸索着建立一套合适的人员管理体系，这也存在一定的挑战和风险。 (四)财务风险 新公司的成立，需要大量的财力、人力和物力的投入。如何融资，成为我们要首先解决的问题。即使融资后，公司合法成立了，如果企业经营不善，就会使企业背负很多债务甚至是破产。作为新企业，未来的发展前景很难预测，存在着破产的风险。 七、人员管理 加强企业内部人员管理，建立绩效考核标准，如建立工作目标、发展目标和衡量标准。注重管理绩效，对员工进行辅导，改善员工知识、胜任特征(行为)和技能。根据具体情况和实际需要进行月考核、季考核、半年考核和年度考核，对达到或超过了绩效考核的员工，都给予奖励。奖励方式有:绩效工资;表扬;晋升;个人奖金;团队奖金;奖品;特殊津贴等。 八、结束语 随着中国加入世贸组织中，人民生活水平的提高，科学技术的迅速发展，高科技产品更新换代的速度不断加快，人们对手机通讯功能提出了越来越多的要求， TT公司为了更加适应经济瞬息万变的趋势，应着手研制商务手机，建立自己的特色，抓住商机，开拓市场，不断使自己发展壮大，在未来竞争中处于领先地位。 9