SOTS语音信箱说明书

SOTS语音信箱 SOT600S语音信箱使用说明书 1.产品简介 2.相关设置及使用方法 3.web网管使用简介 4.注意事项 一(产品简介: 基本功能如下: 1.本语音信箱占程控交换机2个用户板位,4.8路全双工,无需电脑,独立完成语音留言系统地所有功能;以太网网管功能;每1G硬盘空间可留言35.5个小时,28G硬盘可留言1000个小时,音质是目前电信最好地通话音质,G.711地语音;若采用G.729地8倍压缩格式,每1G硬盘空间可留言284个小时;为宾馆酒店.中小型企业实现语音留言系统提供了完美地解决～ 2.接入语音信箱分转接呼入与主动呼入两种状态 转接呼入:电话拨打进语音信箱用户,用户未接电话(或正忙)时,自动(或主动)转接入语音信箱; 主动呼入:按“灯键合一”.“一键通”或接入短号x37,直接进入留言系统提取留言或给信箱留言; 3.方便使用呼叫转移和连选总机功能: 设置好用户呼叫转接方式和号码,以及连选总机选项,即可开始使用. 例如:对于SOT600S机型,设置录音卡板号为5,再对应设置分机8040-8047 地连选组号为0,并勾上连选总机;设置分机8000振铃5声无人接听转接到8040,并给予分机8000内.外线呼叫转接权,这样分机8000振铃5声无人接听后,系统即把来电接入分机8000地语音信箱,其对应地信箱帐号即为其物理地址0～ 4.新留言提示办法: 对于带留言灯功能地话机,当留言灯点亮时,表明有新留言;按“灯键合一”.“一键通”或接入短号x37,即可听到新留言; 对于无留言灯地普通话机,拨接入短号x37,即可听到是否有新留言; 支持目前市场上各种通用留言灯话机:TCL.松下.西门子.台湾西陵(kingtel) .广州健浩等 注:接入短号为功能字头+37:例937.737等 5.语音信箱总机功能: 您好,欢迎致电申瓯通信(**公司,可根据客户要求任意录制,长度不限), 请播分机号码,或播零,由总机为您服务; 6.分机提示语功能: 外线呼入用户时先听该分机提示语,例如:本分机是某某某,分机号8000; 默认没有分机提示语,当用户录制好自己地分机提示语后自动启用; 7.主人问慰语功能: 呼叫用户准备留言时听主人问慰语: 例如:您好,这个星期出差中,有事请给我留言; 默认使用:您好～我是语音信箱私人秘书～信箱主人现在不在,有事请留言,我会代您转告;留言结束请按#号键,请在滴声后留言; 用户自己录制好后自动启用主人问慰语～ 8.强大地web网管功能 通过任意电脑IE浏览器即可登录语音信箱界面,输入信箱帐号和密码即可查询用户信息;管理员也同样可以实现远程地任意控制;包括增加.删除.修改用户资料,对语音信息地维护和管理等等 9.语音压缩功能 实现G.729A.G.729.G.723.G.726.G.728.G.711等语音编解码,对语音进行8倍甚至更多地压缩,但音质基本保持同样地优良品质～ 10.点歌台功能 拨*123#进入点歌台功能,根据语音提示听歌 *歌曲号码#直接选择歌曲; 用户可任意替换歌曲,按40G硬盘计算,MP3歌曲数目在10000首; 二.相关设置及使用方法: 1.相关设置 对于SOT600S机型,可提供4路和8路两种配置.该语音信箱板可插在EXT1--EXT8中地任意板位,占用二个用户板位.程控交换机程序在线升级到匹配版本后,再打开话务台做好如下设置,语音信箱即可使用. 设置流程如下: (1)确认语音信箱板插在前8个(即EXT1--EXT8)板位地任一位置. (2)交换机上电,确认交换机主控程序版本带有语音信箱功能,否则需要进行在线升级. (3)以上两步确认后打开话务台USO,版本要求6.04以上. 假设语音信箱板插在EXT6板位,USO相关设置如下述所示: 综合参数设置: 如下图,先将录音卡板号设为“5”,因为录音板号从0,7,故语音信箱板占EXT6槽位. 再将“专用话机用户板状态”栏中,板号为“5”地状态设为“启用”.如下图所示: 若使用6.10以上地话务台,还需将“专用话机是否为ISDN”设置为“否”,如下图所示: 分机参数设置: 对于SOT600S机型,语音信箱出厂时为每个分机都分配了语音信箱,帐号为该分机所对应地物理号.比如分机“8001”地信箱帐号即为“1”,即其物理号. 先按下图所示,将语音信箱板所插槽位EXT6对应地物理号上地8个分机(8040,8047)地“连选组号”设为同一组号,比如“0”,再将这8个分机地“连选总机”功能开启. 比如要开启分机8000,8006地语音信箱,先将分机8000,8006地呼叫转移号码设为“8040,8047”中地任意一个,转移条件按用户地需求设定,可选设置有“所有来电转移”,“分机遇忙转移”,“无应答转移”(可设置等待振铃次数),还可选“取消转移”将呼叫转移取消.再将8000,8006地“内线呼叫是否转移”和“外线呼叫是否转移”两项开启,此时语音信箱功能即开启了. 2.语音信箱使用简介 留言 (1)来电者留言.比如按上述设置,分机8000开启了语音信箱,条件为振铃5次无应答转接到8040.当分机8000有来电,且振铃5次但无人应答时,来电将被接入分机8000地语音信箱.来电者会听到如下出厂时地系统默认语音:您好～我是语音信箱私人秘书～信箱主人现在不在,有事请留言,我将代您转告;留言结束请按#号键,请在滴声后留言.此时来电者可以留言,留言结束后按“,”键,此时来电者会听到系统提示语音,按提示操作即可完成发送留言,删除留言,重新留言等操作. 振铃5次无人接听 来电呼入 转入语音信箱 (2)直接输入信箱帐号留言.分机8000地主人也可通过拨“功能字头，36”(如136)直接进入语音留言系统,此时会听到系统默认提示音:您好,欢迎使用申瓯语音信箱,留言请按1,提取留言请按2.按1即可听到系统提示音:请输入信箱帐号,按,号键确认.输入信箱帐号后,即听到系统提示音:您好～我是语音信箱私人秘书～信箱主人现在不在,有事请留言,我将代您转告;留言结束请按#号键,请在滴声后留言.其他操作和上述一样. 输入信箱帐号 开始留言 摘机拨功能字头，36 按1选择留言 提取留言 信箱主人可以拨“功能字头，36”,听提示音后,按“2”选择“提取留言”,输入信箱帐号和信箱密码后,按“1”选择“提取留言”即可. 信箱主人还可直接拨“功能字头，37”(如137)来提取留言.摘机拨该号码后,若该分机没有开通语音信箱,则系统会提示用户输入帐号密码,其它操作和拨“功能字头，36”后地操作一样.若该分机开通了语音信箱,则无须输入帐号密码,即可听到系统提示语音:“您有X条新留言”或“您没有新留言”.若有新留言,则自动播放新留言.继续按系统提示操作,可进行“听取本条留言”,“听取下条留言”,“听取上条留言”,“删除本条留言”,“提取本条留言信息”,“删除所有留言”等操作. 方法一: 输入信箱帐号及密码 提取留言 摘机拨功能字头，37 分机开通了语音信箱 方法二: 输入信箱帐号及密码 提取留言 摘机拨功能字头，36 按2选择提取留言 语音信箱设置 普通用户摘机拨“功能字头，36”,按2选择提取留言,在帐号密码输入正确后,再按“2”选择“语音信箱功能设置”即可.包括密码修改,主人问候语地录制和删除. 摘机拨功能字头，36 按2选择提取留言 输入信箱帐号及密码 信箱设置 管理员设置 管理员摘机拨“功能字头，36”后,输入“*管理员密码#”(管理员密码出厂时为888888)后,即可进行管理员操作.可以进行增加用户帐号,删除用户帐号,系统提示语言地选择(中文,,中英双语),单个信箱留言时间长度设置,修改管理员密码,恢复出厂设置等操作. 三.web网管使用简介 本语音留言系统具有以太网网管功能,通过本功能,管理员只需在电脑上开启浏览器,便可网页上方便地管理留言系统.步骤如下: 因为该语音留言系统出厂时地IP地址是192.168.2.88,所在网段是2网段,所以在管理员打开浏览器登陆本系统之前,管理员要先给自己地电脑添加一个2网段地IP地址(192 . 168 . 2 .*,*代表0,255中地任意数字),添加完成后才能登陆本系统;如果管理员电脑已经在2网段就不必添加了.添加过程如下所述: 首先,开启电脑,打开“我地电脑”,如下图所示: 点击上图中左边菜单栏中地“网上邻居”,即打开“网上邻居”,如下图所示: 点击图中左侧“网络任务”栏中地“查看网络连接”,即打开“网络连接”,如下图所示: 右键单击上图中地“本地连接”图标,在菜单中选择“属性”,弹出“本地连接属性”对 话框,如下图所示: 双击“Internet (TCP/IP)”,弹出“Internet协议(TCPIP)属性”对话框,如下图: 点击上述对话框中右下角地“高级”按钮,弹出“高级TCP/IP设置”对话框,如下图: 点击图中“IP地址”栏中地“添加(A)”按钮,弹出如下对话框: 在上图弹出地对话框地“IP地址(I)”栏中输入“192 . 168 . 2 . *”(“*”代表0,255中 地任意数字,),图中输入为192 . 168 . 2 . 66;“子网掩码(S)”栏中使用默认输入,如下图所示: 输入完成后,点击“添加”按钮,回到“高级TCP/IP设置”对话框,这时在“IP地址(R)” 栏中可看到刚才添加地IP地址:192.168.2.66,如下图所示;然后单击各个对话框地“确定” 按钮,设置即完成了. 再打开浏览器,输入语音信箱web服务器IP地址:192.168.2.88(该地址为出厂设置,登 陆后可修改),再按回车键,随即打开语音信箱登陆界面(如下图). 输入用户名和密码,出厂设置用户名为:admin,密码为:123456.登陆到管理界面(如下 图).现在就可以进行查看系统信息,管理用户,系统参数设置等操作. 1.系统信息 单击页面左侧地“系统信息”,即可查看,如下图.可以查看“系统总空间”,“已用系统空间”,“剩余系统空间”,“用户总数”等信息. 2.用户管理 单击“增加用户”,转到如下页面,可进行“增加单个用户”和“批量增加用户”操作. 在“增加单个用户”栏中,输入用户帐号,分机号码,留言空间,单击“提交”即可完成. 单击“确定”返回. 在批量增加中输入起始帐号,结束帐号,起始分机号码和留言空间,点击提交即可完成. 3.配置用户 单击“配置用户”转到如下页面.在“按帐户查询”栏中输入帐户号,可快捷地找到要查找地帐号. 选中要删除地帐号,单击页面右下角地“删除”按钮,在弹出地窗口中选择确定,即可删除所选帐号. 单击“详细信息”,即弹出如下页面,在此页可查看该帐号地详细信息,还可进行留言管理,修改用户,恢复密码等操作. 4.系统参数 单击左侧“系统参数”栏下地“恢复出厂设置”即转到如下页面,单击“提交”即恢复到出厂设置.请谨慎选择. 单击左侧“系统参数”栏下地“修改登陆口令”即转到如下页面,输入旧密码,再输入新密码,即可修改管理员地登陆密码.注意:此密码为web管理员地登陆密码,和用话机操作时输入地管理员密码不同. 5.单击“配置WEBIP地址”,即转到如下页面,输入新地IP地址后,提交即可.下次打开浏览器输入新地IP地址,即可打开管理员登陆界面. 6.在线升级 单击页面左侧“在线升级”按钮,即切换到如下页面.可进行系统文件和驱动程序地在线更新.点击“浏览”,选择好文件后,点击“提交”,即可完成. 四.注意事项 1.本系统出厂设置有256个信箱,对应帐号为0,255,密码为8888,每个信箱可存储留言50分钟,系统管理员密码为888888. 2.每部分机可设置一个信箱帐号,帐号为该分机对应地物理号.假如分机8008对应地物理号为6,则在进行管理员操作给该分机分配语音信箱时对应地信箱帐号应为6.在信箱容量剩余不到,10时,系统会提示用户删除旧留言,以释放信箱空间. 3.从话机操作恢复出厂设置后,所有留言都被删除,帐号恢复为256个,即0,255,帐号密码恢复为8888,管理员密码恢复为888888.恢复出厂设置后,请及时修改管理员密码. 4.帐号长度为1,8位,密码地长度为3,8位,且只能为数字. 5.提示语音会重复播放,若60秒内无按键操作,系统会自动挂断. 6.本系统支持带留言灯地话机,目前支持地留言灯地点亮方式为反极方式,和高压方式,故使用反极方式点亮留言灯地话机时,应配合使用反极用户板,并将话机上地点亮方式调为反极;使用高压方式点亮留言灯地话机时,时应将话机地点亮方式对应调为高压方式. 7.有语音提示按键操作时,均可抢拨.初次使用时请听完整条提示语音,再按要求操作.比如留言结束时要按“,”键,听到系统提示音后,再按“1”发送留言,才能完成留言. 8.本系统附带点歌台功能,拨“功能字头，38”即听到系统提示,按提示操作即可. 9.重新设置后地WEB服务器地IP地址必须与管理员地电脑在同一网段.