支付宝：从淘宝网看电子商务支付方式

支付宝：从淘宝网看电子商务支付方式 支付宝:从淘宝网看电子商务支付方式 支付宝: 电字商务 从淘宝网雷电子商务支付方式 骧董仁涛四川大学公共管理学院 【摘要】支付方式在电子商务中占有举足轻重的地位,它的演变过程直接决定了电子商务的 发展状况.从最早的传统支付到现 在电子支付的出现,这让我们不得不更多的思考这一演变所带来的各种社会问题.本文通过 对淘宝网目前所采用的第三方平台的支付 方式——支付宝进行了简单的分析,并对由此所产生的一些问题提出了几点解决对蓑. 【关键词】电子商务支付对篆 一 . 浅谈当前电子商务支付方式 随着社会进步.计算机,网络和通讯技术日益发展.一种新兴的 商务行为模式一电子商务出现了.电子商务的核心——支付方式随着 计算机技术在金融领域的应用不断的演变,于是基于互联网的网上支 付出现了.电子商务的支付问题也就越来越受到人们的重视.目前在 国内的网上交易中主要有网下支付和网上支付两种方式.前一种主要 通过电话,电报或信件来传递信用卡和账户信息i后一种就是通过网 上直接输入信用卡和账户信息进行转账.相比网上支付更能体现电子 商务的方便性和实用性.在一些较发达的欧美国家,由于个人信用体 系建立比较完备人们在家中就可以通过网上支付的方式获取所需的 商品和服务. 二.淘宝网的支付方式——支付宝 支付宝从一出现就把自己定位在国内市场其运营方式也非常符 合中国人的习惯.简而言之,它就是为在网上进行交易活动的双方提 供一种中介”服务并起到一定的监督和担保作用.现在支付宝已经 与国内几家大的金融机构如工商银行.招商银行等建立了战略合作. 这在很大程度上分散了其运营的风险.近来淘宝网又与国内的几家知 名物流公司紧密合作并希望通过引入物流后在对货物的验证上多一个 监督的角色,这也将大大地降低运营成本.提高企业运作的效率.淘 宝网从最初的承诺三年不收费到不断的对其服务和产品进行升级和改 造.其不断的推陈出新吸引了不少网络消费者.因此从2003年10月 推出支付宝到现在不到三年的时间.使用支付宝的用户已超过200万. 并且呈迅速上升的趋势. 买方在网上选中自己所需 支付宝服务的具体运行流程是:首先. 商品后就与卖方取得联系并达成成交}『办议.这时买方需把货款汇到支 付宝这个第三方账户上.支付宝作为中介立刻卖方钱已收到可以 发货.待买方收到商品并确认无误后支付宝才会把货款汇到卖方的账 户.整个交易就完成了.支付宝作为代收代付的中介.主要是为了维 护网络交易的安全性. 经过以上分析.淘宝网支付宝的支付模式图可以表示如下 1.阿里巴巴以及旗下的淘宝网良好品牌形象的打造支撑起了支付 宝,增强了信用度. 2.银行对于中国消费者来说就是诚信的保证因此支付宝与银行 等金融机构的合作大大的降低了用户对网上支付风险的担心. 3.淘宝网与天津大田集团,宅急送等国内知名物流公司紧密台 《商场现代化2006年1月(中旬刊)总第455期 作.物流系统的加入将更坚固网络交易的安全性,进一步防止了欺诈 行为.提高支付宝的运作效率. 4由于使用了支付宝而被欺骗遭受损失的用户,支付宝将全额赔偿 损失,这种”全额赔付”在一定程度上也取得了大多数用户的信任. 5.支付宝对每笔交易的数据都会有详细的,一旦出现纠纷就 有据可查. 四.支付宝的缺陷 1我国对于网络法律的立法不完备.没有很好的信用机制,支付 安全得不到很好的保证. 2由于不是面对面交易.人为因素无法防止,一旦出现纠纷买卖 双方往往各执一词,相关-~lh3也很难取证. 3支付平台流程有漏洞,不可避免的出现人为耍赖,不讲信用的 情况,例如在淘宝网交易过程中,买方收到商品却故意以没收到商 品为由要求退款.沟通后取消退款.但如果卖方不申诉按照流程 货款就会退还给买方.而且买方有可能会一直不向淘宝网确认收到商 品.这是目前支付平台无法解决的. 五,解决对策 1进一步完善网络法律的立法工作.在立法中应对交易过程中每 一 个环节所必须承担的责任和义务更加具体化,对所有可能的情况规 定出具体的解决办法.定期对电子商务企业活动进行检查和监督. 2加强网络基础设施特别是金融网络基础设施的建设由于目前 国内所采用的支付方式大都是第三方支付平台.而这又是依赖于银行 的信用.所以应该加大对金融网络基础设施的投入.无论在软件上还 是硬件上都要加大开发力度.不断更新以保证提供最安全.最快捷. 最先进的服务. 3建立个人社会信用体系.网络交易采用实名制.着手网上支付 的建设.尽快提升网络安全技术.普及CA认证.及时收集和反馈用 户信息并做出相应解决促进用户建立网络信用. 4承担支付任务的银行的自身建设.网上在线支付始终要以银行 为主体.因此主体银行必须对自身的管理和体系进行重新构造.这就 要求主体银行必须对自己的经营方式和业务体系进行改造.主体银行 必须协作建立综合性的全方位的平台.不单单只为用户提供简单的转 账结算服务.还要为用户的采购和分销等活动提供服务,这种全方位 的”一体式”服务可以大大推进我国电子商务的发展 总而言之.电子商务作为一种新兴的经营模式.注定将有一个广 阔的市场.虽然目前在国内众多电子商务企业中都普遍采用诸如”支付 宝”的第三方支付平台.但我相信随着我国个人信用体系的逐渐完善和 法律体系的健全.真正的网上支付会取代第三方支付的地位,从而更加 促进电子商务的发展,为人们的网络生活提供更方便,更快捷的服务. 参考文献: 【1】我国电子商务支付业务存在的问题及对策,经济纵横, 2O04,5 【2]何宝宏:电子商务中支付方法的演进,中国数据通讯网络, 2000,8 【3】李二亮刘云强:浅议第三方支付平台,电子商务,2005,9