201X年大学生眼镜店实习报告

201X年大学生眼镜店实习报告 201X年大学生眼镜店实习报告 201X年大学生眼镜店实习报告 的利润就必须提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求，这一点我深有感触，在实践初期我就是因为态度不够好，服务不够耐心而错过了很多顾‎‎客～在开始上班的时候，由于态度不够好和缺少耐心，动不动就发脾气，常常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的所有品牌逐一给他介绍。在介绍的过程中，他一直频频点头，我心里暗自高兴，原来卖东西～我当时很生气，就冲她瞪了瞪眼，没想到被老板看到了，把我狠狠地批了一顿，一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的顾客，但因为有这前车之鉴，我一直努力保持面带微笑，再加上老电员传授的一些经验，我终于成功了的卖出了第一副眼镜～这样到时间结束的时候，成绩还很不错，老板直夸‎‎我进步快～ 沟通技术的应用，通过顾客需要调查，融及顾客的购买问，顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决需求，很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的。 看到别人如此上进，我确实觉得自己好差劲，这个社会有许多我们在课本里学不到的知识，要大胆去尝试，但不要盲目的去模仿别人走过的路～要走出一条属于你自己风采的路来，那样大家才会对你刮目相看～放手去做吧，你不再是父母怀里的小baby了，你会发现生活是如此美好的 每当假期将至，我们都会筹划着旅游的地点，游戏的点子;然而，这个暑假，我 打算找一份工作，一来可以体验生活，二来能积累更多的社会经验， 更加完善和提高自己。人常说: “求知无坦途，学问无捷径”，做任何事情都必须脚踏‎‎实地，一步一个脚印。我也常常把实践验证里的唯一记在心里，所以，当我们学到课本上的理论知识后，实践就是必不可少的了，这就是我们常说的学以致用。 短短十天的实践，我遇见了很多事情，也看到了很多不同的顾客。同时深刻的了解到认真做好每一件小事将是我们每一个人都必须去努力追求的。这样的环境迫使我更加严格地要求自己，努力把日常工作做好，做到尽善尽美、精益求精，让自己在工作实践中不断完善自己的知识结构，提高自身的工作水平。对待顾客要做到 微笑服务，正如经理告诉我们顾客就是上帝，为每一位顾客服务是我们的职责，更是我们的荣幸，这就是我们所说的敬业。 当然掌握一定的知识也是我们必须要做到的，作为眼镜店的一名员工当然要充分掌握关于眼镜的知识， 比如怎么看验光师开具的单子，我算是学会了。比如在近视一栏中出现这样一串数: —400DS?—0.50DC*180?，“—”表示近视;400DS表示近视度数，就是球镜;0.50表示散光度数，就是柱镜;180?表示轴位。还有就是什么是瞳距。在明白了一些基本常识后， 我开始了我的社会实践之旅。 与此同时，我开始认识到实践的重要性。实践中蕴涵着无穷无尽的知识，这些知识需要我们在实践去发现、去。尽管我已经是一名大学生，掌握了一定的理论知识，但事实证明社会中的很多规则还是需要我通过不断的实践去摸索去了解的。这一切证明了实践出真知，实践是认识发展的动力和源泉。在这十天内，我也深深地感受到诚信的重要性。 一开始进入眼镜店的时候，我总是想着服务每一位顾客还不简单，只要微笑服务，积极地给他们推荐眼镜，让顾客满意就好了。但事实告诉我，我的想法存在缺陷。很多时候，一定的交流、适当的话语是很重要的。同时要学会看人，不同的人有着不同的心理价位，其消费能力是不同的，不能胡乱推荐，否则到头来，就什么也卖不出。 我想这就是现代社会要求我们每一个人都要学会相互交流和深入沟通的原因吧。交流沟通是一种智慧，是一种为人处事的生活方式，我会慢慢改变自己，让自己拥有交流的智慧，养成一种为人处事的良好生活方式，这一切不仅是个人发展的需要，也是时代和社会发展的趋势，耐心的同时我们要学会和不同的人交流，通过对他们的观察，满足他们的需要。这就是我们说的说话的艺术。当然，耐心作为成功的重要因素，也是我需要不断努力的方向。从小我们就知道“只要201X年大学生眼镜店实习报告。 工夫深，铁杵磨成针”的意思，但要想真正把它作为自己的目标也是需要好好理解其内涵的。 在眼镜店进行社会实践的十天中，我‎‎发现来眼镜店的家长们纷纷抱怨眼镜太贵了，都买不起。同时我也发现越来越多的青少年视力不断下降，眼镜可以说成为青少年不可或缺的一样东西。由此可见保护眼睛应成为我们关注的重点。不仅是省钱的事，更是为了我们自身的健康。 调查发现大多数同学都是因为平时不注意保护眼睛而造成近视的。不正确用眼，不注意用眼卫生(如看电视和上网过长等)，则是现代青少年近视眼大增的主要原因。最典型的近视原因有，用眼时间太长、看电视太近、看电视时电视颜色太浓艳刺激眼、写作业‎‎时姿势不正确、错误看书姿势导致眼损害、在光线太强的阳光下看书、在光线太弱的光下看书、长时间的用电脑、不合理饮食、在教颠簸的车子里看书、遗传因素、不认真地做眼保健操。 而且通过调查发现，在当今的中学生近视率不断上升，而中学生们对近视这一现象并‎‎不加以重视。甚至有人认为近视怎样，戴副眼镜不就得了。这种态度是不正确的。201X年大学生眼镜店实习报告。 四、建议 (一)看书时作姿要端正，光线要充足。读写要坐到离课桌一尺，胸离课桌一拳，眼离课本一尺。 (二)不要在坐车或行走的时候看书，不要躺下看书。读写1小时要远眺10分钟或到户外走动，调节眼睛肌肉。 (三)时常佩带一些滴眼液，如: 珍视滴眼液、明目滴眼液、珍珠滴‎‎眼液等。在课间十分钟坚持做眼保健操。 (四)尽可能少上网或看其他辐射性强的东西。注意作息时间的安排，不能让眼睛长期处于疲劳状态。 眼睛是心灵的窗户，一个人有一对明亮的眼睛是一生的幸福曾经听人说过所有残疾朋友中最痛苦的事是双目失明，因为世界上一切美丽风光都与他无缘。所以保护眼睛就好像保护生命一样重要。 通过这次实践我发现在学校里，理论学习知识很多，而且是多方面的，几乎是面面‎‎俱到;而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。所以作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各 方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，且社会实践必不可少。毕竟将来我们要走出学校，走进五彩缤纷的社会。那时我们将不是一名大学生，而是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做贡献。我们应该为我们的将来打好良好的基础。201X年大学生眼镜店实习报告。 通过这次社会实践，我觉得自 己长大了不少。校园毕竟是一片净土，它与社会大相径庭，单纯的我们单纯的在这片净土上成长，尽享受着单纯带来的快乐，却忽略了适应社会，步入社会后的生存问题。在这个人才济济的时代，倘若你想成为耀眼的群星中璀璨的一个明星，那就必须能屈能折，从底层做起，顺时境的改变自己，适应环境，应该做的就是: 主动地去适应社会!这个暑假虽然过得有点累，但却又过得很特别，很有意义!第三篇:《眼镜店实习报告》 为了完成学校有关社会实习活动的要求，提高自己的实习能了，积累一些基本的销售知识，以便于以后更好的学习 市场营销等专业课程，我利用寒假时间到亨达利眼镜专卖店进行了为期二十天的眼镜销售实习活动。现将此实习活动的有关 情况报告如下: 在这二十天下，我主要进行的是眼镜销售工作。从活动结束后单位领导的评语中可以看出，这次实习活动我总体表现尚可，基本能达到实习的预计目的。但由于以前缺少工作经验，实习机会少，在实习的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。 在这短短的二十天里，虽然我对眼镜的知识的了解很少很少，销售成绩也不是很好，但却也 收获颇丰，感确良好。 首先，只有付出才会有回报。由于上学的原因，我大部分时间都呆在学校里，没有任何销售经验，在实习的前面两天就常常碰壁，俗语说“不当家不知柴米贵”，以‎‎前听人家说销售，怎么怎么难，自己都不以为然，然而等自己站到柜台，那与顾客抹嘴 皮子的时候，才知道销售的难度要远比自己想象的难多了～因为不理 解眼镜的专业知识，在介绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂的说 了些什么天书，而且往往事倍功半，磨破了嘴还是无功而返，为了搞 好销售我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格，性能与及一些销售的基本常识之外，晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志，到 一两点钟，这样几天下来尽管很累，但总算摸到了一些门道。在接下 来的日子里工作就好做多了。有时我的的销售量甚至比老员工还好～ 作为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客 就是上帝，良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提 高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的 要求，这一点我深有感触，在实习初期我就是因为态度不够好，服务 不够耐心而错过了很多顾客～在开始上班的时候，由于态度不够好和 缺少耐心，动不动就发脾气，常常一天下来一副眼镜都卖不出去。在 上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的所有品牌逐一给他 介绍。在介绍的过程中，他一直频频点头，我心里暗自高兴，原来卖 东西～我当时很生气，就冲她瞪了瞪眼，没想到被老板看到了，把我 狠狠地批了一顿，一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几 个这样的顾客，但因为有这前车之鉴，我一直努力保持面带微笑，再 加上老电员传授的一些经验，我终于成功了的卖出了第一副眼镜～这 样到时间结束的时候，成绩还很不错，老板直夸我进步快～ 沟通技术的应用，通过顾客需要调查，融及顾客的购买问题，顾客的问题才 是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决需求，很多问题是 需要营业员发掘出来展示 看到别人如此上进，我确实觉得自己好差 劲，这个社会有许多我们在课本里学不到的知识，要大胆去尝试，但 不要盲目的去模仿别人走过的路～要走出一条属于你自己风采的路 来，那样大家才会对你刮目相看～放手去做吧，你不再是父母怀里的 小baby了，你会发现生活是如此美好的～ 本次生产实习活动为期三‎‎十天，主要是进行的是眼镜销售的工作。这次实践活动中自我感觉表‎‎现尚可，基本能达到实习的目的，但由于以前缺少工作经验，实习机‎‎会少，在实习的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。在这一个月‎‎里，虽然我对眼镜知识的了解不算很深入，成绩也不是很好，但却也‎‎收获颇丰，感触良多。 只有付出才会有回报。由于上学的原因，我大部分时间都呆在学校里，没有任何销售经验，在实践的前面两天就常常碰壁。俗话说“不当家不知柴米贵”，以前听人家说销售如何的难，自己都不以为然.然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候，才知道销售的难度要远比自己想象中的难多了!由于不了解眼镜的专业知识，在介绍的一些性能时结结巴巴，给客人留下了很不好的印象。为了搞好销售，我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格、性能与及一些销售的基本常识外，晚上还要学习一些书本上关于眼镜的知识，尽管这几天很累，但总算摸到了一些门道，在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的销售量甚至比老员工还好! 对销售有了一定的了解，掌握了一些基本的销售技巧。无论哪个销售行业，目的 就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。这一点我深有感触，在实践的初期我就就是因为态度不够好，服务不够耐心而错过了很多顾客!在开始上班的时候，由于态度不好和缺少耐心，动不动就发脾气，常常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的所有品牌逐一给他介绍，在介绍的过程中，他一直频频点头，我心里暗自高兴，原来卖东西不过如此!可等介绍完了我才知道自己错了，那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了!我当时很生气，就冲他瞪了瞪眼，没想到被老板看到了，把我狠狠地批了一顿，一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的顾客，但因为有前车之鉴，我一直努力保持面带微笑，再加上老店员传授的一些经验，我终于成功的卖出了第一副眼镜!这样到实践结束的时候，成绩还很不错，老板直夸我进步快! 在当营业员以前的 培训中，比较注重的是礼仪上的训练，而等到真正‎‎接近实战的时候，我才发现如果不掌握一定的销售技巧，仅仅依靠良好的服务态度和礼仪是不能成功的完成交易的.在向顾客推销眼镜时我就发现，同样一副眼镜，往往不一样的介绍方式就会收到不一样的效果.比如有一次，有一位先生看中了一副太阳镜，却嫌弃镜片稍微大了点，而店里又没有小一点的，我只能一个劲的跟他说他戴起来很好看，但他就是犹豫不决，眼看生意就要泡汤了，这时意味老店员走过来说: 先生，这副眼镜是专门为成功男士设计的，镜片大一点戴起来就显的大气了!那先生听了二话没说就付款了!这就是销售技巧的成果.以下是一些老店员向我介绍和我在工作中总结出来的一些销售技巧: (1)通过顾客需求调查，触及顾客的购买问题。顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对‎‎问题的解决要求，很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的; (2)了解顾客购买心理，通过对顾客问题原因专业化的表达，使顾客产生信任;既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果，使顾 客产生强烈关注，最终造成顾客的购买兴趣; (3)掌握对从众型顾客的沟通制约，即提前说出顾客要说的话，以此制约顾客的潜在思维方向，让销售朝对卖方有利的方向发展; (4)应对主动提问的顾客时，要合理运用先去一下顾客问题， 然后寻找顾客提问原因，再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求 的方法。 (1)了解顾客购买的思维方式，根据营销理论中的排除法，顾客会购买价格两个极端的商品，通过体验销售，不断排除顾客认为不符合其要求的品牌和产品; (2)加强主题，突出三个卖点，提供正面的展示或负面不良的暗示，使顾客积极参与到产品的性能体验中来。 销售异议是指在购买过程中顾客对产品与服务的异议，例如怀疑性能、认为价格超过价值、怀疑质量、怀疑售后服务等。售后异议是指由于多种原因造成售后顾客不满意而产生的异议。 (3)处理售后异议的几个要点201X年大学生眼镜店实习报告。 倾听的要点: 急于辩解等于火上浇油; (1)掌握成交缔结的技巧，在多数销售中，营业员如何控制销售过程的发展，在每一个阶段及时帮助顾客做出决定即成交缔结，对不同的顾客应该采取不同的方法。 现在的市场由于竞争激烈，顾客成了稀缺资源，而且顾客往往都有“货比三家”的习惯。因此，要想让顾客在第一时间购买自己的商品，分析顾客的心理就显得至关重要。我就有过很多这样的经历，有很多顾客往往已经看上了一些产品，但因为价格等原因而迟迟不肯出手，这时就要抓住他的这种心理，向他充分介绍产品的效能，使其产生物有所值的想法。201X年大学生眼镜店实习报告。 还有就是通过顾客的言行举止掌握其心理，不同类型的顾客往往需要不同的销售方法‎‎。以下是我在这段时间与顾客的交往过程中总结出来的三种顾客类型判断的方法: 2、巡视型顾客需求: 言谈与行动不同，没有明确的需求。通常表现为直接问价，可以 通过为其设立选择标准达到锁定顾客的目的; 此外，在这次实践当中， 我还养成了许多好的习惯。比如，注意细节的习惯，销售工作的成败 往往系于一些不经意的细节当中，一句话，一个微笑，都可以改变销 售的结果!总结的习惯，在每一次销售成功之后，我都要认真回想一 下这次销售的整个过程，品位其中的每个细节并从中总结经验。 总的来说，这次生产实习活动的收获实在是太多了，不是短短的几页纸 就能说完了。经过这次生产实习，我的动手和用脑能力得到了一定的 提高，对社会生活的认识有了进一步加深，这一切都将会对我今后的 学习生活产生深远的影响。我想，在今后的学习生‎‎活中一定会表现得更好。 我们苏州医药科技学校24名同学在学校的组织下到苏州中化 药品工业有限公司进行为期六个月的实习，实习是对一个应届毕业生 来说非常重要的经历，同学心里都清楚大家这次远行不轻易，每个人 的工作热情都很高，也非常重视这次实习。 1.1实习单位简介苏州中化药品工业有限公司(简称苏州中化，sccpc)是由台湾中国化学制药股份有限公司(简称台湾中化，ccpc，占9 3.7%的股份)与中国医药(集团)公司(占 6.3%的股份)共同 投资的综合性制药企业。是台湾在大陆投资最早的也是迄今为止规模最大的制药企业。 苏州中化于**年4月正式成立，位于苏州国家高新技术产业开发区，占地1 1.02万平方米，总投资5500万美元。是全国首批gmp认证企业，并先后通过了is9001质量认证和is14001环境管理体系认证。 公司成立以来，建立了全国性的销售网络，在全国主要大、中城市都设有联络机构，并与有实力的商业密切合作，不断拓展自身的业务，业绩高速成长。 苏州中化将秉承台湾中化“诚实无私、友爱互助、夜以继日、研究发展、造福社会人群”的经营理念，集海峡两岸的力量，为振兴中华民族的药业而不懈努力。 (2)熟悉药品生产工艺流程(从原料到成品)，学习各车间物料流程，加强gmp知识和安全知识的学习，把理论与实践相结合; (3)了解各部门日常工作，亲自体验，并自我总结;第四篇:《眼镜店实习报告》201X年大学生眼镜店实习报告。 作为广州市商贸 职业学校眼镜验光与定配加工专业201X年毕业班学生，为了完成学‎‎校有关专业实习的要求，提高自己的实际工作能力，积累一些基本的‎‎销售知识和验光专业实操，以便于更好地掌握验光专业知识和销售技‎‎巧，我利用课余时间(201X年1月1日至今)在精威眼镜专业店进行了为期一百二十多天的眼镜销售实习工作。现将此次实习的有关情况报告如下: 在这次的实习工作中，我主要的工作是眼镜销售和验光操作。从‎‎工作中领导的评语可以看出，这次实习中，我‎‎的总体表现还算不错，基本能达到实习的预计目的，但由于缺少工作经验，在实习的过程中‎‎仍有很多细节问题有待提高。 在这不长不短的一百二十多天里，虽然我对眼镜知识的了解不算很深入，销售成绩也不是说很好，但却收获颇丰，感触良多: 由于在学校课程比较紧的原因，我大部分时间都呆在学校里，没有太多的销售经验，在实习上班的前面两天就常常碰壁。俗话说“不当家不知柴米贵”，以前听人家说销售如何的难，自己都不以为然(然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候，才知道销售的难度要远比自己想象中的难多了～由于对眼镜的专业知识了解不够深，不够熟练，在介绍的一些性能时结结巴巴，给客人留下了很不好的印象。为了搞好销售，我白天除了主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格、性能与及一些销售的基本常识外，晚上还学习一些书本上关于眼镜的知识 和了解一些基本的销售技巧，尽管很累，但总算摸到了一些门道，在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的销售量甚至比老员工还好～ 无论哪个销售行业，目的就是把东西卖出去以换取利润。顾客就是上 帝，良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售 量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言 要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。这一点我 深有感触，在实习的初期我就是因为态度不够好，服务不够耐心而错 过了很多顾客～ 在开始上班的时候，由于态度不好和缺少耐心，常 常一天下来一副眼镜都卖不出去。有一次，我就遇到了一位顾客，我 把店里的所有品牌逐一给他介绍，在介绍的过程中，他一直频频点头， 我心里暗自高兴，原来卖东西不过如此～可等介绍完了我才知道自己 错了，那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了～我当时很生气， 就冲他瞪了瞪眼，没想到被上司看到了，把我狠狠地批了一顿，一再 向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的顾客，但因为 有前车之鉴，我一直努力保持面带微笑，再加上老‎‎店员传授的一些经验，我终于成功的卖出了第一副眼镜～后来，自己慢慢对眼镜的销售 有所掌握，自己的业绩也慢慢上升，还得到了上司的肯定～ 在当营业员之前的培训中，比较注重的是礼仪上的训练，而等到真正接近实 战的时候，我才发现如果不掌握一定的销售技巧，仅仅依 靠良好的服务态度和礼仪是不能成功的完成交易的。在向顾客推销眼镜时我就 发现，同样一副眼镜，往往不一样的介绍方式就会收到不一样的效果。 比如有一次，有一位先生看中了一副太阳镜，却嫌弃镜片稍微大了点，‎‎而店里又没有小一点的，我只能一个劲的跟他说他戴起来很好看，但‎‎他就是犹豫不决，眼看生意就要泡汤了，这时一个老店员走过来说: 先生，这副眼镜是专门为成功男士设计的，镜片大一点戴起来就显的大气了～那先生听了二话没说就付款了～这就是高超销售技巧的效果。以下是一些老店员向我介绍和我在工作中总结出来的一些销售技巧: (1)通过顾客需求调查，触及顾客的购买问题。顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决要求，很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的; (2)了解顾客购买心理，通过对顾客问题原因专业化的表达，使顾客产生信任;既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果，使顾客产生强烈关注，最终造成顾客的购买兴趣‎‎; (3)掌握对从众型顾客的沟通制约，即提前说出顾客要说的话，以此制约顾客的潜在思维方向，让销售朝对卖方有利的方向发展; (4)应对主动提问的顾客时，要合理运用先去评价一下顾客问题， 然后寻找顾客提问原因，再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求 的方法。 (1)了解顾客购买的思维方式，根据营销理论中的排除法，顾客会购买价格两个极端的商品，通过体验销售，不断排除顾客认为不符合 其要求的品牌和产品; (2)加强主题，突出三个卖点，提供正面的展示或负面不良的暗示，‎‎使顾客积极参与到产品的性能体验中来。 (1)异议包括销售异议与售后异议。销售异议是指在购买过程‎‎中顾客对产品与服务的异议，例如怀疑性能、认为价格超过价值、怀疑质量、怀疑售后服务等。售后异议是指由于多种原因造成售后顾客不满意而产生的异议。 尽早获得主动，顾客总是对自己有点熟悉的东西感兴趣; 销售过程中关注技术问题，尝试衡量标准; (1)掌握成交缔结的技巧，在多数销售中，营业员如何控制销售过程的发展，在每一个阶段及时帮助顾客做出决定即成交缔结，对不同的顾客应该采取不同的方法。 现在的市场由于竞争激烈，顾客成了稀缺资源，而且顾客往往都有“货比三家”的习惯。因此，要想让顾客在第一时间购买自己的商品，分析顾客的心理就显得至关重要。我就有过很多这样的经历，有很多顾客往往已经看上了一些产品，但因为价格等原因而迟迟不肯出手，这时就要抓住他的这种心理，向他充分介绍产品的效能，使其产生物有所值的想法。 还有就是通过顾客的言行举止掌握其心理，不同类型的顾客往往需要不同的销售方法。以下是我在这段时间与顾客的交往过程中总结出来的三种顾客类型判‎‎断的方法: 2、巡视型顾客需求: 言谈与行动不同，没有明确的需求。通常表现为直接问价，可以通过为其设立选择标准达到锁定顾客的目的; 3、旁观型顾客需求: 七嘴八舌型的销售形态。可以通过抓主要第五篇:《眼镜店暑期社会实践报告》 为了完成学校有关社会实习活动的要求，提高自己的实习能了，积累一些基本的销售知识，以及以后自己光学方面课程的学习，我利用署假时间到文博视光眼镜店进行了为期半个月的眼镜销售实习活动。现将此实习活动的有关情况报告如下: 在这半个月期间，我主要进行的是眼镜销售工作。从活动结束后 单位领导的评语中可以看出，这次实习活动我总体表现尚可，基本能 达到实习的预计目的。但由于以前缺少工作经验，实习机会少，在实习的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。 在这短短的二十天里，虽然我对眼镜的知识的了解很少很少，销售成绩也不是很好，但却也收获颇丰，感确良好。 首先，只有付出才会有‎‎回报。刚开始去的时 出去发了几天传单，不发不知道发了才知道难，现在街上发单的人越来越多人们见你发单他直接就离你远远的，所以不容易发。之前我大部分时间都呆在学校里，做的一些兼职也是学校提供的勤工助学这些岗位不会像这样直接接触“顾客”也没有被那么拒绝的情况，就更不用说销售经验了。 发过传单后才真正的在店里面做眼镜销售，在实习的前面两天就常常碰壁，俗语说“不当家不知柴米贵”，以前听人家说销售，怎么怎么难，自己都不以为然，然而等自己站到柜台，那与顾客抹嘴皮子的时候，才知道销售的难度要远比自己想象的难多了～因为不理解眼镜的专业知识，在介绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂的说了些什么天书，而且往往事倍功半，磨破了嘴还是无功而返，为了搞好销售我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格，性能与及一些销售的基本常识之外，晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志，到一两点钟，这样几天下来尽管很累，但总算摸到了一些门道。在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的的销售量甚至比老员工还好～ 对销售有了一定的了解，掌握了一些基本的销售技巧。无论哪个销售行业，目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。 沟通技 术的应用，通过顾客需要调查，融及顾客的购买问题，顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决需求，很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的。 通过顾客需求调查，触及顾客的购买问题。顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决要求，很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的;了解 顾客购买心理，通过对顾客问题原因专业化的表达，使顾客产生信任; 既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果，使顾客产生强烈关注，最终造成顾客的购买兴趣;掌握对从众型顾客的沟通制约，即提 前说出顾客要说的话，以此制约顾客的潜在思维方向，让销售朝对卖 方有利的方向发展;应对主动提问的顾客时，要合理运用先去评价一 下顾客问题，然后寻找顾客提问原因，再找一个“垫子”引导顾客说 出其真实需求的方法。了解顾客购买的思维方式，根据营销理论中的 排除法，顾客会购买价格两个极端的商品，通过体验销售，不断排除 顾客认为不符合其要求的品牌和产品;加强主题，突出三个卖点，提 供正面的展示或负面不良的暗示，使顾客积极参与到产品的性能体验 中来。掌握成交缔结的技巧，在多数销售中，营业员如何控制销售过 程的发展，在每一个阶段‎‎及时帮助顾客做出决定即成交缔结，对不同 的顾客应该采取不同的方法。成交的要诀: 多看、少说;一问一答;不急不忙;保持态度。 现在的市场由于竞争激烈，顾客成了稀缺资源，而且顾客往往都有 “货比三家”的习惯。因此，要想让顾客在第一时间购买自己的商品，分析顾客的心理就显得至关重要。我就有过很多这样的经历，有很多顾客往往已经看上了一些产品，但因为价格等原因而迟迟不肯出手，这时就要抓住他的这种心理，向他充分介绍产品的效能，使其产生物有所值的想法。 总的来说，这次生产实习活动的收获实在是太多了，不是短短的几页纸就能说完了。经过这次生产实习，我的动手和用脑能力得到了一定的提高，对社会生活的认识有了进一步加深，这一切都将会对我今后的学习生活产生深远的影响。我想，在今后的学习生活中一定会表现得更好。第六篇:《201X年3月大学生眼镜店销售社会实践报告》为了完成学校有关社会实践活动的要求，提高自己的实践能了，积累一些基本的销售知识，以便于以后更好的学习市场营销等专业课程，我利用寒假时间到亨达利眼镜专卖店进行了为期二十天的眼镜销售实践活动。现将此实践活动的有关情况报告如下: 在这二十天下，我主要进行的是眼镜销售工作。从活动结束后单位领导的评语中可以看出，这次实践活动我总体表现尚可，基本能达到实践的预计目的。但由于以前缺少工作经验，实践机会少，在实践的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。【201X年3月大学生眼镜店销售社会实践报告】201X年3月大学生眼镜店销售社会实践报告。在这短短的二十天里，虽然我对眼镜的知识的了解很少很少，销售成 绩也不是很好，但却也收获颇丰，感确良好。首先，只有付出才会有回报。由于上学的原因，我大部分时间都呆在学校里，没有任何销售经验，在实践的前面两天就常常碰壁，俗语说“不当家不知柴米贵”，以前听人家说销售，怎么怎么难，自己都不以为然，然而等自己站到柜台，那与顾客抹嘴皮子的时候，才知道销售的难度要远比自己想象的难多了!因为不理解眼镜的专业知识，在介绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂的说了些什么天书，而且‎‎往往事倍功半，磨破了嘴还是无功而返，为了搞好销售我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格，性能与及一些销售的基本常识之外，晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志，到一两点钟，这样几天下来尽管很累，但总算摸到了一些门道。【201X年3月大学生眼镜店销售社会实践报告】文章201X年3月大学生眼镜店销售社会实践报告出自