完美的五大心态.doc

完美的五大心态.doc 学习心态 首先，让我们来看看什么是“空杯的心态”,打个比方:两个杯子，一个是空的，一个是满的或是空半杯，现在要往杯子里倒水，哪一个能装的更多呢,肯定是空的杯子。今天做完美也是，在其它的领域你可能会很成功，但今天做的是完美。不管你以前有多优秀，但不等于在完美中有多优秀。隔行如隔山，一切要从零开始。做个形象的比喻:有两座山，第一座山是你的第一职业。可能由于你的努力和付出，你已经爬到了山顶，站在山顶上你会发现风光无限美好。突然，你看到另一座山上的风光更美好，于是，你想到另一座山上去。现在，我们看我们首先要做的是什么,如果我们要从这座山到那座山上去，第一，我们要先下来，下到最底下，也就是一切归零;然后，我们再从零做起，一点点学习，一点点努力，才能最后登上山顶。如果我们不下山，直接从这个山头往那个山头蹦，不但蹦不过去，还会摔下山崖摔死。这跟我们从事完美事业是一样的。所以，任何人都要虚心的学习。所有的成功人士都是谦虚的人，有自信的人，虚心学习的人，都是最好的聆听者，各行各业成功的人士都是从学习开始的。这里有一个成功的等式: 心态×能力 在这个等式中，如果心态是0，而能力是100，结果一样等于成功= 0;如果心态是100，而能力只是1的话，那结果同样是100。所以，能力固然重要，但和心态比起来还是心态更重要。也就是说:态度决定一切，你的态度决定你成功的高度，满足就意味着倒退。古人云:学无止境。所以，以一个好的心态，学习的心态来从事完美事业，你才会获得成功。 2、老板心态 完美事业和其他行业一个很大的不同是，在完美事业里，每个人都是自己的老板，你不是完美公司的雇员，业务指导也不是你的上司，你与公司以及业务指导之间都是相互独立的合作关系。这一特点决定了只有抱着为自己当老板而不是为别人打工的心态，才能做好完美事业。 1、学会自我管理。 既然自己是老板，就只能自己管理好自己，不要对任何人有依赖心理，因为无论是公司还是业务指导都没有权利要求你什么时间必须做什么、必须怎么做。 要自己安排自己打算，自己做好详细的，把时间充分利用起来，自己想办法克服懒惰等坏习惯。 2、勇于负责。 作为老板就要勇于承担责任。首先要对自己负责，勇于迎接挑战，遇到任何事情首先要问“我该做什么、我该怎么做”，而不是总是考虑别人该怎么做。 要对顾客负责，服务周到，使顾客真正从产品中得到好处。 要对下级业务员负责，尽自己最大的努力帮助、指导、关心他们每一个人，尽自己最大的努力带领他们走向成功。 3、工作要有主动性。 (1)主动找机会学习，主动想办法把各项业务做好，自觉地去行动，不要总是靠别人来督促。 (2)不断进行自我激励，自己调整自己保持一个良好的状态，不要总是靠别人来激励自己，别人的激励是暂时的，唯有自己能给自己持久的激励。 (3)不要抱怨他人，因为抱怨不起任何作用，遇到问题多从自身找原因，从自身出发想办法。 4、要独立解决问题。 (1)早日掌握一些基本的业务技能，争取早日独立开展业务，如讲课、举办家庭聚会等，能自己做的事情尽量自己独立去做。 (2)自己解决存货。 我们开一家商店，甚至摆一个地摊，手中必须有存货才能把生意做好，并且存货问题只有自己来解决。 同样作为完美业务员要开展好业务，也必须做到手中有存货才行，并且只能自己为自己存货。 手中有存货可以加强零售意识。每当你看到家里的存货，你自然会有更强烈的想法去做零售。 而且在完美事业里你的存货是完全没有风险的，如果没有销售出去，你完全可以随时换货或者百分之百地退货。 当你开始就养成了主动存货的习惯，这个习惯也会自然复制下去，你业务队伍中大家都会主动存货，这样一宋货量很充足，大家零售意识都很强，成绩自然好。 同样如果你开始不主动存货，这样的习惯也会复制下去，大家手中都没有货，会严重影响业务的开展。 因此为了自己在完美事业取得好成绩，每个业务员在开始就要拿出至少几千块钱来存货。 (3)当有自己暂时解决不了的问题请业务指导帮助来解决时，要用心观察和学习，争取再遇到类似问题时自己能独立解决，而不是总是依赖业务指导。 5、要有强烈的企图心。 从前有一个酷爱哲学的年轻人去请教一位著名的哲学家:“我非常热爱哲学，努力钻研了近十年，但却没取得什么成绩，请先生给我指点!”哲学家说:“请跟我来(”他们来到门外的一条河边，哲学家一声不响地往河里走去，年轻人只好紧跟其后(当走到河水齐腰深的地方时，哲学家突然转身揪住年轻人的头发将他的头按到了水里，年轻人在水里忍受不了便拼全力将头露出水面，刚喘一口气，哲学家又把他按进水里，如此反复三次(年轻人不解地问:“我虚心向您请教，您为什么这样对待我?”哲学家反问到:“刚才你在水里最渴望什么?”年轻人说;“空气。”哲学家说:“当一个人成功的欲望就像在水里渴望空气那样强烈的时候，他才有可能成功，这就是我想告诉你的(” 这个故事说明要成功，强烈的企图心是多么重要。 你要在完美事业里取得成功，必须要有明确的目标，并且内心有强烈的愿望去实现自己的目标。 积极心态 3、 讲到积极心态，我首先给大家讲一个故事:故事的名字是“幸运草” 在一个村庄里，住着两姐妹，上天好象把所有的恩惠都给了姐姐，因为姐姐很漂亮，又很聪明，待人很热情，所以人们都非常喜欢她;而妹妹却总认为自己不如姐姐漂亮，不如姐姐有智慧，不会有人喜欢她的，所以她很少出门，偶尔出去见到别人也不打招呼，不是低头而过就是绕道而行，长时间以来，人们也不与她讲话了。 姐妹都长大了，很多人就上门提亲。姐姐成亲那一天对妹妹说:“你知道为什么我总是这么幸运吗,” “不知道～” “我一直带着一棵‘幸运草’，因为有它，所以我的生活充满快乐，充满自信，也让我找到了‘白马王子’。今天，我就要出嫁了，所以，我把这棵‘幸运草’送给你，愿它能给你带去快乐，带去自信～” 妹妹接过“幸运草”非常的高兴，她想:原来是这么回事，怪不得姐姐一直那么幸运。她把“幸运草”别在腰间，蹦蹦跳跳的出门了。她想:有“幸运草”在，别人一定会非常的喜欢我。这样想着，看见别人，她就非常热情的打招呼。对方看见她改变这么大，也很热情的和她说话，于是她就更高兴，现就更好。她还想:这“幸运草”可真管用。因为她很高兴，所以在外边玩了一天，傍晚的时候，她突然发现“幸运草”不见了。她急坏了，急忙到处找，她把所有去过的地方都找遍了，也没找到“幸运草”，天已经黑了，无奈她只好回家了。走到家门口的时候，她发现了那棵“幸运草”。原来，在她一大早出门的时候，“幸运草”就掉了。 启示 你的结果全在你所想要的，你想你是什么样你就会是什么样:如果你在出门前就没有积极的心态，认为一定会遭到拒绝，那你给别人介绍产品或事业时，也不会有太大的信心，结果也很难成功;如果你在出门之前就保持了积极的心态，认为你要拜访的朋友非常的欢迎你，他们接受你，也接受你的产品，那你的行动力、你的表情、你的神态、你的自信、你的真诚都会传递到对方身上，那你的成功率是非常高的。 其实如果你用心体验，你会发现积极的心态太重要了，在完美事业的运做过程中，会有很多的挑战，包括指导和伙伴的相处都是同样面临“挑战”，完美事业是人际关系的事业，有人就会有事，如果不能时刻保持积极的心态，做起事业来会很累。 4、长远心态 搁行如搁山，直销对于中国来说是一个新兴的行业，对于我们来说更是一个新的领域，因此会有一定的适应过程。会有很多人出现暂时的不成功的现象，所以我们要有一个长远的心态。 做不一定会成功，但不做就没有成功的机会。成功来自于正确的选择，选择大于努力。今天我们选择的是直销行业，是21世纪前卫的行业，是有前途、有希望的行业，是一个能够展示我们个人才华的行业，一个能够改变我们命运的行业;在这个行业中，我们又很有福气，选择了一家有实力的公司，所以，我们的选择是百分百正确的。只要路选对了，就别怕路远，就要下定决心，坚持到底。 完美事业是一个挖井的事业，开始的付出，后来才能慢慢得到回报，需要我们具有长远的心态。只有眼光放远，才能有大成绩，做成大事业。 1、不要斤斤计较。 要大处着眼，对别人不要太小气，不要总计较一些小事情和小利益，不要为了争一点小利而损害了自己大的利益，例如有时候为了争到眼前的一点小利益而可能损害了自己在团队中的形象，结果是得不偿失，是“捡了芝麻，丢了西瓜”。 2、不要急功近利。 做事情要多考虑长远利益，而不要仅仅盯着眼前利益，要以长远利益为重，不要为了一点眼前的利益而损害了长远利益。对实现自己长远目标有利的事情要努力去做，对长远目标不利的事情坚决不要做。 例如冲级别，虽然暂时很勉强地上了一个级别，但由于是“冲”上去的，冲的时候可能会遗留下一些对销售队伍将来健康发展不利的因素，这样的情况下就宁可不冲。 3、不要有投机心理。 完美是一个非常公平的事业，在这里没有空子可钻，不可能少劳多获，不要要小聪明，不要想走捷径，不要想投机取巧。老老实实照着业务指导教的方法做最有可能取得好成绩。 4、积极但不心急。 成功需要时间，在这个过程中我们要积极行动，但心情不能急躁，急躁反而发挥不好，所谓“欲速则不达”。所以对自己要有耐心，对成功要有耐心，按照自己的计划，一步一个脚印地去做。 5、要有恒心。 有个年轻人很想发财，偶然的机会他得到一个秘密，如果在清晨大阳没有升起的时候能在村外的海滩上找到一块“心愿石”，他就可以实现自己的心愿，和一般石头不同的是，“心愿石”很温暖而且会发光。这个年轻人就每天早晨去海滩捡石头，发觉不温暖不发光的，他就丢到海里。一天又一天，他在沙滩上找了大半年，仍然没有找到。有一天，他又去捡石头，发现不是就随手丢到海里。一块、两块、三块一—突然，他“哇”地大哭起来，原来他发现刚才丢到海里的那块石头是温暖的，就是“心愿石”，他却因为习惯而丢掉了。 失败者往往是因为有着轻易放弃的习惯，而成功需要我们长时间不断的努力，在这个过程中遇到一些困难、挫折甚至暂时的失败都是有可能的，这时一定要坚持下来!不要轻易退却，永远不要放弃。 完美事业不是一场短跑比赛，不是看你暂时跑得多快，而是一场马拉松，关键看你能跑多久，需要我们有毅力、有韧性，只有持之以恒、坚持到底，才能到达成功的终点。 6、要遵守规则。 经营是完美事业长续发展的基础，每个业务员在开展业务时一定要严格遵守规则，业务队伍要有纪律、有秩序，才能不断发展壮大。 违犯规则，如夸大产品、降价销售、挖别人墙角等，会扰乱市场破坏市场，损害完美形象也损害自己形象，从而严重影响完美事业长远的发展，因此无论如何都要严格遵守规则。 7、要舍得付出。 “舍得舍得，有舍才有得，大舍大得、小舍小得、不舍不得”。要懂得有付出才有收获的道理，而且任何时候都是先有付出后有收获。 从事完美事业的过程中，无论从时间上、精力上还是资金上，一定要舍得投入和付出，要相信我们今天一点一滴的付出，在将来都会得到回报，我们今天的每一次行动，暂时可能没有效果，但都是在为将来的成功做积累。 5、感恩心态 1、常怀感恩的心。 要多想那些值得感谢的人，多想那些值得感谢的事。对于周围的人要心存感激，你今天所拥有的一切，与他们有很大关系，你的每一点成绩的取得都离不开他人的配合和帮助。对于每一天都要心存感激，这一天给你留下了一些有益的经历和体验，并让你向成功的目标又靠近了一些。 要感谢父母的养育之恩，并常思报答;要感谢公司，为我们普通人提供了良好的创业空间;要感谢我们的业务指导，是他们耐心的推荐和介绍让我们接触了完美这么好的事业。 2、多讲感恩的话。 我们所有的感激之情不要只藏在心里，要经常在不同的场合将这种感激之情公开说出来。在聚会时别忘了多讲感谢业务指导的话、多讲感谢完美公司的话，形成一种良好的习惯并在团队中复制下去。 3、多做感恩的事。心存感激更重要的是要在行动上体现出来。 感谢父母要从关心他们的身体等小事做起，好的产品首先要让自己的父母使用;同时自己应该努力奋斗、争取早日成功，因为这是对父母最好的报答。 感谢公司，就要在行动中响应公司号召、遵从公司要求，自觉维护公司形象，将市场开拓好并维护好，争取成为完美公司最优秀的业务员。 感谢业务指导，就要虚心向他学习，努力配合他的工作，珍惜他的劳动，并不断提高业务技能争取早日独立。 二、六项工具 完备的资料库:五个笔记本、光盘、磁带、相册、书籍、刊物、报纸等 设备:手机、录音机、照相机、摄象机和手提电脑 安全的产品库存 名片1—3盒 申领表10份 专业工作室(必备产品展示柜和产品示范盒) 三、 四个S 第一个S ~~、自我体验产品 今天，我们销售的是高科技的产品，是顶级的产品，是科技含量非常高的产品;而且，我们是以分享的方式来销售，不是传统的硬性推销。所以，我们要了解产品的特性，知道产品好在哪里，最重要能把用产品的好的感觉说出来。另外，你所有的信心都来自于对产品的体验，不体验产品，当顾客有问题的时候，特别是出现好转反应的时候，你就更心没底。你的感觉顾客是能够感觉到的，顾客看你都心里没底，他不更没底、更没信心吗。 完美事业是以产品为导向的，所有成功的人都是产品体验到位的人，所有心态好的人都是产品受益的人，所有在困难面前依然能留下的人都是真正产品用出感觉的人。所以，想在完美中获得成功，体验产品是第一位的，产品体验不到位，你就不会销售，不会销售的人，想成功是很难的。体验产品，每一款产品都要细心的去体验，你发现，你用了什么，就会卖什么;不用就不会卖，不用就没有销售这个产品的概念，就按以前习惯的销售。所以，公司每出一款新产品，一定要在第一时间体验，否则是不会销售出去的。 第二个S~~ 销售、分享、零售: 当你真正受益于完美产品的时候，你真的用好了，你就看你身边哪些人需要这个产品，然后，把产品介绍给他们。 从事完美事业，你所有的收入都来自于产品的销售额，也就是业绩，有业绩才有奖金。今天，我们是完美产品的代理商，我们是完美公司的业务员，我们是直销业的推销员，所以，销售产品是我们的本职工作。但是，现在有很多人不重视自身销售，总把销售看成是自己业务员的事，自己开始管理团队;也有的人不是介绍产品，而是介绍机会，介绍事业，这是非常可怕的。因为，靠机会导入的人，是为了赚大钱而来的，产品体验不好，光靠拉人，也不销售，而完美的奖金是来自于销售额。所以，当一段时间没有收入的时候，他就开始消极了;当出现点什么困难，他就信心不坚定，心态非常不好，进的快，出的也快。所以，永远记住:完美是以强有力的产品和事业两方面为导向的。只有产品体验到位，真正是完美产品的受益者，你才会真正的热爱完美事业，当你真正热爱你的事业的时候，你才会把它做好。 那么如何做好分享与零售呢, 第三S~~介绍、列名单、 -----订目标计划 有很多人从不列名单、订目标计划，推着干，干到哪算哪，由着性子干，所以业绩提升很慢。是因为他们不知道列名单和订目标计划的好处。然而，从事完美事业如果你不学会列名单和订目标计划的话，想做大是很难的。这一点非常重要，无论做任何一个领域，我们每个人都要有一个计划，有一个方向，否则，只有失败。 一、 列名单 1( 亲属(远亲、近亲) 同学(幼儿园的、小学的、中学的、高中的、大学的) 邻居(老邻居、新邻居) 同事(在几个不同单位的，就依次列出) 朋友(熟悉的、生疏的、转介绍的) 至少要列出200个名单，最少也要100个。一定要列，否则就容易流失顾客。有的人是很好的人选，但是你没想到的，列名单就会避免。 2(不要擅自认为谁不行，谁不合适。在所有的名单中，找到准顾客，什么是准顾客,准顾客就是倾向于购买的人，有决定权的人，有经济能力的人。并把所有的人分成六类: 产品需求型的人 (身体欠佳) 寻觅机会的人 (想改变的人) 成就动机的人 (本身条件不错，但还在找机会，总不服输) 观望动摇的人 (干什么都没信心) 安于现状的人 固执己见的人 把所有的人按以上六类划分，并做适当调查，了解他们的情况。 产品需求型的人、寻觅机会的人、成就动机的人，这三种人为首选;观望动摇的人先不动他，等身边有几个人干了他自然就着急了;安于现状的人先不找，因为他很满足;固执己见的人也不要先找，因为他很固执，一开始就沟通这样的人容易让你失去信心。这样的人等你有了成绩再去沟通。这种人沟通时很难，但一旦他认可就会干到底，也会很省心。 将产品需求型的人、寻觅机会的人、成就动机的人每种类型找出5个首选，作为重点培养的对象。这15个人只要剩一半你不就很成功了吗～记住:没有人一次就能成交，一般男的要沟通7、8次才会认可，女的要沟通3、4次能认可;年青的要沟通1、2次会认可。所以，不要轻易放弃，当连续沟通7次他还不认同时，才可以放弃。但通常90%会认可，这时成功学家讲的。 二、订目标 ——没有目标的人是有目标的人的奴隶—— 人生需要有方向，人生需要有目标。讲到目标很多人认为是老生常谈，但是很多人并不知道目标的概念和为什么设订目标，以及设订目标的重要性。假如一条船在海上航行，如果它不知道在哪靠岸，也不知道向哪个方向航行，那会怎么样,它只能在海上漂泊。美国前总统威尔逊说过，“人类因有梦想而伟大～”正是人类因有梦想和远大的目标，才有了今天社会的文明和发展。 那么什么是目标呢, 就是结合自己的实际情况制定的、通过努力、在一定期限内能够达到的积极向上的想法。所以，目标=梦想+期限 人的一生正是由于有理想、有奋斗目标，才出了伟人、科学家、艺术家、政治家。有什么样的目标，就有什么样的人生。没有目标的人将迷失一生。世界著名的成功学大师博恩?崔西讲:成功=目标，其他都是这句话的注解。没有目标的人永远要为有目标的人服务。世界成功学会曾对100人跟踪采访，结果发现: 27%的人没有目标，成为乞丐; 60%的人有目标，但模糊，成为上班族; 10%的人有目标，清晰，成为专业人士; 3%的人有目标，清晰，且白纸黑字写下来，成为顶尖人物。 可见，有目标和没有目标、有目标和把目标写下来是绝对不同的。所以，在完美事业中，设订目标是成功的关键。 设订目标的重要性 1(设订目标会清楚看到我们努力的方向，集中全力去完成。 2( 设订目标能使我们有使命感。 当你设订两年做到最高级别时，你就会明确首先要不断的提升你的自我期许，完善自己，把完美人帮人的优秀理念复制下去，你的心胸宽广和责任感就会越来越强。 3( 设订目标能激发我们的积极性和发挥潜能。 当你有目标，就会有压力，压力就会产生动力，自然而然的就产生了积极性，随着取得了一个又一个成绩，你就会有成就感，同时又激发了更大的积极性。目标设订后，你会全力以赴的去完成，会发挥超常的能力和力量，这就是潜能。 4(设订目标后你就会了解你在完成目标的过程中每个阶段要达到的程度，随时检查进度。这一点很重要，因为设订目标后，你不可能一下子或很短时间实现，所以要有一个过程和实现目标的各个阶段。目标设订后，你自己就会随时检查各个阶段的目标完成情况，是否存在问题，及时纠正，不走偏。 5(目标设订后，为完成目标，你就会知道所需要的工具、知识、技能和需要合作和寻求协助的对象。比如我们的目标是最高级，你就知道需要多少个合格的高级业务员，怎样培养，需具备哪些业务知识和沟通解决问题的能力，需要怎样学习，怎样提高能力。也就是说，做到每个级别就应该具备相应的能力等等。 6(设订目标，你就会制订出切实可行的时间计划和行动计划。我们常说，时间是重要性的分配。当设订目标后，你就会有时间压力，就会督促你每分每秒做最有生产力的事情，同时也学会了有效的授权，知道了什么该做，什么不该做，不浪费时间。 为什么很多人不设订目标, 我们经常遇到很多人，从不设订目标，推着干，干到哪算哪，由着性子干，所以，成绩很慢。为什么呢, 1( 不知道设订目标的重要性。 2(对完美事业发展前景认识不够，对自己缺乏信心。 3( 不知道如何设订目标。 怎样完整有效设订目标的步骤。 1(将有效的目标具体写下来。写出来后详细分割，没有实现不了的目标，只有分割不够细的目标。实现目标的有效方法:(1)视觉化。就是把目标写在白纸上，贴到床头，使你能够经常看到，不断的输入你的潜意识，让潜意识发挥作用来帮你达成目标。(2)自我确认。每天早晚对着镜子重复输入“我真的很不错，我真的很不错，我真的、真的、真的、真的、真的很不错～”同样是运用潜意识。 2( 一定要订出完成日期。 3( 列出达成目标的好处。 4( 列出达成目标的过程中会遇到的障碍。 5(列出完成目标需要的条件、知识、技能、资讯和合作人。 6( 写出具体的行动计划。